コールセンター運営 - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計・効果測定・改善実行など） 【職種名】 コンタクトセンター統括／マネージャー候補【テレビCMでお馴染み／年収500万円～／安定◎】 【仕事内容】 TVCMでお馴染みの同社。お客様と最初に接点を持つコールセンターの運営を統括し、その価値を最大化に導く重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●圧倒的知名度と安定した経営基盤 ●経営視点に立ち、組織全体を動かすやりがい ●年間休日123日＆リフレッシュ休暇も完備 ■仕事内容 センターの呼量予測や稼働計画の

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 【職種名】 コールセンター管理・運営（統括マネージャー候補）「くらしあんしんクラシアン」のテレビCMでお馴染み 【仕事内容】 センターの呼量予測、稼働計画の予実管理による運営コストの最適化、運営に関わる数値管理の徹底によるセンターKPIの達成、および人材育成など、施策立案～実行、体制強化まで幅広くお任せいたします。 ・コールセンター業務運営全般（オペレーション業務運用、応対品質、顧客管理、入電管理他） ・コールセンターやオペレーションに関わるKGI、KPIの改善・設計・管理 ・リーダー・SVの育成などの人材マネジメン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりへの積極的な提案 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 [歓迎] ・金融先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・コールセンター管理者経験 ・企画立案、KPI管理、プロジェクト管理経験 【職種名】 【大手ネット証券】カスタマーサービス業務/オペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案 【仕事内容】 SV候補として顧客対応やオペレーターの管理・育成、業務改善やサービス企画を担い、将来はリーダー候補として活躍 【業務内容】 コールセンター

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・英語：ビジネス英語での経験がなくても英語を流暢に使いこなせる方 ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） 【職種名】 コールセンターSV【みなとみらい／未経験歓迎！／英語力地域限定正社員／多様なキャリアパス】 【仕事内容】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レ

仕事内容株式会社アサイアン 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【仕事内容】 【横浜】コールセンター運営責任者◇携帯電話の補償サービス／リモート・フレックス◎ 【具体的な仕事内容】 ◎携帯電話機補償・アフターサービスを提供する老舗グローバル企業 ◎日本国内で高い利用率を誇るサービス ◎世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー ■業務概要： 当社はスマホの破損、水濡れ、盗難、紛失、そしてスマホユーザーの「困りごと」の解決や、モバイルライフを快適にするための提案型サポートを、全国5拠点(1000席)から提供しています。 ■業務内容： 当社にてコ

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ※シフト制 ■お仕事のポイント■ ＼＼ さまざまなことにチャレンジングができます ／／ ＜ アデコスタッフさんが活躍している企業 ＞ チームマネジメント・育成力もGETできてマネジメントスキルも更にUP！ 【企業紹介】 人材サービスや業務委託を中心に展開する企業。 事務・コールセンターなどの運営支援や人材提供を行い、企業の業務効率化や課題解決をサポートしています。

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【BPO企業でのSV】 官公庁案件を扱うBPOコールセンターのSV業務。 チーム管理やKPI分析を通じて、センター運営全体を担っていただきます経験を活かして更に磨ける！ 入社6ヵ月後以降に正社員登用の機会があり、正社員も目指せます年間休日124日でしっかりリフレッシュしながら働ける環境です ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01398622 【お仕事のポイント】 【コールセンターSV】【企業紹介】人材

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間選択可) 8:55〜18:00(休憩1:05) 11:00〜20:00(休憩1:00) ※残業：0〜20時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 外資系アパレルブランドのカスタマーサポート（SV） ＼受信中心｜オンライン・店舗に関する問い合わせ対応／ 有名アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにて、 お客様対応とオペレーター管理を担当いただきます。 問い合わせ対応は受信が中心で、SVとしてチーム運営にも関わるポジションです。 ■お仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール） 例：返品方法の案内／サイズ・在庫確認／不良品交換／返金状況の確認 ・エスカレーション対応（上席対応） ・オペレーターからの手上げ対応 ・オペレーターへの指導、フォロー ・ブースコントロール（業務進行管理） ・社内報告などの事務業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計・運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計・効果測定・改善実行など） ・履歴書に写真添付 ・人員設計・リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用・改善・効果測定いずれか）の理解 ・企画立案から実行・検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームをバランスよく考えながら様々な立場や組織に関わる人物全体への気配りができる方 ・

