カスタマーサポート メール対応 - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容【札幌】カスタマーサクセス◆事務チームリーダー／業務効率化促進 ▼仕事内容 ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システム

仕事内容介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【企業名称】株式会社エス・エム・エスサポートサービス （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・想定年収 510万円～600万円 ・20代・30代活躍中！ 【企業概要】 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く

仕事内容<仕事内容> 【札幌支店/カスタマーサポート】未経験歓迎◎リーダー候補◎週休２日制◎福利厚生充実◎ お任せするのは、当社で印刷をご注文いただく前後で寄せられるお客様からのご質問対応です。 全国に220万人を超えるユーザーをバックオフィスから支えるお仕事です。 【主なお仕事】 ■お問い合わせ対応 初めて印刷をご注文されるお客様であれば、不明点のご質問や見積金額のお問い合わせが多いです。注文内容の変更や納期短縮のご依頼も多数。1件あたり5分程度のお電話対応（メールやチャット含む）で、1人あたり1日80～100件ほど対応します。 ☆頼られるポジション！ 正社員・アルバイト、派遣スタッフでの体制

仕事内容笑顔と優しさでお客様をサポートすることができます！ 新しい仕事にチャレンジして、温かい対応でお客様に喜ばれるスペシャリストになりませんか？ 127日の休日、あたたかな仕事で心もリフレッシュ！ 福利厚生も充実で、笑顔の広がる新しいスタートへ！ こんにちは！カイポケの仲間になりませんか？ 私たちのお仕事は、 介護事業者のみんなをサポートするすごく優れたツール「カイポケ」の使い方を 温かい笑顔でお教えするお仕事です！ 【お仕事内容】 電話でお客様に優しく対応しながら、カイポケのいろんな使い方を教えています。 例えば、「介護保険の請求ってどうやるの？」や「他にも便利なメニューはあるの？」、

仕事内容業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～291,000円 ※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定 想定年収(残業代込み)282万円～376万円 【勤務地】 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 募集情報 【仕事内容】 当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス 「カイポケ」のコールセンターで お客様サポートをお任せします。

仕事内容<仕事内容> お客様の安心を支える、やりがいのある仕事。未経験からでも働けるカスタマ―サポート】 【職務内容】 ◇カスタマーサポートスタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 ◇顧客からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ◇顧客の問題解決や製品・サービスの案内 ◇顧客のフィードバックや意見を社内に伝える ◇社内の他部署と連携し、問題解決に向けたサポートを行う ◇顧客情報の管理や記録の入力 応募資格 ◇未経験者歓迎！カスタマーサポート業務に興味がある方 ◇基本的なPC操作（Word、Excel、メール）ができる方 ◇コミュニケーションを大切にし、お客様の立場で考えられる方

勤務時間【シフト・勤務時間】 全日週4～5日 シフトは組み合わせで勤務！ 8:50～18:00 / 11:50～21:00 （各休憩70分） ◎11:50～21:00固定勤務は相談OK ◎残業はほとんどなし！月1～2hを想定（1分単位で支給） ＜研修について＞ 7/16(水)～7/31(木)平日のみ、9:00～18:00 ◎初日のみ、10:00開始

仕事内容【おすすめポイント】 「カスタマーサポートスタッフ」[丁寧な研修で未経験も安心スタート]旅行や美容室など 予約サイトのサポート業務 【仕事内容】 大手企業が提供するサービスのカスタマーサポートスタッフを募集中！ 旅行の宿泊予約や美容室、ネイルサロンや飲食店の予約サイトを利用されるお客様をサポートするお仕事です。ログインできない、ポイント確認、予約方法など、お客様の困りごとをメールや電話を通じて解決します。 最初は簡単なスキルからスタート！将来的には、メール対応が8割、電話対応が2割の割合になります！ ＜ここがポイント＞ ・しっかり時間をかけて研修を実施します ・研修

仕事内容親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【7月入社＆資格が取れる】 大手証券会社のHP利用方法などのお問い合わせ対応(1225246) 大手証券会社のホームページ利用案内や セミナー等に関するお問い合わせに ご対応いただきます。 (電話受発信・Eメール) ★お問い合わせ例★ 「ログイン方法について教えて欲しい」 「携帯電話からホームページを見ているが の画面はどこから見るの？」 ◆知識をつけながら、しっかり収入も◆ 平日8:30～17:15勤務がメインのお仕事！ 高時給に加え、土日勤務や9:20～18:05の シフトは別途手当支給！ 皆勤賞の支給もあり、 頑張れば頑張った分だけ しっかり収入に反映されます◎

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休み・研修からリモートOK】電力サービスのカスタマーサポート 【働きやすさ抜群】 ■完全在宅（フルリモート）ワーク ■主婦・主夫 多数在籍中♪ ■動画配信のU-NEXTや 店舗BGMやDX化を推進するUSENなどを 傘下に持つUSEN＆U-NEXT GROUP だからこその特典や福利厚生がいっぱい！ ●仕事内容 U-POWER電気をご契約いただいている お客様からの契約したい・マイページの 使い方を知りたい・請求内容を知りたい などのお問合せに対して マニュアルに沿った応対を行う業務や メール送信などのバックオフィス業務 お問合せ1件あたりの応対時間は10分程

