コールセンタースーパーバイザー - 大阪府大阪市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのSV業務です。 業務内容(詳細) ATMコールセンター受電業務 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了） ・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など） ・ヘルプデスク対応 ※上記業務の管理業務として ・オペレーターの2次対応 ・クライアントの業務報告 ・オペレーターの勤怠管理 ・オペレーターの検印業務 営業 ＞ その他（

仕事内容外国人技能実習生の受入れを行う会社において 新設するコールセンターの運営業務を担当していただきます。 ダイキグループの営業部門と連携し企業の人材課題を解決するため 営業支援を行う仕事です。 【主な業務】 ・法人企業への電話によるご案内、架電リストの作成・管理 ・資料送付、アポイント取得、トークスクリプトの作成・改善 ・外国人材に関するニーズのヒアリング ・オペレーターの教育・フォロー、営業担当との情報共有 ※営業ノルマはありません。 ※新設部署の為、自分のアイデアを活かしながら 組織づくりに携われます。 【変更範囲：変更なし】

仕事内容■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞ httpslcode.co.jp/index.html#brandlist 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れてい

仕事内容コールセンターが大っっ嫌いな社長が作ったコールセンターでのSV 未経験入社1年目で年収500万円も可！楽しく働ける環境と充実の待遇をお約束 ＊年間休日120日/長期連休もしっかり◎プライベートも仕事も大事にしたいあなたに！ ＊社内イベントも多数で「面白くて人思い」な先輩が沢山の会社です！ 社長より みなさんはじめまして！代表の片野坂です。 突然ですが僕は元々コールセンターで働いていました。 「電話をかけ続けるのは本当にしんどい…」 「お客様から断られるのがつらい…」 その気持ちが本当によ～～く分かっているので、 実は電話営業をするのが嫌いなんです…。 けれども、そんな僕が今で

仕事内容■派遣社員の指導・フォロー・指示出し ■ECサイトの受注処理 ■メールやお電話でのお問い合わせ対応 →メールでのお問い合わせがメインです。 →イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ■返送物の検品・処理 ■その他関連業務 ※梱包や発送作業は別部署が担当しています。 ＜自社コンタクトレンズブランド一覧＞ httpslcode.co.jp/index.html#brandlist 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。 体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れてい

仕事内容【仕事内容】 コールセンター事業部にて、生命保険商材における顧客企業への提案を中心にお任せ致します。 早期にSVとしてマネジメントにも携わっていただくことを期待しております。 （メンバー人数は10名～30名程度を予定） ※入社後、1ヶ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》 長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有。 【募集背景】 増員募集, 更なる組織強化 【勤務地・勤務時間について】 ※勤務地の変更の範囲：あり 【転勤】 当面無 【勤務時間補足】 9：00～18：00／10：00～19：00／12：00～21：00（所定労働時間8時間、休憩60分）

仕事内容【仕事内容】 未経験の方も歓迎！ ＊スタッフのシフト管理 ＊スタッフのサポート・教育 ＊データ入力 などコールセンターの管理業務全般をお任せします！ その他、コール業務・訪問営業の サポートもお願いします◎ ≪POINT≫ ★コールセンターが初めての方も イチから丁寧に教えるのでご安心ください！ ★業績に応じて、入社1年目からマネージャーに なることも可能です！ 【給与】 月給25万0円以上 ◆昇給あり 月給25万円~50万円+歩合給+インセンティブ(四半期ボーナス) ※経験・スキルを考慮の上、優遇します。 ▼みんな嬉しい勤続手当▼ ２５万半年勤務ごとに５０００円UP マック

仕事内容株式会社かんでんCSフォーラム 【コールセンターSV（管理者）】安定基盤で叶える着実なキャリア ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【あなたの経験が活かせる】オペレーターの育成などのマネジメント業務をお任せ！■オペレーターの育成・フォロー ■シフト作成や勤怠管理 ■マニュアルや業務フローの作成・更新 ■クライアントとの打ち合わせ ■業務改善案の検討・企画 ■運用の課題分析・対策立案 管理者1名につき、オペレーター6～10名を担当。新人スタッフへの研修やフォローを通じて、目標数値の達成を目指し

