ドコモ - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用派遣社員

勤務時間08時45分～17時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループのコールセンターにて、お客様へのスマートフォン操作説明をお願いします。 ●端末の基本操作、操作方法 ●端末基本機能（アプリケーション）の操作、設定方法 ●提供サービス アプリケーションの操作、設定方法 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社 【勤務時間】 シフト制 8:45 ～ 17:15/11:40 ～ 20:10 【残業】 10時間～15時間程度/月 ※会社都合により、時間外勤務をお願いする場合があります。 ※コールの状況により、時間数は変動します。 【月収例】 約293,000円（時給1,750円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は

勤務時間■ローテーション制シフト勤務（実働7時間30分、休憩1時間） 早番）8：45～17：15 遅番）11：45～20：15 ※座学研修中は8：45～17：15勤務で土日祝休み

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ☆インターネット初期設定・ドコモ光回線開通後の接続設定のコールセンター □ドコモ光回線開通後のPC、スマホ、タブレットとの接続方法 □ドコモ光電話、映像サービスの設定 □Wi‐Fiルーターの配線、ネットワーク設定方法 上記の接続・設定方法に関する問い合わせ、トラブルシューティングに応対いただきます ※ドコモのサービスに特化した応対なので丁寧な研修で専門スキルが身につきます♪ ※手厚いフォロー体制でしっかりと解決まで導くので感謝の声をいただけます♪ ※希望休制度あり 【お仕事のポイント】 ☆充実の研修制度あり！在宅研修で自分

勤務時間【実用7.5ｈシフト制／休憩1ｈ】 ●早番8：45～17：15 ●遅番11：45～20：15 ※残業：月10～20ｈ程度 7/2～7/30は研修で土日休み 下記時間で勤務 9：00～17：30（実働7h30m/休憩1h）

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ＼ドコモコールセンターで電話&メール対応！／ ◇メール対応 ・スマートフォン、ドコモ光の契約プラン変更、解約 ・お客様の状況確認 ・チューナー回収に関する確認 ◇電話対応 ・トラブル対応 その他 ・専用システムの操作 ⇒お客様情報や契約状況の確認、入力など ・その他付随する業務 【Q＆A】 Q：服装は？ A：完全自由です！デニムやスニーカーなど、ラフな格好もOK！ Q：シフトは？ A：3か月分まとめて出るので予定もたてやすいです。旅行など連休希望があれば都度相談もOK！ 【お仕事のポイント】 ●心機一転！7月～長期でできる！ ●未経験O

勤務時間08:45~20:15

仕事内容ドコモの「あんしん遠隔サポートサービス」に 加入されているお客様から、 スマートフォンの機種設定や操作方法、 料金プランなどの問合せを受付します◎ ドコモのアプリに加え、 LINEなどの他社サービスについても 入電があります。 ＜主な質問＞ ◆「LINEのアカウントを引き継ぎたい」 ◇「迷惑メールの拒否設定をしたい」 ◆「有料サービスの契約をしたい」 ◇「画面の明るさを調整したい」 ◆「ライトの付け方を教えて」etc… 質問を受けたら、お客様のスマホに 専用PCからアクセス()/ お客様のスマホと 同じ画面が自分のPCに表示されるので、 「右上に表示されているボタンは見えますか」 「

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時45分〜17時15分 就業時間２：11時45分〜20時15分 就業時間に関する特記事項：上記（１）・（２）の土・日・祝を含めたシフト制となります。 ※約１ヶ月間程度の研修期間中は月～金、 就業時間８：３０～１７：００となります。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他※土・日・祝日を含めた週５日勤務です。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容「ドコモが取り扱うスマートフォン内容設定やアプリケーションに 関する遠隔サポート業務」 ・サービス加入者からの問合せ対応 ・主に電話や専用ＰＣを用いて遠隔サポート 実際に電話をつなぎながら専用ＰＣでお客様の端末を遠隔操作し 、解決までご案内 ★「アプリが動かなくなってしまった」 「イメージ画像が出て来ない」 お客様の様々なご要望を遠隔から解決するお仕事です。 ＊就業場所は窓口まで ＊変更範囲：変更なし

勤務時間08時45分～17時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループで、携帯電話の機器操作等に関するお客様対応をお願いします。 主に、マニュアルに掲載されていない操作案内をして頂きます。 業務を習得するまではOJT・インストラクターの方からの丁寧な研修があります。 ●お客様対応の2次受付 ※Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方／オンライン画面の操作等 ※コールバックでの発信をお願いする場合もあり ※1日12件が目標 ●PCの設定方法や付帯サービスに関する説明全般 ●顧客情報の検索、対応履歴の入力 【会社の主力商品・サービス】 通信サービス会社 【勤務時間】 シフト制 8：45～17：15／11：45～20：15

