長崎県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【コンタクトセンター／事務センターのリーダー候補】 ・オペレーターやスーパーバイザーの教育、育成 ・勤怠管理やシフト作成などの労務管理 ・スタッフとの面談 ・オペレーターの業務進捗や運営状況の確認 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用 ・お仕事の特徴 経験者・有資格者歓迎, シフト制, フルタイム歓迎, 長期歓迎, 駅チカ・駅ナカ, 車通勤OK ・求める人物像・資格 ・コンタクトセンター事業におけるセンターマネジメント経験 ・業界問わず業務改善などの経験 ・社外向け調整を行ってきた方 ・PCスキル：Microsoft Office中級程度 ・人

仕事内容【オペレーターのフォローや管理業務】 ・オペレーターのフォローオペレーターは マニュアルを基にお客様対応を行なうが マニュアル外の内容を聞かれた場合に、ＳＶ用のマニュアル をもとに質疑応答を行う。 ・クライアントへの報告１日の受電件数や注文数などをシス テムに入力し、日々クライアントに報告。それらのデータ をまとめた月次報告も行う。 ・シフト管理：人件費や業務の繁閑を考慮しシフト調整を行う。

仕事内容【コンタクトセンター・事務センターでの運営支援・管理業務】 ・ＳＶやオペレーターのフォロー、教育・育成 ・勤怠管理、シフト作成 ・スタッフとの面談 ・オペレーターの業務進捗や運営状況の確認 ・品質改善、業務効率向上に向けた施策提案 ◎ハローワークの紹介状が必要です。 ＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容 ・仕事概要? 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ・業務詳細? 本ポジションは、博多の客先（クライアント拠点）へ業務を移管・新規立ち上げを行う重要プロジェクトとなります。具体的な業務は以下の通りです。 ・人材採用、育成、配置、勤怠・労務管理を含むピープルマネジメント ・現場のリーダーSV・SVへの指示出しや間接的なオペレーターマネジメント ・収益（コスト）管理、KPI・品質管理、リスク管理の推進 ・常駐先クライアント（金融機関等）および社内関係

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声AIを活用した次世代コンタクトセンター向け新規プロダクト開発／React・TypeScript・Node.js・Pythonを用い、仕様策定から設計・実装・改善まで一気通貫で携われる成長環境～ ■概要： 生成AI・音声AIを活用し、電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析など、企業の顧客対応を進化させる新

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 300名規模の新拠点創出 自社運営のコールセンターSV ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／ ★応対品質管理・改善推進 ★接客業でのマネジメント経験をお持ちの方募集 ★最大16連休の休暇制度 「ジャパネットたかた」の通信販売で商品を 購入されたお客様からの対応（商品説明、修理・返品受付など）を行う カスタマーサポートセンターのSV（スーパーバイザー）業務です。 ＜具体的には…＞ ・受注からアフターサービスまで自社で対応するコールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声から商品やサービスを磨く改善業務

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼Uターン・Iターン歓迎！／ 長崎県五島市福江島に根ざして安定運営しているコールセンターで、 注文受付・問い合わせ対応を行う受信メインのお仕事です。 地元で腰を据えて働きたい方、一度県外に出たけれど「やっぱり長崎で働きたい」という方にも選ばれています。 【仕事内容】 通販やTVショッピングなどの案件を中心に、注文受付・問い合わせ対応を行うコールセンター内でのお仕事です。電話やメールでのお問合せに対応していただきます。 取扱う商品は健康食品やサプリメント、スキンケア商品などさまざま。 お客様からのお問合せに、マニュアルに沿ってお客様に寄添って対応いただきます。

仕事内容【仕事内容】 ?仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務

仕事内容佐世保中央駅・地元採用【現場支援リーダー候補】コンタクトセンターでのリーダー職/人員管理・教育・品質管理・業務効率化/金融機関90行以上との取引実績ある安定企業 SocioFuture株式会社 - 歴史がある。だから、変われる。――金融機関・自治体のDXを支える、インフラカンパニー 仕事内容 ・具体的な業務内容 コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務 ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況／業務品質／リスクなどの管理・クライアントへの報告やそれに伴った資料作成、各種交渉 ・品質改善や業務効率向上に向けた施策立案、運用・

