カスタマーサポート マニュアル作成 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用（3ページ目）

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせ

仕事内容<仕事内容> 【問い合わせ初期対応】受電のみ！お見逃しなくwhcahs16 ◆業務内容「商品問い合わせの初期対応♪」 【～受電のみ～】 対応例 ・「使い方がよくわからない」 ・「説明書を見たけどわからなかった」 ・「どこに繋げたらいいの？」 ★商品 イヤフォン・老眼鏡、スマートフォン、ゲームコントローラー等の 一次問い合わせ対応です！ <充実した研修を準備してます！> 細かい説明、マニュアル用意！ （初日から電話を取ることはありません！） ～限定1名の募集～ なんでも気軽に質問できる環境! 「分からないことはどんどん質問してね!」という 新人さんでもなじみやすい環境です！ 気になる

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【家事代行のベアーズ】カスタマーサポート 人と話すことやサポートすることが好きな方が活躍できる事務スタッフの募集です。 主に電話やメール、アプリチャットにてお客様対応に携わっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・サービス日程の変更等の依頼対応、それに伴う事務処理（システム入力など） ・お客様へのメール送付、返信 <給与> 時給1,000円～1,200円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 北海道札幌市中央区北一条西7-3 おおわだビル7階 地下鉄南北線 大通駅 地下鉄南北線 大通駅より徒歩5分 <福利厚生> 待遇・福利厚生 ・通勤

仕事内容<仕事内容> 【お元気いかがですか？】お世話になってるお客様へ！/whcahs18 ≪ちょっと珍しい調子伺いのオシゴト♪≫ ～9/19開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ →講師が好評！おいてかないです！ ★日払いOK 生命保険を利用している お客様への調子伺いをお願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります！ （一部受電フォローあり！） ＜お電話例＞ お困りごとやご要望はないですか？ ⇒お客様満足度アップが狙いです！ 住所や契約内容に変更ありませんか？ ⇒書類送付等をスムーズに行うた

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ※前払いシステム完備！【駅チカで通勤もラクラク♪】お問い合わせ受付業務！/whcahs18 「日曜は定休で家族や友人との時間もしっかり作れてオンオフの切り替えもしやすいです♪仕事内容も難しいことはなく、現場でのフォローも丁寧で働きやすい環境でありがたいです！」 (女性経験者 感想) こちらのお仕事はコールセンターでの受電業務です！ オススメポイント(1)：丁寧・充実な座学研修♪ オススメポイント(2)：日曜定休♪プライベートも充実！ オススメポイント(3)：マッサージチェアも完備！リラックスできる自慢の休憩室♪ お仕事の内容としては ・住所変更 ・家族情報の登録 などの受電

仕事内容<仕事内容> 【ご契約確認対応】あなたの力が必要！/whcahs18 ≪保険サービス、 各種問合せ窓口のオシゴト！≫ ～9/1開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ 食品宅配サービスを利用している お客様からの各種お問合せ対応を お願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります。 ＜問合せ例＞ ご契約者さまへ変更事項の確認 ⇒「住所が変わった」「契約の確認」等 契約担当の営業へつなぐ ⇒「お客様がお困りです」「お客様から新しいご要望です」等 <給与> 時給1,200円～1,250円

仕事内容<仕事内容> コールセンター業務 《未経験歓迎！》 インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします！ 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・カスタマーサポート ・データ入力 ・書類作成 etc ——point——- ＼未経験でも安心／ ・研修充実：座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します！ ・メンター制度があるので安心して働けます！ ＼プライベート充実／ ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します！ ・シフト制なので平日の人が少ない時間に遊びに行けます！ <給与> 年収280万円～ <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休

仕事内容<仕事内容> 【時給1200円】ソフトバンクのコールセンター【綺麗でオシャレな職場】 【お仕事内容】 電話での問合せ対応のお仕事です。 事務/オフィスワークデビューの方や元ショップ経験者が 多く働いているので10~60代の幅広い世代が活躍中! データの入力業務もあるためゆくゆく事務職を目指している方にも最適！ もちろんノルマもありません! 【安心できる研修・サポート】 『ちょっと難しそう…私にできるかな…』 ご安心下さい！ PCの基本操作さえできれば未経験の方でも全然大丈夫です！ 1ヵ月にも及ぶ業界トップクラスの手厚い研修＆返答に困ったときは先輩からのしっかりサポートで誰でも安心スター

仕事内容札幌【カスタマーサポート】全国の介護事業所で続々導入！介護事業所の業務効率化を支える『カイポケ』のカスタマーサポートを募集中！未経験・医療業界経験者歓迎・ 事業内容 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 仕事内容 介護経営支援ソフト『カイポケ』に携わり、 ご利用中のお客様から寄せられる、介護保険請求や操作方法などのお問合せに カスタマーサポートとしてご対応いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・介護保険請求に関するお問合せ対応 ・カイポケアプリの操作方法に関するお問合せ対応 ・専用システムへの問合せ内容の記録 ・少人数チーム（5名程度

