コールセンター管理 - 静岡県 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 事務センターなどの運営管理スタッフ ★年間休日123日／不況に強い事業／人材業界大手の正社員に！ 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。 【ミッション】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。 あなたには、プロジェクト先にて約20～50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクト規模は10～1000名以上までと多彩です。 プロジェクト例 ・増税に関わる申請書の

仕事内容スーパーバイザーとして、静岡センターでのクライアント対応・チーム運営管理などをお任せいたします。 【コールセンターのチーフSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーション品質管理 ・エスカレ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・クライアント企業を訪問 （注文や架電の件数、お客様からの要望やクレームなどについて報告を行います） ・商品やサービスの品質向上のために改善や追加提案 ★新規業務の立ち上げ・運営 クライアント企業の要望のヒアリングから目標の設定、業務内容の決定、マニュアル作成まで、新

仕事内容【コールセンターのSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・電話やチャットなどでの問い合わせに対するトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理、品質管理 ・エスカレ対応 ★クライアント企業への報告・提案 ・クライアントへの報告 （運営状況、お客様からの要望やクレームなどについて） ・商品やサービスの品質向上のための改善や追加提案 【未経験からキャリアアップ！】 今回はクライアント企業への新しい提案に力を入れるため、コールセンターの管理担当（SV）を増員します。 ポテンシャル重視で採用しますのでコールセンター業界未経験の方も歓迎します！ ＜業務内容補足＞変更の範囲：会社内の全ての業務 ◆

仕事内容自社コールセンターにおいて、 アポインターの管理や各種調整業務をお任せします♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整・営業への割り振り作業 ◎訪問直前の確認連絡 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 入

仕事内容スズキ株式会社 【浜松本社】コールセンターの運営支援企画◆土日休み・年休122日◆スズキのコネクテッドサービス 【仕事内容】 【浜松本社】コールセンターの運営支援企画◆土日休み・年休122日◆スズキのコネクテッドサービス 【具体的な仕事内容】 国内で展開する個人のお客様向けコネクテッドサービスにおける販売店・コールセンターの運営の効率的なオペレーション設計や業務改善のリードをお任せします。 【具体的には】 ・外注にて設置しているコールセンターの運営支援企画（販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応） ・オペレーションチームの管理監督、業務改善 ・販売店へのオペレー

仕事内容コールセンターの業務運用管理アシスタント 事前研修もバッチリ！未経験者も大歓迎！一緒にセンターを作りませんか？ コールセンターのサブスーパーバイザー（SSV）化粧品などを 扱う通信販売の商品注文、お問い合わせの電話受付やお客 様情報を入力するコールセンターでのお仕事です。資料作成や 研修のほか、オペレーターのシフト管理など、コールセンター 運営の中心となるスーパーバイザーのサポートをお願いします。 【オープニングスタッフ】 20代30代のメンバーが多い職場です。楽しく、自分らしく、 やりがいを持って働ける職場を一緒に作ってくれるメンバーを 探しています。 【職種】 コールセンターの業

仕事内容<仕事内容> コールセンターSV｜未経験可能★充実したキャリアアップ研修あり★平均年齢層20代★ 【未経験からコールセンターへ挑戦しませんか？！】 ＜こんな方にピッタリ！＞ ◎将来、SVや管理職として仕事をしたい！ ◎未経験でも働きながら学べれる環境が欲しい！ ◎経験を積んで中心ポジションに就きたい！ ■未経験でも始められる理由 充実した研修期間があることが１番の理由です！弊社では、キャリアアップ研修を実施しており、入社後、日中は弊社の協力会社先にて就業し、営業力や提案力といった対人スキルをしっかりと磨いていただきます。就業先は営業・販売・コールセンターの中から適性の合う職種を選定し、決

仕事内容[募集背景新しいコールセンターのオープンに伴い人材が必要なため [転勤の有無無し [仕事内容]： コールセンター管理者 【具体的には…】 ・コールセンターの現場で運用する業務の管理全般 ・アルバイトスタッフの採用・育成 ・アルバイトスタッフの労務管理 ・ 担当業務の収益管理 等 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件正社員,年間休日120日以上,転勤なし,学歴不問 JOBID：22141

仕事内容自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 入社後の研

仕事内容自社コールセンターのマネージャー業務をお任せします♪ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください！ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せし

