クレーム対応 ハローワーク - 神奈川県 の求人・仕事・採用

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時30分〜17時30分又は6時00分〜20時00分の時間の間の8時間 就業時間に関する特記事項：（１）はシフト例です。 ６：００～２０：００の間で８時間勤務をお願いします。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：月末決算等業務の集中、急な顧客対応、クレーム対応等、１日１５ 時間、６回を限度として１ヶ月６０時間、年６００時間 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる

仕事内容☆関東エリア拡大に向け一緒に働いてくださるパート職員を大募集 サービス付き高齢者向け住宅「アンジェス相模原」で、サービス提 供責任者として、訪問介護計画書作成、サービス担当者会議、ヘル パー教育、モニタリングなどをご担当いただきます。 「愛ある日々のお手伝い」の理念のもと、どのようにお客様の心に 寄り添うのか、スタッフ全員で考えて実践しています。一対一の訪 問介護だからこそ、より一人ひとりに向き合う事ができる機会も多 いです。初心者の方でも安心して働けるような研修環境等を整えて います。サ高住ですが、看取りにも力を入れているので、数多い実 績があります。 ※仕事内容の変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：5時30分〜9時30分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日シフト制

仕事内容２０名程度のお食事を提供する施設です。 土日祝の調理・盛付・洗浄・清掃をお一人で管理していただきます 。 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：３５９９７３

勤務時間就業時間１：15時00分〜20時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日シフト制

仕事内容盛り付け・配膳、調理器具や食器の洗浄、清掃などを行っていただ きます。 簡単な作業から始めるため、未経験の方も安心です。 〈提供食数〉 午前：１０３食／昼：１４３食／午後：１１１食 【選考に関する特記事項】 施設見学 → 職場実習（約２週間） → 面接 → 採否決定 ※職場実習期間中の交通費・賃金は発生しません。 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：３５９０６４

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：6時00分〜9時30分 就業時間２：9時30分〜13時30分 就業時間３：15時00分〜19時30分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：3時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：突発的な事故やクレームの対応 ※特別条項：月６０時間、年６３０時間 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週

仕事内容調理師や栄養士と連携して、調理の補助業務を行っていただきます 。食材を洗う、カットする、料理をミキサーにかける、細かくカッ トする、盛付け、食事トレーセット、配膳、調理器具の洗浄、下膳 、食器洗浄、片付け等。お食事提供を通じて皆様の食生活をサポー トしましょう！ 従事すべき業務の変更範囲：なし プロジェクトコード：２４３９６９

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 シフト制（４週８休） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜9時30分 就業時間２：17時00分〜19時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容小規模多機能型居宅介護におけるご利用者様の送迎・介護業務 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。 送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を現場へ申し送り 頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。 送迎先では介護業務（就寝介助、移乗・移動介助など）をお任せし ます。 変更範囲：変更なし

勤務時間交替制（シフト制）又は8時00分〜18時00分の時間の間の9時間程度 就業時間に関する特記事項：＊実働８時間＋休憩１時間 ＊事業所の営業時間は８時３０分～１７時３０分です。 ＊勤務時間・曜日ご相談ください。 ＊来年度（２０２６年４月）より土曜日勤務可能な方 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：顧客都合への対応、トラブルクレーム等緊急対応等の場合 年６回 １ヵ月８０時間 年間７２０時間を限度とする。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，その他 週休二日制：毎週その他＊シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容★口腔ケアと身体のリハビリテーションに特化した弊社の通所介護 事業所「トータルリハセンター」にて以下の業務に従事頂きます。 ・サービス実施前（リハビリ運動前）のご利用者様の健康チェック ・リハビリの指導業務及び補助業務 ・利用者様のサービス前後の自動車送迎（＊応相談で出来る方歓迎 ＊手当有） ＊介護事業所ですが口腔ケア、リハビリに特化しているため入浴介 助や食事介助はありません。（平均介護度低い） ＊体を動かすことが好きな方大歓迎！ 変更範囲：会社の定める業務