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時45分〜17時15分 就業時間２：11時45分〜20時15分 就業時間に関する特記事項：上記（１）・（２）の土・日・祝を含めたシフト制となります。 ※約１ヶ月間程度の研修期間中は月～金、 就業時間８：３０～１７：００となります。 ※時間外労働時間は月平均１０時間程度。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：10時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他※土・日・祝日を含めた週５日勤務です。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容ドコモユーザーからのお問合せ応対 「ドコモが取り扱うスマートフォンの操作方法に関する問合せ対応 業務」 ・Ａｎｄｒｏｉｄ、ｉＰｈｏｎｅ、フィーチャーフォンなどの使い 方をご案内 ・ドコモ専用アプリケーションの使い方をご案内 ★ドコモのアプリ（ｄ払いなど）の使い方を教えて欲しい ★ホーム画面がいつもと違う ★ｉＰｈｏｎｅに変えたら使い方がわからない など 操作方法がわからない方をサポートするお仕事です！ ＊就業場所は窓口まで 変更範囲：変更なし

勤務時間09:45~20:05

仕事内容▼主な質問内容▼ 「カードを作りたいのですが、 どうしたらよいですか？」 「支払額の照会をしたい」 「ポイントは何に使えるの？」 「住所変更の手続きしたい」 等 「dカード」や「dポイント」についての 質問が中心です( *´艸｀) マニュアルがPC内に完備されているので、 見ながら案内してOK！ SVさんも巡回しているので、 困ったことがあればスグにサポート に駆けつけてくれます♪

勤務時間09時45分～18時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手通信企業グループのケータイお取替えセンターで、架電対応をお願いします。 ●対象のお客様（FOMA）に発信し、電話で契約変更を実施 ※電話機購入に関する案内と申込書送付までが範囲 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社 【勤務時間】 シフト制 9:45 ～ 18:15/10:30 ～ 19:00 【残業】 10時間～15時間程度/月 【月収例】 約251,000円（時給1,500円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】

勤務時間09時45分～18時15分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる

仕事内容大手携帯電話会社で、映像サービスに関連する顧客からの問合せ対応をお願いします。 研修期間もありますので、未経験の方でも安心です！ ●サービスに関連する顧客対応（メール・電話） ●社内システム申請 ●社内エスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 携帯電話会社 【勤務時間】 シフト制 9:45 ～ 18:15/10:45 ～ 19:15 【残業】 10～15時間程度/月 【月収例】 約259,000円（時給1,550円×実働7.50h×21日+残業10h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】

勤務時間●シフト制 8：45～17：15／11：35～20：05 ●残業：10～15時間程度/月 ------------------------------ 【会社の主力商品・サービス】 通信会社 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 あり（2025年10月下旬まで） ※研修期間中は時給1,700円です。 【職場環境】 休憩室・ロッカー：あり ※同ビル内に飲食店あり 【その他】 週1～3回程度、在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） ※就業開始から8か月程度は毎日出社

仕事内容【職種】 通訳・翻訳 【仕事内容】 大手通信企業グループで、三者間の通訳をお願いします。代理店窓口の来店客と店頭スタッフ（もしくは専用センタースタッフ）との間で、電話を介した通訳をして頂きます。業務を習得するまで丁寧な研修もあります。 ●代理店窓口の来店客と店頭スタッフ（もしくは専用センタースタッフ）との間で、電話を介した通訳 ●専用システムを使用したサービス情報の検索・対応履歴の記録 ●業務に関するミーティング／研修参加、付随する業務 ●隣席指導等の新人スタッフ育成 【お仕事のポイント】 《7月スタート！》《三者間の通訳にチャレンジ！》《代々木駅チカ！ビル内に飲食店あり☆》《いつでも質問

勤務時間09:30~17:45

仕事内容＼ドコモショップの法人営業担当のお仕事／ 法人のお客様を担当しスマートフォンや、 タブレット等の新規契約､取替など 回線を含む機種の販売をしていただきます。 担当していただく企業様を定期的に訪問し､ お客様との接点を増やしたり、 新しい部署の開拓等を行ったりして頂きます。 モバイル端末や回線の他にも、 ドコモが取り扱うアプリの群の販売など、 商材はさまざま！ また、どんなお仕事にも欠かせないものを 扱い、色々な業界のお客様と接するので、 営業活動の幅も広がります！

勤務時間09:40~18:40

仕事内容ドコモショップカウンターでの、お客様対応のお仕事です。 ●商品・サービス・料金プランのご案内 ●新規契約・機種変更・故障受付・登録情報の変更 ●お店のディスプレイ・ポップ作り ●営業終了後、PC入力等の事務作業 などをお任せします。 具体的には… ご来店されたお客様の一次対応をフロアマネージャーが行い 用件をヒアリングしてくれます。 基本的にカウンター内にいるので 用件を把握した上でお客様対応をすることができます。 「新しい機種に変えたいんですけど…」 「ケータイが壊れたみたいなんです…」 「もう少し安くならないかなぁ…」 こんなご要望やお悩みにお応えします。 カウンター

勤務時間シフト制 早番）8：45～17：15、遅番）11：40～20：10 ※残業は10～15h/月ほどお願いします

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ドコモグループでスマホ操作についての電話受付 リモートサポートシステムにて対応するお仕事です！ ▼具体的には… ・料金プランのご相談 ・住所変更 ・盗難・紛失時の利用中断・再開 ・支払方法の変更 ・ご契約内容・ご利用料金の確認 ・各種サービスのお問い合わせ・申し込み 等 ●主なお問い合わせ内容 「料金プランを操作で変更したい」 「画面にたくさん広告が表示され困っている」 「機種変更したのでデータ引継ぎをサポートしてほしい」等々 ※登録面談後、2営業日以内に採用結果を連絡！ ※幅広い年齢層の方が活躍中！ ※リフレッシュルー

