コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ＜弊社の事業について＞ 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しています。 既存顧客との関係を深化させ、事業拡大を目指す企業に対し、様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、Web商談等）でカスタマーサクセス業務の実行支援を行っています。 ＜募集背景＞ 今回は

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】エンターテインメント＞ゲーム ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 1.総合的なカスタマーサービスのトレーニングプログラムの作成および実施し、会社の目標とゲーム業界のベストプラクティスに沿った内容にします。これは、各レベルに対応したトレーニング資料の設計や、2.専門知識とコミュニケーション能力を向上させるための新入社員のトレーニングも含まれます。 他の部門と協力して、会社の製品、サービス、ポリシーに対するカスタマーサービスチームの理解度を向上させます。 3.ゲーム業界の変

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務分野の実務または業務設計の経験（申込業務や管理業務など） ・プロジェクト管理経験（進行管理や関係者調整を含む） 【尚可】 ・事務センターやバックオフィス部門等での業務改善経験 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・複数のシステムを使用する業務への適応力 ・課題を整理し、論理的に解決策を導ける思考力をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・体制が整っていない環境でも、自ら整備・改善することを楽しめる方 ・周囲を巻き込みながら課題を整理し、解決に導ける方 ・組織における

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理職（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構

仕事内容【応募資格】 [必須] ・オープン系システムの基盤構築、導入、更改 いずれかの経験 ・プロジェクトにおける上流（要件定義や外部設計）経験 [歓迎] ■以下のいずれかのご経験 ・PM、PL、チームリーダー等の経験 ・クラウド基盤の移行検証、構築、導入経験 ・コールセンターシステムの構築・保守経験 【フィットする人物像】 ・社内、社外の関係者とコミュニケーションをとりながら、要件等について協議、交渉、協業することにやりがいを感じる方 ・ビジネスパートナーの提案や設計を理解し、その内容について考え判断していく仕事をしたい方 ・クラウド基盤を使用した新規システムの導入や、既存システムの改善に興味をお持

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPO、又はコールセンター事業における運用・プロジェクト管理を含む複数領域（営業・運用・収支・品質・運用改善等）での実務・管理ご経験 ■組織マネジメントのご経験（約50名以上） [歓迎] ■官公庁向けの交渉・営業ご経験 ■営業マネジメントご経験 【職種名】 BPO部門責任者候補／【東証プライム上場】大手総合人材サービス会社 【仕事内容】 BPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務にも多数関わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求める学歴】 大学卒以上 【求める経験】 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） 【歓迎】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【その他・求める人財像】 ■既に複数のマネジメント経験があり、より大きなフィールドに挑戦したい方。 ■計画性を持って自身のマネジメントやスキルを磨いていきたい方。 ■主体的に問題解決を?い複数プロジェクトのリードをしていきたい?。 ■プロジェクト成功に向けて、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 [歓迎] ▼営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 BPO組織管理（上級職）※勤務地相談可（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界において、事務センターやコールセンターなどのバックオフィス機能の立ち上げ ・業務プロセスの設計・再構築（BPR）に携わったご経験をお持ちの方 【職種名】 オペレーション企画（顧客満足度向上）【KDDIグループ/新設部署立ち上げ】 【仕事内容】 新設のDX推進室にて下記業務のプロジェクトリーダーをお任せいたします。 ■業務詳細 社内で発生する各種事務・コールセンター業務におけるオペレーションを集約する専門部署の立ち上げを通じ、各種業務品質の向上と効率化を推進していきます。 ・組織体制の構築 └業務遂行に必要な人員体制および業務量の見積もりを行い、必要なファシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターにてSVのご経験がある方 【職種名】 BPOチームリーダー【東証プライム上場G／月の残業14時間】 【仕事内容】 新規BPOサービスの立上げメンバーとして、業務構築から運用管理、チームマネジメントまで幅広くお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・BPO業務構築（マニュアル作成、フロー設計、基準策定） ・業務マニュアル／運用フローに基づく品質・生産性管理 ・チームマネジメント（稼働管理・エスカレーション対応など） ・クライアント対応（報告・調整・エスカレーション） ・必要に応じてゲーム・ソフトウェアテスト業務 【業務の魅力】 ・裁量持ってご活躍可能

