お客様相談室 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容日本シャクリー株式会社 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【仕事内容】 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【具体的な仕事内容】 ～正社員／サプリメントを中心とする商品を取扱う／就業環境◎～ ■職務概要： 同社のお客様相談室担当として業務をお任せ致します。ご入社後、座学にて当社部長が丁寧に製品やビジネス等の必要な情報などの研修を行うため安心して就業していただけます。また、当社へのお問い合わせはほとんどが会員様となっており、当社製品を長年愛用され、製品に愛着がある

仕事内容お客様相談室オペレーター／交通費支給あり 未経験OK コ ルセンタ オペレ タ お客様相談室のテレフォンオペレーターです。 お取引先（小売店）からのお問合せ、ご要望などの電話対応業務。 インバウンド（受電）がメインです。 主なお問合せ内容としては、 ポイントカードやキャンペーンについてがほとんど。 基本的にはマニュアルに沿って対応頂きます。 わからないことがあっても 周りの先輩に質問できるので安心です。 お問合せのお電話後、店舗にお電話する場合(発信)もあり。 慣れてきたら、 契約しているクライアントからのご相談や、 コンプライアンスに関するお問合せ、 メンタルヘルスのご相談にも対応して頂

仕事内容羽毛ふとん等の製造および販売等を行う当社のお客様相談室で、 お客様対応や、その他事務業務 ■具体的には ・お客様からの電話・メールでの相談対応、相談内容の入力、営業 所や関係部署への連絡・対応依頼 ・相談データの集計、報告書等の作成、社内外向け文書作成など 変更範囲：変更なし

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ＜業務経験＞ ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・マニュアルやQ&Aなどの文書作成業務に従事した経験 ・自部署だけでなく、複数の他部署と協業する業務に従事した経験がある ・プロジェクトリーダーの経験がある ＜能力・資格＞ ・製品やお客様満足度への高い興味 ・論理的思考 ・日本語の高い文章作成能力 ・多彩なITシステムを同時に操作することのできる能力 ・Excel、Word、Powerpointをビジネスで問題なく使える ・大学卒以上 歓迎スキル ＜業務経験＞ ・下記(1)～(3)のいずれかの経験があること (1)

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求めるスキル・経験】 ・顧客折衝経験 ・「お客様と当社の架け橋」となる意欲がある方 ・商品知識、対応スキルを上げていく意欲のある方 ・コミュニケーション力 ・お客様に「敬意」をもち「公正」「公平」な対応を心がける方 ・基礎的なパソコン操作（例：ワード／文章入力は必須） 【歓迎スキル・経験】 ・お客様相談室・カスタマーサポートでの経験があれば尚可 [歓迎] . 【職種名】 ★顧客折衝経験を活かす【お客様相談室】グローバルスポーツメーカー 【仕事内容】 ～ご経験によりメンバー～リーダー候補としてご活躍いただきます～ 【主な業務内容（メンバー～リーダー候補共通）】 ■お

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・ITコンサルタント、あるいは事業会社のお客様相談室・コンタクトセンター等で、システム導入のプロジェクトマネジメント経験。 ＜能力・資格＞ ・現場部門（非IT層）の要望を正しく汲み取り、ITベンダー（エンジニア）へ翻訳して伝える高いコミュニケーション・調整能力。 ・利益相反することもある複数の関係者の意見をまとめ、1つの方向性に導くプロジェクトマネジメント力。 ・論理的思考力および問題解決力。 [歓迎] ＜業務経験＞ ・お客様相談室、コンタクトセンターのご知見 ・ITコンサルタントとして、コールセンターやカスタマーサポート部門に向けたシステム導入経

仕事内容・一般のお客様や企業からの問い合わせへの電話やメールでの対応 内容は使用方法、アフターサービス、クレームなどの一次・二次対 応 ・重大案件（事故・身体への影響等）への対応 ・来社されるお客様への対応 ※ ・お客様宅への訪問 ※ ・警察、消費生活センター等の外部機関からの問合せの対応 等 ※は頻繁あるものではなく、年数回程度です。 「変更範囲：変更なし」 ※働き方改革関連認定企業

仕事内容一般のお客様、取引先の小売店からの電話対応業務になります。 具体的には ・一般のお客様、取引先の小売店の問い合わせ対応 ・専門知識を要する場面での二次対応 ・お客様からの情報や意見を部内外へフィードバック ・データ入力等の事務作業 ※苦情やクレームを想像される方もいるかもしれませんが、ほとん どのお問い合わせは製品仕様や使用方法に付随する技術質問です。 （質問例）テスターの使い方、ＬＥＤ直管の配線工事、ワイヤレス イヤホンとＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器の接続方法 等 「変更範囲：変更なし」 ※働き方改革関連認定企業

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル ＜業務経験＞ ・コンタクトセンターにまつわる企画業務のご経験 ＜能力・資格＞ 組織全体における、 ・課題抽出力 ・戦略立案力 ・戦略実行力 歓迎スキル ＜業務経験＞ ・CRMシステムのユーザー側での利活用・定着のご経験 ・VOC分析を通じて商品開発やマーケティングに繋げた事がある経験 求める人物像 ・グループ目標を理解し、自ら考え行動できる方 ・課題解決能力が高い方 ・チームを牽引し、メンバーの成長を促せる方 ・ヒューマンスキルも持ち合わせている方 【職種名】 【大阪府】消費財メーカーのお客様相談室の企画・管理（将

仕事内容メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） 【任せたい役割・期待したいこと】 ＜上記の日常業務に加えて＞ ・ナレッジ

