コールセンタースーパーバイザー - 埼玉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／安心の研修制度】 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 【対応する業務内容】 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 業務内容(詳細) 【具体的には】 当社は大手生命保険・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度

仕事内容【事業部長候補】地方行政向けBPOサービス（人材派遣）〜埼玉から全国の地方創生≒雇用創出を目指す〜／土日祝休み／フレックス制 ▼仕事内容 地域に雇用を生み出す基盤事業である、BPOセンターの立ち上げ、および拡大を主導いただきます。 埼玉草加・東京を起点とし、将来的には全国展開も視野に入れたBPO拠点の設計・構築・運営を行います。 加えて、部門の経営視点を持ち、目標達成に向けた戦略立案・数値管理・チームマネジメントも担います。 Rootsの“根”となる事業部の成長を牽引し、地域経済へのインパクトを生み出す、弊社Vision実現を担う中心的な事業です 【使用ツール】 Slack、GoogleW

仕事内容■仕事内容 郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務を行います。 （対応する業務内容） 共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・DX化の推進 まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい。 人を支えるのが

仕事内容象印マホービン 株式会社 【埼玉・春日部市】コールセンターSV職◆プライム市場上場/月平均残業7時間/年休129日◆ 【仕事内容】 【埼玉・春日部市】コールセンターSV職◆プライム市場上場/月平均残業7時間/年休129日◆ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： ・生活家電、調理家電、リビング製品等、日常生活で使用する様々な家庭用品のお問い合わせ電話に対応するコミュニケーターの指導、支援を行う『SV（スーパーバイザー）職』をお任せします。 ■具体的には： ・コールセンターにおけるお客様対応の指導、支援 ・お客様からの電話対応 ・お客様訪問担当者との情報交換 ・その他、お客様対応に関わる幅広

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターSV職／運営管理マネージャー／年収～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、

仕事内容稼働案件やオペレーターの管理・教育等含めたマネジメントを お任せいたします！ 【お仕事内容】 ・案件管理 ＦＡＱやマニュアル等の作成、エスカレーション対応、 案件進捗管理等 ・オペレーター管理 指導、育成、業務の割り振り、シフト・勤怠管理等 ・クライアント対応 見積作成、エスカレーション対応、 新規案件開拓のための営業等 従事すべき業務の変更範囲：変更無し

仕事内容入社後は、さまざまな研修に参加していただきます。 まずは座学による商品知識研修。3日間かけて、 当社のビジネスモデルや商品に対する理解を深めてください。 ▼ オペレーター業務をお任せします。 目標件数の達成を目指すと同時に、業務の流れを学んでください。 ▼ その後、管理補佐としてオペレーター業務と並行して、オペレーター管理の業務も覚えていただきます。 そして半年後には、マネジメントとしてのキャリアをスタートしてください。 ≪オペレーター管理の具体的な仕事≫ ・数字管理／契約件数の動きなどを確認 ・データ算出／「どれくらい電話応答がされているか？」をデータ化 ・オペレーター管理／シフトの調整やご

仕事内容■お仕事内容 大手生命保険 ・損害保険会社のコールセンター業務を扱う当社のコールセンターチームの、戦略設計や人材管理をお任せします 【具体的には】 当社は大手生命保険 ・損害保険会社のコールセンター業務を、アウトソーシングの形で担っています。 コールセンタープロデューサーは、オペレーターチームを取りまとめて、売り上げ向上 ・目標達成に向けてリードします。 ■保険会社との打ち合わせ 委託を受けている保険会社との打ち合わせでは、「どんなターゲット層にアプローチするか」「魅力を伝えるためにアピールすべきポイントは何か」を検討します。 打ち合わせの頻度は各社月に1回程度。 数字の報告や今後の業務計画に