仕事内容『コールセンター業務＿医療用装具・喉頭摘出後の代用音声などのメーカー』 ■顧客のNeedsや関心ごとに共感し、製品説明を行う。 ■電話での対応を通じて、顧客のQOLを高めるようなアドバイスを行う。 ■WEB・はがき等でのサンプル依頼等の対応 ■専門システムへの入力・架電 等 休日休暇 完全週休二日制（土日曜日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇、リフレッシュ、産前産後休暇、介護休暇、年間休日120日以上 その他 ・妊娠特別休暇（出産までの期間に１０日間の有給休暇を取得することができます） 社会保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート組織におけるSV相当の経験（1年以上） ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム／プログラムの立案、作成のご経験 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンターのご経験 ・対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ・チームマネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・ビジョン、

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります タクシーの年間輸送人員は16億人。 その中でトップクラスのタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。 お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、 サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。 皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Excelスキル（集計/抽出/グラフ/ピボット/VLookup） ・officeの操作・作成管理スキル ・10人以上規模のセンターにてASV（アシスタントスーパーバイザー）以上の業務経験 ・数字管理（目標予実） ・管理数値に基づく業務改善施策立案 [歓迎] ・インサイドセールス事業領域での取り扱い経験 ・社外折衝経験 ・WEBマーケティング、リサーチ経験 ・ベンダーサイドSV経験 ・PM経験・CRM戦略立案経験 ・MAツール使用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 AGAスキンクリニックリアルマーケティング担当者（年収500万円～640万円

仕事内容【応募資格】 [必須] ■幼稚園・保育所・ベビーシッター業界における10年以上の経験 ■保護者様対応（クレーム対応含む）が豊富な方、トラブル対応が豊富な方 [歓迎] ▼幼稚園や保育所の施設長や主任の経験 ▼子育てや介護と仕事の両立や子育てや介護環境の改善に、意欲をもって取り組んでいただける方 ▼秘書やホテル、ウェディング、航空会社、育児サービスまたは育児用品、教育サービス、介護サービス等での接客経験のある方 ▼コールセンター・コンタクトセンターでのお問い合わせ対応経験のある方 ▼電話や訪問での接客経験がある方 ▼コミュニケーション能力、問題解決能力に長けている方 【フィットする人物像】 応募

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 業務拡大による増員のため 【仕事内容】 中堅～大手の企業様のコンタクトセンターに関するBPOを行う部署でコールセンター運営管理者（SV）を担っていただきます。 お取引先企業様は一般企業から官公庁まで様々です。 コンタクトセンターの新規立ち上げや、よりよくしたいと考えている企業様から、コンタクトセンターの改善等のコンサルティングをご提案いたします。 ＜具体的には・・＞ ・スタッフの指導・フォロー・育成 ・勤

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートでのご経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・事業会社のカスタマーサポートに挑戦してみたい方 ・メンバー育成のご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ◎ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得ることできます。 ◎今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■マネーフォワードケッサイについて マネーフォワードケッサイは2017年3月に設立され、『企業間取引を安心で、なめらかに。』というミッションと、『企業間取引の決済インフラになる。』というビジョンのもと、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』、売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションフ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター管理経験のお持ちの方 【職種名】 BPOプロジェクト構築【プライム上場3期連続100%超の成長】 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたしま

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ビジョン：ヘルスケアの産業化 社会保障費の増大、日本の病院の約7割が赤字という現実に、私たちは課題を感じています。 このままでは、社会インフラである病院がつぶれ、緊急搬送するのに片道数時間かかるエリアができてしまう、医療従事者への負担ばかりが大きくなり適切な医療を提供できない状況に陥ってしまう、そんな未来になりかねません。 私たちは、現在製薬や医療機器企業・アカデミア・行政・医療施設といった各ステークホルダーに