カスタマーサクセス - 神奈川県相模原市 の求人・仕事・採用

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容＜クライアントの「営業の勝ちパターン」を創り出す、戦略パートナーへ＞ クライアントの事業成長に伴走するカスタマーサクセスとして、営業活動の設計段階から関わり、AIやデータを活用した戦略立案、実行管理、改善提案までを一貫して担います。 ＜クライアントの営業活動を、上流からデザイン＞ クライアントの事業成長や営業成果を最大化するため、営業プロセス全体に深く関わります。具体的には、以下のような業務を一気通貫で担っていただきます。 ■営業戦略の策定 クライアントの事業課題・目標に基づき、最適な営業戦略、ターゲットセグメント、訴求設計を立案します。 ■データドリブンな分析と改善 営業活動から得られ

仕事内容同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。 本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 〇具

仕事内容【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct（httpswww.nealle.com/products/park-direct/）におけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ポジションの紹介はこちらをご覧ください ＜httpsnote.nealle.com/n/n53f212b24c5a＞ 【具体的には】 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 な

仕事内容【ミッション】 Park Directを導入いただいた不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。 【仕事内容】 Park Directを導入してくださったクライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント └サービス導入後のオペレーション設計 └受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 └活用促進の支援 └運用プロセスの改善提案 └活用率向上施策の実行 └クライアントからの

仕事内容【仕事内容】 PDBizを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント －サービス導入後のオペレーション設計 －受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 －活用促進の支援 －運用プロセスの改善提案 －活用率向上施策

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！◎未経験から月収65万円以上可能！／定着率90％以上／未経験OK! ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 手動で管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではな

仕事内容将来のためにはじめるITサポートのお仕事！無理なくスキルを磨ける環境をご用意しました！ 仕事内容： ・社内講師（現役エンジニア）による研修からスタート 最初の2カ月間は、同期のメンバー(15人～20人)と一緒に基礎から学んでいただきます。 講師も元々は未経験スタートのエンジニアなので、未経験の気持ちに寄り添って丁寧に教えます。実務開始後の立ち振る舞い方から学べるので安心してください！ ・2カ月間の研修後から実務スタート！ システム開発の社内にて ・書類の作成・修正 ・ヘルプデスク ・システム動作やテスト といったシステム開発周りのITサポートからお任せします。 【案件例】 ・ECサイト

仕事内容ITコンサルタント／カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 手動で管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇！ I成長業界でスキルアップ、キャリアアップできれば

仕事内容株式会社ＳＣ ｄｉｒｅｃｔ Webデザイナー／未経験可／年休130日／残業月5h／在宅可 【求人要約】 ほぼ全員未経験スタート！20代・30代が活躍中！ 年休130日(土日祝)・残業5h、プライベート充実 半年～1年かけてじっくり育成するから安心です 【仕事内容】 ★好きを仕事に！★アニメ、美容、アパレル、ゲームなど幅広い業界のWebサイトやスマホアプリを制作！ 【具体的な仕事内容】 ★全国へ支店展開予定★ 2024年設立で、既に社員数は約100名の急成長中ベンチャーの当社。 全国への支店展開も控えております！ 直近では大阪支店・名古屋支店をオープンし、 急拡大の今だからこそ、会

仕事内容最初は勉強に集中してほしいので、実務はナシにしようと思います！ 仕事内容： 【具体的には】 ・ECサイトのテスト業務 ・学校法人でのキッティング業務（大学職員のサポート） ・経理システムの開発サポート／データ入力 ・カスタマーサクセス など ・英語力をお持ちの方は外資系ユーザーとのお仕事に就くことも可能です！ ・テストやドキュメント作成からお任せしますが、ゆくゆくは開発などへステップアップできます。 まずは社内講師（現役エンジニア）による研修からスタート！最初の2カ月間は、同期のメンバー(15人～20人)と一緒に基礎から学んでいただきます。 講師も元々は未経験スタートのエンジニアなので、

仕事内容株式会社ＡＴＪＣ 【ITサポート】未経験入社9割*研修2か月*残業月11H*有休消化9割*土日祝休 はじめてのIT業界なら、 ゆとりを持って学べる会社がオススメです★ 未経験からIT業界にチャレンジしたいなら 無理なく成長できる環境がいいですよね？ だったらATJCがオススメ！ ★理由①：2ヶ月丸々研修を受けられるから！ じっくり落ち着いて勉強してほしいからこそ 最初の2ヶ月は実務と並行という形ではなく、 研修だけに集中できます！ ★理由②：まずは事務系の仕事からスタートできるから！ ITの現場にはプログラムなどだけではなく サポート系の業務がたくさんあります。 まずはそこからスター

仕事内容株式会社Ａｅｇｉｓ WEBデザイナー・AI＆ゲーム開発／未経験可／フルリモート可 【求人要約】 《未経験歓迎》最大1年の手厚い研修でゼロから学べる 《フルリモートOK》場所に縛られない自由な生き方を 《オフの時間も充実》残業月5h以下＆年休125日 【仕事内容】 平均年齢25歳★6ヵ月～1年間の手厚い研修で未経験からWebデザイナー・AI＆ゲーム開発！ 【具体的な仕事内容】 《1》研修内容を決定！ 面談でじっくりお話しをして、 一人ひとりの経験・スキルに合わせて、 研修の内容を決めます。 《2》超手厚い研修がスタート（6ヵ月～1年間） ★ビジネスマナーの基本 ★ITやWEBに関す

仕事内容業務内容は部門で扱うServiceNowを活用したソリューションを顧客に適用・展開するプロジェクトについてプロジェクトマネージャとして対応いただきます。基本的にサイクル全般に携わっていただき、主な業務は以下の通りです。 ■業務詳細 ・ServiceNow活用ソリューションにおける、顧客への提案／受注活動 ・ソリューションデリバリにおけるプロジェクト推進（設計・構築の部分をお任せするグループ会社、パートナー企業と協業） ・導入後のシステム安定稼働とカスタマーサクセスを実現するための運用管理保守業務におけるマネジメント ・SeviceNow×NEC技術を共創したサービス・ソリューションを企画 ※

仕事内容【職務内容】 同部門で扱うServiceNowを活用したソリューションを顧客に適用・展開するプロジェクトについてプロジェクトマネージャとして対応いただきます。 基本的にサイクル全般に携わっていただき、主な業務は以下となります。 ・ServiceNow活用ソリューションにおける、お客様への提案／受注活動 ・ソリューションデリバリにおけるプロジェクト推進（設計・構築の部分をお任せするグループ会社、パートナー企業と協業） ・導入後のシステム安定稼働とカスタマーサクセスを実現するための運用管理保守業務におけるマネジメント ・SeviceNow×NEC技術を共創したサービス・ソリューションを企画 ※基本

仕事内容株式会社オープンハウス・アーキテクト（オープンハウスグループ） 総合職（営業・採用）／昇格年4回／未経験歓迎／平均年齢25歳 【求人要約】 ★売上高1兆円突破×東証プライム市場上場グループ ★初年度MAX年収1500万円！スピード昇格が可能 ★出産祝金100万円など育児・託児支援制度充実 【仕事内容】 【未経験歓迎／初年度年収最大1500万円】営業または人事のいずれかへの配属となります 【具体的な仕事内容】 ★適性と希望を考慮の上、配属先を決定します ■営業■ 不動産会社や土地開発を行うディベロッパー、工務店などへ当社物件のご提案をします ■業界知識・経験ゼロからOK■ 入社後

仕事内容各プロジェクトにAWSエンジニアとして参画し、AWSを中心としたパラメータ設計や実際の構築、お客様への環境お引渡し、運用設計、同社運用チームへの引き継ぎまでを実施いただきます。 お客様から求められた内容で設計構築を進めるだけではなく、より良いサービス（時にはAWS以外も）を組み合わせた提案・構成への見直し、さらにAWSのサービスアップデートも含めた最新情報を日々キャッチアップし、最適な設計を目指します。 なお、利用技術はAWS導入（オンプレミスからクラウドへの移行）からクラウドネイティブなサーバーレス開発など多岐にわたります。案件規模（小中規模）によってはエンジニアとして手を動かしつつも、プロ