勤務時間09時00分～18時00分 / 月火水木金 / 土曜出勤：出勤なし

仕事内容IT系企業のコールセンターにて、主にバスやトラックに使用する運行記録計などの管理システムについての問い合わせなどの対応をお願いします。 1日の対応電話数は15件ほどです。 まずはシステムの使い方などの知識を高めていただき、ロールプレイングを重ねながら徐々に実務を行っていただきます。 コールセンターやヘルプデスクの経験を活かすことができます。 ●電話問い合わせの対応 ●担当者への取次 ●機械取付店舗への出動指示 ●データ数値入力 【会社の主力商品・サービス】 情報システム・ソフトウエアの企画会社 【残業】 基本的になし ※定時直前の電話対応などで発生の可能性あり（月3時間程度） 【月収例

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容自社コールセンターのSVとして、 コールセンターが円滑に機能するよう業務していただきます♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 入社後の研

仕事内容自社コールセンターのマネージャー業務をお任せします♪ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください！ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せし

仕事内容スズキ株式会社 【浜松】コールセンター企画・運営管理（PM）※Web選考完結／40歳800万 【仕事内容】 【浜松】コールセンター企画・運営管理（PM）※Web選考完結／40歳800万 【具体的な仕事内容】 新規開発するモビリティサービスを運用するためのプラットフォームの新規構築、およびサービス運用を行います。製造業のスズキでは新たな試みとなるサービスプロバイダーとしての仕組みを構築し実際にサービスを提供します。 【具体的な業務内容】 ・検討されている新規サービスのサービス運用をするために最適な形の検討、サービスの導入、運用と構築から展開まですべてのプロセスを実施 ・チームマネジメント

仕事内容不用品買取の自社コールセンターの運営をお任せします♪ チームのまとめ役というポジションです！ コールセンターが円滑に機能するように支えていってください♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整 ◎営業への割り振り作業 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 入社後の研修やフォロー体制が万全なので、 経験や知識がなくても一切問題ありません！ 誰でも安心してスタートすることができます♪ 新しくて、綺麗なオフィスで 快適におしごと

仕事内容リサイクル事業の自社コールセンターにて、 管理業務や人材育成・教育などをお任せします♪ 【具体的には】 ◎勤怠管理（アポインター・管理職） ◎人材の採用・育成及びサポート ◎訪問スケジュールの調整・営業への割り振り作業 ◎訪問直前の確認連絡 など 【管理スタッフにもインセンティブを用意！】 月間のアポ取り数が平均値を超えたら、 超過分に対してインセンティブを支給します♪ 【入社後は？】 まずは、指導したり管理したりできるだけの基本を身につけます。 その後、集計業務やインセンティブの計算を通じて、 より深い知識やノウハウを習得できれば一人前！ 入社から約3ヶ月後には管理業務をお任せします。

仕事内容≪コールセンター|ガス機器に関する夜間管理スタッフ≫ ガス整備の管理スタッフさん募集です◎ 具体的には 機器警備とガス異常時アラームを監視し ガス漏れなどの非常事態の電話対応をお任せします★ 実際に現場に行くのは業者さん！ なので、お問合せを受けて 業者さんを手配するところまでが 担当のお仕事です()／ 曜日 週5日（土日祝含む）勤務／完全週休2日制 福利厚生 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・健康診断(年1回) ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休職 ・通勤手当（交通費規定支給） ・残業手当 ・昇給制度 ・時間外手当 ・友人紹介キャンペーンあり 受動喫煙対策、契約期間(更新

仕事内容コネクテッドサービスや今後展開予定のサブスクリプションサービ 【仕事内容】 ★創立103年『小さなクルマ、大きな未来。』で有名なコンパクトカーのトップメーカー★『小少軽短美』な車づくりが特徴★寮社宅、社食（3食）が完備、U・Iターン入社多数！2022年度 増益増収！2022… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】国内で展開する個人のお客様向けコネクテッドサービスにおける販売店・コールセンターの運営の効率的なオペレーション設計や業務改善のリードをお任せします。 【具体的には】 ・外注にて設置しているコールセンターの運営支援企画（販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応）

勤務時間08：30～17：30（実働 08：00、休憩 01：00） ◆●時間相談できます

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 仕事の休憩時間に、 自宅でお子さんの就寝中に、 スマホでカンタンにオンライン登録！ 【仕事内容】 人と話すことが好きな方♪電話の受付け業務＊未経験カンゲイ＠由比1,300 ＼研修後に業務に入ります／ ●商品の問い合わせ対応（同業務の社員がいます） ●通話履歴の入力（紙で書いた内容をＭＹペースに入力）&lt;研修中…&gt;商品知識、モノができるまでの日程などの把握を覚えます。また、事務処理として輸送事故の代替を発送する手配や報告書などの作成をやりますので、OAスキルも働きながら身につけることができちゃいます 【お仕事のポイント】 ＃お休み取り