クレーム対応 ハローワーク - 神奈川県 の求人・仕事・採用

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：17時00分〜9時00分 就業時間２：18時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）選択可 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：月末決算等業務の集中、急な顧客対応、クレーム対応等、１日１５ 時間、６回を限度として１ヶ月６０時間、年６００時間 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる

仕事内容【関東エリア拡大に向け一緒に働いてくださる職員を大募集！】 サービス付き高齢者向け住宅「アンジェス相模原」で、夜勤のお仕 事をお願い致します。 「愛ある日々のお手伝い」の理念のもと、どのようにお客様の心に 寄り添うのか、スタッフ全員で考えて実践していきます。一対一の 訪問介護だからこそ、より一人ひとりに向き合う事ができる機会も 多いです。 ＊仕事内容の変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上から ご希望の時間や日数、曜日などお気軽にご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０～５歳児／定員６０名） 保育補助業務をお願いいたします。 ご希望の曜日・時間をお知らせください！ ★学研グループの近隣園と交流保育も行っています。 ★高齢者住宅との複合施設で、子どもと高齢者の多世代交流も積極 的に行っています。 ★応募前の園見学（書類不要）も随時開催中です！迷われている方 もお気軽にお問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の曜日や日数・時間帯を 一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０～５歳児／定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★横浜の閑静な住宅地、平屋建てで園庭やテラスもある環境です。 ★異年齢交流や近隣の保育園、地域の高齢者の方との多世代交流に も取り組んでいます。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ブランクがあ っても安心です。 ★園見学も随時開催中です！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：9時00分〜16時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間60分 休日日曜日 週休二日制：毎週

仕事内容献立作成、調理補助、衛生指導、食材発注管理、店舗管理、食事イ ベント企画など、栄養士の知識を活かした業務に携わっていただき ます。栄養士会にて自己研鑽に励みながら、先輩・後輩との絆を深 めることが可能です。 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：２９３１６９

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ・保育（製作の準備、保育補佐） ・環境整美等の業務補佐、園内行事の参加 など ★サービス付き高齢者向け住宅・児童発達支援事業所、学研教室・ 病院・薬局などが１つの建物の中にある複合型施設内で、くらしの エコアイディアを活かした新しい街区にある保育園です。 ★クラスだけに固執せず異年齢での活動も多く、園全体で子どもた ちを保育していける環境です。 ★履歴書等不要な職場見学も歓迎しています。 ご興味を持っていただきましたら、お問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６時～翌１０時（夜勤休憩１２０分） シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など ※スタッフ数は原則ご利用者３名に対し１名の配置 ※ご利用者数は２５～２９名で下記３つのケアサービスを提供しま す └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（長時間のケアはほぼなし。３０分程度の対応が主） 業務変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上から ご希望の時間や曜日などお気軽にご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員９０名） 保育補助業務をお願いします。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ ブランクがあっても安心です。 ★応募前の園見学（書類不要）も随時開催中です！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の曜日や日数、時間帯など 一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループが運営する認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願い致します。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★相談しやすくチャレンジしやすい、皆でサポートできる環境づく りを大切にしています。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ブランクがあ っても安心です。 ★園見学も随時開催中です！ 迷われている方もお気軽にお問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：8時30分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日日曜日，その他 週休二日制：毎週その他シフト休 日曜・年末年始休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容＼介護の現場で、ご利用者様に一番近い存在として／ 食事・入浴・レクリエーションなど、日々の関わりを通してご利用 者様の「その人らしい生活」を支える介護職の募集です。 ・ご利用者様の生活支援、身体介護（食事、排泄、入浴介助など） ・レクリエーションや季節イベントの企画、実施 ・記録業務（ＰＣ・タブレット入力） ・送迎時の添乗、乗降介助、または送迎業務 変更範囲：変更なし

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：8時30分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日日曜日，その他 週休二日制：毎週その他・シフト制 ・日曜、年末年始休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容＼介護の現場で、ご利用者様に一番近い存在として／ 食事・入浴・レクリエーションなど、日々の関わりを通してご利用 者様の「その人らしい生活」を支える介護職の募集です。 ・ご利用者様の生活支援、身体介護（食事、排泄、入浴介助など） ・レクリエーションや季節イベントの企画、実施 ・記録業務（ＰＣ・タブレット入力） ・送迎時の添乗、乗降介助、または送迎業務 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時30分〜12時00分 就業時間２：16時00分〜19時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容小規模多機能型居宅介護におけるご利用者様の送迎・介護業務 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。 送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を現場へ申し送り 頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。 送迎先では介護業務（就寝介助、移乗・移動介助など）をお任せし ます。 〈変更範囲：変更なし〉