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容主に２つの業務をお任せ致します ※生活支援コーディネーター業務／川崎市からの受託事業 ・地域包括支援センターと連携した地域高齢者への定期訪問サポー ト（状況確認・外出サポート）・高齢者向け地域イベントの運営サ ポート・広報・行政主催会議への参加 ※計画作成担当者業務 ・施設利用者のアセスメントやケアプラン策定、モニタリングなど のケアマネジメント・ご利用者やご家族に対する相談援助・病院な どの外部機関や社会資源、多職種との連携・介護保険サービスの利 用で発生する介護給付費の管理・施設利用者への介護業務のフォロ ー など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時00分〜16時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００ 休憩１２０分 ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★２０２６年３月新規オープン★ ・訪問介護計画書の作成 ・サービス担当者会議出席 ・ご利用者やご家族への生活上でのアドバイス及びサポート ・ご利用者の生活支援、身体介護 ▼職場環境 ※事業形態は訪問介護ですが施設内での業務となります。 ※看護師は２４時間常駐しており、訪問診療は月２回の医療体制が 整っています。 変更範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：7時30分〜11時30分 就業時間２：16時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（１）と（２）両時間帯勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：1日

仕事内容介護業務ありの送迎ドライバー／ＡＴ免許ＯＫ／送迎コースは基本 固定 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を 現場へ申し送り頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。送迎先では介護業務（就寝介助、移乗 ・移動介助など）をお任せします。 変更の範囲：変更なし

勤務時間就業時間１：8時00分〜12時00分 就業時間２：16時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（１）と（２）両時間帯勤務 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他休日はシフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容介護業務ありの送迎ドライバー／ＡＴ免許ＯＫ／送迎コースは基本 固定 ▼午前 ご利用者様宅へ送迎、１～２便分を担当（５～８名程度） 着替えや薬・荷物の準備、火の元や施錠等の確認、ご家族からの連 絡事項の確認。送迎後はお迎え時の様子やご家族からの連絡事項を 現場へ申し送り頂きます。 ▼夕方 帰りの荷物を確認し、スタッフからご家族への伝達事項の申し送り を受けご利用者様宅へ送迎。送迎先では介護業務（就寝介助、移乗 ・移動介助など）をお任せします。 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間２：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（２）休憩１２０分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容★２０２６年３月新規オープン★ ・訪問介護計画書の作成 ・サービス担当者会議出席 ・ご利用者やご家族への生活上でのアドバイス及びサポート ・ご利用者の生活支援、身体介護 ▼職場環境 ※事業形態は訪問介護ですが施設内での業務となります。 ※看護師は２４時間常駐しており、訪問診療は月２回の医療体制が 整っています。 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：（３）休憩１２０分 シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：その他 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容１ユニット９名定員のお家のようにゆったり過ごす「少人数施設」 です 日中帯は１ユニット２～３名、夜勤帯は１ユニット１名の勤務体制 です ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：10時00分〜19時00分 就業時間３：16時00分〜10時00分 就業時間に関する特記事項：シフト制 （３）休憩１２０分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用１ユニット９名定員、日中帯は１ユニット２～３名の勤務体 制で、夜勤帯は１ユニット１名の勤務体制です ・生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など ※食材宅配を導入しているので調理が苦手な方も安心 業務変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（休憩２ｈ） シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び業務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位 就業時間１：7時30分〜16時30分 就業時間２：9時00分〜18時00分 就業時間３：10時00分〜19時00分 就業時間に関する特記事項：（４）１６：００～翌１０：００（夜勤休憩１２０分） ※シフト制 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客対応、クレーム、緊急を要する事案等突発事項への対応。 予期し得ない介護サービス利用者増加及び教務集中。等 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容ご利用者数は２５～２９名（スタッフは原則３名に対し１名の配置 ）で下記３つのケアサービスを提供します └宿泊（１日の利用者数は５～９名） └通い（１日の利用は約１５名、入浴は５名程度） └訪問（３０分程度の対応が主で長時間のケアはほぼなし） ・ご利用者の生活支援、身体介護 ・体操やレクリエーションの実施 ・介護記録の作成 など 変更範囲：変更なし