仕事内容[職種]ポスレジシステムなどのカスタマーサポート [仕事内容]当社サービスのPOSレジやタイムカードを利用しているユーザーからの問い合わせ対応を通して、顧客満足度の向上、お客様の課題解決案を提案し、店舗の成長を促します。 ＜具体的には…＞ ・問い合わせ対応…電話の割合が半分以上ですが、メールやチャットでの対応もあります。 ・1件あたりの対応時間は、30分以内には対応完了するケースがほとんどです。 ・クレーム件数が少ないのが特徴です。純粋にシステム利用にお困りのお客様へのサポートがメインの業務です。 ・対応に困った時はお問合せのスペシャストSVが常駐している「SV部屋(Google Meet)」

仕事内容<仕事内容> 【調子はいかがですか？】お世話になってるお客様へ！/whcahs18 ≪保険サービス、 各種問合せ窓口のオシゴト！≫ ～9/1開始～ ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ 食品宅配サービスを利用している お客様からの各種お問合せ対応を お願いします！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります。 ＜問合せ例＞ ご契約者さまへ変更事項の確認 ⇒「住所が変わった」「契約の確認」等 契約担当の営業へつなぐ ⇒「お客様がお困りです」「お客様から新しいご要望です」等 <給与> 時給1,200円～1

仕事内容親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 今回の募集ポジションでは、ご経験を積んでいただいた後、少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして活躍いただけることを期待しています。 【具体的には】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマ

仕事内容★ドンキグループでデスクワークのレアバイト★未経験歓迎！人気のメール対応スタッフ！ 週3日/1日4時間～OK！WワークOK◎髪色・髪型・ネイル自由(∩´∀｀)∩未経験スタートのstaffも多数活躍中♪うれしい土日休み！ ＼ドンキグループでデスクワーク／ グループ内各店のお客様からメールでお問い合わせなどを承るお仕事♪ ●メール受付●受信内容のデータ入力●店舗等へ配信、連携●お客様への返信 ほとんどの案件は受付時に回答は行わず店舗からの回答を元に対応します☆ 【受付・入力・連携✿】 お客さまから届くメールの内容を確認し、内容を専用サイトへ入力✎店舗や関連部署へ専用のサイト内で配信します ※

仕事内容介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー 【企業名称】株式会社エス・エム・エスサポートサービス （応募窓口 株式会社千代田教育図書） 【この求人のポイント！】 ・正社員採用！ ・完全週休2日制で友人・家族と予定が合わせやすい！ ・20代・30代活躍中！ 【企業概要】 株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス･エム･エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの

仕事内容カスタマーサポート/テレオペレーター ＜正社員＞介護・看護サービス向けの記録・請求ソフトに関するカスタマーサポート ▼プライム上場企業のグループ会社として、安定した勤務が可能です ▼未経験の方でも活躍できます ▼駅チカで通勤らくらく ▼キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └社内図書室に所蔵する書籍をリクエス

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【コールスタッフ】あなたの力が必要です！9/19開始whcahs18 ≪アフターフォローのコールスタッフ 調子伺いをおねがいします♪≫ ～9/19開始～（9/13締切） ★未経験者OK♪ ★週4～5勤務 ★職場環境好評いただいてます♪ ★1週間の研修あり♪ →研修講師定評あり！ 生命保険に加入していただいてる方へ お電話をするお仕事です！ ≪保険営業マンの補助スタッフ≫ ↓ 基本は営業マンに内容引継ぎとなります！ お電話終話後は、専用システムへの 入力作業もあります。 （一部受電フォローあり！） ＜お電話例＞ お困りごとやご要望はないですか？ ⇒お客様満足度アップが

仕事内容トップクラスのシェアを誇る勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』をはじめとした、シリーズ製品のカスタマーサポート。研修から在宅のため出社の必要はありません。 ＜サービス概要＞ 『KING OF TIME』は勤怠管理・人事給与を中心とした、バックオフィス業務を効率化するクラウドサービスです。人事から勤怠管理、給与計算まで 一元管理が可能で、全てのシリーズ製品を使っても、追加料金なしのワンプライスで利用できます。 ※サービス詳細は下記をチェック！ httpswww.kingoftime.jp/ ＜仕事内容＞ 「法改正に対応する設定はどうしたら良いの？」というお問い合わせや、

勤務時間09:00~18:00 週勤務日数：5日~5日

仕事内容給与： 時給1034円~ 仕事内容： ★佐川急便のカスタマーサービス★ データ入力・電話対応などカンタン事務のお仕事です。 もちろん車の運転はナシ！免許も不要です。 【仕事内容】 ◆PCを使ってデータの入力業務 ◆お客様からの電話応対 カンタンなPC操作ができればOK♪ 未経験の方も安心してスタートできますよ★ お仕事に慣れるまで先輩スタッフが丁寧にサポートします！ 未経験の方、久々の社会復帰という方も ぜひお気軽にご応募くださいね。 【企業情報】 1957年、京都－大阪間で一個のお荷物をお届けすることからスタートしました。 以来『飛脚の精神（こころ）』を受け継ぎながらお預かりした

仕事内容介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の事務サポートリーダーとして、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）：業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ・業務内容 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合