北海道札幌市のBPOの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3名以上のマネジメント経験 ・月次決算のご経験があり、他の方が作成した試算表のレビューができる方 ※上記要件と併せて、下記要件のうち1つを満たしている方 ・グループ会社など複数社の経理業務の管理経験や、経理フロー構築のご経験がある方 ・税理士事務所、会計事務所での5年以上のご経験があり、税務判断のご経験がある方 ・管理会計の構築経験のある方 【尚可】 ・コンサルティング業務経験（クライアントのニーズを聞き、業務設計をした経験） ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） [歓迎]

仕事内容【募集背景】 顧客からの要求水準が高まる中、さらなる品質向上と組織体制の強化を進めるため、次の成長ステージを支える管理職層の増員を行うため 【職務内容】 BPO事業の運営基盤を強化し、サービス品質の向上や業務標準化、組織体制の構築をリードしていただきます。あわせて、リスク管理や顧客対応、人材育成を通じて、事業の成長を支える中核的な役割を担っていただくポジションをお任せします！ 《具体的な業務内容》 ■ガバナンス・オペレーション標準化（最重要ミッション） ・全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計、改定、運用定着 ・BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築 ・品質基準・監査

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■BPO、コールセンター等での統括経験 ■KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ■インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 [歓迎] 《特に歓迎する要件》 ■100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ■顧客責任者層（部長・役員クラス）との交渉・折衝経験 ■マネージャー層の採用・評価・育成経験 《歓迎する要件》 ■業務手順書（SOP）や承認フロー等のゼロからの設計・構築経験 ■生成AI、RPA、ITツールを用いた業務効率化・自動化の経験 ■個人情報保護、セキュリティ、労務、委託

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 《具体的な業務内容》 ■プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 ■ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、

勤務時間9:00 ～ 17:30

仕事内容ＢＰＯサービス会社◎１７時半まで☆データ入力など★未経験ＯＫ ◆同業務の方がいるので安心！リフレッシュできる休憩室完備！残業ほぼなしで無理なく働ける！近くに飲食店・コンビニあり！長期でお仕事できる環境を整えています！ 駅近オフィスなので通勤に便利！服装はオフィスカジュアル！派遣スタッフ活躍中！奮ってご応募ください！【お願いしたいお仕事の内容】配布物整理・振り分け、保管書類の仕分け、データ入力、 コピー・ファイリング、電話応対、来客対応などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 職種： 一般事務 給与： 時給 1,300円 ～ 1,350円 勤務地：

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所での経験3年以上 ・経理アウトソーシング会社での経験3年以上 ・事業会社での経理経験3年以上 [歓迎] 【優遇要件】 ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） 【職種名】 経理BPO 【仕事内容】 当社にて、税務会計スタッフとして下記業務に従事頂きます。 当社にて、税務会計スタッフとして下記業務に従事頂

仕事内容１．プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・立ち上げ／進捗・課題・リスク管理／運用計画の最適化 等 ２．ステークホルダー調整・交渉 ・要件定義／社内外関係部署・ベンダーとの調整と推進 等 ３．業務構築・プロセスマネジメント ・マニュアル設計・標準化／ＢＰＲやＶＯＣに基づく改善提案 等 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します ※変更の範囲：会社の定める業務 ※出張：あり（当社拠点やクライアント企業への出張等） ※顧客先常駐：可能性あり

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容光サービス利用中で解約意向のお客さまに対して、利用ニーズのヒアリング、キャンペーンなどのご案内を行い、解約を抑止する。また、時間約束に伴う発信。■入電内容・引っ越しをするため解約したい・費用が高いので、他社利用検討している・利用頻度が減ってきたので解約したいなど■対応内容お客様へサービスを利用継続するメリットをご案内し、利用継続を促進する。継続不可の場合は、必要に応じて手続き受付など行う。 担当製品: その他 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート テレホンオペレーター ITアシスタント ツール: Windows 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！

仕事内容【応募資格】 [必須] ～下記いずれも必須～ ■カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における実務経験 ■プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上） ■社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 [歓迎] ■カスタマーサポート・ITヘルプデスクの運用設計・新規立ち上げ（業務プロセス構築）経験WBS作成・スケジュール管理・リスク管理等を用いたプロジェクト進行の主導経験 ■クライアントや社内複数部門との調整・提案交渉などの顧客折衝経験 ■プロジェクトの収支管理およびコスト改善の実行経験 ■ITツール・システムの導入支援、運用保守、または開発プロジェクト管理経験

勤務時間実働8時間 ※平均残業時間「月10時間」（直近実績）

仕事内容インターネットサービスご利用中のお客様からの問合せ対応技術的なご相談（テクニカル）■問い合わせ例・PCの初期設定を教えてほしい・PCのセキュリティソフトを作動させたい・WiFiが安定しない等 担当製品: その他 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート テレホンオペレーター ITアシスタント ツール: Windows 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】ヘルプデスク経験者。PC操作。【活かせる経験】Windows ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力な