仕事内容通信商材のコールセンターで、まずはオペレーター業務を担当し、業務理解を深めながら将来的にSVとして管理や育成を担う仕事です。 おすすめポイント ・月給：25万円～ ・●月9日(シフト制、2月のみ月8日) ・●交通費全額支給 この仕事の魅力 ・事業内容：ネットワーク関連事業 ・数字を追うだけでなく、相手の課題に合わせた提案力を伸ばせます 【仕事内容】 大手企業が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をお任せします。 まずはオペレーターから実践していただきます。 ＜商材・サービス＞ 当社はケーブルテレビの代理店です。 ＜主な顧客＞ ・一般家庭 【入社後の流れ】 入社後1～

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】流通・小売＞流通 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 1日に私たちが配送している荷物は数百万個に及び、日本全国のお客様は「すぐに届く」と信じています。 私たちの仕事は、その「すぐに届く」を確実に実現することです。 私たちは膨大な商品を、数時間以内に仕分け、最適ルートに乗せ、お客様の玄関先まで届ける必要があり、このオペレーションの設計と実行を担うのが、エリアマネージャーです。白紙の状態からオペレーションを構築し、チームを育て、拠点そのものを「稼働する組織」に仕上げていくことが目的です

仕事内容お仕事の内容 ◎月給26万円以上＋賞与ありで安定収入を実現！ ◎土日祝休み＆残業月10h程度 ◎充実のオフィス環境 無料飲料サーバーやお弁当注文OK ―――――――――― 大手損害保険会社の事務センターにて、 SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ●実務・フォロー（5割） ・代理店さん等からの請求書チェック ・レッカー手配のフォロー ・交通費の確認などの受発信 ●管理（5割） ・オペレーターの勤怠管理や教育 ・困った時のフォロー など ―――――――――― 【直接雇用】 月給26万円以上＋賞与あり♪ 大手ならではの手厚い福利厚生 ＆サポート体制で安心スタート！ 求人詳細

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■会社概要 アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。 人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進

仕事内容シロカ株式会社 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【仕事内容】 【東京／埼玉】コールセンターSV ◇立ち上げメンバー／日本の家電メーカーを支える／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【小型白物家電を中心に寝具や雑貨などの自社ブランド企画開発企業／コーヒーメーカーや電子レンジ、ホームベーカリーなどのライフスタイル家電／残業月平均25時間程度／土日祝休み】 ■採用背景 この度、当社の出資企業である「日本家電E・S株式会社」にてコールセンター事業部門を立ち上げる為、その立ち上げから実運用までを主担当としてお任せいたします。 ■業務内

仕事内容コールセンター管理／コールセンターSV ■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など - 新電力・ライフライン最適化事業 - NTT光回線・各種インターネットサービス取次 - エコ商材（太陽光・蓄電池・エコキュート）販売・提案 - ウォーターサーバー取扱い

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者でご活躍されている方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィット

仕事内容【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集♪ 【高収入♪】事務×管理のバランス◎コールセンターSV担当♪【直接雇用／契約社員】月給26万円以上！大手グループならではの安定した環境でリーダースタッフ募集 ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 【高収入♪】事務×管理の

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

勤務時間09：00～18：00 【残業】有 5h

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 自治体関連の補助金業務に関するコールセンターで、現場対応と管理を兼務するサブSV業務です。 具体的には、以下のようなお仕事です。 ・補助金に関する問い合わせ対応（受電） ・書類審査業務 ・メールでの問い合わせ対応 ・オペレーター対応と並行した業務フォロー ・SVとの連携および運営サポート ※制服あり ※ビブス貸与あり 【お仕事のポイント】 ＼28万以上！SVさんのサポートを頂くポジション／ SV経験を活かして活躍！現場対応もしながら運営サポートを担うやりがいあるお仕事です♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍

仕事内容事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～事務5割×管理5割でバランス◎残業少なめ＆大手グループの安定環境でキャリアアップ！ ランスタッドへの 派遣登録がまだの方はこちらでも受付中♪ タレントセンター : 0120-990-811 ＊土日祝日も営業しています！（営業時間 9:00?19:00） ＼最短5分で完結！／ ★面談なし登録も実施中★ お気軽にお問い合わせください! 服装：オフィスカジュアル20代～40代大手コールセンター運営企業 大手損保のコールセンターSV／土日祝休み／月給26万～ ◎