コールセンター管理 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容コールセンター管理／法人向けコールセンタースタッフ／未経験歓迎／土日休み 今回お任せするのは、法人のお客様への電話対応、現在の利用状況の確認、サービス内容のご案内、対応履歴の入力などです。 将来的にリーダーやSV、チーム管理、教育担当などを目指せるポジションです。 【仕事内容】 法人のお客様に対して、電話での確認・ご案内を行うお仕事です。 お客様の現在の利用状況やお困りごとをヒアリングし、必要なサービスや情報をご案内していきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ・法人のお客様への電話連絡 ・現在の利用状況や課題のヒアリング ・法人向けサービスのご案内 ・興味を持って

仕事内容コールセンター管理／お米の卸売事業を支えるコールセンタースタッフを募集します 主な業務内容 ・お取引先様からのお問い合わせ対応 ・注文受付 ・納期確認 ・メール対応 ・データ入力 ・営業サポート ・既存顧客へのフォロー連絡 お客様は主にスーパー、食品関連企業、飲食店などの法人となります。 未経験の方でもマニュアルに沿って業務を進められるため安心してスタートできます。 【応募資格】 ・学歴不問 ・基本的なPC操作ができる方 ・電話対応に抵抗のない方 ・明るく丁寧な対応ができる方 【勤務地】 クールコネクト株式会社 群馬県伊勢崎市 【勤務時間】 9:00～18:00 実働8時間

仕事内容【コール対応ではなく現場の統括と運用の舵取りを担う管理業務】 アルバイトスタッフ中心の現場を、数値・品質・人材・仕組みの 観点から現場ドリブンで改善・推進し、運用全体をリードいただく 重要なポジションの統括管理ポジションです。 ◆アルバイトスタッフのマネジメント育成・研修・シフト管理 ◆運営に関するデータ集計・分析・回覧 ◆会社の売上貢献に向けた施策の企画・実行 ◆二次対応（※クレームほとんど無し） ◆トークスクリプト作成・修正、コールリストの作成 ◆コールステータス作成・修正、社内資料の事務作業 ◆他事業部との連携や提携会社とのやりとり、その他不随業務 （変更範囲：会社が定める業務）

仕事内容◆カスタマーサポート 通信系企業のプロジェクトにて、ユーザーからの問い合わせに対し、 電話やPCでのサポートを行います。 入社後は、オペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 業務進捗管理、顧客への報告・提案などのリーダー業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務内容 <リーダー> 1.オペレーターからの相談対応 2.エスカレーション対応、クレーム対応 3.クライアント担当者、関連部署との折衝(運用や各種調整など) 4.部下の管理、育成(勤怠管理、目標設定・管理、運用管理等) 5.新人メンバーの教育 <SV> 1.部下の管理、育成(勤怠管理、目標設定・管理、運用管理、シフト作成、

仕事内容プロジェクトマネージャー候補（SV・リーダー）｜プライム案件で描く、現場改善×多角的なマネジメントキャリア ▼仕事内容 クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・レポーティング： クライアントへの進捗報告、課題ヒアリング、業務改善（BPR）の提案。 ・新規

仕事内容・センター運営管理業務（ＫＰＩ管理） ・スタッフ管理育成 ・受電業務（フォロー含む） ・報告書作成 ・データ入力 ・クライアントとの打ち合わせ（オンラインのみ） ・他部署の業務サポート 少人数制でマネジメントしやすい環境です 業務全般を把握していただくため、受電業からスタートしていただ きます 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【東証グロース上場】コールセンターSV／年収400から600万／生活インフラ取次・BPO事業の主力ポジション ラストワンマイル株式会社は、2012年6月設立・東証グロース市場上場の急成長ベンチャーです。引越し時のライフライン手配・取次サービスをはじめ、集合住宅向け無料インターネット事業、コンタクトセンター事業、ホテル事業、リスティング・メディア事業など多角的な事業を展開しており、従業員数は223名規模に成長しています。 【ミッション・採用背景】 現在、200名規模のコールセンター運営において、責任者クラスの人材が不足しており、特に不動産関連業務を担うSVポジションの確保が急務となっています

仕事内容コールセンター管理者候補｜入社1年目から裁量あり・新拠点立ち上げにも関われる and roots株式会社 - D2CやWEBコンサルなど事業の多角化で社員のビジョン達成を支援する会社 仕事内容 通信販売事業者様のコールセンター運営を担う管理者候補を募集します。 【現場オペレーション】 ・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月） ・マニュアル整備・研修実施などオペレーションの仕組みづくり 【チームマネジメント】 ・パート・アルバイト10名程度のシフト管理・育成 ・メンバーの目標設定・日次フォロー・パフォーマンス管理 【KPI管理・改善】 ・継続導入率などKPIの設定・管理 ・

仕事内容@仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー大募集！ ▼仕事内容 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業

仕事内容【官公庁プロジェクト／フレックス制】事務センターSV／月給27万円から／年間休日124日／東京都心3拠点 アデコ株式会社は、スイス・チューリッヒに本社を置くAdecco Groupの日本法人です。同グループは世界60カ国以上で事業を展開し、1日約70万人のキャリア形成を支援するグローバル・リーディングカンパニーです。人材紹介・BPO・コンサルティングなど幅広い人材サービスを提供しており、官公庁案件の受託も拡大しています。 【ミッション・採用背景】 東京都内の官公庁・省庁における新規プロジェクト立ち上げに伴い、事務センターおよびコールセンターのスーパーバイザー（SV）を増員募集しています。大

仕事内容コールセンター管理／「SV・リーダー候補」丁寧な対応が評価に／大名の新築ビルで快適／驚きの福利厚生数 ☆☆ ＼SV・リーダー候補募集／ コールセンターでの受電業務です！ ☆☆ 【募集背景】 事業拡大・品質向上に伴い、現場マネジメントを担うSV候補を増員募集します。 オペレーター対応に加え、育成・数値管理・業務改善まで幅広く関われる環境です。 【仕事内容】 受電メインのコールセンターにて、SV候補として下記業務をお任せします。 ・オペレーターの育成・フォロー・面談 ・応対品質・KPI（応答率、稼働率等）の管理 ・クレーム・エスカレーション対応 ・シフト・勤怠管理 ・マニュアル整備、業務