仕事内容株式会社富山常備薬 コールセンター（カスタマー、アウトバウンド等）のSV◇管理職候補 【仕事内容】 コールセンター（カスタマー、アウトバウンド等）のSV◇管理職候補 【具体的な仕事内容】 ■業務概要 当社は、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開しています。自社センターを統括し、体制構築からスタッフ教育まで幅広くご活躍いただけるポジションです。 ◇自社コールセンターの運営管理 ・センター長の補佐として、支社内の業務調整・改善提案 ・ＫＰＩ管理と改善策立案 ・現場の課題抽出と業務改善の推進 ・継続促進（解約阻止）、クロスセル等施策の設計、実行、進捗管理 ・業務フ

仕事内容【募集職種】 コールセンターのリーダー候補（スーパーバイザー） 【募集背景】 高級ブランドやジュエリーの出張買取サービスを展開中。成長中のカスタマー部門を支えるSV候補を募集します。 【仕事内容】 テクノロジー×リユースビジネスを軸に、お客様との訪問前コミュニケーションを担うコールセンターにて、信頼関係を築きながら、営業施策の立案～実行～改善にも携わっていただきます。 ＜主な業務＞ ・訪問前の架電、日程調整（インバウンド対応なし） ・対応履歴の入力・管理（CRM使用） ・オペレーターの育成・品質管理 ・営業施策の企画～実行（ターゲット選定・アプローチ設計） ・データをもとに効果検証・改善

仕事内容【募集職種】 コールセンターのリーダー候補（スーパーバイザー） 【募集背景】 高級ブランドやジュエリーの出張買取サービスを展開中。成長中のカスタマー部門を支えるSV候補を募集します。 【仕事内容】 テクノロジー×リユースビジネスを軸に、お客様との訪問前コミュニケーションを担うコールセンターにて、信頼関係を築きながら、営業施策の立案～実行～改善にも携わっていただきます。 ＜主な業務＞ ・訪問前の架電、日程調整（インバウンド対応なし） ・対応履歴の入力・管理（CRM使用） ・オペレーターの育成・品質管理 ・営業施策の企画～実行（ターゲット選定・アプローチ設計） ・データをもとに効果検証・改善

仕事内容＼20代～30代活躍中！未経験から“管理職候補”へ ／ 【5・6月入社積極採用中！】 「現場だけで終わりたくない」 「将来はマネージャーになりたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ まずはコールセンター・カスタマーサポート業務からスタート。 未経験でも、最短でSV（スーパーバイザー）・管理職を目指せます◎ 仕事内容 ■まずは基本業務からスタート！ ・お問い合わせ対応 ・サービス案内 ・データ入力 ■慣れてきたら運営側へ！ ・新人育成、フォロー ・数値管理、KPIチェック ・業務改善提案 ・クライアント対応 ■SV昇格後は… ・シフト、勤怠管理 ・チームマネジメン

仕事内容【コールセンターSV】大阪｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休125日 ▼仕事内容 ◆募集ポジションについて コールセンター業務からスタートし、OJTを通じてSV業務へ少しずつステップアップ。 未経験でも安心して挑戦できるオフィスワークのポジションです。 これまでのご経験を活かしながら、コミュニケーション力や提案力を磨き、将来的にはチームをまとめるSV（スーパーバイザー）としての成長が可能です。 【お任せしたい仕事】 (1)クライアント企業との打ち合わせ・企画提案 はじめは資料作成や議事録など、先輩のサポート業務からスタート。商談の流れを理解しながら、徐々に提案内容の理解が深まり、段階的

仕事内容株式会社リプライオリティ 【大阪／西天満】未経験歓迎！コールセンターＳＶ～頑張りは正当に評価研修制度年休125日 【仕事内容】 【大阪／西天満】未経験歓迎！コールセンターＳＶ～頑張りは正当に評価研修制度年休125日 【具体的な仕事内容】 「全員で同じ方向を向いて仕事に取り組む！」コールセンターSV／オペレーターのサポート業務と育成担当／未経験歓迎！／福岡証券上場／早期のキャリアアップ可能／年休125日 【募集背景】 通販業界で豊富な実績を誇る当社では、クライアントの売上貢献をミッションに掲げています。事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を

