コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【下記いずれか必須】 ・コンタクトセンターでの業務経験がある方 ・金融業界での業務経験がある方 【歓迎する経験・知識】 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方・Webコンタクト改修経験がある方（FAQ/チャットBot/KARTEなど） ・VOCをもとに関係部を巻き込みサービス改善をおこなった経験がある方 ・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】コンタクトセンター長候補（東京） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社

仕事内容お客様のご要望の実現に向け、当社やパートナー企業が取り扱う商 材を組み合わせて提案する、提案型営業のお仕事です。コンタクト センターシステム（ＡＶＡＹＡ、Ｇｅｎｅｓｙｓ， ＢｌｕｅＬｕｎａＣｌｏｕｄ等）や各種ＣＲＭシステムを提供しま す。案件によって様々な商材を取り扱うことが可能です。コンタク トセンター（コールセンター）をお持ちの各企業、官公庁に対し、 直接提案したり、パートナーを経由して提案します。 【具体的には】 お客様とのアポイント調整⇒お客様と商談、課題のヒアリング⇒ 社内にて営業支援チームと協力しお客様課題解決のための提案 資料の作成⇒契約の締結（受注）⇒売上（構築後）⇒アフター

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■保険業界での就業経験 ■10人以上の規模のコンタクトセンターでマネジメント経験が3年以上の方 ■管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーシップをもって業務に取り組める方 ■自組織のみならず組織全体のために行動できる方 ■Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上）がある方 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関での就業経験のある方 ■VBA，RPAやAIを業務で扱ったことのある方 【職種名】 【福岡/コンタクトセンター（マネジメント職）】 【仕事内容】 【職務内容】 ▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター／BPOセンターでのマネジメント経験 ・コンタクトセンター／BPOセンターに対するオペレーションコンサルティングまたはそれに準ずる経験 上記かつ以下のどれかに該当する方 ・コンタクトセンター／BPO業務の立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験 ・SaaS製品におけるソリューション営業／構築プロジェクトマネジメント／プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇） ・業務改善BPRでの設計・推進経験（RPAやERP、BPMツールの導入や活用） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しておりま

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか必須 ・コールセンターまたはコンタクトセンターにてマネジメントの経験をお持ちの方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにて業務改善に取り組まれた方 ・過去にコールセンターまたはコンタクトセンターにてKPI管理や その改善施策に取り組まれた方 〈給与補足〉 ※スキル・適性に応じて管理職(管理監督者)での提示の可能性もあり、 その場合は残業手当はございません。 〈その他就業時間補足〉 コールセンター管理業務への配属の場合はシフト対応の可能性あり（24時間） 最低実働時間：7.75時間 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験（3年以上）および管理責任者経験（2年以上）がある方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポー

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【札幌】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【仕事内容】 【札幌】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【具体的な仕事内容】 【品質評価・企画・研修トレーナー（チーフ）をお任せ／40代50代活躍中／勤続年数10年以上の方多数／サントリーG・福利厚生充実】 ◎残業対策実施により平均残業時間19ｈに抑制 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 ◎離職率が低く、勤続年数が平均4年。10年以上働いている方も多くいます！ サントリーウエルネス

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターやコールセンターにおける企画立案経験（オペレーションプロセスの構築・改善のご経験） 【歓迎要件】 ■マネジメント経験（規模不問） ■チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ■マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ■VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 ■QA（応対品質）評価の構築、および評価経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】 【仕事内容】 【パソナキャリア経由

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【福岡】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターの品質企画◆年休123日／残業19H／40代活躍／サントリーG 【具体的な仕事内容】 【品質評価・企画・研修トレーナー（チーフ）をお任せ／40代50代活躍中／勤続年数10年以上の方多数／サントリーG・福利厚生充実】 ◎残業対策実施により平均残業時間19ｈに抑制 ◎20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益中 ◎離職率が低く、勤続年数が平均4年。10年以上働いている方も多くいます！ サントリーウエルネス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【歓迎】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI IVR等） ・サーバ・ネットワーク構築経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】コンタクトセンタースペシャリスト ※土日休み 【仕事内容】 東証プライム／クラウ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 （歓迎要件） ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・コールセンター業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引

仕事内容ＴＯＰＰＡＮ株式会社 【210】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー 【仕事内容】 【210】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／働き方創業の印刷事業から、マーケティング、クリエイティブ、ITとの融合事業が成長中 ■業務内容： クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 【業務詳細】 ・クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案 ・マルチコンタクトセンター※の企画提案 ・マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計 ・運用後の定期的