仕事内容お仕事の内容 みなとみらい駅徒歩1分。大手GのBPO企業での英語・夜勤オペレーターを募集しています。 【業務内容】 ・スマートフォン決済や住まいに関する問い合わせ対応 ・生活に関する問い合わせ対応、入居手続き対応 ・英語でのやり取り、エスカレーション対応 ＊いつも清潔なオフィスで、雨にぬれずに通勤できます。近隣は飲食店多数です！ ＊みなとみらい駅徒歩1分と観光地なので、夜景や雰囲気を楽しみながらお仕事ができます！ ＊英語力は日常会話レベルが目安ですが、迷いましたらぜひご応募ください！ 求人詳細 職種 テレオペ・テレマーケティング・コールセンター 給与 月給370,000円 以上月給370

仕事内容(給付事業における問い合わせ窓口の運営 管理業務) 給付内容や発送状況等に関する問い合わせ対応業務にて LSVとして運用管理をお願いいたします。 制度内容が明確なため、応対しやすい問い合わせが中心 ①オペレーターの応対管理 フォロー ②問い合わせ内容の二次対応およびエスカレーション判断 ③入電状況の把握と稼働管理、シフト調整 ④応対履歴の確認 品質管理 ⑤事務センターとの連携（再発送依頼 データ確認など） ⑥日報 月報用データの取りまとめ ⑦FAQ マニュアルの更新補助 ⑧その他、コールセンター運営に付随する事務全般 研修＆OJTがシッカリ 基礎知識はもちろ

勤務時間08:40〜18:00 13:50〜23:00 ・早番「8:40～18:00」、遅番「13:50～23:00」のどちらも勤務できる方。または、遅番「13:50～23:00」のみの方。 ・土日祝どちらか勤務できる方。

仕事内容キャッシュレス決済サポート「SV」 ＼受信中心｜店舗・法人からの問い合わせ対応／ キャッシュレス決済端末をご利用の店舗・法人からの問い合わせ対応と、 オペレーターの管理・運営を行うSVポジションです。 受信対応を中心に、センター全体の品質向上にも関わります。 ■お仕事内容 ・問い合わせ対応「受信」 例：決済可否の確認／端末の操作方法／不具合対応／請求・解約に関する案内 ・オペレーターからの手上げ対応 ・クライアントへのエスカレーション対応 ・上席対応、案件相談 ・オペレーターの研修、育成 ・シフト作成、勤怠管理 ・クライアント向け報告資料の作成 ・センター運営の改善施策の立案、実施 「

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容ピタッと１８時帰り！クイーンズタワーＢ勤務！ ◆オフィスは人気のクイーンズタワーＢ！有名ビルでの勤務！うれしい土日祝お休み！ランチスペースがあり便利！休憩室利用可！ＯＪＴがしっかりあり安心！約５ヶ月のお仕事です！ ≪コールセンター運営会社≫憧れの大手企業！みなとみらい駅すぐ！複数名の大募集です！【お仕事の内容】大手企業が運営する学習動画サービスのサポート業務、学校の先生からの 問い合わせ対応、ログイン・生徒登録・宿題配信などに関するご質問の対応、メール・チャット対応、必要に応じて遠隔操作での先生の画面ナビゲートなどをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いませ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのオペレーション設計、運用の実務経験 ・コールセンターでの業務オペレーション改善経験（KPI設計、効果測定、改善実行など） ・人員設計、リソースマネジメントの経験 【尚可】 ・新規チャネル、もしくは新しい業務フローの立ち上げ経験 ・Web／AI領域（施策運用、改善、効果測定のいずれか）の理解 ・企画立案から実行、検証まで一気通貫で担った経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【神奈川】オペレーション統括マネージャー候補（コンタクトセンター） 【

