クレーム対応 ハローワーク - 神奈川県 の求人・仕事・採用

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時00分〜16時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（休憩１２０分） 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★２０２６年３月新規オープン★ ホスピス住宅内にて以下の訪問介護・生活支援業務を行います。 ・居室の巡回（夜間含む） ・緊急時や事故発生時の対応 ・リネン交換、移乗、口腔ケア、体位変換 ・環境整備（掃除）、食事の介助や調理 ・洗濯、更衣介助、排泄介助 ・介護記録の作成 など ※身体への負担が大きい作業は、スタッフ同士で協力しながら行う 体制をとっています。 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時30分〜11時30分 就業時間２：16時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（１）と（２）両時間帯勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容介護業務ありの送迎ドライバー／ＡＴ免許ＯＫ／送迎コースは基本 固定 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を 現場へ申し送り頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。送迎先では介護業務（就寝介助、移乗 ・移動介助など）をお任せします。 変更の範囲：変更なし

勤務時間交替制（シフト制）又は8時00分〜18時00分の時間の間の9時間程度 就業時間に関する特記事項：＊勤務時間・曜日はご相談ください。 ＊実働８時間＋休憩１時間 ＊事業所の営業時間は８時３０分～１７時３０分です。 ＊来年度（２０２６年４月）より土曜日勤務可能な方 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：顧客都合への対応、トラブルクレーム等緊急対応等の場合 年６回 １ヵ月８０時間 年間７２０時間を限度とする。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，その他 週休二日制：毎週その他＊シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容当社が運営する「口腔ケア・口腔リハビリ」と「身体リハビリ」に 特化した通所介護事業所「トータルリハセンター」にてレッドコー ドを利用した集団体操、個別プログラムの提案などリハビリ業務に 従事して頂きます。 ・ＰＴ／ＯＴの資格を活かした利用者へのリハビリ担当 ・アセスメント、プログラム作成、評価 ・必要に応じた利用者様の介助（平均介護度は低い） ・利用者様のサービス前後の自動車送迎（＊応相談で出来る方歓迎 手当有） ＊午前午後２部制のデイサービスで入浴や食事は有りません。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：7時50分〜10時30分 就業時間２：15時30分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）両時間帯勤務 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日日曜日，その他 週休二日制：毎週その他シフト制 日曜日・年末年始休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容【ＡＴ限定ＯＫ／介護業務なし】基本固定ルートでご利用者様の送 迎をお任せします。ご入社後１～２週間は、まずは助手席でルート やご利用者様の流れを把握していただいたり、実際にご利用者様を 乗せずに運転練習を行う期間を設けています。 ・ご利用者宅への送迎 ・送迎ルートの事前確認 ・ご利用者の乗降時の補助 （介護士が同乗するので介護業務はありません） ・荷物の積み下ろし／送迎車、介護施設内外の清掃 など 送迎車は「ハイエース」「ノア」「ヴォクシー」などの５ナンバー サイズ 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜13時00分 就業時間２：16時00分〜20時00分 就業時間３：9時00分〜17時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上 ご希望の時間や日数、曜日などお気軽にご相談ください 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（１～５歳児／定員６０名） ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★保育業務、クラス担当、記録作成、クラスだよりやブログ作成、 環境整美、保護者対応や行事担当等をお願い致します。 ★園庭があり、虫探しやプール等の屋外・運動活動も盛んです。 ★職員同士仲が良く、和気あいあいとした雰囲気です。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ ★園見学も随時開催中です！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上から ご希望の時間や曜日などお気軽にご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員９０名） 保育補助業務をお願いします。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ ブランクがあっても安心です。 ★応募前の園見学（書類不要）も随時開催中です！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の就業時間・勤務日数をご相談ください。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願い致します。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★保育や行事の内容も、みんなで考えて作っていきます。認め合う ことを大人も子どもも大切にしています。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ ★応募前の園見学（書類不要）も随時開催中です！迷われている方 もお気軽にお問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：9時00分〜17時00分又は9時00分〜14時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：労働時間（始業、終業時間）については柔軟に対応いたします。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的なトラブル、大規模なクレーム対応があった場合 １日５時間、１か月９０時間、年６回、年間７２０時間を上限 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他１２／２９～１／３、夏季休暇、慶弔休暇 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：3日

仕事内容ご利用者宅を訪問し、サービスを行っていただきます。 主治医の指示の下、 〔看護〕健康状態の管理、医療処置、利用者や家族への精神的ケア や生活支援、計画書・報告書の作成、関係機関との調整、等。 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の曜日や日数、時間帯など 一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループが運営する認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願い致します。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★相談しやすくチャレンジしやすい、皆でサポートできる環境づく りを大切にしています。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ブランクがあ っても安心です。 ★園見学も随時開催中です！ 迷われている方もお気軽にお問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：9時00分〜16時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間60分 休日日曜日 週休二日制：毎週