仕事内容<仕事内容> ＊梅田＊25万～＊日祝固定休み＊コンタクトセンターオペレーター＊7月入社募集！ ★7月開始 TVCMやホームページを見られた方からのお問合せ受付・ご案内業務 大手クライアント企業に代わり、問い合わせの電話対応や資料請求を頂いたお客様へのご案内、PCでのデータ入力作業をお任せします。 紙のトークマニュアルもあるので、未経験者も安心！ ★例えば、こんなお仕事 保険の代理店の営業サポート、申込案内業務として下記のような業務をお任せします。 ・テレビCMやホームページを見てお電話を頂いたお客様のお問い合わせ対応 ・資料請求希望を頂いたお客様への後追い架電 など ★入社後は… 選任

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Office（PPT、Excel） ・コールセンターベンダー勤務経験者（チームマネジメント経験3年以上） ・センター内業務推進管理および業務設計 ・応対品質改善活動 ・Salesforceレポート抽出/レポート組 【フィットする人物像】 ・コミュニケーション能力のある方 ・リーダーシップのある方 ・チームワーク、協調性のある方 【職種名】 コンタクトセンターでのマネージャー候補/土日祝休/フレックスあり◆販促エグゼキューションカンパニー 【仕事内容】 新設拠点のさらなる事業拡大に向けて、業務推進強化をお任せできる次期マネージャー候補を募集いたします。 ・センター実施の

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関等におけるお客さま対応または事務の経験 ・業界不問/インバウンド業務運営経験（受電対応・オペレーション） ※例）金融業界におけるリテール営業や、銀行窓口、 損害サービス等のご経験者等も歓迎 ■パソコンスキル（microsoft office365基本操作） 【歓迎要件】 ・コンタクトセンターでの受電管理者経験 ・金融機関での勤務経験、コンタクトセンター検定資格 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター統括部 大阪コンタクトセンター（年収400万円～650

仕事内容【普通の事務じゃない!?】ほとんど話さずモクモクと仕事をするのは苦手…。でも事務職がしたいという方に朗報♪当社の事務は、お客様からの電話に対応する業務がメインなので、程よく話しながら仕事ができます。 【職種】 コールセンター コンタクトセンター [正]一般事務職、テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット) 【歓迎する方】 未経験・初心者歓迎、経験者優遇、主婦(ママ)・主夫歓迎、フリーター歓迎、正社員経験不問、資格・スキル身につく、シニア(60代～)歓迎、ブランク有OK、ミドル(40代～)活躍中、女性活躍中、職種未経験OK、新卒・第二新卒歓迎

仕事内容<仕事内容> 事務スタッフ 非対面の接客経験者歓迎◆年間休日122日 外貨専門企業トラベレックスでは、ビジネス拡大に伴い受注事務、コンタクトセンター業務を一緒に行う仲間を募集しております。 オンラインオーダー、郵送買取サービス、法人団体受付の受注事務、お客さまからの問い合わせ対応など、チームで担っています。 コールセンター経験者、電話対応の経験者歓迎いたします☆ 【募集職種】 ビジネス オペレーションズ スペシャリスト （英：Business Operations Specialist） 【採用ホームページ】 httpsrecruit.jobcan.jp/travelex 【勤務

仕事内容【応募資格】 [必須] ・要件定義の経験（要求分析経験 尚可） ・コンタクトセンターシステムの導入 ・構築・設計の経験 ・問題解決能力 ・コミュニケーション能力 [歓迎] ・サーバーOSやネットワークなど、インフラ関連の知識 ・Database、SQLの経験 ・プロジェクト管理経験 ・AIMLに関する知識 ・RPAによる自動化 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・シフト勤務（土日祝および深夜勤務）に対応可能な方 ・コンタクトセンター業務の経験がある方 【尚可】 ・SVとしての業務経験がある方 ・テクニカルサポートの業務経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ITパスポートや基本情報などのIT系スキル保持者 ・チームと顧客の両方と円滑にコミュニケーションできる方 【職種名】 【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact Center】（羽島市） ※土日休み 【仕事内容】 ★VOCで未来を共創する★株式会社 U-NEXT HOLDING

仕事内容【応募資格】 [必須] ・要件定義の経験（要求分析経験 尚可） ・コンタクトセンターシステムの導入 ・構築・設計の経験 ・問題解決能力 ・コミュニケーション能力 [歓迎] ・サーバーOSやネットワークなど、インフラ関連の知識 ・Database、SQLの経験 ・プロジェクト管理経験 ・AIMLに関する知識 ・RPAによる自動化 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規