コールセンター - 愛知県名古屋市 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容≪コールセンター内にて…≫ ・営業・顧客との折衝業務 ・オペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度 ・コールセンター業務の改善業務や分析 主任候補としてお任せします。 【具体的な業務】 1. オペレーション管理 コールセンター全体の運営・管理 日々のKPI（応答率・平均処理時間・放棄呼率など）の管理 業務改善の提案・実施 シフト管理・人員配置の最適化 ※特に内製センター、委託先センターの業務分掌や案件差配、 全体稼働率の向上等委託先を含めた企画立案力を期待しています。 2. スタッフの管理・育成 オペレーターの教育・トレーニング エスカレーション対応（オペレーターが対

仕事内容【応募資格】 [必須] ★下記のいずれか１つ必須 ・プロジェクトにおいて戦略や立案のご経験 ・プロジェクトや新規事業のリーダー経験 ・マネジメント経験（10名以上） ・組織において部長以上のご経験 ・DX推進において業務効率などの改善業務のご経験 業界、経験年数は問いません！ [歓迎] ◎電話業務の経験がある方 ┗営業や事務、ホテル、接客など、業界は不問です ◎お客様に寄り添えるサービスを提供したい方 ◎人の役に立つ仕事がしたい方 ◎コミュニケーションを大切にできる方 ◎責任をもって業務に取り組める方 ◎マネジメント業務やキャリアアップを目指したい方 ◎物事を柔軟に考えられる方 ◎カスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ○経験・スキル 以下どちらの経験も必須といたします。 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 [歓迎] ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者 【フィットする人物像】 積極的に新しいアイディアを考え、チームや顧客に提案することができる、前向きに業務に取り組ん

仕事内容求人詳細 募集背景 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、名古屋拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計〜運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 コールセンターでのチーム管理業務経験（3年以上） 50名以上のオペレーター管理経験 システムの知見をお持ちの方 ?CRM、CTIなどの取り扱いの知見、DX推進の経験や企画、提案のご経験がある方を想定しています。 【職種名】 オペレーション管理【イベント・研修コーディネータなどのご経験大歓迎】 【仕事内容】 同社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員(派遣社員やアルバイト)の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析を主任候補としてお任せいたします。 【業務詳細】 1. オペレーション管理 コールセンター

仕事内容SCSKサービスウェア株式会社 【伏見駅スグ】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【仕事内容】 【伏見駅スグ】コールセンター管理者（MGR候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度 【具体的な仕事内容】 ～「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業～ ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能～ 【職務内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者（MGR）候補として、BPO案件(1人１～4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではス

仕事内容中部電力ミライズ株式会社 【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎ 【仕事内容】 【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ～ 安定した経営基盤を元に「生活に欠かせないインフラサービス」を提供する中部電力グループ企業 / ワークライフバランス・福利厚生◎ ～ 【ミッション】 ■家庭向けのお客さまを対象に、電気・ガス・生活関連サービス販売の企画と運営を行う部署です。 ■エネルギーの販売のみにとどまらず、人々の暮らしに寄り添い、お役に立てるサービスをご提供することで、選ばれ続ける企業を目指して

仕事内容【応募資格】 [必須] ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！ [歓迎] 下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～ 45歳まで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ■マネジメント経験者大活躍！■コールセンターマネージャー＜プライム上場・賞与年2回・退職金制度あり＞ 【仕事内容】 BPO業界大手の同社にて、コンタクト

