コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容業務内容 主にコンタクトセンターの新規開拓を通じ、「MiiTel」の市場シェア拡大に貢献頂ける仲間を募集しています。 割り当てられたリードに対して、主にオンラインにて商談を実施します。（必要に応じて、オフラインで商談を実施する場合有り） コンタクトセンター顧客のビジネス、優先事項、主要なステイクホルダー特定や予算プロセスなどを理解し、ビジネス機会を創出します。 Salesforceを活用し担当領域のパイプラインとフォーキャストを管理し、効率的な営業活動を通じて販売目標の達成を目指します。 社内の関係者（主にインサイドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト）とも協力体制を構築し、生産性向上に努

仕事内容掲載期間：12/02（火）～12/31（水） 株式会社iDA 紹介事業部 【東京ディベロ】医薬品等の通販／コールセンター管理職候補 正社員 接客スキルに不安な方も、安心してお仕事をスタートできます♪ ファッション・コスメ業界の転職ならiDA ＼ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり／ 専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート！ 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 スタッフ大量募集 女性活躍中 フリーター活躍中 職種 販売系 ファッション・アクセサリー販売スタッフ イベント系 イベントスタッフ（コン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■何らかの顧客管理システムの活用経験、データ利活用の実績がある方 ■自律的に考え、複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方 【歓迎】 ■Salesforce活用経験がある方 ■コールセンター運営に携わった経験がある方 ■ナレッジの構築経験がある方 ■プロジェクトマネジメントの経験がある方 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。 【職種名】 グルー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界において、事務センターやコールセンターなどのバックオフィス機能の立ち上げ ・業務プロセスの設計・再構築（BPR）に携わったご経験をお持ちの方 【職種名】 オペレーション企画（顧客満足度向上）【KDDIグループ/新設部署立ち上げ】 【仕事内容】 新設のDX推進室にて下記業務のプロジェクトリーダーをお任せいたします。 ■業務詳細 社内で発生する各種事務・コールセンター業務におけるオペレーションを集約する専門部署の立ち上げを通じ、各種業務品質の向上と効率化を推進していきます。 ・組織体制の構築 └業務遂行に必要な人員体制および業務量の見積もりを行い、必要なファシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの経験 ・コールセンター運営管理またはリード経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング・人員調整等の現場運営経験 ・シフト作成や要員配置に関する実務経験 ・チームリーダーやSVの指導・育成経験 【尚可】 ・大手BPOまたは自社コールセンターでの管理職経験 ・KPI分析やレポーティングの経験 ・業務マニュアル整備や標準化プロジェクトの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・状況変化に即応できる判断力と柔軟性のある方 ・多様な関係者と連携し、調整力を発揮できる方 ・安定したオペレーション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として、以下の業務をお任せします。 ・業務委託先（コールセンター）の運営管理、KPIモニタリング、エスカレーション対応 ・応

仕事内容【Webエンジニア】音声・通話系×自社サービス開発／フルスタックで自走力を発揮 仕事内容 【職務概要】 携帯電話・固定電話・会議など、あらゆる通話を自動で録音・文字起こしし、 クラウド上で一元管理できる自社サービス「YouWire」。 その開発および運用に携わっていただきます。 また、音声・コンタクトセンター領域での受託開発も多く、 クラウドPBXベンダーの技術パートナーとして、AsteriskやFreePBXベースのシステム構築にも対応。 VoiceTech・自然言語解析関連のニーズが増えており、 エンジニアとして深い技術に触れながらキャリアを広げることができます。 【具体的な業務内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・フィールドサービスエンジニア（業界不問） ・自動車整備士 ・航空整備士 ・複合機コピー機サービス員 ・ATM・POSサービス員 ・介護用機器サービス員 ・臨床工学技士 【職種名】 【整備士・臨床工学技士歓迎】サービスエンジニア/全国各地/年収900万円/ワークライフバランス充実 【仕事内容】 ・コールセンターより連絡を受け病院へ訪問。当社機器の修理業務を行って頂きます。 ・病院へ訪問時に、定期メンテナンス契約の提案をして頂きます。 【事業内容・会社の特長】 革新的ながん治療法を追及し続ける医療機器研究開発企業です。今までにな

