埼玉県のコールセンタースーパーバイザーの求人・仕事・採用

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 業務内容(詳細) 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー候補／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進

勤務時間■勤務時間 ・9：00～18：00 （実働8時間/休憩60分） ※残業はほとんどありません ■勤務日数 ・週４～５日勤務 ■休日 ・完全週休2日制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■有期雇用契約 更新有無：有 （契約期間満了時の業務量、 労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況により判断する） 更新上限：無 ■採用後の変更範囲 転勤（就業場所）：変更無し 業務内容：変更無し ■有期労働契約を更新する場合の基準 契約の更新の有無：無 ※原則、上記のとおり（変更なし）とするが、本人の希望ややむを得ない事由が発生した場合は変更を打診する場合あり

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 大手メーカーの製品リコールに関するコールセンターにて、 SV業務をおまかせします！ ＜主な仕事内容＞ ・オペレーターからの質問対応、業務サポート ・オペレーターでは対応しきれないお問い合わせの二次対応 ・その他、コールセンター運営に関するサポート業務 など オペレーターがスムーズに業務を進められるよう、 質問への回答や難しいお問い合わせの引き継ぎ対応などを行います◎ これまでのコールセンター経験やSV経験を活かしたい方はもちろん、 事務局・運営サポートの経験がある方も大歓迎♪ スタッフを支えるやりがいを感じながら、 こ

仕事内容シロカ株式会社 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【仕事内容】 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均25時間程度／土日祝休み】 ■採用背景 この度、当社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業部門を立ち上げる為、その立ち上げから実運用までを主担当としてお任せいたします。 ■業務内

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますの

仕事内容【事業部長候補】地方行政向けBPOサービス（人材派遣）〜埼玉から全国の地方創生≒雇用創出を目指す〜／土日祝休み／フレックス制 ▼仕事内容 地域に雇用を生み出す基盤事業である、BPOセンターの立ち上げ、および拡大を主導いただきます。 埼玉草加・東京を起点とし、将来的には全国展開も視野に入れたBPO拠点の設計・構築・運営を行います。 加えて、部門の経営視点を持ち、目標達成に向けた戦略立案・数値管理・チームマネジメントも担います。 Rootsの“根”となる事業部の成長を牽引し、地域経済へのインパクトを生み出す、弊社Vision実現を担う中心的な事業です 【使用ツール】 Slack、GoogleW

仕事内容株式会社一心 【コールセンターSV】☆月平均残業10h以下、完全週休2日制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【1班5～10名程度の少数精鋭】◎化粧品・健康食品(リピート通販)のカスタマーサービスを中心に、コールセンターの管理・育成・運営業務をお任せ！コールセンターにおいて 同じSVの仲間と全体の運営を行います！ お客様情報の管理 オペレーターの育成 進捗管理 資料作成 など 一般的なSV業務なので、 経験者の方はきっとイメージ通り！ まずは当社に慣れていただき、 ゆくゆく、勤怠管理やマ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞流通 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 1日に私たちが配送している荷物は数百万個に及び、日本全国のお客様は「すぐに届く」と信じています。 私たちの仕事は、その「すぐに届く」を確実に実現することです。 私たちは膨大な商品を、数時間以内に仕分け、最適ルートに乗せ、お客様の玄関先まで届ける必要があり、このオペレーションの設計と実行を担うのが、エリアマネージャーです。白紙の状態からオペレーションを構築し、チームを育て、拠点そのものを「稼働する組織」に仕上げていくことが目的です

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容株式会社テイパーズ 未経験歓迎！コンサートグッズの【倉庫管理スタッフ】★土日祝休 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【未経験からしっかり成長！】様々なアーティストのコンサートグッズを保管する物流倉庫で、倉庫作業や梱包・発送作業の管理全般をお任せしますECサイトから注文されたコンサートグッズが、ファンの方々にスムーズにお届けできるよう、物流倉庫の管理全般をお任せします！ ◎倉庫作業管理 入出庫作業、ピッキング、検品、積荷下ろし、商品の棚移動などの管理 ◎梱包作業管理 ライン作業の進捗管理、在庫

仕事内容＼10月中旬からスタート★メンテナンス経験・接客経験を活かして働ける 大型家電製品の訪問メンテナンスを担当するスタッフ、約20名の管理業務をお任せします♪シフトや進捗の管理、研修アテンド、稼働後のフォローが中心です◎あわせて週2～3日は、ご自身もお客様のお宅を訪問して部品交換や動作確認を行います ◎月給450，000円～500，000円：固定残業手当20時間分（60，811円～67，568円）を含み、超過分は別途支給します★研修期間中も金額は変わりません♪ ◎直行直帰＋在宅OK：訪問先へは直行直帰＊訪問と研修アテンド以外の事務作業は在宅で対応でき、オフィスへの出社頻度も多くありません◎ ◎家