仕事内容株式会社ＲＡＦＵＣＡＬ ≪オープニング≫店舗の受付スタッフ／完全週休2日／未経験歓迎 【求人要約】 ≪完全週休2日制≫年間休日も120日あります♪ ≪完全来店対応≫お客様をお迎えしご提案するお仕事♪ ≪20代中心≫同世代が多く、すぐに馴染める環境◎ 【仕事内容】 【お客様対応メイン・店舗受付対応】お客様の思い出のブランド品や貴金属などの買取業務 【具体的な仕事内容】 +―――――――――――+ ★ココが推しポイント★ +―――――――――――+ ◆新規事業の立ち上げメンバーになれる！ ◆ポストが空いているので将来の店長も可能！ ◆「売る」ではなく「買う」仕事なので成約率が高い！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 【尚可】 ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC800点以上、日本語試験N1相当の語学力 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト／チーム内で取り組んだ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ■セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】カスタマーサポートリーダー（マネジメント） ※年間休日120日以上

仕事内容【タイトル】 ティーペック株式会社名古屋メディカルコールセンター正看護師 【仕事内容】 ■電話による相談業務（同社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談） 【具体的には】 ・電話・Eメールによる同社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 ・パート社員の管理・指導業務 ■小児関連で多く受ける相談の内容 ・発熱時の相談が圧倒的に多いので、一般的な受診の目安や家庭看護について説明します。 また、トリアジーは消防庁から発信されるものを基本に対応します。 ・発熱、嘔吐などのよくある相談の判断材料となる資料は各デスクに準備していますので、すぐに参照いただけます。 ・小児科経験のない人

仕事内容ＢＩＰＲＯＧＹ株式会社 【名古屋】CRM開発案件（PM候補）※コールセンター領域／プライム上場（23EN-52） 【仕事内容】 【名古屋】CRM開発案件（PM候補）※コールセンター領域／プライム上場（23EN-52） 【具体的な仕事内容】 業界未経験可／旧日本ユニシス／東証プライム上場／平均残業時間16.3時間・離職率2.3%の働きやすい環境 ■業務内容： ・コールセンター領域のシステム更改において、チームリーダーを担当頂きます。顧客に事業戦略をヒアリングし、課題解決に向けた企画立案・業務要件・システム要件の整理からシステム構築・導入までの一連の工程をご担当いただきます。 ・上記で身に

仕事内容株式会社パルコスペースシステムズ（グループ会社／J.フロント リテイリング株式会社） 大丸松坂屋百貨店の施設管理／未経験者も歓迎／年間休日125日 【求人要約】 【安定性抜群】東証プライム上場企業のグループ会社 【やりがい】大丸・松坂屋百貨店を機能させる 【働きやすさ】年間休日125日／残業月20時間程度 【仕事内容】 【あなたのキャリアアップを応援】大丸・松坂屋内の巡回点検・設備点検・各種手配などをお任せします 【具体的な仕事内容】 経験やスキルに応じ、全国各地のいずれかの「大丸」「松坂屋」にて、以下の業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ■館内巡回 ■各設備の点検・メンテナン

仕事内容三菱ＵＦＪニコス株式会社 【名古屋／第二新卒歓迎】営業推進・コールセンター※初任地確約／業界未経験／服装自由／MUFGグループ 【仕事内容】 【名古屋／第二新卒歓迎】営業推進・コールセンター※初任地確約／業界未経験／服装自由／MUFGグループ 【具体的な仕事内容】 【MUFGの中核企業／初任地確約／1600万人を超える会員をもつ国内最大級クラスのクレジットカード会社／ワークライフバランス在宅可／土日祝休み】 ■業務概要： ＼未経験から『MUFG』グループへ／“日本のキャッシュレス化”を実現していく仕事です。 【20代男女活躍中】初任地確約の総合職として入社後、希望・適性に応じて決済ビジ

仕事内容なんでこんなに働きやすいの！？ 社員の幸せを最大化する 給与設定＆社内体制で 新しいキャリアを全力応援♪ 仕事内容： イベントの企画やPR施策の立案を通じて、 エコライフや自社サービスの 集客・認知などを行っていただきます。 ≪ 実際の業務内容 ≫ ・販促ツールの宣伝 ・販促ツールの配布・集客 ・イベント運営 ・顧客折衝業務 ・広告宣伝業務 など ≪ PR・販売促進の大まかな流れ ≫ イベント会場での販促ツール配布・来場者対応 ↓ サービス内容のご説明や簡単なご案内 ↓ 顧客からのヒアリング・フォロー対応 ↓ 本部と連携し、広報・宣伝活動へ展開 ≪ 稼げる制度多数 ≫ ・イ

