お客様相談室 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験のある方 ・顧客対応業務の実務経験 ・クレーム対応経験 ・社内外との調整能力 ・基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ・文章作成能力 [歓迎] ・コールセンターSV ・お客様相談室 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対応責任者 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～45歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・お客様目線で物事を考えられる方 ・感情的にならず冷静に対応できる方 ・課題を見つけ改善につなげられる方 ・自ら仕組みを作ることを楽しめる方

仕事内容【仕事内容】 住宅リフォーム会社GTワンホームで新たに開設する「お客様相談室」のCS担当として、お客様の声を直接会社に届け、工事品質・サービス品質を高める役割をお任せします。営業・施工管理とは異なる立場から、お客様に安心を提供するポジションです。 ＜具体的には＞ ・お客様からのお電話・ご相談・ご意見・ご要望の受付と対応 ・クレームやトラブル発生時の一次対応、状況整理、事実確認 ・営業・施工管理・工事部門への情報共有と、対応状況のフォロー ・工事中のお客様宅や現場へ訪問し、ご不安やご要望をヒアリング ・クレームの有無にかかわらない定期的な満足度ヒアリング ・顧客アンケートの実施・回収・集計・分

仕事内容日本シャクリー株式会社 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【仕事内容】 【お客様相談室スタッフ】～健康食品・サプリメントのお問い合わせ窓口／土日祝日休み／年休125日～ 【具体的な仕事内容】 ～正社員／サプリメントを中心とする商品を取扱う／就業環境◎～ ■職務概要： 同社のお客様相談室担当として業務をお任せ致します。ご入社後、座学にて当社部長が丁寧に製品やビジネス等の必要な情報などの研修を行うため安心して就業していただけます。また、当社へのお問い合わせはほとんどが会員様となっており、当社製品を長年愛用され、製品に愛着がある

仕事内容お客様相談室のテレフォンオペレーターです。 お取引先（小売店）からのお問合せ、ご要望などの電話対応業務。 インバウンド（受電）がメインです。 主なお問合せ内容としては、 ポイントカードやキャンペーンについてがほとんど。 基本的にはマニュアルに沿って対応頂きます。 わからないことがあっても 周りの先輩に質問できるので安心です。 お問合せのお電話後、店舗にお電話する場合(発信)もあり。 慣れてきたら、 契約しているクライアントからのご相談や、 コンプライアンスに関するお問合せ、 メンタルヘルスのご相談にも対応して頂きます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・生命保険会社での顧客対応業務 （代理店営業、所長等） ・カスタマーサポート関連業務 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様相談室 ※業界・職種未経験可※（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。 ■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処 ■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、 顧客対応、社内周知 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、

仕事内容北おおさか信用金庫 【大阪／茨木】お客様相談室（管理者）◆信金本部勤務◆土日祝休◆年休120日◆転勤無◆安定性 【仕事内容】 【大阪／茨木】お客様相談室（管理者）◆信金本部勤務◆土日祝休◆年休120日◆転勤無◆安定性 【具体的な仕事内容】 ～管理職経験歓迎／土日祝休120日／相談対応の中核ポジション～ ■募集背景： お客さま相談室の管理者について次世代のリーダーを育成し、組織の安定運営を図るための増員募集を行っています。 ■業務内容： ・顧客からの苦情・相談対応（接客、手続きミス、資産トラブル等） ・営業店で対応困難な案件の引き取りおよび対応方針の決定 ・関係部門との調整および事実関

仕事内容一般のお客様、取引先の小売店からの電話対応業務になります。 具体的には ・一般のお客様、取引先の小売店の問い合わせ対応 ・専門知識を要する場面での二次対応 ・お客様からの情報や意見を部内外へフィードバック ・データ入力等の事務作業 ※苦情やクレームを想像される方もいるかもしれませんが、ほとん どのお問い合わせは製品仕様や使用方法に付随する技術質問です。 （質問例）テスターの使い方、ＬＥＤ直管の配線工事、ワイヤレス イヤホンとＢｌｕｅｔｏｏｔｈ機器の接続方法 等 「変更範囲：変更なし」 ※働き方改革関連認定企業