仕事内容【札幌】カスタマーサポート（受電チーム/リーダー） 【仕事内容】 ◎札幌本社（JR「札幌駅」より直結）◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームに

仕事内容<仕事内容> 札幌/受信のみ・ドコモインフォメーションセンターでの問合せ対応 ■仕事内容■ ≪ドコモユーザーからのお問合せコールセンター≫ ★具体的には 「住所変更をしたい」 「料金プランを変更したい」 「購入時に付けたオプションを廃止したい」 「液晶が割れてしまったから 故障部署の電話番号を教えて欲しい」 などお客様によってご質問は様々♪ . 1時間あたり2～4件程のお電話に対応いただきます。 ☆☆☆☆☆ ≪一日のスケジュール（例）≫ 8：30 出社（地下鉄駅から徒歩3分でラクラク！） 8：40 入室 8：45 ミーティング：周知事項の引き継ぎ等 9：00 受付開始 （フォローがある

仕事内容【カスタマーサポート（リーダー候補）】介護業界に特化したSaaS事業で「理想の介護サービス」実現を支援・CSチームのリーダー候補を募集中！ 事業内容 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 仕事内容 当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサ

仕事内容カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対

仕事内容カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んで

仕事内容【北海道】カスタマーサポートマネージャー候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 柔軟な働き方とスキルアップを両立したい方におすすめです！／福利厚生◎ 【職務概要】 同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、 「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに カスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。 バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ■カスタマーサポート └・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等） ・請求／契約に関するサポー

仕事内容<仕事内容> 札幌勤務／有名スマホメーカー運営のオンラインストアのお客様サポート業務／未経験OK！／RCC 世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 オンラインストアで商品の購入を検討中/購入済みのお客様からのお問い合わせに対応いただきます。（電話対応） ＜主な取り扱い製品＞ スマホ・タブレット・PC・周辺機器etc ＜主なお問い合わせ内容＞ ・購入前の商品についてのご相談 ・支払い方法に関する質問 ・注文した商品の納期や注文ステータスの確認 ・下取りに関する問い合わせ ・キャンセルや返品希望 など ★point★ 商品の購入前対応チー

仕事内容ほんの少し前まで、 私も普通のアパレル販売員でした！ 「新たな自分」と出会える場所。 あなたのチャレンジをお待ちしています。 ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ ＜20代女性＞ ほんの少し前まで、 私も普通のアパレル販売員でした！ ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ｡ﾟ アパレル販売から 憧れのオフィスワークにキャリアチェンジ。 経験があったわけでもないので、 転職は大きなチャレンジでした。 グラストを選んだのは、 HPと求人サイトで感じた雰囲気の良さ。 そして、若い女性がいきいきと キャリアを積んでいる事実に、 「私もこうなりたい。ここで働きたい！」 と感じたからです。 入社前から採用担当の方が しっ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 日曜定休でプライベートも充実！【駅チカで通勤もラクラク♪】お問い合わせ受付業務！/whcahs18 「日曜は定休で家族や友人との時間もしっかり作れてオンオフの切り替えもしやすいです♪仕事内容も難しいことはなく、現場でのフォローも丁寧で働きやすい環境でありがたいです！」 (女性経験者 感想) こちらのお仕事はコールセンターでの受電業務です！ オススメポイント(1)：丁寧・充実な座学研修♪ オススメポイント(2)：日曜定休♪プライベートも充実！ オススメポイント(3)：マッサージチェアも完備！リラックスできる自慢の休憩室♪ お仕事の内容としては ・住所変更 ・家族情報の登録 な

勤務時間勤務時間：00:00～00:00

仕事内容仕事内容：大手旅行会社代理店のインターネット上でのＰＲビジネスの募集です。 専門スタッフが作成したコンテンツの配信を行います。 マニュアルに従って作業して頂きます。 仕事に慣れてくれば、文書の修正、コピーライティングも担当して頂きます。 研修制度も充実しており、トレーナーが一人ひとり仕事を教えていきます。 先輩スタッフが悩みを解消するまでしっかりサポートします。 家庭の仕事の合間や会社の仕事が終わってからなど自分のライフスタイルに合わせた働き方ができます。空いた時間でのお仕事になりますが慣れてくればスキマ時間などでも簡単にこなせるように成長できます ●特長 スマホやPCでいつでもどこでもできま

仕事内容<仕事内容> ※緊急募集※【私生活も楽しめる制度たくさんアリ♪平均年齢26歳】カスタマーサポート★seacc ☆☆☆☆☆ 少しでもご興味のある方は、 是非お気軽にご応募ください♪ ※35歳以下限定募集 Point１ 完全週休2日制&残業月4h！ 仕事もプライベートも充実☆ Point2 お人柄重視の採用実施中だから 履歴書不要＆未経験OK！ Point3 3年連続ホワイト企業認定受賞☆ 社員の働きやすさを大切に！ ☆☆☆☆☆ こんな仕事をお任せ * クライアント先で就業しながら、 お客様とクライアント先の、 課題解決を行います！ 【具体的には】 データ入力 お客様との電話対応 資料