仕事内容株式会社 菱サ・ビルウェア 【名古屋／在宅・フレックス】マンション管理◇現場経験を活かす◇年休125・土日祝◇福利厚生三菱G 【仕事内容】 【名古屋／在宅・フレックス】マンション管理◇現場経験を活かす◇年休125・土日祝◇福利厚生三菱G 【具体的な仕事内容】 ～三菱電機Gで安定基盤／施工管理やビルメンテナンス⇒挑戦歓迎／夜間や休日の緊急対応少ほぼなし・コールセンター◎・年休125日・土日祝休み・残業20h程で働き方住宅手当・家族手当・資格手当など福利厚生充実～ ★お仕事内容 当社のマンション管理フロント担当として、管理組合に対してのマンション運営のサポート(マンション管理アドバイザー)

仕事内容中部テレコミュニケーション株式会社 【名古屋】コールセンター業務管理・運営企画◆基本遠隔で運用管理◆土日祝休◆KDDIグループ 【仕事内容】 【名古屋】コールセンター業務管理・運営企画◆基本遠隔で運用管理◆土日祝休◆KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 ～中部地屈指の通信企業／KDDIのグループ会社として盤石な経営基盤～ ■業務概要： コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■業務内容： ・コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問

仕事内容東芝テックソリューションサービス株式会社（東芝グループ） 身近な東芝TEC製品のシステムサポート／住宅手当／研修充実 【求人要約】 東芝G◆充実研修あり◎微経験からエンジニアを極める 国内シェアNo.1◆暮らしを支える製品に携われる 福利厚生◆年休126日／賞与4カ月分超／家賃補助有 【仕事内容】 【業界トップシェアの自社製品】社内外からの相談役！POSシステムの導入サポート・サービスデスク 【具体的な仕事内容】 ＼Pick upタブもぜひご覧ください／ ★東芝グループのエンジニアへ！★ 先輩社員の前職は「SES経験6カ月」「光回線のコールセンター勤務」など。 ITやネットワーク

仕事内容【応募資格】 [必須] ■就業経験1年以上 ■電話対応に抵抗がなく、基本的なPC操作（Office全般の基礎知識レベル）ができる方 ■マイカー通勤可能な方（遅番のみ） [歓迎] ■営業経験のある方 ■パチンコ業界（職種・雇用形態不問）での就業経験がある方 ■ヘルプデスクやコールセンターでの就業経験がある方 ■SV、リーダー、マネージャーの経験がある方（業界不問） 【フィットする人物像】 ◎ヒアリング力があり、周りの人とコミュニケーションを取って物事を進めることができる方 ◎向上心のある方、業務習得に積極的な方 ◎リーダー、マネージャーを目指したい方 【職種名】 ヘルプデスク（リーダー候補）/未

仕事内容ファイナンシャルスタンダード株式会社 【名古屋】資産運用アドバイザー◆支店立ち上げフェーズに携われる／IFAサービス展開／顧客満足度95% 【仕事内容】 【名古屋】資産運用アドバイザー◆支店立ち上げフェーズに携われる／IFAサービス展開／顧客満足度95% 【具体的な仕事内容】 ～証券業界出身者歓迎/飛び込み営業無／チームコンサルで質の高い提案／月給制で安定～ ■IFAサービスについて 金融商品仲介業とも呼ばれ、資産運用のアドバイスから実行、その後のメンテナンスサポートを行うアドバイザーです。英米ではスタンダードな仕組みで日本でも拡大しており、顧客側に立った客観的で質の高いコンサルティン