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 現場経験を活かして挑む 最高水準の応対体制づくり ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ ＼この職種の注目ポイント.ᐟ.ᐟ／ ★接客経験活かせるマネジメント ★2027年新拠点立ち上げメンバー ★各種手当やランチ補助あり 「ジャパネットたかた」の 通信販売で商品を購入された お客様からの対応（商品説明、修理・返品受付など）を 行うカスタマーサポートセンターの SV（スーパーバイザー）業務です。 ＜具体的には…＞ ・受注からアフターサービスまで 自社で対応するコールセンター全体の運営・稼働管理 ・お客様の声から商品やサービスを磨く改善業務 ・センター全体の品質や効率の改善 （

仕事内容ワタミ株式会社 【長崎県諫早市／車通勤可】外食事業を支えるコンタクトセンター課長◆組織運営・業務改善を担う 【仕事内容】 【長崎県諫早市／車通勤可】外食事業を支えるコンタクトセンター課長◆組織運営・業務改善を担う 【具体的な仕事内容】 【東証プライム上場企業／外食・宅食・海外事業を展開する成長企業／全国の外食店舗を支えるコールセンター運営の中核ポジション／マイカー通勤OK】 宅食マーケティング本部 コールセンター課にて、全国の外食店舗を支えるコールセンターの運営・マネジメントを担当いただきます。 社員2～3名、パート・アルバイト約40名で構成される組織の責任者として、人材育成・業務改善

仕事内容 仕事概要 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 業務詳細 ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 リゾートホテル「i＋Land nagasaki（アイランドナガサキ）」の 宿泊予約業務をお任せします。 【具体的には】 ・電話でのお問い合わせや予約受付 ・お客様からのお問い合わせメールの返信作業 ・宿泊予約サイトから入るご予約内容の確認と入力業務 ・個人旅行及び団体旅行に関して旅行代理店様との打ち合わせなど 【アピールポイント】 長崎市街地から車で30分で行けるリゾート地・伊王島のホテルの お問い合わせや予約対応のお仕事です！ まずはホテルの概要、宿泊プラン、アクティビティプランなどを覚えることからスタート。 ※宿泊予約専用、レストラン専用などそれぞれ

仕事内容【仕事内容】 ?仕事概要? 副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ?業務詳細? 本ポジションは、博多の客先（クライアント拠点）へ業務を移管・新規立ち上げを行う重要プロジェクトとなります。具体的な業務は以下の通りです。 ・人材採用、育成、配置、勤怠・労務管理を含むピープルマネジメント ・現場のリーダーSV・SVへの指示出しや間接的なオペレーターマネジメント ・収益（コスト）管理、KPI・品質管理、リスク管理の推進 ・常駐先クライアント（金

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 佐世保アウトソーシングセンターでは、 地域限定正社員を募集しています。 応募時点で、 「どの仕事が自分に合うんだろう」 「管理職経験はないけどキャリアアップしたい」 そんな方も大歓迎です。 書類選考後の会社説明会や面接を通して、 ・これまでの経験 ・得意なこと ・今後挑戦したいこと をお伺いしながら、 適性や希望に応じたプロジェクトをご提案します。 まずは話を聞いてみたい、という方も歓迎です。 将来的には・・・ まずは配属先で業務を習得いただきます。 その後は希望や適性に応じて、 ・新人育成 ・チームサポート ・

仕事内容 ?仕事概要? 金融機関を支えるHOC（ハイタッチ・オペレーション・センター）にて、現場マネジメントを担う「リーダーSV候補」としてご活躍いただきます。 電話やWEBでの受付から書類案内、金融犯罪対策や相続に纏わ処理などを行うセンターの運用管理全般をお任せします。 ?業務詳細? ・オペレーター（OP）およびSVの育成・労務管理（勤怠管理、シフト作成等） ・ピープルマネジメント業務（メンタルケア、離職防止施策、勤怠不良者へのアプローチ） ・業務の進捗管理、KPI・品質管理、運営面におけるリスク管理 ・クライアント（金融機関等）への定期報告、提出資料の作成、各種折衝業務 ・センター全体

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