神奈川県のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス コアメンバー 】外食産業のシステム開発・メディア制作・HR領域を軸とした企業ソリューションを行う会社 ▼仕事内容 【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2027年2月1日までに入社が可能な方 ・無形商材の法人営業経験3年以上 [歓迎] ・SaaSやオンプレミス環境のシステムにおけるオンボーディング・導入支援のご経験 ・業務フローの構築・効率化・マニュアル化などオペレーション改善のご経験 ・チームマネジメントやリーダーシップ、メンバー育成のご経験 ・英語力（読み書きができる、または学習のご経験がある） 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 当社新規事業である教育機関へ向けたアプリのカスタマーサクセス&サポート （組織図上の部門名はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。 顧客の利用定着、利用

仕事内容月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様が活用いただくための支援をお任せします。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■ 導入対応 └受注後～利用開始

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のうちいずれか必須 ・エンジニア経験目安3年以上 ・無形商材もしくはITの法人営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス営業【Google Cloud ／フルリモート】 【仕事内容】 G-genを通じて Google Cloud / Google Workspace を導入した顧客に対し、ポストセールスおよび利活用促進の両面から支援を行います。 ■ポストセールス・アカウントマネジメント ・Google Cloud の利用ログやサポート問合せ状況をモニタリング・分析し、顧客の健康状態（ヘルススコア）を把握 ・メール、定期ミーティングを通じて顧客との強固な信頼関係を構築

仕事内容業界シェアNO.１の実績！お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております！ ＜仕事内容＞ ・お客様とのお打合せ ・課題ヒアリング ・簡単な節水装置の取り付け ・既存顧客への定期訪問 など 業務を通してスキルアップが可能な環境！今後も事業の拡大を予定しており、将来的に管理職として活躍できるチャンスもあります！ ＜求人3つのポイント＞ (1)業界シェアNo.1！省エネ大賞を受賞した節水装置を提供しております！ 業界シェアNo.1の実績！取引先は、飲食店やホテル、病院など、個人のお客様から中小・大手企業まで！お客様に喜んでいただけ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、いずれかの経験をお持ちの方 ・AIに関する知識や開発経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験 ・セールスエンジニア/プリセールスの経験 ・導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験 [歓迎] ・Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験 ・ITプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・ITプロダクトのテクニカルサポート経験 ・コンサルティング企業等で資料作成の経験 【フィットする人物像】 ・AI技術を用いた課題解決を行いたい方 ・顧客の課題に対し、提案から実

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、全てのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験（もしくは事業運営実務でこれに準ずる経験） ・社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 ・論理的思考に基づく基礎的なドキュメンテーション能力 【職種名】 事業横断カスタマーサクセス 【仕事内容】 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただく顧客（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：フルタイムや短時間勤務希望の方も相談に応じます。 ご希望の方はご相談ください。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：残業は基本的はありません。 ただし、繁忙期には多少発生する場合があります。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容介護ソフト「ファーストケア」の電話・メールでのサポート業務を お任せします。 操作方法やログイン不具合などのお問い合わせ対応、マニュアルや ＦＡＱ 記事の作成・更新も行います。 専門知識や経験は不要です。介護業界やシステムの知識は入社後に 学べます。 適性やスキルに応じてできる業務からお任せします。 ※業務内容は変更の可能性なし

仕事内容【アピールポイント】 ＼成長中のAIコミュニケーションツール「ソクコム」のカスタマーサクセスを正社員募集／ ▷年間休日123日 ▷残業月25時間程度 ▷みなとみらい駅直結(徒歩1分) ▷自社SaaS導入社数1,100社突破 ※法人営業経験1年以上orCA経験1年以上の方限定※ 【仕事内容】 ＼顧客の成功に、中長期で伴走するキャリアへ／ 自社SaaS「ソクコム」のカスタマーサクセスを正社員募集！ 《募集背景》 自社開発のAIコミュニケーションSaaS「ソクコム」は導入社数1,100社を突破し、35億円規模から100億円企業へとさらなる成長フェーズを迎えています。 これまで培ってきた顧客対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆必須スキル ・業界不問：カスタマーサクセス、または既存顧客へのフォローアップ営業組織にて、リーダー～マネジメント経験 ・顧客との中長期的な信頼関係を築き、課題解決に取り組んだ経験 ・クレーム、トラブル対応のエスカレーションを受けて対応した経験 ・データ分析（継続率・売上・トレンドなど）を業務に活かした経験 ・サービス改善／プロダクト改善の提案・実行経験 ・社内外ともに柔軟かつ丁寧な対応ができるコミュニケーションスキル ◆ [歓迎] 歓迎スキル ・事業立ち上げ、または成長段階での就業経験の中で、仕組みやモデルづくりの経験 ◆求める人物像 ・ミッション「テクノロジーで医療