仕事内容株式会社日立システムズ 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【仕事内容】 【戸塚/基本在宅】コールセンターソリューションの導入エンジニア◆日立グループ◆残業月20h程 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容： 配属となる組織は、金融系を中心に様々なお客さまに対して、コールセンターソリューションの提案、導入、運用サポート

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！クリエイティブ＆システム構築が経験できるSE大募集 システムエンジニアとして（PM・PMO、インフラエンジニア）をご経験のある方を募集しています！ 業務内容 ・コールセンターにおいてのシステム構築、管理、運営 新規事業なのでまだ人数は少ないですが、今後さらなる増員を検討しています！スタートアップ企業の一員として、企業を大きくする過程を経験できます！自分の意見や考えが企業の意志として反映されることで、自分が社会を動かしていることを体験でき、代えがたい充実感を得られます！ <給与> 年収300万円～720万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <

勤務時間08:55〜18:00 11:00〜20:00 月～土 8:55～17:55 / 11:00～20:00 ※日曜休み ※8:55～シフトについては5分残業有の為18:00まで「有給」 ・週5日、8時間/日 ・土曜日出勤が出来て、早番・遅番どちらも対応出来る方 ・年末年始に数日出勤可能な方 ・祝日稼働についてはクライアント都合で決定「お休みの場合もあり」

仕事内容外資系アパレルブランドのカスタマーサポート「SV」 ＼受信中心｜オンライン・店舗に関する問い合わせ対応／ 有名アパレルブランドのカスタマーサポートセンターにて、 お客様対応とオペレーター管理を担当いただきます。 問い合わせ対応は受信が中心で、SVとしてチーム運営にも関わるポジションです。 ■お仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応「電話・メール」 例：返品方法の案内／サイズ・在庫確認／不良品交換／返金状況の確認 ・エスカレーション対応「上席対応」 ・オペレーターからの手上げ対応 ・オペレーターへの指導、フォロー ・ブースコントロール「業務進行管理」 ・社内報告などの事務業務 ■ここがポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験3年以上 ・法人営業経験3年以上 【尚可】 ・コールセンター立ち上げやセンター運営の経験 ・マーケティングまたは営業企画の経験 ・事業会社における部門横断的な業務推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客や社員との関係構築力が高い方 ・事業や社会性への共感を持ち、経営層とも議論できる方 【職種名】 【神奈川】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＊スタートアップのCS組織立ち上げに携われる環境＊ 【職務概

仕事内容伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【仕事内容】 【横浜／未経験歓迎】マンション管理・運営サポート※リモート／フレックス／伊藤忠G／コールセンター完備 【具体的な仕事内容】 ～未経験歓迎／快適な『暮らし』をサポートするヤリガイ有／伊藤忠Gで安定◎建物がある限りなくならない仕事／フレックス／リモート／24時間365日稼働のコールセンター完備で休日も安心！～ ■マンション管理とは？ マンションの居住者の方で組成される管理組合の要望や、マンション特有の課題に合わせて提案を行いながら住民の方の

仕事内容上場企業のグループ傘下に入り、安定経営をさらに実現！ 長期的に安定して働きたい方は当社が最適♪ 仕事内容： 経験者でも、未経験者でも、一緒に切磋琢磨して働いてくれる仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 丁寧な研修がありますので、 業務をこなしながら覚えていける環境で、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイント

仕事内容【会社員×フリーランス】のいいとこ取り！ 自由な環境でストレスフリーなエンジニアライフを・ 仕事内容： ＼未経験者でも、チャレンジ精神旺盛な、やる気いっぱいの仲間を大募集です！ 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心！】 どの現場も丁寧な研修があり、 業務をこなしながら覚えていける環境ですので、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 注目ポイン