ドコモ - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ドコモ光についての問い合わせ対応/コールセンタースタッフ ＜未経験OK＞ 座学研修、隣席研修など手厚い研修を実施！ 未経験でも、安心して始められる環境です☆ ドコモのインターネット回線についてのお問い合わせ対応です。 ・ドコモ光 ・home5g ・モバイルWi-Fi ・ｄフォト 上記設定や接続方法、操作方法のお問い合わせに対するサポート業務になります。 【充実の研修あり】 まずは座学研修で関連機器やプロバイダ、Wi-Fiなどの知識を付けます！ いちから丁寧に研修をしますのでご安心ください！ ☆在宅もあり！☆ 研修期間中や、研修後も在宅での勤務も発生します！ ※必要なP

勤務時間08時45分～17時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループで、問合せ対応をお願いします。 ●携帯電話の機器操作等に関する顧客問合せ対応 ※Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方、オンライン画面の操作等 【会社の主力商品・サービス】 大手通信企業グループ 【勤務時間】 シフト制 8:45 ～ 17:15／11:45 ～ 20:15 【残業】 10～15時間程度/月 【月収例】 約284,000円（時給1,700円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 8月スタート【丁寧な研修・フォロー充実】ドコモ サポートセンターお問い合わせ対応/whcatod8 ☆8月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 ドコモ光回線を使ったインターネット環境についての操作案内 【充実の研修・サポート体制】 入社後約1ヶ月半の座学研修、OJT研修を通じて、スキルを習得します。対応に困った際は常にフォロー頂ける体制が整っており、安心して業務に臨む事ができます。 ■座学研修 研修期間：2025年8月5日～9月3日 勤務時間：9:00～17:30 7時間30分勤務 ■OJT研修 研修期間：2025年9月4日～9月19日

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 8月スタート【丁寧な研修・フォロー充実】NTTドコモグループ お問い合わせ対応/whcatod1 ☆8月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 コールセンターオペレーター（インバウンド） カードに関するお客様へのご案内業務 ・サービス内容に関する申込受付、問い合わせ対応 ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業など ■お問い合わせ対応例 「アプリログイン時の暗証番号を間違えてしまい、ロックがかかってしまったので解除して欲しい」 「更新時期の為、住所変更をしたが新しいカードが届かない」 「カードの引き落とし分の明細を知りたい」 など 【充

仕事内容【ドコモショップスタッフ】学歴不問＆研修充実(渋谷区) ドコモショップにて、 ■通信機器やタブレットなどの販売 ■営業・販売とアフターサービスの受付を担当していただきます。 ～ 具体的には・・・ ～ 当社で扱っている商品やサービスの中から お客様のライフスタイルに寄り添いつつ暮らしをもっと豊かにする最適な提案をします。 ◎フロアでの案内（商品やサービスの提案～決定） ◎カウンターでの手続き （新規契約、機種・プラン変更、料金シミュレーション、故障受付、オプション品の販売など） ◎ご利用相談などの受付業務全般 ～ お仕事の魅力 ～ スタッフの働きやすさを考慮！ 主に20代、30代のスタッフ

勤務時間9：45～18：15／11：35～20：05（実働7時間30分／休憩60分） 残業：月0～10時間程度 ※繁忙期のみ30時間ほど可能性あり

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＜ドコモコールセンターでのTELオペ業務＞ ◇dカードに関する問合せ対応 ・概要説明 ・各種手続き、変更の受付 ・特典、関連サイトなどのご案内 ・他センターからの転送の受付 ◇データ入力 ・顧客情報の検索 ・対応履歴の記録 ◇関連する全体業務 ・ミーティング、研修 など ＜研修中の待遇について＞ 座学◇期間 2025年8月1日～9月3日 曜日 原則土日祝休み 時間 9：15～17：15（実働7時間） 実践◇期間 2025年9月4日～9月26日 曜日 土日祝出勤の可能性あり 時間 9：45～18：15（実

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 8月スタート【スキル取得後は一部リモートワーク】ドコモグループ お問い合わせ対応/whcatod8 ☆8月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 ドコモ光回線を使ったインターネット環境についての操作案内 【充実の研修・サポート体制】 入社後約1ヶ月半の座学研修、OJT研修を通じて、スキルを習得します。対応に困った際は常にフォロー頂ける体制が整っており、安心して業務に臨む事ができます。 ■座学研修 研修期間：2025年8月5日～9月3日 勤務時間：9:00～17:30 7時間30分勤務 ■OJT研修 研修期間：2025年9月4日～9月19日