仕事内容募集背景 当社は「少子高齢化に悩む建設業の未来を創る」をミッションに、360度カメラで建設現場をクラウド化し、どこからでも可視化・管理できるリモート施工管理SaaS「Log System」と、現場管理における品質・安全・進捗管理をリモートで支援する「リモートダイコウ」を提供しています。 導入社数の拡大に伴い、顧客一社一社に寄り添い、プロダクトの価値を現場に届けるカスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。建設業界は「人が足りない」「現場に行けない」「品質が属人化している」といった構造的な課題を抱えており、顧客にとってLog Systemは単なるツールではなく、現場の働き方そのものを変える

仕事内容仕事内容 ■内容 弊社・小田原拠点におけるBPOプロジェクトチームの【マネージャー・リーダー候補】としての採用です。 ご入社後は、現場のオペレーション（コールセンター・事務・営業支援など）を習得いただきます。その後は早期に、10〜20名規模のチームマネジメントや、クライアントとの折衝、プロジェクトの業務改善・品質管理・予算管理などを担う「リーダー・マネージャー」へステップアップしていただきます。 ゆくゆくは複数チームを統括するポジションだけでなく、営業、新規プロジェクトの立ち上げ、IT部門などへのキャリアパスも広がっています。 ★BPO業務ですが、就業先はクライアント先ではなく弊社の事業所

仕事内容Foonz株式会社 カスタマーサクセス（リーダー候補）／年収700万円も目指せる 【求人要約】 CS未経験OK◆13万ユーザーの音声SaaSを支援 AI研修有◆AI×音声SaaSで選ばれるCSへ CSからマネージャーへ◆裁量を持って成長 【仕事内容】 【多彩な業界・ビジネスに関われる】BtoB経験を活かし、顧客の課題解決を支援します 【具体的な仕事内容】 労働人口が減り続ける日本で、企業の顧客対応現場は慢性的な人手不足に陥っています。問い合わせの手段は電話・メール・チャット・SNSへと増え続けているのに、対応する人は増えない。困っている人ほど、つながれない。 私たちはその社会問題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・SaaSのカスタマーサクセス経験 3年以上 ・IT/SaaSソリューションの営業経験 ・課題ヒアリング～提案～クロージングまでの一連プロセスの経験 ・高い目標達成意欲・セルフマネジメント能力・チームマネジメント能力 （※管理職採用の場合） 【歓迎要件】 ・エンタープライズ営業経験 ・マーケティング／データ関連商材の知識 ・プロダクト改善サイクルの構築 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験 【職種名】 年収～1200万円【NEC】顧客の成功事例創出を推進するSaaSカスタマーサクセス担当 【仕事内容】 【業務内容】 (1)カスタマーサクセス（S

仕事内容【応募資格】 [必須] ・「サポート」の枠を超えて動ける方：指示待ちではなく、自ら顧客へ電話をかける等のアプローチに抵抗がない方 ・顧客対応経験：電話応対（受発信）のマナーを備え、円滑な対話ができる方 ・正確な事務処理能力：Excel/スプレッドシートの基本操作ができ、ミスのない事務作業ができる方 [歓迎] ・カスタマーサクセス、または営業の経験 ・営業アシスタントとして契約・請求フローに関わった経験 ・IT・EC業界の用語や仕組みに理解がある方 ・英語に抵抗がない方（ビジネスレベルでの英語スキルがあれば尚可） 【職種名】 【横浜】カスタマーサクセス◆Amazonモール向けSaaS

仕事内容【応募資格】 [必須] ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上） ・サーバーやミドルウェアの運用・利用経験 ・海外ベンダーと英語でコミュニケーションを取ることに抵抗がない方（翻訳ツールの使用可） 【職種名】 【カスタマーサクセスエンジニア】高度な技術サポート／年間休日120日以上／フレックス制 【仕事内容】 ＜仕事領域＞ 私たちは、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering &

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容株式会社ＴＯＫＵＭＯＲＩ 【横浜/ジュニア】カスタマーサクセスMGR候補／採用代行事業のCS組織運営・昇格機会年2回 【仕事内容】 【横浜/ジュニア】カスタマーサクセスMGR候補／採用代行事業のCS組織運営・昇格機会年2回 【具体的な仕事内容】 ～昇給率15％で着実な年収UPが可能／創業以来連続増収・黒字経営～ 当社は2021年6月に創業し、採用代行と就活・転職事業を基盤に、事業を展開しています。 今回は採用代行を依頼されているクライアントの採用現場に深く入り込み、GRR（継続率）を守り、NRR(売上継続率)やNPS(顧客ロイヤルティ)の向上を実現するためのカスタマーサクセス組織運営と

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（