コールセンター管理 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル ・以下いずれかの経験（目安2年以上） - コールセンター／BPO業務 - 営業職（法人・個人問わず） - インサイドセールス経験 [歓迎] ・コールセンターでのSV／リーダー経験 ・アウトバウンドコールセンター経験 ・KPI管理／数値分析経験 ・マネジメント経験 ・業務改善・オペレーション改善経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・数値をもとに改善提案ができる方 ・関係者との調整力・折衝力がある方 ・主体的に課題を見つけ改善できる方 ・コ

仕事内容【コールセンターSV】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービスを支える自社コールセンター！≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率86.5％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」のコールセンターSVとして、センターの運営・管理をお任せします。 これまでのSV経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 【業務詳細】 ■オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメント ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理

仕事内容【仕事内容】 上場企業や官公庁等のコールセンター運営管理 ・SV（スーパーバイザー：スタッフの指導･管理）の統括 ・業務フロー・オペレーション構築、マニュアル等各種ツールの作成 ・クライアント折衝・提案等による課題解決、業務品質管理 ・統括SVとしてプロジェクトの運営管理全般 ＊職種未経験の場合は、まずはオペレーター研修・業務を経験していただき、さらにＳＶ業務をご経験いただいた後に管理者としての業務に従事していただきます。 ＊クライアント先への出張の可能性もあります。 ＊転勤の可能性はゼロではありませんが、転居を伴う異動はほとんどありません。 【給与詳細】 ※想定年収には賞与を含む

仕事内容<仕事内容> 【月給23万以上 】在宅ワークで予約受付・問い合わせ対応などの電話業務◎土日祝勤務可能者優遇♪ 在宅にて予約センター・電話代行・テレフォンアポイント業務を行っていただきます まずはオペレーターとして電話対応業務を担当し、慣れてきたらSV（管理者）業務もお任せしていきます。 トークスクリプトやマニュアルを完備しているので、安心して業務に取り組めます 【受信業務（インバウンド）】 お客様からのお電話に対応し、予約受付や問い合わせ対応を行います。 ネイルサロンの予約受付 美容クリニックの予約受付 ネットショップの問い合わせ窓口 宅配弁当の注文受付 マニュアルやトー

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎お客様相談室等での経験、もしくはメーカーや店舗で苦情を取り扱うお客様対応業務の経験 [歓迎] ▼コールセンター管理、委託先管理の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサービス スペシャリスト（年収550万円～700万円） 【仕事内容】 【期待する役割】 お客様からの苦情やお問い合わせを受ける窓口（電話・WEB・書面）として存在し、お客様と会社の間で、架け橋の役割を果たす。 製品に関するお客様からのご指摘を、品質向上や製品開発に活かすために情報提供を行う。 【業務詳細】 ・ビジョンケア製品全般及びオキュバイト製品に関する苦

仕事内容これからの変革の時代にふさわしいビジョンと意欲とマネジメント 能力が必要な業務です。また、当社の現状に踏み込んだマネジメン ト能力を発揮して頂きたいです。 １．顧客目線に立って自分で考え行動し、質の高い業務の効率化を 徹底した改善を目指す。２．業務上の課題、価値観、倫理観を共有 し、視野を広くして対話を重ねるコミュニケーションをつけること を目指す。３．やる気のある人材には思い切りレベルアップ、サブ リーダー級として育成に力をいれる。４．リーダー職は厳しい仕事 ですが、それだけにやりがいがあり、それ相応の待遇を望める仕事 です。 私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」 です

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） コールセンターで働くアポインターのマネジメントをお任せします。弊社のコールセンターは最大で100名まで拡大予定ですが、平日は30名、土日は40名くらいがシフトに入っています。提携しているハウスメーカーにて取引のあった一般家庭へ架電し、オール電化に興味がある方のアポイントを取得します。アポインターは、営業に商談機会を渡すことが目標。取得するのはアポだけですが、営業が成約につなげやすい形でトークができているかが重要。新人はもちろん、苦戦しているアポインターがいれば、トーク指導をしてサポートしてください。 アポインターが前向きに仕事へ取り組めるよう

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ●コールセンターやBPOセンターの管理者（マネジメント）のご経験をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ●BPO営業経験、法人営業経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20代半ば～40代まで （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ●事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方 ●今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方 【職種名】 BPOセンターでのコールセンター管理者（センター長候補）／山形・金沢・高知 【仕事内容】 同社BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでマネジャークラス以上のマネジメント経験をお持ちの方 （商材、経験年数は不問です！） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】コールセンター事業部 ディレクター（部長候補）（年収700万円～800万円） 【仕事内容】 ◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事

仕事内容平均勤続8年、最長15年。30～40代が「最後の転職先」に選ぶ、新オフィスでの穏やかなオフィスワーク。 仕事内容： 駐車場・駐輪場を利用されるお客様からの 問い合わせ対応、および管理業務をお任せ。 入社後まずは電話対応からスタートし、 1年かけてじっくり成長してください。 【具体的な対応件数】 入電を15名体制のチームで対応。 1件の対応時間は平均2〜3分と短めです。 1人あたり1日45件ほどと、不可がかからない件数で対応いただけます！ ・お客様のお困りごとへの対応： 「精算機でお金が詰まった」 「ロックが開かない」 等の相談に、遠隔システムで操作・解除。 ・報告書作成： 対応内容をP

仕事内容大阪府大阪市中央区のコールセンターの管理事務（大阪支店） (正社員) | 株式会社ＡＣＭＥＥ ▼仕事内容 弊社は一般のご家庭で不要になった不用品を買取しており、今回そちらのリサイクル事業のコールセンターの事務員として一緒に働いてくださる方を募集しております！お任せする業務は、 ・アポインターさんが取得したアポイント内容をグーグルカレンダーへ入力 ・お客様からお電話あれば受電対応 ・アポインターさんからの質問あれば質問対応 ・その他空き時間は事務作業変更範囲：会社の定める業務 (大阪府大阪市中央区) ▼職種 コールセンターの管理事務（大阪支店）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給