勤務時間08:45～17:15 11:45～20:15 09:00～17:30

仕事内容[仕事内容] 【ドコモ機器に関する電話業務】・ドコモ携帯電話の機器操作等に関するお客様対応(Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方/オンライン画面の操作等)在宅勤務御座います！研修も2ヶ月ほど御座いますので安心です！同時入社多数いらっしゃいます。着台後、一定期間経過後、リモートワーク出来ます。リモートワーク開始後は、月4回(週1回)程度で、リモートワークで勤務になります！ ■お仕事PR ≪自分に向いてる扶養内のお仕事≫ 扶養内OKなので、 主婦&主夫さんも気軽にご応募くださいね♪ ≪新しくチャレンジしやすい≫ ビギナーさんもブランクさんも安心・丁寧な事前研修あり！ ≪経験者

勤務時間08:45~20:15

仕事内容ドコモお客様サポートセンターで スマートフォンの機種設定や操作方法 に関する問合せに対応していただきます。 ▽質問例 「写真を撮ってもフォルダに残らない」 「着信履歴や発信履歴が数日前から全く残らない」 「内部ストレージから写真や動画をSDカードに移したい」等 普段からスマホを使っている方なら 簡単な質問ばかりなので即戦力です☆彡 一般のドコモユーザーのお客様の他に、 ドコモショップの店員さんからの問合せもお受けします。 丁寧な研修制度やマニュアルも完備しているので、 未経験でも安心です！

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 7月スタート【丁寧な研修・フォロー充実】ドコモ サポートセンタースタッフ/whcatod4 ☆7月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 ドコモ携帯電話の機器操作等に関するお客様対応 Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方/オンライン画面の操作等 【充実の研修・サポート体制】 入社後約1ヶ月半の座学研修、OJT研修を通じて、スキルを習得します。対応に困った際は常にフォロー頂ける体制が整っており、安心して業務に臨む事ができます。 ■座学研修 研修期間：2025年7月2日～7月30日 勤務時間：9:00～17:30 7.5時間勤務

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 8月スタート【高待遇・給与前払いも可】ドコモコールセンターお問い合わせ対応/whcatod8 ☆8月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 ドコモ光回線を使ったインターネット環境についての操作案内 【充実の研修・サポート体制】 入社後約1ヶ月半の座学研修、OJT研修を通じて、スキルを習得します。対応に困った際は常にフォロー頂ける体制が整っており、安心して業務に臨む事ができます。 ■座学研修 研修期間：2025年8月5日～9月3日 勤務時間：9:00～17:30 7時間30分勤務 ■OJT研修 研修期間：2025年9月4日～9月19日 勤務

勤務時間08時45分～17時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループで、映像サービスに関連するお客様からの問合せ対応をお願いします。 研修もあるので、未経験の方でも安心です。 ●サービスに関連するお客様対応（メール・受電） ●社内システム申請 ●社内エスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社 【勤務時間】 シフト制 8:45～17:15／11:45～20:15 【残業】 10～15時間程度/月 【月収例】 約284,000円（時給1,700円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィス

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時45分〜17時15分 就業時間２：11時45分〜20時15分 就業時間に関する特記事項：上記（１）・（２）の土・日・祝を含めたシフト制となります。 ※約１ヶ月間程度の研修期間中は月～金、 就業時間８：３０～１７：００となります。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他※土・日・祝日を含めた週５日勤務です。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容「ドコモが取り扱うスマートフォン内容設定やアプリケーションに 関する遠隔サポート業務」 ・サービス加入者からの問合せ対応 ・主に電話や専用ＰＣを用いて遠隔サポート 実際に電話をつなぎながら専用ＰＣでお客様の端末を遠隔操作し 、解決までご案内 ★「アプリが動かなくなってしまった」 「イメージ画像が出て来ない」 お客様の様々なご要望を遠隔から解決するお仕事です。 ＊就業場所は窓口まで ＊変更範囲：変更なし

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時45分〜17時15分 就業時間２：11時45分〜20時15分 就業時間に関する特記事項：上記（１）・（２）の土・日・祝を含めたシフト制となります。 ※約１ヶ月間程度の研修期間中は月～金、 就業時間８：３０～１７：００となります。 ※時間外労働時間は月平均１０時間程度。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他※土・日・祝日を含めた週５日勤務です。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容ドコモユーザーからのお問合せ応対 「ドコモが取り扱うスマートフォンの操作方法に関する問合せ対応 業務」 ・Ａｎｄｒｏｉｄ、ｉＰｈｏｎｅ、フィーチャーフォンなどの使い 方をご案内 ・ドコモ専用アプリケーションの使い方をご案内 ★ドコモのアプリ（ｄ払いなど）の使い方を教えて欲しい ★ホーム画面がいつもと違う ★ｉＰｈｏｎｅに変えたら使い方がわからない など 操作方法がわからない方をサポートするお仕事です！ ＊就業場所は窓口まで 変更範囲：変更なし

