カスタマーサービス/カスタマーサービスマネージャー
BYD Auto Japan株式会社
横浜市西区 みなとみらい
月給37.5万円〜50万円
正社員

- 昇給あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 海外出張あり
- 外資系企業
- ベンチャー企業
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- WEB面接OK
- 学歴不問
- オフィスカジュアル
- マネージャー採用
- 英語不要
仕事内容<仕事内容> ◆カスタマーサービスマネージャー◆中国EV自動車トップBYD【横浜】 BYD車両に係るカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 ご経験に合わせてマネージャーもしくは担当部長をお任せいたします。 【業務内容】 ・カスタマーセンターの運営管理(業務設計、対応品質の維持・向上、オペレーター教育など) ・RAS体制の運用管理 ・e-Callの対応業務の管理、運用 ・顧客からのクレームに関するステータス管理 ・お客様相談窓口として、販売店への対応指導や業務改善の支援 ・サービスリスクネットワークを通じたリスク情報の収集、分析、展開 <選考フロー> STEP1:書類選考 ◎履歴書と