カスタマーサクセス - 神奈川県横浜市 の求人・仕事・採用

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容■仕事内容 当社のカスタマーサクセスとして、大手通信会社、電力会社、銀行、官公庁、自治体など幅広いお客様との長期的なパートナーシップを構築・深化する業務に携わっていただきます。 当社の主力プロダクト「DYNATREK」は、企業内外のデータを統合・可視化し、経営や現場の意思決定を強力に支援するBIプラットフォームです。カスタマーサクセスは、導入後の顧客がDYNATREKを最大限に活用できるよう伴走しながら、顧客の成長とともに当社ビジネスの拡大を担う重要な役割を担います。 【具体的には】 ・既存顧客への定期的なヒアリング・業況確認（利用状況、運用課題、組織変化など） ・顧客の課題に応じた活用提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援の経験、または法人向け商材の事業会社でプロダクトや営業などの他部門と連携しながら顧客折衝の業務を推し進めた経験：2年以上 ・チームを主導した経験（行動計画を作り、メンバーと共に遂行した経験など） 【尚可】 ・新規営業や営業企画、プロダクト企画の経験（CSの関連業務領域への理解、知見） ・仮説検証を通じて、未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験 ・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかにおいて、管理職としてのマネジメント経験3年以上 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 【尚可】 ・マーケティングや営業企画の経験 ・事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方（経営陣と事業をディスカッションできる方） ・過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方 ・謙虚で

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【仕事概要】 当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス（CS）の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 【業務内容】 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きい

仕事内容お客様先で働く障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 チームで担当する業務を納品するためのチームのマネジメントをお任せいたします。 障がい者と大手クライアント企業の架け橋として、双方の役に立てる仕事です。 ■業務内容 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携 など 業務の変更範囲：なし ■1日の流れ その日の状況にあわせて業務を割り振るところからスタート。 挨拶や声かけなど、障がい者の体調やメンタル面も配慮しながらサポートいただきます。 業界問わず、”人に何かを教えた経験”

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のD

仕事内容Ｆｏｏｎｚ株式会社 【横浜/即戦力】カスタマーサクセス◆自社製品ソクコム等◆電話×Saas×AIで業務効率化 【仕事内容】 【横浜/即戦力】カスタマーサクセス◆自社製品ソクコム等◆電話×Saas×AIで業務効率化 【具体的な仕事内容】 ～SaaSの営業経験歓迎！自社製品／コミュニケーションプラットフォームSaaS「ソクコム」等を展開／フレックス×残業20時間程度で働きやすさ◎顧客のニーズに「onする会社」を目指す～ ■職務内容 自社開発のコミュニケーション系SaaSを導入いただいている企業に対し、導入後の活用支援から課題解決提案までを担うカスタマーサクセスのポジションです。単なる問い合

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス お問い合わせ対応、オンライン運営、イベント出店、事業全般 【事業拡大に伴い正社員/管理職候補を募集】 バイクアクセサリーブランド「Kaedear（カエディア）」 カスタマーサービスを中心にオンライン事業、イベント出店会、新規事業を含めた、幅広い分野で活躍していただけるメンバー/管理職候補を募集しております 株式会社Kaedearはバイクアクセサリーを企画・販売するブランドです。 自社サイトをはじめ、Amazon・楽天市場・Yahooショッピングなど複数のECモールに展開し、全国のシェアを広めております。 今後事業拡大に伴い様々な事業の展開を計画し

仕事内容カスタマーサクセス／未経験OK 100 反響のカスタマ サクセス 世界一使われないことを願って売る「究極の矛盾品」。 成果を出せばやり方を任せてもらえる会社です。仕組みで売れる環境が整っているから、未経験でも最短1年で主任昇格の実績があります。 ★カスタマーサクセス募集 \未経験歓迎！/ ・テレアポ、飛び込みは一切なし システム自動配信メールへの返信が起点。拒絶ストレスがありません ・成約率70％超の仕組みあり 年間200組以上の話を聞きたいお客様にWeb商談メインで提案するスタイル ・注文住宅、分譲住宅、リフォームをご契約されたお客様の暮らしをサポート ・火災保険、地震保険、光回線、