勤務時間10:00~19:00

仕事内容ドコモショップカウンターでの、お客様対応のお仕事です。 ●商品・サービス・料金プランのご案内 ●新規契約・機種変更・故障受付・登録情報の変更 ●お店のディスプレイ・ポップ作り ●営業終了後、PC入力等の事務作業 などをお任せします。 具体的には… ご来店されたお客様の一次対応をフロアマネージャーが行い 用件をヒアリングしてくれます。 基本的にカウンター内にいるので 用件を把握した上でお客様対応をすることができます。 「新しい機種に変えたいんですけど…」 「ケータイが壊れたみたいなんです…」 「もう少し安くならないかなぁ…」 こんなご要望やお悩みにお応えします。 カウンター

勤務時間早番 8：45～17：15 遅番11：40～20：10 休憩１ｈ／実働7.5ｈ ●研修について・・・ 座学研修 8：00～16：30 休憩1h 実働7.5h 隣席研修 8：45～17：15 11：45～20：15 休憩1h 実働7.5h 研修時給1,650円 就業日：月曜日～金曜日 週休日：土日祝日

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 入社祝金2万円支給（） 【ドコモのスマートフォンに関する問合せ対応】 具体的には・・・ お客様からのスマホの機器操作や 各種設定に関するお問合せに遠隔でサポートして頂くお仕事です。 ●お客様のスマホへアクセスし説明・設定操作等を行い対応結果を専用端末へ入力 スマホを便利に使用して頂くためのお手伝い。 初期設定やアプリのダウンロード、初歩的な操作方法に関する説明・お手伝い等のサポート。 1,800円×7.5ｈ×22日＋残業代＝297,000円＋α ◎毎月皆勤賞有（7,000円） ◎週払い対応しております！ ◎和やかな

勤務時間08:45~20:15

仕事内容docomoお客様サポートセンターで 受信のお仕事です♪ ドコモ光回線開通後の インターネット接続等に関する お問い合わせにお答えいただきます！ ▽質問例 「パソコンがインターネットに つながらないですが…」 「無線ＬＡＮの設定方法を 教えてください」 「プリンターとの接続は どうしたらいいの？」 など… PC内に完備されているマニュアルに沿って 回答していただきます(´艸) 丁寧な研修制度もあるので、 未経験者でも安心して就業できます◎ ▽パソコンを触ったことがある ▽自宅でネットの接続を したことがある（なくてもＯＫ！） ▽困っているお客様の役に立ちたい ▽落ち着いて仕事が

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～20時間程度。■残業は希望に応じて調整可能です。お休みも相談しやすい環境です。 ■繁忙期：3～6月

仕事内容【職種】 データ入力・タイピング 【仕事内容】 ◎データ入力メインの事務のお仕事です ・加入、解約、名義変更等の専用システムへのデータ入力 ▼こちらのお仕事以外にも ・大手企業でのお仕事 ・人気の在宅や大学事務のお仕事 など たくさんのお仕事の中からあなたのご希望に合わせて選べます♪ 07月、08月スタートのご希望の方も まずはお気軽にご相談ください☆ 【お仕事のポイント】 【時間選べる/時短OK！ワークバランスを考えてお仕事できます】【ドコモ経験者の方に】 ◆ドコモグループ企業にてデータ入力メインの事務◆ ◆弊社スタッフさん多数活躍中！、新卒・第二新卒歓迎、ミドル（40代～）活躍中

勤務時間08:45~20:15

仕事内容ドコモお客様サポートセンターで スマートフォンの機種設定や操作方法 に関する問合せに対応していただきます。 ▽質問例 「写真を撮ってもフォルダに残らない」 「着信履歴や発信履歴が数日前から全く残らない」 「内部ストレージから写真や動画をSDカードに移したい」等 普段からスマホを使っている方なら 簡単な質問ばかりなので即戦力です☆彡 一般のドコモユーザーのお客様の他に、 ドコモショップの店員さんからの問合せもお受けします。 丁寧な研修制度やマニュアルも完備しているので、 未経験でも安心です！

勤務時間10:00~20:00

仕事内容ドコモショップカウンターでの、お客様対応のお仕事です。 ●商品・サービス・料金プランのご案内 ●新規契約・機種変更・故障受付・登録情報の変更 ●お店のディスプレイ・ポップ作り ●営業終了後、PC入力等の事務作業 などをお任せします。 具体的には… ご来店されたお客様の一次対応をフロアマネージャーが行い 用件をヒアリングしてくれます。 基本的にカウンター内にいるので 用件を把握した上でお客様対応をすることができます。 「新しい機種に変えたいんですけど…」 「ケータイが壊れたみたいなんです…」 「もう少し安くならないかなぁ…」 こんなご要望やお悩みにお応えします。 カウンター