コールセンター - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験をお持ちの方 ・クライントとの折衝、調整経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験をお持ちの方 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験をお持ちの方 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・前向きにチャレンジできる方 ・臨機応変に対応できる方 ・主体的に行動ができる

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容【応募資格】 [必須] ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 [歓迎] ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 BPOプロジェクト運営マネージャー◆官公庁・大手企業案件多数◆プライム上場／人材サービス企業 【仕

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・通信業界または光コラボ事業に関する知見 ・数値を追う組織のマネジメント経験 （BPOセンター、営業組織、コールセンターなど） ・社内外向けの資料作成経験 【尚可】 ・コールセンター／内勤営業組織のマネジメント経験 ・業務改善／BPRの実務経験 ・KPI設計やデータ分析の実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数値に基づいた意思決定ができる方 ・課題発見から改善まで主体的に推進できる方 ・部門を横断した調整力をお持ちの方 【職種名】 【北海道】光回線サービス事業の内勤部長職 ※土日休み ※

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター（100席以上）の運用責任者経験（マネージャー／センター長クラス） ※SV実務を含む現場構造を理解した上でマネジメントできる方 ※KPI設計・数値管理・コスト管理の実務経験 ・経営層／事業責任者／クライアントとの折衝・交渉経験 ・事業戦略に基づく中長期（2～3年）のセンター運営戦略立案経験 【職種名】 BPO戦略マネージャー【会計ソフトなど『弥生シリーズ』展開/経営基盤◎】 【仕事内容】 弥生の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。 ・BPOベンダーの評価・選定および発注意思決定 ・BPO

仕事内容＜職務内容＞ ■募集背景 経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。 ■仕事内容 ＜主な業務内容 ※一例です＞ ◯経理業務 SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 SMS経営企画部／SMS各事業部／同社内の各

仕事内容・光コラボ事業部における内勤組織の統括マネジメント ・KPI設計および数値管理（生産性／収益／稼働率など） ・業務フローの最適化・改善施策の立案／実行 ・各チームリーダーの育成および評価制度の運用 ・営業／CS／関連部署との連携による事業推進 ・組織課題の抽出および改善プロジェクトの推進 ・中長期的な事業戦略の立案および実行支援 ■このポジションの魅力 ・事業成長を牽引する中核ポジション ・裁量権が大きく、戦略から実行まで一貫して関われる ・組織づくり・人材育成に深く関与できる ・経営層に近い距離で意思決定に関われる環境

仕事内容■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれも必須 ・営業として新規顧客の開拓、最初の顧客折衝から要件引き出し・ヒアリング・提案・受注までの一通りの経験が2年以上ある方 ・ネイティブレベルの日本語力 【歓迎】 ・日本企業の商習慣、意思決定のプロセスと意思決定のポイントと、それに向けた提案力、案件のクローシング力がある方 ・担当顧客の業界知識、業務知識に精通している方 ・最新技術（AI、IoTやクラウド、マイクロサービスなど）への関心・知識・経験がある方 ・グローバル案件の担当経験、外国企業や外国人との実務経験がある方 ・オフショア開発に関連する経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力がある方 [

仕事内容【問い合わせ窓口の責任者候補／残業月平均17時間／年休124日】 オペレーションも、チームも、整える。 2019年に東証＆名証上場を果たし、 その後も増収を続けている当社。 事業拡大に伴い、昨年札幌支店に 既存のお客様からの問い合わせ窓口を新設いたしました。 今回募集するのは、 この部署を安定して運営しながら 今後の拡大に向けて体制を整えていく 責任者候補としてのポジションとなります。 ■仕事内容 ■スタッフの特性を理解した上での業務管理 （メンバー教育／目標・進捗管理など） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル な

仕事内容【仕事内容】 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のユーザがスムーズ且つ最適なサービスが提供できるようチームで支援を行います。 今回の募集ポジションでは、マネージャー候補として業務のディレクションとマネジメントサポートを行うことがメインミッションとなります。 【具体的には】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業にお

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント経験（経験年数、規模問わず） ・営業または販売等、数値目標のある業務経験 【尚可】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等の経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだ経験（チーム規模不問） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・さまざまなステークホルダーに対し、誠実さをもって業務に取り組める方 ・現場オペレーションやメンバー個々の特性を理解してマネジメントに取り組める方 【職種名】 【北海道】人材紹介サービス インサイドセールス（マネージ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

