カスタマーサポート 単発 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・接客業や電話対応など顧客折衝経験 ・ビジネスチャットツールを使ったことがあること 【職種名】 カスタマーサポート（マネーフォワードケッサイ）/SaaS×Fintech×BPOサービス 【仕事内容】 中核事業の一つである企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、様々なサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・マネーフォワード 掛け払いご利用ユーザー（売り手）さまのサポート ・ユーザーの取引先（買い手）の請求に関わるサポート ・入金の確認・未入金の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザーファーストで動ける方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウドサービスやITに関する経験。特に、SaaSの構造や運用に関する経験および知識 ・カスタマーサクセスの経験および知識 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ワークフローサービスのカスタマーサクセス担当者 【仕事内容】 自社ワークフローサービスのカスタマーサクセス業務 ・ご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ・ご契約いただいたお客様に対する導入支援、利活用支援 ・主に運用に関するお客様からの問い合わせ対応 ・WebAPIとの連携を視野に入れた最適なアーキテクチャの検討、設計 ・利活用に関する情報発信 【事

勤務時間■ シフト・勤務時間 週5日、1日4時間以上 ≪勤務時間≫ ・8:30～13:00のうち、4時間15分勤務(休憩時間なし) ・12:45～17:00のうち、4時間15分勤務(休憩時間なし) ●残業ほぼなし ●シフト自由・自己申告制 ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、平日のみ可 ◆土日祝休み ◆完全週休2日制 ※原則として、月曜日から金曜日までの週5日(応相談) ※指定の日曜日に出勤が発生する場合があります

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験 ・ VOCやデータをもとに、定性・定量的情報を分析し、改善活動をおこなった経験 ・ toB(事業者向け)サービスでカスタマーサポートのマネジメントをされたご経験 ・ 開発チームとプロジェクト等を協業されたご経験 ・ 顧客体験を設計し、サ

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題／ニーズの

仕事内容給与： 時給1500~1720円 仕事内容： ＜仕事内容＞ 利用者からの問い合わせ対応をお任せします。 と言っても難しい対応は無く、 「振り込み方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか」 「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カ

勤務時間シフト制

仕事内容■お仕事内容 キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ 既存顧客（弁護士・法律事務所の広告担当）に向けた ・サービスや広告運用の戦略設計 ・契約更新の交渉 ・追加販売の提案、商談 ・データ分析 ・提案資料作成…など リーガルメディア事業を展開する 東証グロース上場企業で 自社で運営する弁護士ポータルサイトに掲載中の 弁護士・法律事務所の広告担当へ 解約率低下に向けたヒアリング・広告運用の 戦略設計提案をお任せします。 ＜一日の流れ：例＞ 10:00業務確認やメール処理 10:15データ分析 10:30顧客掲載ページの修正案の作成 11:30データ分析・提案資料作成 12:00顧客フォロー

仕事内容【アピールポイント】 《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ 【仕事内容】 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下どちらのご経験もある方 ・組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ・カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 └業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験 [歓迎] ・CS領域での組織運営経験 ・ユーザーコミュニケーションやエンゲージメント向上施策の経験 ・大規模ユーザーサービスでのサポート企画・改善経験 【フィットする人物像】 ・新しい仕組みやツールの導入に前向きに取り組める方

勤務時間10:30～19:30

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB toC両方のCS/コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【フィット

仕事内容<仕事内容> ユーザーサポート担当♩既存法人フォローがメインのお仕事です◇年休125日以上♪月25万以上支給！ ◎企業の運営に必要なオフィス機器を販売している会社です◎ 社内ネットワークのセキュリティやデータ管理を行うPC関連商材を中心に、電話機、コピー機（複合機）などの情報機器や、防犯カメラ、LED等、各種商材を取り扱っております。 取扱いできる商材が多く、さらには会社のホームページやネットワーク整備まで幅広く企業のニーズにお応えできるような体制を整えております！ 貴方にお任せしたいお仕事は、既に機器の卸先である取引先様のフォローです。 商品の注文をいただいたり、新商品の紹介をしてい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 ・カスタマーサポート経験1年以上 ・または上記該当しないが、サポートへの単願応募 [歓迎] ・不動産業界での実務経験 ・福利厚生に関する知見 ・マネジメントのご経験 【職種名】 【カスタマーサポート（福利厚生領域）】新規立ち上げ部署_（福利厚生事業本部）_東京（田町） 【仕事内容】 福利厚生制度導入中の企業様や従業員様からのお問い合わせ対応や社宅管理の代行業務を行っています。具体的には、賃貸借契約書の名義を変更する上での契約手続きや不動産管理会社・従業員とのやり取りを行います。 ■業務内容 私たちのチ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・経験】 ■toCサービスのカスタマーサポート経験3年以上 ■カスタマーサポート品質を向上させるためのKPI分析及び施策の実施経験 ■カスタマーサポート全体の品質管理経験 ■外部委託先の増員やそれに伴う契約管理・交渉の経験 ■予算・コスト管理や、それに則した採用計画の立案・実施の経験 ■5名以上のメンバーマネジメント経験 ■緊急性の高いカスタマーサポートの対応経験 【歓迎スキル・経験】 ■サービス / イベントリリース時のレギュレーションチェックの経験 ■プロダクト開発部門との折衝経験（PdM、エンジニア等） 【職種名】 カスタマーサ

勤務時間※月あたりの稼働時間：160時間 ※週あたりの稼働時間：5日 ※１日あたりの稼働時間：8時間

仕事内容【応募資格】 [必須] ■基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ■英語力（ビジネスレベル） ■お客様対応の実務経験（Eコマース以外にも、ラグジュアリーブランド店舗、ホテル、レストラン等含） [歓迎] ■Eコマース業界でのカスタマーサポート経験 ■アパレル・ファッション関連企業での勤務経験（販売職含む） 【フィットする人物像】 ■高度な接遇マナー:富裕層の顧客に対する相応しいビジネスマナー、立ち居振る舞い、言葉遣い、丁寧な電話対応ができる人材。 ■優れたコミュニケーション能力:顧客の状況・要望を的確に判断・理解し、臨機応変に対応できる文書および口頭での高度なコミュ

仕事内容雨の日も風の日も安心の、室内業務！ 頑張った分、しっかり評価されるところも嬉しいポイント♪ 人気のインターネット回線「GO！光」。 「GO！光」は、日本を代表するインターネット回線のひとつであり、NTT東日本・西日本として幅広く普及しています。 無線LANを標準仕様とし、スマートフォンやパソコンなどの端末を超快適に利用可能です。 すでに他社から乗り換えたお客様からは、接続速度の高さに喜びの声が沸き上がっています。 このお仕事では、コールセンターとしてお客様からの問い合わせ対応や、キャンペーン情報のおすすめなどを行っていただきます。 電話受付が初めての方でも、とても分かりやすいと