コンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 ■ピープルマネジメントのご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるカスタマー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること ・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど） ・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど） ・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど） ・生成AI（ChatGPT、Geminiなど） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【コンタクトセンター領域】ITコンサルタント（伊藤

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■損害保険の実務経験（3年以上） ■マネジメントの経験（5名以上） ■Word、Excel等、Officeソフトのスキル 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験 ■金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ■コンタクトセンターでのオペレーション経験 【職種名】 【福岡/コンタクトセンター（管理職）】 【仕事内容】 【職務概要】 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■人材の育成 配下社員（SV

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア（伊藤忠G）（年収500万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コンタクトセンターやコールセンター業界でのスーパーバイザー、品質管理、トレーナー経験 (マニュアル トークスクリプト作成、専門指標管理、オペレーター管理などの経験) [歓迎] 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターやコールセンター業界での新規業務立上げの知識など ■研修や教育担当の経験 ■基本的なOAスキル ■受架電業務の経験 ■業務分析、業務改善、品質改善活動をリードし、推進した経験 ■DX推進、ツールを活用した業務改善の経験 【フィットする人物像】 マニュアル トークスクリプト作成、専門指標管理、オペレーター管理などの経験がある方 【職種名】 教育,

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ■10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ■保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険会社での就業経験 ■コンタクトセンターの管理・運営 【職種名】 【新宿/コンタクトセンター管理職候補】 【仕事内容】 【職務概要】 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容コンタクトセンタースタッフ コンタクトセンタースタッフの募集 未経験OK◎ ・カフェテリア、リラックスルーム、トレーニング スタジオ、研修室等各種設備取り揃えております ・業務中に何か分からないことがあった際は、 手を挙げるとすぐに周りのスタッフが駆けつけ サポートをしますので、ご安心ください ・上長や人事との面談の機会を設けておりますので 悩んでいることやキャリアのことなどを気軽に 相談できる環境です ・女性比率約75% ・20代～30代の若い世代から40代～50代の ミドル世代、定年後の再雇用の60代など、 幅広い年齢層の方が活躍しています ・産休・育休復帰者100% ・有

仕事内容コンタクトセンター 【移住支援金対象求人】コンタクトセンターの募集 経験を活かせる◎ 【移住支援金対象求人】 私たちすこやか工房は、自社で開発した健康食品の通信販売事業を軸とし、日本一「笑顔」と「ありがとう」が溢れる会社、 そして「ありがとう」の輪を広げていく会社をめざして、人と人との“心”が通い合う「通心販売」に取り組んでいます。 ▼働きやすい環境づくりに積極的に取組んでいます。 2019 ふくおか「働き方改革」推進企業認定事業 交付認定 2024 福岡労働局 女性活躍推進企業 えるぼし3 認定 2025 Japan EC大賞「人材活躍部門賞」受賞 ▼この求人の魅力 お客様1人1人に

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応業務のSV経験(以下経験の代表例) ・システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 ・アルバイトスタッフの管理経験 [歓迎] ・アウトバウンドでのコール業務経験 ・統括SVとしてのセンターの運営経験 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・ユーザー向けFAQに関する経験 ・生産性、応対品質に関する改善取り組み経験 ・RPA、SQL、GAS等の作

仕事内容【応募資格】 [必須] ■大中規模のコンタクトセンター、もしくはネットワーク、セキュリティ分野の提案/設計/構築経験者(3年以上) 【歓迎】 ■大中規模のコンタクトセンターシステムの提案/設計/構築におけるプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー経験(2年以上) ■大中規模のネットワーク、セキュリティ分野の提案/設計/構築におけるプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー経験(２年以上) 【職種名】 【大阪】コンタクトセンターシステム関連のネットワークエンジニア 【仕事内容】 チームのメンバーと共に幅広いお客様に対し、コンタクトセンターシステムの設計・構築・保守などの業務を担当して

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上） ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【佐賀】コンタクトセンター管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ★SBIグループ★コンタクトセンターの管理職をお任せ！ 【職務概要】 同社で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】※下記2点に合致する方 ■KPI管理やタスクマネジメントを通じて課題を把握し、現場・上司・他部署・取引先などの関係者と役割や進め方を調整しながら、プロジェクトの品質維持・向上につなげた経験 ■社内外向けの報告資料をPowerPointで作成し、数値・課題・対応案を相手に分かりやすく説明して、次のアクションについて認識合わせを行った経験 【歓迎経験・スキル】 ■予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ■コンタクトセンターまたは類似する組織での新規提案・増額提案に関する資料作成、商談参加経験 ■コンタクトセンターまたは類似する組織での

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験 ■KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示（提案）に取り組んだ経験 ■クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験（提案資料の作成・プレゼン経験） 【歓迎経験・スキル】 ■BPO事務またはコンタクトセンター領域での新規クライアント獲得・案件拡大の実績 ■データ分析に基づく業務改善施策の立案・実行経験（BIツール、Excel分析等） ■10名以上の組織マネジメント経験（SV・リーダー層の評価・育

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ▽経験（経験内容/経験年数） ■パッケージ（とくにSalesforce）による開発プロジェクトでの設計等実務経験 もしくはコンタクトセンターにかかわる開発経験（音声基盤など）1年以上 ■ITシステム開発チームでの新機能・改善提案経験1年以上 ■開発プロジェクトでのリーダ経験1年以上 ※右記の複数：進捗・品質・収支の管理・支援、コーチング、 課題形成・ソリューション企画、協力会社マネジメント、PL補佐 ▽スキル・知識 ■基本的なIT・開発スキル（基本情報技術者試験合格者相当） ■Salesforceに関するスキル・知識

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全てを満たす方 ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 【職種名】 コンタクトセンターPM／PL＜音声基盤＞ 【仕事内容】 金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートまたはコンタクトセンターにおける業務および組織マネジメント経験 ・顧客視点および顧客志向を持って業務改善に取り組んだ実務経験 ・社内外の関係者との連携、折衝、合意形成の経験 ・課題解決力 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築から運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験、または複数組織マネジメント経験 ・研修プログラムの企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析および改善活動の経験 ・システムやツールの導入および改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験 ・企画書の資料作成能力（PowerPoint、Excel等） 【尚可】 ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方 ・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験 ・以下のいずれかの業種での経験 ・CRM系システム提供ベンダー ・コンタクトセンター関連システム提供ベンダー ・BPOサービスベンダー（営業職、セールスエンジニア、企画運営スタッフなど） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・社会人経験10年以上 ・KPI管理経験3年以上 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint、Word）を利用した業務経験 ※高度なマクロ作成スキルは不要です。 業務上必要な資料作成や集計業務を行った経験をお持ちであれば問題ありません。 [歓迎] ＜尚可＞ ・コンタクトセンターにおけるSV経験 ・コンタクトセンター運営改善経験 ・業務委託先パートナーのマネジメント経験 ・Microsoft Power Platformを活用した業務改善経験 ・業務プロセス改革やDX推進経験 【職種名】 ＜コンタクトセンター運営企画＞新サービス導入や