コールセンター管理 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか １）PC・スマートフォンの操作案内において、豊富な経験をお持ちの方（携帯電話キャリアやPC関連のコールセンター等でのご経験を想定） ２）銀行、保険、カード会社など、金融業界でのコールセンター経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 ～40歳くらい （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 楽天銀行／コンタクトセンター 【仕事内容】 【センター本部について】 センター本部を構成するのは 事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、 楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター正社員急募】土日祝日完全お休み＆お盆休みや年末年始休暇も充実！未経験者歓迎！ 高崎で展開するコールセンターの伊勢崎営業所が伊勢崎市八斗島町にオープンいたしました！ それに伴い、伊勢崎営業所を将来的にお任せする正社員の方を募集させていただきます。 【コールセンター自体のお仕事は】 主に、化粧品やコスメを中心としたネットショップでのご注文・お問い合わせ対応を電話応対でおこなっています。 正社員で採用させて頂く方々も、アルバイトの方々に仕事のレクチャーをしたり、不明な部分を教えてあげたりする上で、知識と経験が必要になってきますので、最初のうちは実際に電話対応をし

仕事内容<仕事内容> 新規立ち上げ！コールセンターSV｜管理者候補｜経験者優遇！駅徒歩2分！ ＜事務所開設のため、新規立ち上げメンバー募集！＞ ★管理者候補として、コールセンターの運営をお任せします★ ★仕事内容 コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、以下の業務を担当します。 ◆オペレーターのマネジメント（育成・業務フォロー・シフト管理など） オペレーターの方には、お客様と行政書士など専門家との個別相談のアポイント設定業務を行っていただいています。 ◆業務の品質管理・改善（対応スクリプトの最適化・業務フローの改善など） ◆問い合わせ対応・受電業務（お客様の相談を専門家へ取り次ぐ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンター運営業務経験 ■マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】委託先コールセンターの運営業務～関西電力グループ～（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 関西電力グループ■創業以来、関西の通信会社として地域に特化した通信サービスを提供 ■ネットワークからコンテンツに至るまで通信にかかわる幅広い分野をカバー ■TVCMでお馴染みのeo光ブランド：戸建の… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 ・mineo事業の業務拡大に伴い、バックヤード業務として運営するコールセンタ

仕事内容<仕事内容> お弁当予約・デリバリー仲介のコンタクトセンター管理者 ∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- 業界人御用達のロケ弁で話題！ お弁当予約サイト「くるめし弁当」を運営 ・2024年4月に新オフィスに移転 ・前期比122%で成長中のIT企業 ・年間のお休み129日以上 ・残業は月間平均10時間以下 -∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- 【お仕事内容】 コールセンターの管理者として、 センターの運営全般を 担っていただきます。 【入社後の業務】 ●業務理解の研修（1カ月で完了） ・お客様からの問い合わせ、注文受付の対応 ・加盟店様、

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次なる成長にチャレンジしてみませんか？積極的なご応募をお待ちしております。 ※転勤はございません。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【福岡】コールセンター統括責任者（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性

仕事内容これからの変革の時代にふさわしいビジョンと意欲とマネジメント 能力が必要な業務です。また、当社の現状に踏み込んだマネジメン ト能力を発揮して頂きたいです。 １．顧客目線に立って自分で考え行動し、質の高い業務の効率化を 徹底した改善を目指す。２．業務上の課題、価値観、倫理観を共有 し、視野を広くして対話を重ねるコミュニケーションをつけること を目指す。３．やる気のある人材には思い切りレベルアップ、サブ リーダー級として育成に力をいれる。４．リーダー職は厳しい仕事 ですが、それだけにやりがいがあり、それ相応の待遇を望める仕事 です。 私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」 です

仕事内容【BPO業務リーダー｜池袋】東証プライム上場GのBPO／年休125日・残業少 ▼仕事内容 イー・ガーディアングループの一翼を担い、 総合ネットセキュリティ企業として一気通貫のサービス提供をしている当社において、 BPO業務リーダーとしてご活躍いただきます。 【仕事の詳細】 ■BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ※上記のBPO業務の他に、ゲームやソフトウェアのテスト業務も行っていただく可能性が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターSV以上の経験があり、スタッフ教育指導・労務管理経験をお持ちの方（3年程度以上） ・電話、メール、チャットでのBtoC領域の受注・カスタマーサポート経験 [歓迎] ・コールセンターでのオペレーションフローの構築や改善経験をお持ちの方 ・主体的に組織課題を抽出し、改善提案、推進ができる方 ・VOCの活用事例や自動応答等の運用経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 28-42歳くらい （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 コールセンター運営・管理/現場リーダー 【仕事内容】 具体的な業務内容： ・コールセンター運営管理 ・コー

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 【募集職種】 コールセンターのリーダー候補（スーパーバイザー） 【募集背景】 高級ブランドやジュエリーの出張買取サービスを展開中。成長中のカスタマー部門を支えるSV候補を募集します。 【仕事内容】 テクノロジー×リユースビジネスを軸に、お客様との訪問前コミュニケーションを担うコールセンターにて、信頼関係を築きながら、営業施策の立案～実行～改善にも携わっていただきます。 ＜主な業務＞ ・訪問前の架電、日程調整（インバウンド対応なし） ・対応履歴の入力・管理（CRM使用） ・オペレーターの育成・品質管理 ・営業施策の企画～実行（ターゲット選定

仕事内容【応募資格】 [必須] ・センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ・コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上） ・新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マニュアル作成）経験 【職種名】 【フレックス制×土日祝休み】大型BPOセンターの管理職補佐／大阪市内／業界大手の東証プライム上場企業 【仕事内容】 大阪センターのセンター長補佐として、幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・マネジメント業務 ・センターのKPI管理 ・業務プロセスの設計や改善 ・クライアント