仕事内容献立作成、調理補助、衛生指導、食材発注管理、店舗管理、食事イ ベント企画など、栄養士の知識を活かした業務に携わっていただき ます。栄養士会にて自己研鑽に励みながら、先輩・後輩との絆を深 めることが可能です。 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：２９３１６９

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ・保育（製作の準備、保育補佐） ・環境整美等の業務補佐、園内行事の参加 など ★常勤・非常勤あわせて、幅広い年齢層の職員が活躍しています！ ★広い園庭があり、屋外活動や地域の方々と連携した食育栽培活動 も積極的に行っています。 ★履歴書等不要な職場見学も歓迎しています。応募するか迷われて いる方は、職場見学がお勧めです。ご興味を持っていただきました ら、お問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：16時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の勤務日数や曜日・時間をご相談ください。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループが運営する認可保育園（０～５歳児／定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ご希望の勤務時間・曜日をお知らせください！ ★横浜の閑静な住宅街にあり、落ち着いた環境で園児と向かい合う ことができます。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★応募前の園見学（書類不要）も随時開催中です！ 迷われている方もお気軽にお問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：ご希望の曜日や日数・時間帯を 一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０～５歳児／定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ★ご希望の曜日・時間をお知らせください！短時間でもＯＫです。 ★横浜の閑静な住宅地、平屋建てで園庭やテラスもある環境です。 ★異年齢交流や近隣の保育園、地域の高齢者の方との多世代交流に も取り組んでいます。 ★さまざまな学研のコンテンツを利用し、遊具・教具を発達年齢に 応じ豊富に取り揃え充実した保育環境！ ★研修も充実、多彩なキャリアアップも目指せます！ブランクがあ っても安心です。 ★園見学も随時開催中です！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：8時30分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日日曜日，その他 週休二日制：毎週その他シフト休 日曜・年末年始休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容＼介護の現場で、ご利用者様に一番近い存在として／ 食事・入浴・レクリエーションなど、日々の関わりを通してご利用 者様の「その人らしい生活」を支える介護職の募集です。 ・ご利用者様の生活支援、身体介護（食事、排泄、入浴介助など） ・レクリエーションや季節イベントの企画、実施 ・記録業務（ＰＣ・タブレット入力） ・送迎時の添乗、乗降介助、または送迎業務 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時00分〜12時00分 就業時間２：15時00分〜20時00分 就業時間３：13時30分〜18時30分又は7時00分〜20時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：一日４時間以上、週３日以上からご相談下さい。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：クレーム等緊急時の対応を要する場合、職員の欠勤等代替の手配が 困難な場合、月８０時間（年６回）年間７２０時間まで延長可能。 休憩時間0分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★学研グループ運営の認可保育園（０歳～５歳 定員６０名） 保育補助業務をお願いします。 ・保育（製作の準備、保育補佐） ・環境整美等の業務補佐、園内行事の参加 など ★サービス付き高齢者向け住宅・児童発達支援事業所、学研教室・ 病院・薬局などが１つの建物の中にある複合型施設内で、くらしの エコアイディアを活かした新しい街区にある保育園です。 ★クラスだけに固執せず異年齢での活動も多く、園全体で子どもた ちを保育していける環境です。 ★履歴書等不要な職場見学も歓迎しています。 ご興味を持っていただきましたら、お問い合わせください。 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 シフト制（４週８休） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時30分〜12時00分 就業時間２：16時00分〜20時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容小規模多機能型居宅介護におけるご利用者様の送迎・介護業務 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。 送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を現場へ申し送り 頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。 送迎先では介護業務（就寝介助、移乗・移動介助など）をお任せし ます。 ＊変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：夜勤数２回（４日）勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間120分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容宿泊定員は１日最大９名、夜間帯は１名の勤務体制ですが慣れるま では先輩職員がＯＪＴでサポートします 困り事があった際は施設長へ連絡・相談できる体制を整えています ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・夜間時の居室巡回 ・緊急時の対応や事故発生時の対応 ・フロア清掃や朝食準備 ・介護記録 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時00分〜16時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００ 休憩１２０分 ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★２０２６年３月新規オープン★ ・訪問介護計画書の作成 ・サービス担当者会議出席 ・ご利用者やご家族への生活上でのアドバイス及びサポート ・ご利用者の生活支援、身体介護 ▼職場環境 ※事業形態は訪問介護ですが施設内での業務となります。 ※看護師は２４時間常駐しており、訪問診療は月２回の医療体制が 整っています。 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（夜勤休憩１２０分） ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び教務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし