サポートデスク - 大阪府大阪市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容サポートデスク事務 電話やメールでの問い合わせ対応、 データ入力や履歴管理、マニュアル作成補助など、 社内外をつなぐ大切なポジション。 専門的なIT知識がなくても大丈夫。 研修やマニュアルが整っているため、 未経験からでも安心してスタートできます。 【仕事内容】 主なお仕事 社内外からの問い合わせ対応を中心に、 業務が円滑に進むようサポートするポジションです。 ◇電話・メールでの問い合わせ対応 ◇システムやサービスの利用サポート ◇対応履歴のデータ入力・管理 ◇マニュアル作成・更新補助 ◇担当部署への取次ぎ・調整業務 専門的な内容はマニュアルや研修で学べるため、 未経験の方でも安

仕事内容在宅相談可／関西／カスタマーエンジニア（リーダー候補） 【仕事内容】 ＜採用背景＞ 本部門は、外資系IT企業から依頼がある機器（サーバー、スイッチ、ストレージ、バックアップ機器）の設置ならびにケーブル敷設などの物理作業を中心に担当しています。 当部門のメンバーは全員関東圏在住ですが、現在、西側方面（関西メイン）の作業依頼が増えてきており、体制強化のため増員募集となります。 ＜業務詳細＞ ※入社後はまず作業担当としての業務からOJTで慣れていただき、3か月から半年を目途に小さい案件からリーダー業務を始めていただく予定です※ 1）各案件の主担当としての業務 ・案件毎に立つプロジェクトマネー

仕事内容大阪府大阪市淀川区のシステム運用サポート・ヘルプデスク (正社員) | システムスクエア株式会社 ▼仕事内容 医療 ・公共機関等の業務システム運用の一次問い合わせ窓口、障害の分析、報告、ログの管理を行います。 入社後は業務システム概要習得の為社内にて事前研修や、ＯＪＴのため短期のスポット案件で業務に慣れていただきます。 一通りシステムに慣れた後、すでに社員が参加しているプロジェクトに加わっていただきます！変更範囲：会社の定める業務 (大阪府大阪市淀川区) ▼職種 システム運用サポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220000〜400000円 (基本給（月額平

仕事内容ＩＴサポート・ヘルプデスク ヘルプデスク業務（ユーザーサポートなど） ＰＣやシステムの問合せ対応（ＩＴスキルが身につく仕事） ＩＴサポート（社内ヘルプデスク／インフラ補助あり） ※変更範囲：変更なし

仕事内容カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、サービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 ■サービス・業務改善 お問い合わせやレビューをもとに、サービスや業務の改善。 他チームと協力しながら進めていきます。 メーカーならではの強みとして商品改良にも意見を反映することができます。 ■業務フロー改善 受注処理や業務フローの見直し

仕事内容ヘルプデスク・運用担当者として、PCやプリンターなどに関するIT機器の問い合わせ対応、更に導入されているサーバ・NW機器の運用管理などを行なって頂きます。 業務中、判断や業務に困った事があった際は、管理技術者へ質問し、指示を仰ぐ環境下となっております。

仕事内容【仕事内容】 法人向けスマートフォン・タブレットのレンタル事業において、 契約受付から納品までの進行を担う営業事務ポジションです。 営業から引き継いだ案件を、社内外と連携しながら進めていくポジションとなります。 チームで分担しながら進める体制のため、無理なく業務を習得いただけます。 ■職務内容 営業が受注した案件について、契約～納品までの進行管理をお任せします。 マニュアルや既存フローをベースに業務を進めながら、徐々に担当範囲を広げていただきます。 ■業務内容 ・契約内容の確認および顧客対応 ・申込書、必要書類の案内・回収・不備チェック ・タスク管理、進捗管理（スプレッドシート等） ・

仕事内容【カスタマーサポートマネージャー候補】サートチーム運営とサポート品質向上を牽引 ▼仕事内容 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧

仕事内容未経験からでも習得できる×ITサポート大募集！ 未経験OK◇賞与年3回◇有給取得率90% 【土日祝休み＆年間休日120日以上】【業務によって在宅OK】 ＰＣサポート、ヘルプデスク、ＰＭＯ補佐、テスターなど 当社はチームワークとコミュニケーションを大切にし、みんなで協力して仕事に取り組んでいます！ 気配りがあるからこそ、温かい雰囲気が広がっています！ まずはお気軽にご応募ください！

仕事内容大阪府大阪市淀川区の【正社員】システム運用サポート・ヘルプデスク（未経験） (正社員) | システムスクエア株式会社 ▼仕事内容 医療 ・公共機関等の業務システム運用の一次問い合わせ窓口、障害の分析、報告、ログの管理を行います。 入社後は業務システム概要習得の為社内にて事前研修や、ＯＪＴのため短期のスポット案件で業務に慣れていただきます。 一通りシステムに慣れた後、すでに社員が参加しているプロジェクトに加わっていただきます！変更範囲：会社の定める業務 (大阪府大阪市淀川区) ▼職種 【正社員】システム運用サポート・ヘルプデスク（未経験）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220

仕事内容商社の情報システム部門にて、社内向けのITサポート業務をご担当いただきます。 パソコンやIT機器に関する問い合わせ対応を中心に、社員が安心して業務を進められるようサポートするお仕事です。 IT業界未経験の方も歓迎！ 働きながらITスキルやコミュニケーションスキルを身につけられる環境です。 ■主な業務内容 ・社内PCやIT機器の管理、設定 ・パソコンに関する問い合わせ対応 ・社員からの相談対応 ・IT資産管理 ・全国拠点のサポート業務 ■チーム体制 情報システム部門は6名体制。 先輩社員に相談しながら業務を進められるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ■この仕事の魅力 未経

