カスタマーセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容積水樹脂は、まちづくり、みちづくりに関わる製品を取り扱ってい ます。今回は、日本全国で製品の提案をしている営業メンバーのサ ポートを行う事務のお仕事をしていただく方を募集します。 １．営業・顧客からの問合せ、要望対応 …仕様、在庫、納期調整・連絡、見積等の問合せや要望への対応 ２．受注対応 …製品購入の申込状況確認、製品部材展開、受注書の作成・入力 ３．業務内容の改善 …主に事務作業のデジタル化に向けた仕組みの企画・検討・導入 派遣スタッフが多い職場です。業務経験を積んでいただいた後は、 リーダ－として派遣スタッフの指導や管理をお任せします。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・通販事業におけるコールセンター・カスタマーセンターでのマネージャー、センター長の経験 ・定量的な観点で物事を捉え、論理的に分析・企画・実行できる方 ・目標への行動指針を検討しチームを動かせるリーダーシップのある方 ・取り組みを自ら考え、行動する積極性・チャレンジ精神を持っている方 【尚可】 ・お客様へのカウンセリング経験（化粧品、健康食品など） ・応対品質向上の経験 ・二次受け対応経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【福岡】カスタマーセンターマネージャー候

仕事内容正社員募集！／カスタマーセンター業務のお仕事 賞与年2回 将来の責任者としてカスタマーセンター業務を行っていただきます。 ・顧客（個人・法人）からの問い合わせ対応 ・二次対応等 ※詳細な業務内容は入社後、丁寧に指導いたしますので、 業務経験が無い方も安心してご応募ください。 変更範囲：変更なし ＜プラスグループ＞の一員として、総合物流業を手がける当社。 現在カスタマーセンター業務の正社員を募集中！ ★賞与年2回

仕事内容ギフト商品（結婚や出産の内祝い、中元歳暮、弔事など）や自宅用のお米、食品など販売している当社。 通販事業部カスタマーサービス課にて、「カスタマー対応業務」将来的には「カスタマー管理業務」をお任せします。 ※BtoC対応が中心です。 ＜主な仕事内容＞ ◆問い合わせ対応（商品やご注文内容に関する問い合わせに電話やメールで対応） ◆データ入力（専用システムへの受注内容の入力、顧客情報の入力、伝票処理） ◆立案（お客様の声からの改善立案など） ◆対面対応（対面でのギフト注文を希望されるお客様への接客） ＜Iさんのある1日＞ 9：00 出勤、受注数の確認、各スタッフへのタスク振り分け 9：30 朝礼

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経験業務 ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 ■スキル ・データ分析に基づくロジカルシンキングおよび課題解決 ・柔軟な折衝スキル [歓迎] ■経験業務 ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 カスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 【組織紹介】 同社CS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指して

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理実務経験（目標予実管理） ・業務プロセス改善提案および改善実績 [歓迎] ・テクノロジーを活用した業務改善経験 ・カスタマーサービスセンター実務経験2年以上 ・カスタマーサービスセンター管理者（SV）経験2年以上 ・BPOマネジメント実務経験 経験2年以上 ・Projectマネジメント実務経験 【職種名】 モバイルカスタマーサービスセンター・BPO運営管理担当 【仕事内容】 目的：拡大スピードの速い楽天モバイルご利用者のニーズをサービス改善へつなげるため、センター運営管理・KPI管理の強化 ■業務概要 ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ■業務詳

仕事内容同社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、同社（札幌）および外部委託先（福岡・他）のカスタマーセンターの管理／マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 下記のような、数字管理、課題解決業務を中心にご担当いただきます。 ■業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント ・商品の継続ご利用に向けた施策の企画／実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 ・業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用／導入 ■顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ■コスト管理、ドキュメント制作（状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マ

仕事内容【カスタマーサクセス（分析・戦略立案専任担当）】働き方のバランス◎ クライアントの採用成功に向け、ダイレクトリクルーティング（スカウト）を中心とした数値分析～戦略立案～実行を担当します。具体的には、クライアントとの定例ミーティング、業務委託パートナーとのミーティング、数値分析・資料作成などです。スカウト実務は業務委託パートナーが行い、営業活動はフロント営業担当に依頼するため、戦略立案に集中できます。 クライアントの採用成功に向け、ダイレクトリクルーティング（スカウト）を中心とした数値分析～戦略立案～実行を担当します。具体的には、クライアントとの定例ミーティング、業務委託パートナーとのミーテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・金融業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験※BPOコールセンター出身者歓迎 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門での業務経験 ・金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験 ・AML関連業務経験 ・一種外務員資格等関連資格保有者 【やりがい／魅力】 事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアや提案でサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることが可能です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・電話応対と事務を並行して行う臨機応変さを持て

