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10,886件
株式会社インフォメーション
渋谷区 恵比寿
時給1,500円〜1,800円
アルバイト・パート
勤務時間シフト制
仕事内容<仕事内容> 経験を活かせる!WEBサービスのカスタマーサクセス・カスタマーサポート 当社のWEBサービスをご契約しているお客様のサポート対応をお願いします。 最初は先輩社員が主導するMTGの同席からスタートし、1ヶ月前後を目処に一人立ちしていただくイメージです◎ 【主な業務】 ・契約初期のキックオフMTG(オンライン) ・契約後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の定期連絡(オンライン) ・顧客からの連絡への応対(主にLINEを使用します) 【求めている方】 ・接客業、営業(もしくはインサイドセールス)、カスタマーサクセスの実務経験のある方 ・基本的なPCスキルがある方 (文字入力、表作成、ビジネス
エンゲージ10時間前
株式会社Wiz
豊島区 東池袋 / 池袋駅 徒歩約6分
月給33万円〜65万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【事業責任者】オンライン秘書サービス|売上190億円のIT総合商社【キャリア採用】 \既存事業のグロース&新規事業立ち上げがミッション!「事業責任者」募集!/ 当社は2012年4月に設立したITの総合商社です。 東京に本社をかまえ、現在は全国約10拠点まで支社数を拡大し、従業員人数は1,000名を超えるまでに急成長しました。 今回は、事業責任者(経営幹部)として、当社のビジネススキームを有効活用しながら、事業の推進&拡大をお任せいたします! ■配属事業部 nene事業部 ※約40名ほどの組織体制です。 ■業務内容 事業責任者(課長~部長)として、当社の既存事業のビジネス
人気エンゲージ10時間前
株式会社ILC
渋谷区 渋谷
時給1,600円〜2,000円
勤務時間固定時間制
仕事内容<仕事内容> 営業経験不問!成長産業にて未経験から始めるカスタマー対応のポジション募集!AIを使ったサービス! 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 <導入初期> ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理
株式会社スタックカラー HR事業部
品川区 西五反田
年収400万円〜600万円
業務委託
仕事内容注目の職種「カスタマーサクセス」 顧客をサポートして成功へと導く、今、注目の職種♪ お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います! 【業務内容】 システムを導入してくださった企業様がサービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務になります★ 具体的には ・システム利用顧客に対する、サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施 ・サービス・プロダクトの改善提案、実行 ・顧客からの問い合わせやフィードバックに対応し、適切な解決策を提供 ・グループの組織拡大に伴うチームビルディング
株式会社スタックカラー HR事業部10日前
株式会社マキナレコード
東京都
年収500万円〜799万円
仕事内容【カスタマーサクセス】顧客は大企業、取り扱いサービスは先進分野!グローバルな環境で活躍! 【仕事内容】 ユーザーであるエンタープライズ企業や官公庁組織と継続的に接点を持ち、顧客満足度の向上を目指して頂きます。事業や顧客、取扱サービスの理解とともに、ベンダー企業各社との密な連携が求められます。 #チャレンジできる環境 【具体的な業務内容】 <入社後3ヶ月程度> 現職のCS担当や、営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めていただきます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ■顧客ユーザー組織へのサービス導入支援(オンボーディング) ■導入後の活用状況の振り返り
ミドルの転職1日前
株式会社ONE COMPATH(旧社名 株式会社マピオン)
港区 芝浦 / 田町駅 徒歩6分
年収450万円〜600万円
仕事内容【TOPPAN】営業をサポートし、お客様と伴走するカスタマーサクセスを募集!【一部リモート可】 事業内容 <ONE COMPATHの事業内容> 自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、 生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。 ・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!(シュフー)」 ・地図検索サービス「Mapion(マピオン)」、法人様向け地図ソリューションサービス、APIサービス「Mapion biz」 ・ウォーキングアプリ「aruku&(あるくと)」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」 ・家事代行比較サービス
Green2日前
株式会社SHIFT AI
渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩約2分
時給1,200円〜1,500円
仕事内容仕事内容 当社は日本のAIシフトを加速する国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営し、生成AI業界の中で中心的なポジションを築いています。 そんな当社の中でカスタマーサポートの立ち上げ、実務全般をお任せします。 業務内容 業務の仕組み化、型化 コミュニティ会員の入退会処理 コミュニティ会員、パートナーからの問い合わせ対応 コミュニティ入会に係る決済処理 コミュニティ内のウェビナー企画・運営サポート 事務処理、その他付随業務 など こんな方を求めています 必須要件 CS/CXでの業務経験:3年以上 顧客体験設計の経験 新規事業の立ち上げ経験 └ 市場調査、競合調査などのマーケッ
株式会社SHIFT AI10日前
どの働き方をご希望ですか?
