カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み／残業なし／在宅ワーク／カスタマーサクセス【京都×IT】 ◇業務内容 契約後の案件に対して、下記業務をメインに従事していただきます ・見積・提案資料の作成 京なかGOZANの開発メンバー企業と相談しながら、お客様に提案 ・プロジェクト進行管理（全体の進捗管理） 課題管理表等を作成、それをもとに期日・リスク・現状の確認 ・お客様との窓口・折衝（進行管理の一部） お客様と技術者の間に立ち、それぞれの要望や確認事項などを上手く翻訳しながら双方に理解してもらえるよう、伝える ・全体的な仕様決め、テスト お客様との打合せに開発メンバー企業とともに参加 開発メンバー企

仕事内容<仕事内容> 悪質ユーザーを見抜き排除する｜オンラインモニタリングスタッフ募集【出社限定/午後出社可能】 マッチングアプリのユーザーを悪質行為やトラブルから守り抜く仲間を募集しています。 ◤業務の目的や意義◢ あなたの役割は、『不正ユーザーの行動を即座に発見し、排除すること』です。 ユーザーが安心してアプリを使える環境を、あなた自身が作り出す仕事です。 ◤業務内容◢ ・基準に沿って悪質なアカウントを速やかに処理する ・ユーザーの投稿を即座に審査し、悪質行動を検知・排除する ・危険なユーザー行動を素早く発見し、被害を未然に防止する ◤業務の魅力◢ ・明確な基準書とマニュアルを完備。未経験

仕事内容<仕事内容> 【転職先探すの、やめません？】フライパンブランドのカスタマーサクセススタッフ SURUTTOというフライパンを国内ECサイトで販売している 株式会社ふじいろと申します。 SURUTTOメンバーの一員として、一緒に働く仲間を募集しています。 ＼ ️「ありがとう」が溢れるチームで仕事をもっとワクワクに！／ ✿ 私たちが大切にする7つのこと 1. 意味のある仕事 社会や誰かの役に立っていることを実感できる！ 2. 自己表現の自由 あなたらしさ(価値観・言葉・センス・スタイル)を活かせる環境がある！ 3. 新しい刺激と変化 単調ではなく、毎日学びや挑戦がありワクワクできる！ 4.

仕事内容【カスタマーサクセス】気候変動産業における成長ベンチャー／年間休日120日／週2リモート ▼仕事内容 ① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し

仕事内容【カスタマーサクセス】3,000社導入のSaaS企業で急成長を支えるエクスパンション活動の中核人材を募集！ ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的

仕事内容【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善

仕事内容動画配信管理システム『HR Shorts』を自社で開発提供している当社。カスタマーサクセスとして、このサービスの導入・利用サポートや動画のディレクション、構成決めなどを介して企業の成果に向き合い、伴走します。クライアントから直接感謝の言葉をいただける、やりがいに溢れる仕事です。 ……採用成功に導くショート動画・『HR Shorts』…… 採用・組織力向上に向けたショート動画の「企画・撮影・編集」を当社のスタッフが代行するサービス。求人広告や求職者向けのスカウトメールに添付したり、社員向けのコンテンツとして利用していただいたりしています。 ……仕事内容…… ■動画のディレクション テーマや挿

仕事内容【カスタマーサクセス／マネージャー候補】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休124日（土日祝休） ▼仕事内容 ■仕事内容 自社プロダクトであるCRM／SFA「eセールスマネージャー」をご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント／育成も担っていただけます。 ＜eセールスマ

仕事内容【カスタマーサクセス】時代に合わせて変化を続ける販促イノベーションカンパニー｜ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役?つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中?とし、現?の業務における課題ヒアリング、 システムへの移?プラン検討・オンボーディング、運?後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって?期かつハイタッチなサポートを?っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導?フェーズ ・新規契約企業のSP

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制度あり ▼仕事内容 当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問

仕事内容本ポジションは、カスタマーサクセスの募集となります。 カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・クライアントに対す

仕事内容【東京】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客支援チーム／体験型情報サイト「ファンくる」 ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課

仕事内容【カスタマーサクセス】自社サービス「GORLEM」の有効活用に向けたサポート・フルフレックス×リモートあり★年俸400〜750万円！ ▼仕事内容 カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ∟アップセル及びクロスセルの提案 ∟契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など ■働き方 ・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。 ・顧客先訪問は1-

仕事内容【カスタマーサクセス／エンタープライズ担当】★顧客が選ぶBOXIL SaaS AWARDにて「導入事例セクション 中堅企業部門１位」に選出！ ▼仕事内容 組織サーベイ（ラフールサーベイ）/適性検査（テキカク）をご利用いただいている顧客のうち特に従業員規模や契約金額の大きい企業の担当をし、顧客の組織開発を成功に導いていただきます。 【現状の業務割合】 ラフールサーベイ8 ：テキカク2程度 ※事業成長とともに変化する可能性あり 【ご対応いただく内容】 ・ラフールサーベイを実施するまでのご支援 ┗組織構造やその後みたい指標に合わせて、どのようにデータを作りこむかのご相談やアドバイス ・ラフー

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】〜新規事業カスタマーサクセス支援プロジェクトのマネージャーを募集〜 【仕事概要】 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導 ・案件のKGI/KPI設定および達成に向けた実施計画の策定 ・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認 ・定例資料や報告書の作成、提

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス業務経験 ■システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ■広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ■営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ■上記いずれかの経験目安２年以上 【歓迎スキル・経験】 ■BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験 ■及び顧客の課題解決をリードした経験 ■課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 ■特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方 【求

仕事内容<仕事内容> 【東京】顧客へのきめ細かい支援で企業を成長へと導くカスタマーサクセス（ハイタッチ）に挑戦しませんか？ ■業務概要 ハイタッチ型の支援を中心に、WisdomBaseを導入している顧客への運用支援・活用提 案・成功支援を担当。SaaS実務スキルを高めながら、顧客の課題解決をリードしてい きます。 ■具体的な業務内容 大手企業や行政・教育機関など、複雑な課題やニーズを持つお客様に対して、継続的な 支援を行います。導入後の運用・活用状況を丁寧にフォローし、より効果的な活用へと 導いていきます。幅広い業務を通じてSaaS領域での実践的なスキルを高められるポジ ションです。 ＜戦略顧客

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 ミッション 「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」をミッションとして掲げ、法律問題で悩みを抱える方が、ニーズに適した専門家と出会うための「リーガルメディア（ベンナビ）」を運営しています。 月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社