仕事内容<仕事内容> 【土日祝休み・20代活躍】LINE公式アカウント・LINEプロモーションスタンプの代理店サポート 「LINE公式アカウント」や「LINEプロモーションスタンプ」を利用する企業や代理店からの問い合わせに対するサポート業務をお任せします。 「LINE公式アカウント」とは、企業や店舗がLINE上にアカウントを作成し、友だち追加してくれたユーザーに対して情報を発信できるサービスです。 「LINEプロモーションスタンプ」とは、企業様より広告費を提供いただくことで、ユーザーに無料または条件付きで提供しているスタンプです。 カスタマーサポートや、営業、IT業界でのご経験がある方に向いているポ

仕事内容宮城県仙台市青葉区の【カスタマーサポート】コールセンターオペレーター (正社員) | アイリスオーヤマ 株式会社 ▼仕事内容 ・お客様からの問い合わせ対応（機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・修理対応、品質クレーム対応 ・品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・新人教育、後輩育成主な問い合わせ商品 ・テレビ、エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般変更範囲：会社の定める業務 (宮城県仙台市青葉区) ▼職種 【カスタマーサポート】コールセンターオペレーター(正社員) ▼雇用形態 正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス／コンタクトセンターでの経験 ・チーム管理のご経験 ※事業会社側・ベンダー側どちらでも可 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）／フルリモート可 【仕事内容】 ・1on1、フィードバックを通したメンバーの育成 ・オペレーションフォロー ・二次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 同社では、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。 カスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで

仕事内容016【カスタマーサポートリーダー/SV募集】【業種職種の未経験OK！】誰でもスマホ事業で社会貢献！ 自社サービスのコールセンター業務と格安スマホ事業の運営を兼務し、物流や商品管理も担当します。コールセンターはインバウンド100％で、受電率98％、応対品質85点を目標としています。若手社員の育成やOJT研修、リーダーシップ開発も行います。カスタマーファーストを徹底し、顧客対応や事業運営における意思決定の権限を持ちます。キャリアパスとして、カスタマーサポートスタッフからリーダー、現場責任者を目指します。 ■10年後の未来を想像できますか？ 大切なのは、今よりも未来。当社には、10年後、20年

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス （サポートセンター企画・運営） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サービスの展開における社内プロジェク

仕事内容東京都中央区のカスタマーセンタースタッフ (正社員) | 株式会社ＮＵＣ ＪＡＰＡＮ ▼仕事内容 ・自社ブランドキチン家電製品についてのお問い合わせ対応 ・個人、法人のお客様からの電話、メール対応 ・対応した内容をパソコンに入力※変更範囲：変更なし (東京都中央区) ▼職種 カスタマーセンタースタッフ(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220000〜350000円 (基本給（月額平均）又は時間額 月平均労働日数（20.0日）)220000〜350000円 (給与支払い日)固定（月末以外） 翌月 10 日 (正社員) ▼勤務時間 (1)9時00分〜18時00分 (休憩時間)6

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、カスタマーサポート業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 ▼業務内容 自社プロダクトのカスタマーサポー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス／コンタクトセンターでの経験 ・チーム管理のご経験 ※事業会社側・ベンダー側どちらでも可 [歓迎] ・toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ・オーナーシップを発揮しながら業務を推進したご経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ・オペレーターから経験を積み上げてきた方 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）／フルリモート可 【仕事内容】 ・KPI管理 ・10-15名のチームのマネジメント ・1on1、フィードバックによるメンバーの育成 ・日々のオペレーシ

仕事内容部署、チームについて 当社のコールセンターでは、自社で運営するネットスーパーの顧客及び社内外ステークホルダとのインバウンド、アウトバウンド、メール送受信業務を行っております。 カスタマーセンターはネットスーパーにおいて重要なお客さまとのタッチポイントとしてお問い合わせ対応はもとよりご意見ご要望をうかがい、より良いお買い物体験をしていただけるよう積極的にサービス改善に取り組んでいる組織となります。 より多くのお客さまに安心して永くご利用いただき、会社の利益を生み出すセンターを目指します。 役割、ミッション 次世代型オンラインマーケットをバックエンドで支えるカスタマサービスをゼロから考え、顧客満足

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） ・業務改善経験 ・定性定量分析の経験 [歓迎] ・英語力 ・電力業界経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 比較的新組織なので長期的キャリアを築くため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 【楽天エナジー】BtoC領域を支えるカスタマーセンター運営責任者 【仕事内容】 カスタマーセンターの運営全般を担い、業務委託先の管理や業務フローの最適化を通じて、顧客満足度と運営効率の向上を推進します。 楽天グループのエネルギー領域におけるカスタマーセンター運営担当として

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoCのカスタマーセンター運営経験、または顧客対応チームのマネジメント経験（40名規模以上） 業務改善経験 定性定量分析の経験 【職種名】 楽天グループエネルギー事業のカスタマーセンター運営 【仕事内容】 楽天エナジーのカスタマーセンター運営を担い、業務委託先の管理、オペレーション改善、課題分析・解決策の立案・実行を通じて、顧客満足度の向上を図ります。 楽天グループのエネルギー領域において、カスタマーセンターの運営管理を担当していただきます。主な業務内容は以下の通りです。 業務委託先の運営管理、エスカレーション対応 オペレーションの自動化やフローの見直し 現