コールセンタースーパーバイザー - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

仕事内容DXコンサルティング事業の核となる【SV（スーパーバイザー）】 仕事内容 【SVの役割】 SVは、DXソリューションの実行部隊の取りまとめ役であり、その運営管理と品質向上を担う中核人材です。DXデザイナー（PM）が提案したDXソリューションを実行する際、特に大規模チームでの提案時には、SVがワーカーメンバーを取りまとめることが不可欠です。 SVはDXデザイナー（PM）とワーカーの間に入り、実務を行うメンバーのマネジメント、業務フローの設計・管理、進捗管理などを行い、プロジェクトが円滑に回るように補佐し、DXの実行をリードします。 また、今後、BPaaSセンターは東京から地方拠点への展開も計画

勤務時間09:00～17:30 実働7時間30分／休憩60分 時間シフト制

勤務時間08：55～17：55（実働08：00、休憩01：00） 残業月1～5時間 ■毎日18：00まで業務あり、18：00以降の残業はありません

勤務時間08:55～17:55(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間月・火・水・木・金・土・日・祝 10:00～19:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）20時間以内 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

勤務時間10:00～18:00 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容【募集背景】 当社はM&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。昨年度だけでも、1100件以上の企業のM&Aをサポートし、これまでの累計成約件数は9000件を超えました。しかし、M&A案件を見つけるためには、最初の新規顧客開拓が非常に重要です。 そのため、私たちはインサイドセールス部のスーパーバイザー（SV）として、チームビルドとマネジメントを通じて、成果を上げることにコミットできる人材を募集しています。 【インサイドセールス】 インサイドセールスは、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用して営業活動を行う職種であり、国内でも非常

勤務時間10：00～19：00 （実働8時間）休憩60分 【残業】20時間以内

仕事内容【正社員SV/年収450万～】多様なプロジェクトに挑戦可能！世界屈指の人材企業 ＼世界屈指の外資系人材企業で正社員SVに挑戦／ コールセンターや有名施設の運営など、多様なBPOプロジェクトのマネジメントをお任せします！ 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・業務運営・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画、報告書作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ▼入社後イメージ 入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せます。 その他、社内公募制度を利用して営業職や企画職へ転換される方もいます。 【世界約3兆円の売上規模を誇る屈指の大型人

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業 ・接客 ・電話営業 ・インサイドセールス ・営業事務（電話、顧客対応経験有する方） ・コールセンターなどにおけるマネジメント経験 ・プロジェクトリーダー経験（スケジュール、タスク管理等） [歓迎] 【歓迎条件】 ・BtoBビジネス経験 ・コールセンターでの、TL（チームリーダー）、SV（スーパーバイザー）、LD（リーダー）経験 ・店舗等での店長、マネジメント経験 ・新規開拓のコール経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少な

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

勤務時間8:55-18:00 （実働8時間00分・休憩65分）

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ◆Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） [歓迎] ・組織マネジメント経験、育成経験、組織づくり経験 【職種名】 インサイドセールスSV 【仕事内容】 法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。 ■SV業務およびオペレーターのマネジメント －商談生成/商談生成支援 －メンバーマネジメント、メンバー採用（組織拡大）、オペレーター研修・育成（マニュアル作成含む） －KPI管理（架電数、アポ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【東京/営業】当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。営業経験者歓迎！ 業務内容(詳細) 顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ◎仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施

勤務時間週3日以上/1日6時間以上 朝・昼・夜・夜勤などご相談ください！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 大学卒業以上 以下のいずれか必須 ・コールセンターでのマネジメント経験 （チームリーダー・SV） ・法人向け営業組織のマネジメント経験 [歓迎] 金融機関でのアウトバンドコール含む営業経験 M&A仲介業界の経験者 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【SV】マーケティング部（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 ★東証プライム上場★M＆A業界のリーディングカンパニーです。 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 所属部署：コンサルティング本部 マーケティング部 当社のコールセンターのSVとして「M&A支援サービス」に関する

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) サイネット株式会社は、全国のケ-ブルテレビ局とお取引をし、コ-ルセンタ-業務を請け負っています。 あなたにはオペレ-タ-として、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 業務内容(詳細) 【具体的には…】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワ-ク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インタ-ネットが繋がらない」 ・「メ-ルが届かない…」など ▼問い合わせへのサ

勤務時間【勤務時間】 週3日以上/1日6時間以上 朝・昼・夜・夜勤などご相談ください！

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活