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メディカル＞病院・クリニック ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 電話対応を中心に、スタッフ同士で協力しながら業務を進めている職場です。 現在は8名体制で運営しており、落ち着いた雰囲気の中で働いていただけます。 「コールセンター経験を活かしたい」 「人と連携を取りながら働くのが好き」 そんな方を歓迎しています！ ■仕事内容 将来的なコールセンター責任者候補として、下記業務をご担当いただきます。 ・電話対応（受電業務中心） ・必要に応じた架電対応 ・簡単な事務作業、入力業務 ・シフト

仕事内容【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集♪ 【高収入♪】事務×管理のバランス◎コールセンターSV担当♪【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集♪【自慢のサービスをご紹介★】 ●ランスタッドクラブオフ 話題の映画やお出かけスポットが、 割引サービスでお得に楽しめます♪ ●LINE いつでも気軽にやり取りが可能♪ 様々なサービスへアクセスもできます☆ ●かんたん登録 専用フォームに入力するだけ！ 最短5分で登録完了♪ 服装：オフィスカジュアル20代～40代大

仕事内容■仕事内容■ 保険加入者様をサポートする窓口で、 スーパーバイザー(SV)として オペレーターの育成や勤怠管理、 業務運営をお任せします。 ■窓口の対応内容■ ┗保険加入者様からの各種お問い合わせ ┗お困りごと発生時の初期受付対応 ┗提携先企業との連携・情報共有 ┗対応内容の確認・引継ぎ対応 など ■SVとしての業務■ ┗オペレーターの勤怠管理 ┗育成・研修 ┗エスカレーション対応 ┗業務進捗管理 ┗上司への報告 ┗業務改善提案 ┗センター運営サポート ┗夜間帯のオペレーション管理 ＼ この仕事の魅力 ／ ＊年間休日130日以上 ＊週4日勤務 ＊夜勤で収入アップ ＊転勤なし正社員 ＊マネ

仕事内容通信商材のコールセンターで、まずはオペレーター業務を担当し、業務理解を深めながら将来的にSVとして管理や育成を担う仕事です。 おすすめポイント ・通信や暮らしに関わるサービス提案を通じて、生活に近い商材の営業力が身につきます！ ・お客様の悩みを聞いてプランを提案する仕事なので、接客経験も営業力に変えやすいです！ ・月給25万円以上の待遇があり、20代のうちから収入アップも狙いやすい環境です！ 【仕事内容】 大手企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主

勤務時間10：00～18：00 【休憩】60分 【実働】7時間 【残業見込時間】5時間 【残業補足】基本的にはなし

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手鉄道グループ会社でのテレオペレーター】 予約・会員登録の操作方法説明、内容照会、退会手続き案内、払戻し対応、専用端末への入力、郵送物準備などをお願いします。 【シフトパターン】 7：55~16：55、9：00~18：00、10：00~19：00、12：00~21：00、13：05~22：05 （休憩1時間、実働8時間） しっかりとした研修があるので安心してスタートできます！ ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している当社。 市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、当社業務委託の事務チームのプロジェクト（以下PJT）リーダー業務をお任せいたします。 具体的には、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを行っていただく仕事です。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】商社＞専門商社 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【当社について】 スイスのシュテファに本社を置き、世界で最も包括的な聴覚ケアを提供するリーディングカンパニーです。 聞こえに困難のあるご本人とその周囲の方々との自由で豊かなコミュニケーションを築き上げ、事業を展開して参りました。 当社取扱ブランドのPHONAK（フォナック）は世界トップクラスのシェアを誇ります。 他ブランドにおいても人々の聞こえを取り戻すことへの熱意のもと、長年にわたり優れた性能とデザイン性のある製品を届け続けていま

勤務時間【勤務期間】 ・11/12〜 【勤務時間】 ・週4〜5日 ・9:00〜18:00 （実働8時間/休憩60分） ※曜日ご相談ください ※完全週休二日制 ※時間外労働：有（月平均時間外労働 5時間程度）

仕事内容求人番号 69636-00 求人概要 ＜期間限定×高時給1,800円＞コールセンターのSV募集☆服装自由＠川口駅スグ PRポイント リコールに関するコールセンターSV ＼ *・.11月スタートのお仕事・* ／ ■11月から新しいお仕事を始めたい方に♪ ■高時給1,800円でしっかり稼げる！ ■シフト制で予定に合わせて働きやすい◎ ■固定シフトも可能 ■日払い・週払い制度あり（規定） ■「川口駅」から徒歩3分の駅チカ！ ■交通費規定支給で通勤の負担も軽減♪ ■充実のフォロー体制で未経験の方も安心！ ■年末年始休暇あり♪ 「これまでの経験を活かしたい」 「ステップアップしたい」 「しっか