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります サポートセンターの運営およびサポート業務改善施策立案と実行担当 ＜具体的には＞ サポートセンターには日々顧客（幼稚園、保育園等の教育機関の先生等）からメールまたは電話にて、そだちえサービスに関するお問い合わせが届いています。 お問い合わせ内容はサービスの不明点や利用時の（操作方法等の）お困りごとなどとなっており、1件の問い合わせに対して時間をかけて対応しています。 ※サポートセンターは受注業務やクレーム対応など

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インサイドセールスチームリード(SV)またはコールセンターSVのご経験 [歓迎] 【尚可】 ・組織マネジメント（育成、組織づくりなど）のご経験 ・人材開発や研修サービスにご興味をお持ちの方 ・数字管理中心の個人プレー組織ではなく、チームワークを重視した業務運営に強みをお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 43歳迄を想定しています。 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・社内外に対し高いホスピタリティを発揮出来る方 ・チームワークを重視し、メンバーサポートに積極的に取り組める方 ・当事者意識を持ち、何事も主体的に行動できる

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1300名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞旅行・観光 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ・労働力需要の予測と勤務スケジュールの最適化 担当チームの労働力需要を正確に予測するため、過去のデータやトレンドを分析します。これに基づき、従業員の可用性を最大限に活用し、運営ニーズに合致した効率的な勤務スケジュールを作成します。これにより、業務のスムーズな進行とリソースの最適配分を実現します。 ・適切なスキルを持つ従業員の配置 各業務に必要なスキルセットを明確にし、それに基づいて適切なスキルを持つ従業員を戦略的に配置します

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター管理経験のお持ちの方 【職種名】 BPOプロジェクト構築【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたしま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス ・営業事務（電話、顧客対応経験有する方） ・コールセンターなどにおけるマネジメント経験 ・プロジェクトリーダー経験（スケジュール、タスク管理等） [歓迎] 【歓迎条件】 ・BtoBビジネス経験 ・コールセンターでの、TL（チームリーダー）、SV（スーパーバイザー）、LD（リーダー）経験 ・店舗等での店長、マネジメント経験 ・新規開拓のコール経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少な

仕事内容【コールセンターSV担当】成長企業でコールセンター運営に挑戦・フレックス＆週2日テレワーク 仕事内容 個人のお客様を対象に、お電話やメールを利用してサービス提案をいたします。ハンズオンで自らもお客様対応を行う傍ら、SVとしてスタッフの管理やチーム全体の業務改善をご担当いただきます。 割合はサービス提案業務が6割、管理業務が4割となります。 募集背景 当社では終活にまつわるご相談をお受けすることがあります。終活はご葬儀だけでなく、生前の相続、介護施設探しなど多様です。 私たちのSVは、お客様に最良の選択をしていただくためのお手伝いをする終活のプロとしてご活躍いただきます。 概要 【超高齢社

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 沖縄県を拠点に、コールセンターを中心としたBPOソリューション事業を展開しています。「日本のおもてなし文化で世界を豊かに！」を理念に掲げ、沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指しております。 ■仕事の内容 コールセンター事業に関する課題解決をサポートするための営業活動を担っていただきます。 ◆サイトからのインバンド案件の新規営業 ◆顧客開拓・営業活動（新規顧客開拓/既存顧客との関係構築

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SVの経験3年以上 【職種名】 CS担当_マネージャー候補【『netkeiba』運営/好きを活かして働く！】 【仕事内容】 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 1.外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2.コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3.FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心） 4.その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者セン

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手応えを感じたい」という想いがある方に最適なポジションです。 入社後は、上司・先輩のサポートを受けながらデータ集計・分析の進め方を学び、早い段階から改善提案やプロジェクトに参加していただきます。経験を

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理職（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務オペレーションや顧客対応部門のマネジメント経験（5年以上） ・部下の管理・育成経験（目安：5名以上） ・AI/CRM/業務システムの導入・活用経験 ・プロジェクト推進・業務改善の実績 ・個人情報保護・コンプライアンスへの理解 [歓迎] ・教育・検定事業またはBPO業界での経験 ・仕事のやり方を変え、システムやツールを用いて効率化した経験 ・顧客とコミュニケーション／ネゴシエーションができるスキル ・クレーム対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】