仕事内容株式会社オープンハウス 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【仕事内容】 【渋谷/東証プライム】お客様相談室（主任クラス）コールセンターの経験活かせる／顧客の声を分析・ご説明 【具体的な仕事内容】 【「お客様に営業するよりも、お話を聞くことが得意」な方に◆コールセンター経験活かせる／「便利地、好立地」のCMでお馴染みのプライム上場企業】 ■職務内容 オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポートなど不動産総合実務をお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・

仕事内容健診、検診 健診・人間ドックに関わる医療相談業務、相談業務に付帯する事務作業、オプション検査に関する相談など

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞日用品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ この求人の魅力 ◆ SNS総フォロワー133万人超の人気ブランドを支える中核ポジション ┗ 「tower」「tosca」をはじめとした人気ブランドを展開 ┗ お客様の声を最前線で受け止めながら、ブランド価値を守り高める重要な役割です ◆ 成長企業のカスタマーサポート組織づくりに携われる ┗ 23年連続増収、国内外で事業拡大を続ける安定成長企業 ┗ 問い合わせ対応だけでなく、業務改善・品質向上・メンバー育成など、組織強化に

仕事内容お客様相談室にて、お客様からのお問い合わせに対応する業務をお任せします。 【具体的には】 ▼当社のWebマーケティング事業では、中堅中小企業のお客様を対象に、Webサイトの制作から自社開発したソフトウェアでのWebサイト更新、SEO対策までを行ない、集客のお手伝いをしています。 ▼あなたには、お客様から寄せられる質問や要望への対応をお任せします。「更新の仕方が分からない」「画像を差し替えたい」「文字や設定を変更したい」などその場で答えられる内容がほとんどですので、電話で説明したり遠隔操作で代理対応を行なったりして解決していきます。 ▼こんなスキル・経験が身に付きます。 ・業界の知識やIT

仕事内容■ メインとなる業務は、お客さまの相続手続をサポートすることです。 相続についてお客さまに必要な手続きや完了までの流れをご案内し、各専門家と連携してスムーズな相続手続をサポートする仕事です。 ～ 業務の流れ ～ 相続人であるお客さまと面談をしてご相談内容を確認し、どのような手続きが必要になるのかを案内します。 面談後は、戸籍謄本や不動産登記簿など必要な書類を集め、必要になる相続手続の専門家と打ち合わせをします。 お客さまに具体的な手続きや流れをご説明し、成約となれば、相続手続全体の進行を管理し、各専門家と連携してすべての相続手続の完了までサポートしていきます。 お客さまから、預貯金口座の解

仕事内容【アピールポイント】 【あなたらしさを大切にできる新しい未来へ】 安定した収入とプライベートの両立。 その両方を手に入れられる環境です。 【首都圏】顧客満足推進担当 【仕事内容】 住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務 お住まいのご購入は、お客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。 弊社のお客様は、初めて購入する方が大半ですので、ロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・リスクマネジメント全般に関わる業務経験（3年以上） ・プロジェクトマネジメントの経験（大小不問） ・飲食業もしくは店舗型ビジネスにおける業務経験 ・人と関わることが好きで、基本的なコミュニケーションスキルおよび思考の柔軟さ ・旺盛なホスピタリティ ・基本的なPC操作（Word/Excel/PowerPoint） ・基本的な読解力 [歓迎] 以下、いずれかの経験があると尚可 ・お客様相談室またはコールセンターに関わる業務経験 ・保険に関わる業務経験 ※火災保険、損害賠償保険、労働災害総合保険、雇用慣行賠償責任保険等 ・メンタルヘルスケアもしくは各種相談窓口に関わる業務経

