神奈川県横浜市のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス、法人営業、導入支援、業務改善支援いずれかの実務経験 ・顧客の課題や現状の運用を整理し、それに対する改善提案を行った実務経験（業界不問） ・表面的な要望だけでなくその背景にある真の困りごとを引き出す、顧客課題のヒアリング力 ・顧客の日々のオペレーション（受注・在庫・出荷など）の全体像を構造的に捉え、ボトルネックを特定する業務フローの理解・整理力 ・顧客への一歩踏み込んだ提案や、開発・プロダクト部門、セールス部門と円滑に連携するための社内外の調整力 【尚可】 ・SaaS、IT企業におけるカスタマーサクセスの実務経験 ・ECサイトの運営経験、

勤務時間09:00 - 18:00（休憩60分） ※勤務時間については、応相談

仕事内容ＨＲモンスターのシリーズＡに向けた、市場規模検証のフェーズでご参画頂けるを募集しています。 現状、プロダクトは完成され、継続率は非常に高い状態をキープしています。 今後の拡大に向けて、ウェブマーケティングによる市場規模検証、セルフサーブ方式のユニットエコノミクス検証、高継続率・顧客満足度維持の検証等をサポートしてもらいたいと考えております。 また、机上の検証だけではなく、実際のお客様先（介護事業所等）にも同行し（現在営業は２名体制）、営業としてもご活躍頂きたい事は期待しております。 休日休暇 土日祝休み GW、夏季、年末年始（業績によって上振れする場合あり） 有給休暇（初年度10日） 慶弔休

仕事内容Foonz株式会社 カスタマーサクセス（責任者候補）／想定年収800万円以上 【求人要約】 経験を武器に◆BtoB・マネジメント経験者限定求人 裁量高く活躍◆自ら戦略を描き、組織を率いる 自社サービスを提案◆様々な業界・企業の課題を解決 【仕事内容】 【多彩な業界・ビジネスに関われる】チームのマネジメントから、戦略の立案まで裁量高くお任せします 【具体的な仕事内容】 労働人口が減り続ける日本で、企業の顧客対応現場は慢性的な人手不足に陥っています。問い合わせの手段は電話・メール・チャット・SNSへと増え続けているのに、対応する人は増えない。困っている人ほど、つながれない。 私たちは

仕事内容クライアント企業とエンジニアをつなぎ、 双方の成功をサポートする「カスタマーサクセス職」を募集します。 当社は、ITインフラ領域（サーバ・ネットワーク等）の技術支援や、 エンジニアのキャリア支援を行っています。 単なる営業ではなく、 「企業の課題解決」と「エンジニアの成長支援」の両方に関われるポジションです。 ■具体的なお仕事内容 ・既存クライアントへのフォロー対応 ・IT課題のヒアリング ・最適なエンジニア人材の提案 ・エンジニアとの定期面談 ・案件参画後のサポート ・キャリア相談や成長支援 ・スケジュール調整 ・簡単な事務対応 クライアント・エンジニア双方と長く信頼関係を築いていく

仕事内容月極駐車場オンラインサービス『Park Direct（パークダイレクト）』を開発・運営している当社。 「社会の解像度を上げる」というミッションのもと、駐車場のオンライン化とモビリティプラットフォームの創造を通じて、新たな価値や選択肢を提供しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、Park Directを導入してくださった不動産管理会社様が活用いただくための支援をお任せします。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■ 導入対応 └受注後～利用開始

仕事内容【リーダー候補】大手・中小企業のDX化を実現するITサービスのコンサルティング Foonz株式会社 - "コミュニケーションに無限の可能性を" ― 「Tech×Real」コミュニケーション領域コンサティングカンパニー 仕事内容 【主な業務内容】 ・既存クライアントへのカスタマーサクセス業務 ・導入後のオンボーディング支援 ・サービス活用状況の確認、課題ヒアリング ・活用促進に向けた改善提案 ・定例ミーティングの実施 ・解約防止、継続利用に向けたフォロー ・アップセル、クロスセルの提案 ・大手・多店舗クライアントへの深耕支援 ・複数拠点を持つ企業への運用設計支援 ・現場担当者だけでなく、管

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜キャンパス広報職員＞ ●大卒以上（教育業界での生徒募集の広報営業経験があれば高卒可） ●普通自動車免許 ●カスタマーサクセスや営業のご経験 ●学習塾等でのスクール運営・営業のご経験者歓迎 ＜キャンパス総務・事務職員＞ ●大卒以上 ●一般事務・営業事務としてのご経験者歓迎 ※教育業界、総務業務の経験は問いません。 ※校舎によって、学校事務局運営の経験がある方に限る場合があります。 ＜本部系職員・留学事務＞ ・中級程度の英語力（英検2級程度以上。英会話能力は不要です） ・学校等での事務職経験（２年以上） 【歓迎】 ・留学経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳

仕事内容自社インターネット回線をご利用中の個人のお客様を中心に、お問い合わせ対応や課題解決、デジタル生活を豊かにするための提案活動をお任せします。 1日あたりの対応件数は15件程度。対応のスピードや件数よりも「一人ひとりのお客様と丁寧に向き合うこと」を重視しており、内容によっては1～2時間かけてじっくり対応することもあります。 入社後はまず座学・ロープレで基礎を身につけ、その後、教育担当者による約半年間のOJT研修からスタート。 徐々に業務の幅を広げ、将来的には問い合わせ対応だけでなく、インサイドセールスや各種手続き、業務フローの改善・仕組みづくりなど多岐にわたる業務に携わっていただきます。 【具

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、メンバーを募集しています。 ▼ 業務内容 ・利用を促進するための導入支援 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進支援 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ▼ポジションの魅力 ・BtoBスタートアップのCS組織立ち上げフェーズに関わることができます ・社会的意義が大きいレガシー産業のD

仕事内容【仕事内容】 催事やイベントでの飲食事業を手がけるＭ’ｓ ｆｏｏｄで、法人のお客様をサポートする「カスタマーサクセス」をお任せします。ご依頼内容を確認し、営業担当や社内スタッフと連携しながら、イベント実施までをスムーズにつなげていく仕事です。 主な業務 ・法人のお客様からのお問い合わせ対応 ・電話、メールでのご案内 ・ご要望やご依頼内容のヒアリング ・商品やサービス内容の確認 ・見積り、発注に関するサポート ・イベント実施までのスケジュール確認 ・営業担当や社内スタッフへの情報共有 ・イベント終了後の確認、フォロー など 【カスタマーサクセスって何するの？】 お問い合わせに

仕事内容法人企業の営業課題を解決する営業支援プロジェクトにおいて、カスタマーサクセスとしてお客様への伴走支援をお任せします。 単にお客様からの問い合わせに対応するポジションではありません。営業活動の進捗や成果を把握し、お客様との定例ミーティングや課題ヒアリングを通じて、より成果につながる改善施策を考え、社内メンバーと連携しながらプロジェクトを前に進めていただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントとの定例ミーティング ・営業活動の進捗、KPI、成果の報告 ・クライアントの課題や要望のヒアリング ・インサイドセールス、SVなど社内メンバーとの連携 ・営業活動の振り返り、改善施策の提案 ・契約継続に