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

勤務時間[勤務曜日] 月～金 週2.5日～週5日勤務 [休日休暇] 土日祝＋シフト休 [勤務時間] 08:00～20:00の間で1日7～8h ＊休憩60分 ＊勤務時間ご相談ください [研修期間] 初日/同条件 [残業予定] ほとんどなし ＊業務状況による 労働時間制度 シフト制

仕事内容官公庁での一般事務・受付など/土日祝休み/扶養内勤務OK 官公庁での一般事務・受付など/土日祝休み/扶養内勤務OK 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,250円～1,400円 スキル・ご経験等による/日払い・週払いOK(当社規定) 【勤務地】 北海道札幌市中央区 募集情報 ＜ 人気の官公庁で働けます ＞ 札幌市や江別市など、勤務地は多数アリ＊開始日もご相談ください！ ▼こんなオシゴトです 「マイナンバーカードの申請をしたいのだけど…」 「給付金の手続きはこちらでよいですか？」など 市民の方のサポートをお願いします＊ 窓口や問合せ対応は

仕事内容・クライアントの経理・決算業務の効率化と高度化に向け、アウト ソーシングサービスを展開しています。 ・業務拡大のため、オペレーションセンター（札幌）のメンバーと して経理業務および品質管理を推進していただきます。 ※入社後１ヶ月程度研修を行います。 ※変更範囲：会社の定める範囲

勤務時間9:00 ～ 17:45

仕事内容未経験の方も歓迎◎１７時４５分まで！書類作成など！駅スグ☆ ◆土日祝お休み☆残業ほとんどなし！当社スタッフを含む派遣仲間が就業中！最寄駅から徒歩１分！ビル内にコンビニがある環境！休憩室も完備しています♪ ◆ＢＰＯの構築・運営会社◆未経験ＯＫ！同業務の方もいる安心の職場環境です♪【お願いしたいお仕事の内容】申込対応・契約変更に伴う書類の作成・チェック｜ 専用システムへの登録作業｜見積作成｜関係部門や営業担当との調整業務｜メール対応｜電話対応などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 職種： 一般事務 給与： 時給 1,200円 ～ 1,200円 勤務

仕事内容カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 ■業務内容 1.プロジェクトマネジメント（計画・推進） ・カスタマーサポート/ITヘルプデスク立ち上げ・刷新におけるWBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 ・業務移行期・運用期における課題抽出およびリスク管理（回避策・リカバリープランの策定） ・呼量予測やKPI（応答率、応対品質等）に基づくリソース・運用計画の最適化 等 2.ステークホルダー調整・交渉 ・クライアントとの要件定義、仕様合意、進捗報告、折衝全般 ・社内関係部署（採用、教

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記、いずれかのご経験がある方。 ※全て満たす必要はありません ・会計事務所/税理士法人/税理士事務所での就業経験 ・経理アウトソーシング会社での就業経験 ・事業会社での経理経験 ・BPO企業での管理者経験 ・人材系企業での提案営業経験 [歓迎] ・メンバーの教育経験 ・コンサルティング業務経験 ┗クライアントのニーズを聞き、業務設計をしていきます ・チームとして成果をあげた経験 ・システム導入の経験 ・ITリテラシーの高い方（新しいツールを使うことが得意・好きな方） 【職種名】 【札幌/東京/福岡/急成長企業】経理BPOサービスの運用/管理（リーダー候補） 【仕事

仕事内容《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・FA

仕事内容【仕事内容】 道内の中小企業を対象に、業務効率化（BPO）を行うチームのマネージャー候補として業務をお任せします。同社は北洋銀行100％出資のコンサルティングファームです。 【具体的には】 ・BPO業務のマネジメント（BPO社員、アシスタントメンバーのマネジメント） ・クライアント対応（業務のヒアリング、業務プロセスの構築、マニュアル・ルール・スケジュールの整理、タスクの割り振りなど） ・チームマネジメント（進捗管理、品質管理などのマネジメント） ・その他、BPO事業の成長に向けた各種企画業務 【ポイント】 ・単なるBPOにとどまらず、DXを活用した業務改革や経営課題に関するコンサルテ

勤務時間8:40 ～ 17:10

仕事内容＜１７時１０分まで＞土日祝休み！レポート作成など！未経験ＯＫ ◆大手グループ企業！複数路線利用ＯＫ！チームで業務をすすめるため安心！幅広い年齢層の方が活躍中！ホッと一息つける休憩室あります！ １２月スタート！《ＢＰＯ事業会社》駅近でアクセス良好！当社スタッフさんが活躍中です！【お願いしたいお仕事の内容】運用会社向けレポート作成・チェック（マニュアル・チェックリストを参照 しながら）、販売会社へ配信、ファイリング、電話応対（少なめ）などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ 【使用するＯＡスキル】Ｅｘｃｅｌ（グラフ作成） 職種： 一般事務 給与： 時

仕事内容コンサルティング事業部の経理事務アシスタントとして、以下の業務をお任せします。 ・経理のBPOを行っているコンサルティング案件にて、経理の伝票仕訳、入力作業などの事務作業。 ・パソコンで会計システムへの入力操作・処理。 PCを使ったことがある方であれば、OJTで上記業務を覚えていただけます。