仕事内容終活を考えられているお客様からの葬儀相談(生前相談、葬儀予約)を対面・電話・メールにて対応していただきます。 お客様にとっては、非日常的な出来事です。 不安を感じていらっしゃるお客様に寄り添い、親身な対応をお願いいたします。 【具体的には】 ・お客様からのお問い合わせ対応（電話・Web・来館・訪問） ・葬儀・終活に関するご相談対応およびご提案 ・要望に応じた葬儀プラン・サービスのご提案 ・来館・転換につながるフォロー業務 ・見積書・資料の作成および送付 ・お客様情報・相談履歴の入力・管理 ・葬祭スタッフへの引継ぎ・情報共有 ・イベント・相談会での接客・相談対応 ・相談件数や成約率向上等、サー

仕事内容企業の採用を支えるカスタマーサクセス ＼年間休日120日!!／長期休暇実績あり最大9日間!!「応募がきた！」「採用できた！」採用活動を全力サポート [お仕事内容] ■カスタマーサクセスとは？ サービス導入後も、お客様が満足して成果を出せるようにサポートする仕事です！ ＼こんな方にピッタリ！／ ★人と話すのが好き →「好き」がそのまま仕事になる！ ★「もっと見てもらうには？」と考えるのが好き →アイデアを考えることが楽しい方に◎ ★SNSやブログのPVを伸ばすのが好き →「どうすれば見てもらえる？」を考える力が活かせます！ ★人や企業の「いいところ」を見つけるのが得意 →その魅力

仕事内容株式会社キンレイ 【つくば】品質管理 ※食品メーカーで長期安定就業可能／シリーズ累計販売3億食突破 【仕事内容】 【つくば】品質管理 ※食品メーカーで長期安定就業可能／シリーズ累計販売3億食突破 【具体的な仕事内容】 ■業務詳細： 筑波工場内の生産工程における品質の維持のため、原材料の仕入～生産～出荷といった各段階の品質管理をお任せします。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 (1)FSSC・ISO22000／14001システムの運用にあたり、各項目のチェックし、品質の維持を行う業務。 (2)製品の微生物検査および、検食による品質確認。 (3)衛生管理（防虫・防鼠）。 (4)商

仕事内容【仕事内容】 あなたにお任せするのは、以下のような仕事です。 ◎微生物・理化学検査 工場で製造・加工された製品や輸入された製品が定められた基準に適合しているか検査します。試験管や分離器などを使いますので実験が好きだった方に合っているかもしれません。 ◎文書管理 規格書作成や表示の確認などをお願いします。 ◎お客様相談室での電話対応 お客様からの製品等に関するお問い合わせに対応していただきます。 ★入社後、まずは基本から学んでいきます。 今までチーズをあまり食べたことがなかった方も、検査業務を 行っていく中で製品に触れたり工場に入る機会が多くあります ので、自然とチーズに詳しくなります。

仕事内容コールセンターの管理、統括 お客様相談室業務の管理、運営 通販業務（受注、出荷業務） ※出張等、社用車（ＡＴ車）の運転を伴う業務を行う場合あり 「変更範囲：正社員としての全職種」

仕事内容株式会社藤島建設 【川口】住宅のアフターフォロー◆社員定着率98％以上／創業60年間無借金／研修充実／転勤なし 【仕事内容】 【川口】住宅のアフターフォロー◆社員定着率98％以上／創業60年間無借金／研修充実／転勤なし 【具体的な仕事内容】 【埼玉川口・お客様相談室】住宅のアフターフォローをお任せします／現場工事まで担当できる／マイカー通勤可能／社員定着率98％以上～ ■業務概要： 藤島グループの木造注文住宅の、お引き渡しをしたお客様が快適に、安心してお住まい頂けるよう、住宅の品質を守る業務をお任せします。 ■業務詳細： 住宅をお引き渡しをした後に発生した技術的な問題に対応頂きます。