お客様相談室 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容・お客様相談対応（電話） ・チラシのチェック ・商品品質管理 ・ＰＣデータ入力 【変更範囲：変更なし】

仕事内容<仕事内容> お客様相談室の事務スタッフ 【仕事内容】 大手コンビニエンスストア「セブン-イレブン」の商品を手掛けるデイリーメーカーのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ事項の整理、データの管理など、主に事務方の業務をお任せいたします。 ～～具体的には～～ ●スケジュール調整や書類整理 ●商品のデータベースとQC対応 ●ご指摘メールの対応 ●ご指摘発生原因の特定 ●工場への改善指示・依頼および自身発案の改善取り組み ●ご指摘情報を積み上げての季節傾向・商品傾向などから工場への注意喚起と未然防止 *基礎から丁寧にお教えします！* 食品業界が未経験の方も、専門知識は必要ありません。

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！未経験OK！コールセンターオペレーター お客様相談室のテレフォンオペレーターです。 お取引先（小売店）からのお問合せ、ご要望などの電話対応業務。 インバウンド（受電）がメインです。 主なお問合せ内容としては、 ポイントカードやキャンペーンについてがほとんど。 基本的にはマニュアルに沿って対応頂きます。 わからないことがあっても 周りの先輩に質問できるので安心です。 お問合せのお電話後、店舗にお電話する場合(発信)もあり。 慣れてきたら、 契約しているクライアントからのご相談や、 コンプライアンスに関するお問合せ、 メンタルヘルスのご相談にも対応して頂きます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれのご経験 ・保険会社での営業管理職（営業所長等）/代理店営業等の経験 ・お客様相談室やカスタマーセンター等での経験 ・顧客接点部門（例：カスタマーサポート）での企画業務経験 ■生命保険の知識 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様サービス部※未経験可※ 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部にて下記業務をお任せ致します。 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項について、営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ■ご指摘事項の収集および社内周知 ■営業拠点での

仕事内容【仕事内容】 日本ロングライフ(株)本社にて、お客様相談室での業務全般をお任せします。 ・弊社運営の有料老人ホームへの見学や資料請求、ご入居をご希望のお客様からの入電対応 ・入電状況のデータ入力 ・資料請求をいただいたお客様などへのフォロー電話 ・新規ご入居のお客様の契約書作成 ★1日の入電本数は10～20件。 電話業務と事務作業の割合は7:3ぐらいです。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/交通費支給/昇給あり

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷／転勤なし】お客様相談室（主任クラス）◆コールセンターでの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

仕事内容１、お客様相談課 受電対応（申し込み、クレームなど）、ＰＣへの入力 ２、サービス審査課 架電しアンケート実施、契約書類チェック、ＰＣへの入力 ※１、２どちらかの業務に携わっていただきます。 ＪＡ（農協）の指定企業／研修制度充実／未経験ＯＫ 東証プライム上場企業／創業５４年／売上ＮＯ１ 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容■仕事内容 電話応対メインで下記業務をお願いします。 ・受電対応（申し込み、クレームなど）、PCへの入力 ・架電しアンケート実施、契約書類チェック、PCへの入力

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門でのクレーム対応を含むご経験（目安3年以上） ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験（目安1年以上） 【職種名】 お客様相談室のSV【大阪】プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担う組織にて、スーパーバイザー（SV)として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ＜業務経験＞ ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える ・大学卒以上 歓迎スキル ＜業務経験＞ ・下記(1)～(3)のいずれかの経験があること (1)

仕事内容仕事内容 お客様からのお問い合わせやご質問にお答え頂く顧客対応メインのお仕事です。 お客様に寄り添って会話・説明が出来る力があればご活躍頂けます！ システムへの入力等、簡単なPC操作もあります。 充実した研修・サポート体制で、未経験の方でも安心して業務開始ができますので ご応募お待ちしております！ ※変更の範囲：当社業務全般 対象となる方 学歴不問！第二新卒・ブランク・食に関する興味がある人歓迎！ [こんな方を歓迎します！] ◇Word・Excelの基本的な操作ができる方

仕事内容【応募資格】 [必須] ■マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ■消費者対応部門やEC部門での従事経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■何からしらのツール・システム（SaaS、パッケージ問わず）の導入と現場での利活用推進の経験 ■社内の複数部署と連携して課題解決にあたるなど、組織横断のプロジェクト等で主体的かつリーダー的存在で関わった経験 ※部門側として情報システム部門と連携をしながら導入を進めている方、導入して完了ではなく、実際に使用し改善のご経験がある方を想定 ※新CRMを中心に相談室で使用するシステム全般を、相談室方針を理解したうえで戦略的に活用してもらい、アップデートしていくことができる方 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室

仕事内容終活を考えられているお客様からの葬儀相談（生前相談、葬儀予約 ）を対面・電話・メールにて対応していただきます。 お客様にとっては、非日常的な出来事です。 不安を感じていらっしゃるお客様に寄り添い対応をお願いいたしま す。 業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容株式会社神戸物産 【プライム市場】 お客様サポート／未経験歓迎／賞与3カ月／土日休／福利厚生充実 【求人要約】 安定基盤◎創業以来増収！全国に約1100店舗展開 やりがい◎業務スーパーの商品・サービス向上に貢献 環境◎完休2日／有休取得率83％／20時完全終業 あなたのまちの身近な『業務スーパー』 そのファンを増やすのはあなたです 「商品を使った簡単なレシピが知りたい」 「パッケージの開け方がわからない」 そんなお客様のちょっとした疑問に耳を傾け、わかりやすくお伝えします。 会話を通じて業務スーパーのファンを増やしていく、やりがいある仕事です！ 【 大切なのは真心 】 例えば、料

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ◎下記いずれもご経験されている方 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・プロジェクトリーダーの経験 【職種名】 お客様相談室の製品情報管理【大阪】将来の管理職候補／プライム上場／年間休日125日 【仕事内容】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成

仕事内容小林製薬株式会社 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務※「ブルーレット」等/上場 【仕事内容】 【大阪/淀屋橋】消費財メーカーのお客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務※「ブルーレット」等/上場 【具体的な仕事内容】 【あったらいいなをカタチにする/上場企業】 ■業務内容： メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成や修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンス

仕事内容健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容■社内のお客様対応窓口として、店舗や物販商品にいただいたお問い合わせの対応をお任せいたします。 組織としては、対応評価の満足度/再来店意向率80％以上を目標にお客様と真摯に向き合っております。 【職務内容】 ・お客様問い合わせの社内窓口対応 ・該当部署へのヒアリング、部署間の調整 ・顧客満足の追求 ・数値分析（お褒めの声、クレーム） ・店長、新入社員研修 など 1件1件丁寧に進めていくため、並行して取り扱う案件は2~3件程度となります。 また、個人ではなくチーム全体で対応を検討できる環境です。 ◎お問合せ例：車椅子で来店できるか、アレルギーについて 等 クレーム対応についてはしっかりスキルが身