仕事内容大手生命保険会社の社内向け問い合わせ対応業務（ヘルプデスク）です。 感謝の言葉「ありがとう」をかけていただくことが多くやりがいを感じることができる仕事です。 業務系システム、OAおよび機器操作に関する問い合わせ対応、機器故障時の保守手配を担当していただきます。 着任後しばらくは、対応難易度の低いもの（機器故障（故障内容が判明しているもの、対応パターンがきまっているもの）への対応（保守手配）を実施いただきます。 環境や用語に慣れてきてから１年程度かけて、徐々に高難度の問い合わせ対応を実施いただきます。 （１年かけてじっくりと業務知識、対応スキルを身に付けられます） 丁寧な研修を実施しておりま

仕事内容【未経験からＩＴエンジニアを目指せる研修制度とサポート体制】 ・大手企業や官公庁等のプロジェクトで使用されているシステムや サービスに関してトラブルや不具合に関する問い合わせ対応。 解決するにあたり、最初に切り分け作業をおこない 担当者へエスカレーションしていきます。 ※始めは単純作業ですが、ＩＴエンジニアとして キャリアアップする際に必要な土台となるスキルが身に付きます。 【東証プライム上場企業のグループ会社／異業種出身活躍中】 ・手順書に沿って業務に入るため安心スタート ・現在エンジニアとして活躍している９割が業界未経験！ 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容【ユーザーサポート、ヘルプデスク業務】 ＰＣ・プリンタ・ネットワーク・システムの問い合わせ対応業務 利用者に状況のヒアリングをし、原因の切り分け、対応を行います 。 【対応内容】 ・ＩＴ関連の問い合わせ総合受付 ・ＰＣの故障・修理対応 ・ＩＤ申請・見積発注業務サポート コミュニケーション能力のある方、ＩＴスキルのある方大歓迎です ！ 変更範囲：変更なし

仕事内容ITサポートセンターの次世代リーダー候補。現場の「仕組み化」とチームビルディングを牽引！   【現場のプレイヤーから、組織を創るリーダーへステップアップしませんか？】 長年取引のある大手電機メーカー様の企業内ユーザー向けヘルプデスク業務において、事業拡大・組織強化のフェーズにあります。現場の最前線で実務を牽引し、若手メンバーの手本となる「中間層（コアメンバー）」を増員募集します。 現状、現場のオペレーションは回っているものの、さらに質の高いサービスを提供するためには「業務の仕組み化・効率化」が急務です。あなたのこれまでのご経験を活かし、現場のプレイングマネージャーとして組織の変革を主導してい

仕事内容・PC,スマートフォン、ネットワーク関連のトラブルシューティング ・インバウンド、メール、チャット使用（日本語、英語、韓国語） ・Windows10移行、WSUS、AD、ソフトウェアインストール ・キッティング(20～30台/年) ・エスカレーション ・ユーザー権限設定 ・社内マニュアル、ユーザー向けの手順書作成、修正 チーム体制の為、分からないことはすぐに聞ける環境が整っております。 何かしらＩＴエンジニアとして経験がありシステムでの業務経験がある方を募集します。

仕事内容カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケーションも活発なので、知識や情報をシェアしながら業務を進めることができます。 クレーム対応もありますが、先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理 お客様から

仕事内容テレメンテ運用支援業務 ・機械監視、障害対応 ・問い合わせ対応／メール対応 ・報告書作成 ・その他付随する業務 弊社社員のみで対応しています！ 仕事は一から先輩社員が丁寧に教えますので安心ください！ 現在新大阪分室は8名体制です！（女性1名） 20代～50代まで幅広く活躍しています！ 未経験から始めた人も活躍中ですのでサポート体制はバッチリ！

仕事内容■業務内容 大手企業の情報システム部門にてヘルプデスク業務をお願い致します。主な業務内容として、ITクラウトサービスの導入企業からの問合せ一次対応、インシデントの登録、ＦＡＱナレッジ登録などです。 ※チームで業務を行っており、ベテラン社員からのOJTなどフォロー体制も充実しているので安心です。 ■スキル ・エンドユーザーからの問合せ対応やトラブル対応が円滑に出来る人、経験がある人 ・決められた手順に沿って、正確な作業やユーザー向けのご案内ができる人 ・PCおよび周辺機器の操作がお好きな方 ※ヘルプデスク経験者は優遇致します。 ■補足 今後IT業界でのキャリアアップをしていきたい向上心の高

仕事内容企業内で使用されているシステムや、私達コンシューマーが使用しているシステムやサービスのシステム運用が主な仕事になります。 世の中のシステムと呼ばれるものの多くは昼間、夜間問わず動いています。システムの安定した運用を行う事で、お客様に安定したサービスを提供する事が私達の仕事です。 システム運用業務（オペレーション業務）には監視業務やシステム障害やネットワーク障害、ハードウェア故障などが起きた際の障害対応などが有ります。 IT業界でも比較的ハードルの低いオペレーション業務から業務経験やIT業界での経験を着けていただき、将来はシステム運用業務のエキスパート! オペレーション業務 帳票業務（出力、