株式会社フィードフォース
年収400万円〜599万円
仕事内容継続率98%のBtoB SaaSのカスタマーサクセス(リモートワーク可) 【仕事内容】 dfplus.io の導入が決定したユーザーがスムーズにデータフィードの作成・改善をするためのサポートを行います。また、問い合わせ対応やデータフィード活用促進のため新規媒体の提案なども行います。 <プロダクト概要> dfplus.io は、とことん使いやすさにこだわった UI とかゆいところに手が届く機能性を備えた、商品データをプロモーションに活用するためのマーケティングツールです。今年でリリースから 6 年が経ち、継続率 98% という高い支持をいただきながら、拡大を続けてきました。 「商品データの活用
Retty株式会社
港区 芝公園 / 芝公園駅 徒歩約4分
時給1,400円〜
勤務時間・平日9:00〜18:00の間で事前に相談した上で決定します ・14:00~17:00は必須となります ・フルタイム以外の場合、出社日はシフトにより決定します
仕事内容仕事内容 ご希望や適性を見て、①②いずれかのお仕事になります。 ①カスタマーサポートチーム Rettyを新規でご契約いただいた飲食店さんに対し、架電やオンラインで初期導入を行っていただきます。 Rettyをご契約いただいている飲食店さんからのメールや電話のお問い合わせ対応を行っていただきます。 ②カスタマーサクセスチーム Rettyをご契約中の飲食店さんに対し、継続的にRettyをご活用いただくための継続提案やアップセル提案、その他サポート業務を行っている部署でアシスタントを行っていただきます。 飲食店さんのページ作成や修正、書類の作成・回収の電話業務から、管理画面操作のお問い合わせ対応等、幅
Retty株式会社7日前
非公開
中央区
年収800万円〜999万円
仕事内容【東京】カスタマーサクセス/General Manager (※年収 800~1,000万円) 【仕事内容】 自社プロダクトにおけるマーケティングやサービス企画など事業推進にかかる、さまざまな部門を俯瞰した視点、知見を培いながら、同社にしかないCXを創り上げ、LTV増加へのコミットをし続けるポジションです。 ユーザーニーズを拾い、日々、開発や営業・マーケティングと連携して改善に取り組みます。 ゆくゆくはカスタマーサクセス領域の責任者をお任せ致します。 部門の施策推進や、数字に基づいた分析、また、これまでのマーケティング経験を生かし、取り組んでいただきたいと思います。 ≪業務詳細≫ ・カスタ
スクマド事務局
中野区
時給1,500円〜3,000円
仕事内容【職種】 カスタマーサクセス 【給与】 時給 1,500円〜3,000円 【勤務地】 東京都中野区弥生町 【最寄り駅】 中野新橋駅 【アクセス】 中野新橋駅から徒歩1分 【仕事内容】 弊社クライアント様のカスタマーサクセス業務をしてくださる方を募集しています! 【業務内容】 ・顧客の成功と満足を支援するための戦略とプログラムの開発 ・顧客のニーズに合わせたカスタマイズされたサポートの提供 ・製品やサービスの使用方法の説明とトレーニング ・顧客のフィードバックの収集と製品開発チームへのフィードバック ・顧客の問題解決とサポートチケットの管理 ・クロスセルやアップセルの機会の特定と実行
スクマド事務局3日前
年収500万円〜899万円
仕事内容【カスタマーサクセス】オフィス不動産業界にDXを巻き起こすスタートアップ 【仕事内容】 商業用不動産領域でプロダクトを展開する不動産テック企業にて、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 担当するお客様において同社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ■オンボーディング ・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ■アダプション ・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ・ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案
株式会社オープンエイト
千代田区 内幸町 / 霞ケ関駅 徒歩2分
年収500万円〜800万円
仕事内容【募集概要】成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション~戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業【仕事内
Webist12時間前
株式会社バリューワン
渋谷区 東