仕事内容◎未経験から、コールセンター運営を支えるSVへ。◎ まずは現場理解を深めながら、スタッフ育成・サポート・集計・資料作成など、管理業務を段階的に学んでいただきます。 最短6カ月でSV昇格実績あり。成長に応じて早期キャリアアップを目指せます。 仕事内容 当社コールセンターの管理スタッフ（SV候補）として、 まずはオペレーター業務を通じて現場を理解し、その後は段階的にお任せしていきます。 【具体的には】 スタッフからの質疑応答 エスカレーション対応、二次対応 新人スタッフの研修、育成、フォロー 日次集計、各種入力処理 クライアント向け報告資料の作成 業務マニュアルの作成、更新 現場運営の改善提案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下の経験・スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など） [歓迎] ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル 【求める人物像】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移

仕事内容株式会社ハッチ・ワーク 【グロース市場】 貸会議室の運営スタッフ／未経験歓迎／年休123日／転勤なし 【求人要約】 【安定性◎】上場企業×幅広い不動産ビジネスを展開 【未経験◎】接客経験を活かし新たな領域で活躍できる 【環境◎】年休123日／残業月20ｈ程／福利厚生◎ 企業活動を支える施設運営 培ったビジネススキルが活かせます。 貸会議室をはじめとする不動産ビジネスを展開し、成長を続ける企業です。 今回募集する運営スタッフは、当社のサービスを支える重要なポジションです！ 接客経験を活かしながら、施設運営やマネジメントスキルを基礎から身につけられます。 現場の声を拾い上げ、より良い

仕事内容貸会議室の運営スタッフとして、施設運営を支える幅広い業務をお任せします。 ・予約受付や問い合わせ対応（コールスタッフのサポート） ・法人顧客との契約内容の調整 ・アルバイトスタッフ（約20名）のシフト管理・育成・評価 ・備品管理や運営フローの改善提案 ・マニュアル作成などの事務業務 お客様対応からスタッフマネジメント、運営改善まで幅広く携わるため、裁量を持って活躍できるポジションです。 【入社後の流れ】 入社後は先輩社員によるOJT研修からスタート。業界経験がなくても、営業や接客経験をお持ちの方であればスムーズに業務を習得できます。独り立ち後も定期面談や研修制度を通じて継続的な成長をサポ

仕事内容通販コールセンターの委託先管理、数値管理、 応対品質管理、トーク改善、運用周知を担当します。 委託先へ依頼するだけではなく、 応答率、受注率、定期率、提案率、処理件数などの数値や通話内容を確認し、 課題を整理したうえで、改善に向けた打ち手を一緒に進めていく仕事です。 通話録音を確認し、 顧客心理、案内の順番、提案タイミング、 説明不足、クロージングの弱さなどを見ながら、 現場が再現しやすい改善内容に落とし込みます。 必要に応じて、委託先やクライアントとの打ち合わせ、 出張も発生します。 SV、品質管理、教育、委託先対応、KPI管理の経験を活かせます。 入社後は、現場理解のために受電研

仕事内容日本ビジネスオペレーションズ株式会社 【大阪】ATM運用コールセンターSV｜50代活躍◎夜勤無・残業5h・OKIグループ／26JBO-03 【仕事内容】 【大阪】ATM運用コールセンターSV｜50代活躍◎夜勤無・残業5h・OKIグループ／26JBO-03 【具体的な仕事内容】 ＼おすすめポイント／ ★ATMという社会インフラを支えるコールセンターSVのお仕事 ★コールセンター・金融機関出身者歓迎！50・60代の方も多数活躍中！ ★もちろん未経験の方も大歓迎◎OKIグループという安定基盤のもと夜勤なし・残業月5Hで無理なく働ける環境です ■仕事内容： ・ATMの稼働状況を監視するコール