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 ドコモショップにて、お客様対応を中心とした受付業務全般をお任せするお仕事です。 《具体的な内容》 ・ご来店されたお客様のご用件を丁寧にお伺いし、担当部署へスムーズにご案内いたします。 ・新規契約、機種変更、料金プランのご相談など、お客様一人ひとりに合わせた最適なプランをご提案いたします。 ・操作方法に関するお問い合わせや、各種サービスに関するご説明を行います。 ・店内POPの作成や、ディスプレイの変更など、お客様が快適に過ごせる空間づくりにも携わっていただきます。 ・事務処理や書類作成など、店舗運営に関わる業務もサポートしていただきま

勤務時間08:45~20:15

仕事内容ドコモの「あんしん遠隔サポートサービス」に 加入されているお客様から、 スマートフォンの機種設定や操作方法、 料金プランなどの問合せを受付します◎ ドコモのアプリに加え、 LINEなどの他社サービスについても 入電があります。 ＜主な質問＞ ◆「LINEのアカウントを引き継ぎたい」 ◇「迷惑メールの拒否設定をしたい」 ◆「有料サービスの契約をしたい」 ◇「画面の明るさを調整したい」 ◆「ライトの付け方を教えて」etc… 質問を受けたら、お客様のスマホに 専用PCからアクセス()/ お客様のスマホと 同じ画面が自分のPCに表示されるので、 「右上に表示されているボタンは見えますか」 「

勤務時間＼土日祝含む週5日シフト制／（休憩1ｈ、実働7.5ｈ） ★早番→8：45～17：15 ★遅番→11：45～20：15 【残業】基本ナシ。繁忙期にお願いする場合あり（10～15h程度/月） 【在宅】業務習得後、月の半分程度ＯＫ（早番勤務） ＜研修予定スケジュール＞★期間中は土日祝休み ◎座学 8/5～9/3→9：00～17：30 ◎OJT 9/4～9/19→上記早番/遅番のシフト制

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ＼ドコモグループ★操作案内の電話対応／ ◎インターネット回線に関する操作案内 →問い合わせ例：「工事が終わったので設定を教えて欲しい」「急に回線が繋がらなくなった」など →段階的に対応する業務を増やしていくので、無理なくステップアップ可能♪ ◎データ通信サービス等の案内 ◇業務になれたら、リモートワークも可◇ ◇社内でのキャンペーンやイベントがあり、表彰されると特典がもらえるポイントが付与されます◇ 【お仕事のポイント】 ◎研修しっかり♪未経験でも安心スタート☆彡 ◎コールセンター経験活かせます♪ ◎イベントやコンテスト

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 8月スタート☆【高時給♪前払い制度あり】ドコモカードに関するご案内/whcatod1 ☆8月スタート！ドコモコールセンターでのお問い合わせ対応☆ 【仕事内容】 コールセンターオペレーター（インバウンド） カードに関するお客様へのご案内業務 ・サービス内容に関する申込受付、問い合わせ対応 ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業など ■お問い合わせ対応例 「アプリログイン時の暗証番号を間違えてしまい、ロックがかかってしまったので解除して欲しい」 「更新時期の為、住所変更をしたが新しいカードが届かない」 「カードの引き落とし分の明細を知りたい」 など 【充実の研修・サ

仕事内容【フェローズの携帯販売のポイント】 #最速1年！正社員登用の実績多数 #年間50人以上！大企業への直接雇用 ☆－－－－★－－－－☆－－－－★－－－－☆ ◎昇給・キャリアアップ実例 ・入社1年目(25歳)：スタッフ ⇒時給1,500円 ・入社2年目(26歳)：リーダー ⇒時給1,700円 ・入社3年目(27歳)：正社員 ⇒月給26万円＋賞与 ◎派遣先の大企業の直接雇用になるメンバーも、 毎年50名以上！他社さんと比べても、 圧倒的な輩出数を誇っています。 ☆－－－－★－－－－☆－－－－★－－－－☆ 【スタッフAさん(入社2年目 26歳)の声】 前職は飲食店のホールスタッフ。 コロ

勤務時間【実用7.5ｈシフト制／休憩1ｈ】 ●早番8：45～17：15 ●遅番11：45～20：15 ※残業：月10～20ｈ程度 7/2～7/30は研修で土日休み 下記時間で勤務 9：00～17：30（実働7h30m/休憩1h）

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ＼ドコモコールセンターで電話&メール対応！／ ◇メール対応 ・スマートフォン、ドコモ光の契約プラン変更、解約 ・お客様の状況確認 ・チューナー回収に関する確認 ◇電話対応 ・トラブル対応 その他 ・専用システムの操作 ⇒お客様情報や契約状況の確認、入力など ・その他付随する業務 【Q＆A】 Q：服装は？ A：完全自由です！デニムやスニーカーなど、ラフな格好もOK！ Q：シフトは？ A：3か月分まとめて出るので予定もたてやすいです。旅行など連休希望があれば都度相談もOK！ 【お仕事のポイント】 ●心機一転！7月～長期でできる！ ●未経験O