フルリモート/カスタマーサポート/音声技術×AIプロダクト展開/経験者歓迎/テクニカルサポート/東京都/正社員
非公開
東京都 / 渋谷駅 徒歩6分
年収450万円〜799万円
正社員

- 社会保険完備
- 交通費支給
- リモートワーク
- フレックスタイム制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 在宅ワーク
- フルリモート
- 転勤なし
- 駅チカ
- 副業OK
- ストックオプション
- 経験者優遇
仕事内容【応募資格】 [必須] <以下いずれも必須> *to B 向け Webサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポート経験 3年以上 *Webサービス、ソフトウェア、IT基盤などに関連した無形サービス/プロダクト事業でのお客様対応経験 *他ビジネス部門および開発部門と連携し、製品仕様把握、対応方針を検討し、問い合わせ対応をハンドリングした経験 *開発経験、または知識 <経験知識について> *通信(SaaS、IT含む)業界での勤務経験 *データをもとにPDCAをまわし、業務改善を行った経験 *SQLやPythonを使い、問い合わせデータダッシュボード構築、 KPI モニタリングを行った経験 *