仕事内容【仕事内容】 【お客様からの相談窓口業務】 ■お客様からの電話やメール対応 ■信販や消費者センターからの照会対応 【社員からの相談窓口業務】 ■内部通報窓口（社員からの電話やメール相談対応） ■相談内容の調査 ■研修（コンプライアンス等） 【その他のお仕事】 ■調査業務（不定期） 日帰りがほとんどですが、場所によっては宿泊を伴う出張をする可能性があります ■報告書作成 【給与詳細】 例）役職無し 年収￥3,500,000- 月給￥250,000-×14ヶ月（業績賞与年2回）※2025年実績 係長 年収￥4,480,000- 月給￥320,000-×14ヶ月（業績賞与年2回）※

仕事内容【応募資格】 [必須] ・お客様相談室または、カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 【職種名】 お客様相談室マネージャー／子育て家庭の支援サービス【社会貢献性多様な事業展開による安定基盤】 【仕事内容】 ※株式会社ポピンズシッターへ出向の可能性があります。 同社が展開する、ナニ―・シッター・VIPケア等のサービス利用者からのフィードバックをもとに、サービス改善・品質向上をお任せします。 ■ミッション すべてのお客様に“安心と信頼”を提供できるサービス体制を構築し、ポピンズブランドの品質を一層高めること。 ■仕事内容の詳細 ・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含

仕事内容北おおさか信用金庫 【大阪／茨木】お客様相談室（管理者）◇安定×地域貢献が叶う職場環境／顧客満足度の向上に貢献◇ 【仕事内容】 【大阪／茨木】お客様相談室（管理者）◇安定×地域貢献が叶う職場環境／顧客満足度の向上に貢献◇ 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： お客さま相談室の管理者について次世代のリーダーを育成し、組織の安定運営を図るための増員募集を行っています。 ■業務概要： お客さま相談室における管理業務全般を担当していただきます。顧客からの苦情や相談に対する対応をはじめ、各部・営業店への指導・教育、関係機関への報告、防犯指導、特殊詐欺（金融犯罪）に関する対応など、多岐にわたる業務を

仕事内容■仕事内容 当社は米穀卸売業界の国内トップシェア企業です。全国の生産地から直接届く玄米を精米し、スーパーや外食産業などの製造工場へと販売しています。このたびは、より良い製品づくりを目指して、品質保証部・お客様相談室のスタッフを増員します。 【業務内容】 お客様から寄せられたご意見や問い合わせをまとめ、各部署へ調査を依頼し、お客様へ誠実に回答する「顧客と社内の橋渡し役」です。 具体的には・・・ ・コールセンターへ寄せられたご意見・問い合わせ内容の精査 ・内容に応じ、関係部署へ共有・調査依頼 ・調査結果を踏まえた回答書の作成 ・ご意見の月次・年次集計と、関係部署への集計報告 【求人のポイント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・お客様相談室やコールンセンター経験 ・メンバー育成経験あれば尚可 ※業種/経験規模感は不明 【職種名】 【年収700万/カスタマーサポート職】大手上場企業にて本社勤務! 英語力不問! ≪土日祝休み/大阪≫ 【仕事内容】 【お仕事内容】 ・お客様からのメール・電話対応 (主に2次対応) ・お客様対応を通じ、社内への共有・情報展開 ・トラベル発生時の社内調整・問題解決 ・店舗向けのお客様研修の企画・実施 ・お客様の声を集計・分析・社内展開業務 ・その他SNSなどの投稿チェック (炎上防止など)等 【事業内容・会社の特長】 大手上場企業! ブランド名有!

仕事内容健診、検診 健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容楽天銀行株式会社 【品川】お客様相談室（問合せ対応・社内連携）／楽天グループ／正社員／土日祝休み／夜勤なし 【仕事内容】 【品川】お客様相談室（問合せ対応・社内連携）／楽天グループ／正社員／土日祝休み／夜勤なし 【具体的な仕事内容】 金融業界での経験またはお客様対応のご経験がある方歓迎／フォロー体制ネット銀行大手／楽天グループ／土日祝休み ■募集背景： 今回の募集では、お客さま対応の最前線で活躍し、お客さまの声を的確に捉え、解決へと導くことができる方を求めています。さらに、その経験と知見を活かして、お客さまとコミュニケーションを担う各部署への指導育成にも貢献できる中核人材を募集します。

仕事内容小林製薬株式会社 【大阪/在宅可】お客様相談室のIT・DX推進※「ブルーレット」等/プライム上場メーカー/福利厚生充実 【仕事内容】 【大阪/在宅可】お客様相談室のIT・DX推進※「ブルーレット」等/プライム上場メーカー/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 お客様相談室の業務を支える企画管理グループにて、ITシステムの企画・導入推進を通じた相談室業務の価値向上、課題解決、属人化の解消を担うポジションです。 コンタクトセンターの現場部門とITベンダーの間に立ち、双方の要件を翻訳・調整しながらプロジェクトを推進する役割を期待します。 ■具体的な業務内容 ・相談室全体のIT化・DX化戦略

仕事内容小林製薬株式会社 【大阪/淀屋橋】お客様相談窓口での情報管理業務/消費財メーカー ※「ブルーレット」等/プライム上場 【仕事内容】 【大阪/淀屋橋】お客様相談窓口での情報管理業務/消費財メーカー ※「ブルーレット」等/プライム上場 【具体的な仕事内容】 【あったらいいなをカタチに/ロングセラー商品多数/生活に寄り添う企業】 ■業務内容： メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務に従事いただきます。 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成や修正 ・ナレッジ