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）夜勤休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など ▼職場環境 ※１ユニット９名定員（お家のようにゆったり過ごす「少人数施設 」）です ※日中帯は１ユニット２～３名の勤務体制で、夜勤帯は１ユニット １名の勤務体制です ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ・保育（製作の準備、保育補佐） ・環境整美等の業務補佐、園内行事の参加 など ★常勤・非常勤あわせて、幅広い年齢層の職員が活躍しています！ ★広い園庭があり、屋外活動や地域の方々と連携した食育栽培活動 も積極的に行っています。 ★履歴書等不要な職場見学も歓迎しています。応募するか迷われて いる方は、職場見学がお勧めです。ご興味を持っていただきました ら、お問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間交替制（シフト制）又は8時00分〜18時00分の時間の間の9時間程度 就業時間に関する特記事項：＊勤務時間・曜日はご相談ください。 ＊実働８時間＋休憩１時間 ＊事業所の営業時間は８時３０分～１７時３０分です。 ＊来年度（２０２６年４月）より土曜日勤務可能な方 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：顧客都合への対応、トラブルクレーム等緊急対応等の場合 年６回 １ヵ月８０時間 年間７２０時間を限度とする。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，その他 週休二日制：毎週その他＊シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容当社が運営する「身体のリハビリテーション」と「口腔ケア」に特 化した新しいカタチの通所介護事業所（トータルリハセンター）に おいて介護職をメインに相談員補助業務にも従事して頂きます。 ・口腔ケア・身体リハビリの補助 ・利用者様の介助・送迎（＊応相談でできる方歓迎 ＊手当有） ・サービス問合せ窓口の補助業務 ・施設利用希望者へのサービスの説明・利用契約締結の補助 ・ケアプランに基づいた通所介護計画書の作成及びモニタリング補 助 ＊午前午後２部制のデイサービスです。＊入浴や食事は有りません 。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）夜勤休憩１２０分 ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト休 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容１ユニット９名定員のお家のようにゆったり過ごす「少人数施設」 です。日中帯は１ユニット２～３名、夜勤帯は１ユニット１名の勤 務体制です。 ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容１ユニット９名の２ユニット型グループホームです。計画作成業務 は週８時間程度を想定。８時間を超える勤務は介護業務をお願いい たします。 日中帯は１ユニット２～３名の勤務体制です。 ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心です ・アセスメントやケアプラン策定、モニタリングなどのケアマネジ メント ・ご利用者やご家族への相談援助 ・病院などの外部機関や社会資源、多職種との連携 など 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：8時30分〜17時30分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日日曜日，その他 週休二日制：毎週その他シフト制 年末年始休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容＼介護の現場で、ご利用者様に一番近い存在として／ 食事・入浴・レクリエーションなど、日々の関わりを通してご利用 者様の「その人らしい生活」を支える介護職の募集です。 ・ご利用者様の生活支援、身体介護（食事、排泄、入浴介助など） ・レクリエーションや季節イベントの企画、実施 ・記録業務（ＰＣ・タブレット入力） ・送迎時の添乗、乗降介助、または送迎業務 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤数２回（４日）勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容宿泊定員は１日最大９名、夜間帯は１名の勤務体制ですが慣れるま では先輩職員がＯＪＴでサポートします 困り事があった際は施設長へ連絡・相談できる体制を整えています ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・夜間時の居室巡回 ・緊急時の対応や事故発生時の対応 ・フロア清掃や朝食準備 ・介護記録 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤週２回（４日）勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び教務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容１ユニット９名定員／１名勤務の体制ですが、建物内には２ユニッ トあるので他スタッフと協力し合える環境です。慣れるまでは先輩 スタッフがＯＪＴでサポート。困り事があった際は施設長へ連絡・ 相談できる体制を整えています。 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・夜間時の居室巡回 ・緊急時の対応や事故発生時の対応 ・フロア清掃や朝食準備 ・介護記録 など ＊変更範囲：変更なし