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】Saas型販促サービスのカスタマーサクセス。IT業界未経験大歓迎! ・自社商品をご利用頂いている既存クライアントに対しての定期的なフォロー ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画・立案 ・実績データ抽出・分析 ・企画資料作成 ・企画プレゼン ・販促キャンペーン企画の推進 ・市場調査・他社情報収集 クライアントが抱える課題のひとつである「集客アップ」を実現するために、マーケティング戦略と連動した企画を提案し、クライアントの集客を狙います。 「集客を上げたい」、「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメイ
株式会社Wellmira(旧:株式会社リンクアンドコミュニケーション)
千代田区 紀尾井町 / 赤坂見附駅 徒歩4分
年収400万円〜800万円
仕事内容【未経験者・経験者歓迎!】当社の健康サービスを通じて、顧客企業の健康づくりのお手伝いをする仕事 事業内容 Wellmiraは、IT×専門家ネットワークで、新しい健康サービス構築を目指すヘルステック企業です。 「社会の健康課題を解決し、自然に健康になれる世界を創る!」をミッションに、パーソナルな健康サポートを全ての人が受けられるシステムの実現を目指し、以下のサービスを運営しています。 1、AI管理栄養士が、毎日の食事・運動に健康アドバイスをするAI健康アドバイスアプリ「カロママ」の企画・開発・運営 ・『カロママ プラス』 一般向け:コンビニエンスストアやスーパー、外食などと連携し、個人に
Green31日以上前
株式会社ORARY
港区 南青山
年収300万円〜480万円
仕事内容<仕事内容> Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス(スタートアップ) 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します! ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門(デザイナーや動画クリエイター)と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstagram
エンゲージ7時間前
株式会社法研システムズ
年収500万円〜849万円
仕事内容【カスタマーサクセスのリーダー募集】600万人ユーザーが利用!法人向けヘルスケアサービス活用の推進! 【仕事内容】 ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサポート ■法人向けヘルスケアサービスのカスタマーサクセス カスタマーサポートの運用においては、『MY HEALTH WEB』を契約している法人顧客に対し、サービスに関する説明や問い合わせサポートを行います。 また、『MY HEALTH WEB』を利用するユーザーからの電話やフォームによる問い合わせ対応を行うヘルプデスクを運用します。 カスタマーサクセスの運用においては、『MY HEALTH WEB』導入に向けた顧客への支援のほか、顧客が抱
ミドルの転職2日前
仕事内容フルリモート可能【カスタマーサクセス】メンタルヘルス界に新たな市場を創出! 【仕事内容】 【募集背景】 当社では『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに、働く人のメンタル不調を未然に防ぐ「法人向けオンライン対人支援サービス」を開発提供しています。 2021年10月当社EAPサービスをリリースし、その後「医師面談」「ハラスメント報告」「ストレスチェック」「情報コンテンツ」「ご意見箱」などと約1年で5種のサービスをリリース。昨今変化の激しい世界情勢、日本の高ストレスでのメンタル不調者増加、採用市場の激化などから導入検討をいただき、企業ニーズへのマ
株式会社Pathee
品川区 西五反田 / 五反田駅 徒歩3分
年収600万円〜900万円
仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー(プレイングマネージャー)として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ
アクシスコンサルティング株式会社
年収450万円〜599万円
仕事内容【東京:リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 グロース上場企業/リモートワーク・フレックスあり/OpenWork高評価! 【職務概要】 人材紹介事業における下記カスタマーサクセス業務に従事いただきます。 ご登録されている候補者との中長期的な関係構築であり、これを担うのがカスタマーサクセスチームです! 【職務詳細】 ■誰に:ご登録されている候補者 ■何を:ソリューション提案 ■どのように:課題解決に向けた企画→実行 【具体的には】 ・ご登録済み候補者に向けた各種情報配信の企画/実行 ・情報配信結果の分析 ・顧客接点の最適化に向けた施策検討/業務改善 ・自社データベースの品質
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