カスタマーサクセス - 神奈川県 の求人・仕事・採用

仕事内容神奈川県横浜市神奈川区のカスタマーサクセス（未経験歓迎） (正社員) | 株式会社 フアクト ▼仕事内容 製造業向けのＣＡＤ ・ＣＡＭソフトを提案、導入後のサポートまで行う企業です。 お客様の課題を丁寧に聞き取り、最適なソフトを提案し導入後のフォロー、課題解決を支援します。 業務スタイルは、お問い合わせや既存のお客様からの相談が中心の反響営業で経験が浅い方でも安心して取り組める環境です。 入社後は、半年から１年のＯＪＴ研修を通じて先輩社員が実務を丁寧にサポートしますので、未経験者が成長しやすい体制が整っています。 扱うソフトは、業界初のサブスクリプション方式で且つ、業界最安値の圧倒的なコスパ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【hokanについて】 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の保険業界に変革をもたらすInsurTechスタートアップです。「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに、保険代理店・保険会社向けSaaS「hokan 」を提供しています。 日本の保険市場は生命保険約37兆円・損害保険約9兆円を合わせて約46兆円、世界第4位の規模を誇ります。一方で保険商品は複雑で種類

勤務時間09:00 - 18:00（休憩60分） ※勤務時間については、応相談

仕事内容ＨＲモンスターのシリーズＡに向けた、市場規模検証のフェーズでご参画頂けるを募集しています。 現状、プロダクトは完成され、継続率は非常に高い状態をキープしています。 今後の拡大に向けて、ウェブマーケティングによる市場規模検証、セルフサーブ方式のユニットエコノミクス検証、高継続率・顧客満足度維持の検証等をサポートしてもらいたいと考えております。 また、机上の検証だけではなく、実際のお客様先（介護事業所等）にも同行し（現在営業は２名体制）、営業としてもご活躍頂きたい事は期待しております。 休日休暇 土日祝休み GW、夏季、年末年始（業績によって上振れする場合あり） 有給休暇（初年度10日） 慶弔休

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：フルタイムや短時間勤務希望の方も相談に応じます。 ご希望の方はご相談ください。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：残業は基本的はありません。 ただし、繁忙期には多少発生する場合があります。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容介護ソフト「ファーストケア」の電話・メールでのサポート業務を お任せします。 操作方法やログイン不具合などのお問い合わせ対応、マニュアルや ＦＡＱ 記事の作成・更新も行います。 専門知識や経験は不要です。介護業界やシステムの知識は入社後に 学べます。 適性やスキルに応じてできる業務からお任せします。 ※業務内容は変更の可能性なし

仕事内容【カスタマーサクセスとは】 ・カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 ・顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 ・導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 ・「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 ・プロダクトは常に進化していきます。新しい価値

仕事内容ＨＲモンスターのシリーズＡに向けた、市場規模検証のフェーズでご参画頂けるを募集しています。 現状、プロダクトは完成され、継続率は非常に高い状態をキープしています。 今後の拡大に向けて、ウェブマーケティングによる市場規模検証、セルフサーブ方式のユニットエコノミクス検証、高継続率・顧客満足度維持の検証等をサポートしてもらいたいと考えております。 また、机上の検証だけではなく、実際のお客様先（介護事業所等）にも同行し（現在営業は２名体制）、営業としてもご活躍頂きたい事は期待しております。 休日休暇 土日祝休み GW、夏季、年末年始（業績によって上振れする場合あり） 有給休暇（初年度10日） 慶弔休

仕事内容募集背景 当社は「少子高齢化に悩む建設業の未来を創る」をミッションに、360度カメラで建設現場をクラウド化し、どこからでも可視化・管理できるリモート施工管理SaaS「Log System」と、現場管理における品質・安全・進捗管理をリモートで支援する「リモートダイコウ」を提供しています。 住宅・建設領域において導入社数は着実に拡大しており、プロダクトの価値を現場に届け、定着させていくカスタマーサクセスの重要性がこれまで以上に高まっています。しかし、導入後の活用促進や解約防止、顧客への提案力強化といった領域はまだまだ発展途上であり、事業成長の大きな伸びしろが残っています。 建設業界は「人が足りない

仕事内容【カスタマーサクセス】大 手・中小企業のDX化を実現するITサービ スのカスタマーサクセス/急成長中ベンチャー企業/年間休日125日/ 昇給年4回！ ▼仕事内容 【業務概要】 各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 <主な業務> ・現状の業務や実装

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容【事業拡大に伴い正社員/管理職候補を募集】 バイクアクセサリーブランド「Kaedear（カエディア）」 カスタマーサービスを中心にオンライン事業、イベント出店会、新規事業を含めた、幅広い分野で活躍していただけるメンバー/管理職候補を募集しております 株式会社Kaedearはバイクアクセサリーを企画・販売するブランドです。 自社サイトをはじめ、Amazon・楽天市場・Yahooショッピングなど複数のECモールに展開し、全国のシェアを広めております。 今後事業拡大に伴い様々な事業の展開を計画しております。 お問い合わせ業務やオンラインサイトの運用、商品企画や商品改良、などはばい広い分野で活躍

仕事内容※あなたの応募を待ってます※ 事業成長に直結するカスタマーサクセスの中核ポジション 勤務地： 神奈川県横浜市中区桜木町 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ ■導入施設への機器設置・初期設定・操作トレーニング ■利用状況確認・定着支援・改善提案、問い合わせ対応・トラブルシューティング ■利用定着のKPI分析・報告、顧客向けマニュアル・FAQ・トレーニング資料作成 ■体験会・説明会での顧客支援・参加者対応を担当し、顧客の成功体験創出と定着率向上に貢献 導入施設での機器設置・操作トレーニングから利用定着支援、問い合わせ対応やトラブル解決までを通じ、顧客の成功体験を創出し事業成長に直結するポジシ