dmm カスタマーサポート の求人・仕事・採用

仕事内容Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ Ｊａｐａｎ株式会社 カスタマーサポート／フルリモート／お祝い金あり／PC貸し出し 【求人要約】 【100％リモート】ライフスタイルに合わせて就業可 【高待遇】完全週休2日制／深夜帯勤務は25%割増 【正社員登用有】教育制度が充実／キャリアアップも 研修初日からずっと完全在宅勤務◎ 理想のライフワークバランスを実現 当社はパリに拠点を置き、世界100ヶ国・従業員50万人以上の従業員が活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業です。47年以上の歴史をもち、現在は世界中で多くの方々と関わりを持つほどに成長しました。 2018年より日本法人とし

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験 ・ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験 ・リフォーム事業者での事務経験 ・上記に関わる商社・メーカーでの事務経験 ・電気・空調・設備工事の流れを理解している方 【歓迎スキル・経験】 ■SaaSサービスを展開するスタートアップでの就業経験 ■新しい手法やサービスを積極的に活用していくことを得意とする方 ■自ら課題を発見し、課題に対して改善のための行動ができる方 【職種名】 カスタマーサポート・ユーザーサポート

仕事内容<仕事内容> 新年 から高時給1450円 18時終業 楽天モバイルのお問い合わせ対応(1264095) TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします！ お問い合わせにはスクリプトを見ながら回答、 システム入力にはテンプレートを使用します。 ★°．よくあるお問い合わせ例。'★ ◆ご検討中の方◆ 『キャンペーンの詳細を教えてほしい』 →キャンペーン内容をご案内、 案内内容をシステム入力 ◆お申込み希望の方◆ 『申込みの操作が上手くいかない』 →状況をヒアリングし操作方法

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞機械 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 当社は、日本を代表する高収益企業である株式会社キーエンス（東証プライム上場）の新規事業として、 同社100％出資で新たに設立された「大企業発スタートアップ企業」です。 私たちが本気で目指す「日本発 “世界に通用する” ものづくり産業のデジタルプラットフォーマー」という コーポレートビジョンを実現するため、新会社でスケールの大きな新規事業を一緒に立ち上げてくれる仲間を募集します。 【主な業務内容】 ・顧客からの問い

仕事内容カスタマーサービス（CX推進） 年収 650万円～800万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都 仕事内容 ■カスタマーエクスペリエンス／顧客経験価値向上の構築と推進に向けた下記の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーエクスペリエンス向上：顧客満足度向上のための施策の立案と実施 ・CSオペレーションの品質改善：顧客に対するサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施 ・サービス改善：カスタマーフィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施 【ポジションの魅力】 新しく新設になったカスタマーエクスペリエンスのポジションです。立ち上げ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■レディースアパレル業界でのMD経験者 ■MD経験３年上 ■PLへの理解 [歓迎] ▼マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 MD課長【CALNAMUR】（年収455万円～585万円） 【仕事内容】 新規ブランドである、藤田ニコルがクリエイティブディレクターを務めるD2CブランドのCALNAMUR、MD（MD課長）の募集となります。 藤田ニコルがイメージすることを実際の形にして行く、やりがいがあります。 新規事業のため、これから一緒に盛り上げてくれるような方を求めております。 【具体的な業務内容】 ・売上・仕入・在庫計画の設計

仕事内容【応募資格】 [必須] ・流暢な日本語と日常会話レベルの英語力 ・医療機器業界におけるカスタマーサポート/デジタルアプリケーションサポートの実務経験（2～3年） ・PCスキル（SalesforceなどのCRMツール経験歓迎） ・電話対応スキルおよび傾聴スキル ・マルチタスク処理・優先順位付け・時間管理能力 [歓迎] ・TOEIC750点以上の英語力 【職種名】 カスタマーサポート《デジタル製品担当◆リモートワークメイン◆スーパーフレックスタイム制》 【仕事内容】 【医療機器業界でのご経験をお持ちの方、歓迎】 医療機関からのお問い合わせに対応する一次窓口として、Tier1サポートをご担当いただく

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・カスタマーサポートのご経験 ・リーダーのご経験 ・業務プロセスの企画・改善のご経験 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/マネージャー候補/SaaS×Fintech 【仕事内容】 カスタマーサポートのマネージャー候補として、カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 【具体的には】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーの

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9