仕事内容＜職務内容＞ ■募集背景 経営管理部の中に、経理財務という機能があり、その中で、予算管理・経理・リスクマネジメント業務を担っています。上記業務のマネジメントについては、SMSの経営企画部責任者がリモートで行っている状況であり、最低限の運営しかできていません。この状況を打破すべく、上記マネジメントポジションを担える方、もしくは将来的に担える可能性がある方を募集しております。 ■仕事内容 ＜主な業務内容 ※一例です＞ ◯経理業務 SMS財務企画部と連携しながら、経理業務（特に上場企業の子会社としてのQCD担保や制度対応など）の推進 ◯予算管理業務 SMS経営企画部／SMS各事業部／同社内の各

仕事内容大和ライフネクスト株式会社 ＜札幌＞マンション管理（フロント）◇担当棟数10棟以下残業25h程／リモート・フレックス有 【仕事内容】 ＜札幌＞マンション管理（フロント）◇担当棟数10棟以下残業25h程／リモート・フレックス有 【具体的な仕事内容】 ～賃貸仲介など出身者歓迎大和ハウスグループのマンション管理業務／総合職採用で安定のキャリアパス！／平均残業25h／柔軟な働き方と充実の研修サポート体制／安定成長企業で市場価値upへ～ ■職務内容： 分譲マンションの管理担当（フロント営業）として、「快適で安心な住環境の実現」と「資産価値向上」に向けた管理組合の運営サポートをご担当いただきます！

仕事内容☆未経験歓迎☆ご紹介実績あり/休日・深夜のオンコールはございません！[科目不問×札幌市中央区] : 【オススメPOINT】 ☆ご年齢・ご経験により最大年収2,000万円も可能と、札幌市内でも好条件の求人です！ ☆札幌中心部の地下鉄駅より徒歩約5分と、公共交通機関でも通勤がとても便利な立地にございます。 ☆訪問診療のご経験は一切問いませんので、未経験でもご興味がございましたら気軽にご応募ください。 【募集背景】 ■札幌市内中心部に2つ目のクリニックを開院したため、体制強化のための増員募集となります。 ■新たなクリニック開設に伴い、患者様数が増加したことも今回の募集の背景にございます。 ■将来

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ▼以下のいずれか必須 ・事業企画、経営企画のご経験 ・新規事業の立ち上げのご経験や、あらたなビジネスモデルを構築するなど事業開発に関わったご経験 ・BPOにおける事業拡大経験 ・コンサル業界での経験 【尚可】 ・組織変革に向けて、本社と現場をつなぐハブとなれる方 （外部交渉、法人営業、などのご経験） ・自組織以外の関係者と横断的に関わりながらプロジェクトマネジメントを行った経験 ・財務領域のご経験をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・社内外のステークホルダーに対して常に誠実に向き合う

仕事内容大和ライフネクスト株式会社 ＜札幌＞マンション管理（管理職候補）◇在宅勤務可◇ボトムアップな社風◇DX/IT化を積極推進中 【仕事内容】 ＜札幌＞マンション管理（管理職候補）◇在宅勤務可◇ボトムアップな社風◇DX/IT化を積極推進中 【具体的な仕事内容】 ～管理業務主任者をお持ちの方業界に先駆けた新サービスを積極展開柔軟な働き方が実現できる制度有／業界トップクラスの実績と大和ハウスグループの安定基盤◎～ ■業務内容： 当社の基幹事業であるマンション管理事業におけるフロント営業業務をご担当頂きます。当社は業界をリードするIT技術を活かした管理サービス等、新規事業も積極的に推進しており、マ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験 例） 売り上げ向上のために現状分析を行い、改善策を企画～効果測定までの一連の繰り返しで成果を創出した。 生産性向上のために業務フローを棚卸し、効率化や自動化等のために新たなフローを設計、導入した。 等 ※成果の大小は問いません 【尚可】 ・3～5名程度の人材育成、マネジメント経験 ・自動化、効率化のためのシステム導入、Excel VBAツールなどの活用による業務自動化等に取り組まれたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・メン