コンタクトセンター - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【仕事内容】 【渋谷】コンタクトセンターエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ・音声系インフラ基盤エンジニア（PM/PL/SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています ・AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。 ■業務詳細： ・企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、

仕事内容【業務内容】音声系インフラ基盤エンジニア（PM／PL／SE）※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っていますAVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、弊社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。▼業務詳細企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、Genesysの各システムを構築するチームに所属し、新規案件の提案、音声基盤の更改プロジェクト、コンタクトセンターシステムの導入案件等について要件定義から構築に携わっていた

仕事内容■仕事内容 コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務をお願いします。 ・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行 ・アセスメントの実施〜業務設計、改善計画の策定 ・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援 （仕事のやりがい） ・最先端のAIやデジタル商材知識を使いながらクライアントの課題解決を支援 ・オペレーションやビジネス知識といった汎用的なスキルを習得できる。 （得られるスキル） ・アウトソーシング業務を軸にした幅広いビジネス知識 ・プロジェクトマネジメントスキル （入社後の流れ） 業界知識や改善手法などの座学はもちろんの事、実業務

仕事内容株式会社出前館 【新宿】コンタクトセンター運用担当※販促・既存加盟店様の追加出店提案担当/週２リモート可 【仕事内容】 【新宿】コンタクトセンター運用担当※販促・既存加盟店様の追加出店提案担当/週２リモート可 【具体的な仕事内容】 ～「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに、貴重な"今"をテクノロジーの力を駆使し、人々の生活や時間をより価値あるものに変える。フードデリバリー業界のリーディングカンパニー～ ■職務概要： 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いた

仕事内容【戸建住宅売買契約関連事務／コンタクトセンター（未経験者歓迎）】東証一部上場／売上成長率約30％ 【仕事内容】 「東京に、家を持とう。」のCMでお馴染み、オープンハウスグループの事務スタッフを募集しています。 【アピールポイント】 ◆「東証一部上場企業の安心感」と「ベンチャー企業の成長性」を兼ね備える会社 …弊社は東証一部上場企業なので会社の安定性や労働環境の面で安心して働ける上に、 圧倒的な成長も同時に実現している会社です。 大手企業の良いところとベンチャー企業の良いところを兼ね備えているのが魅力です。 ◆「正しく」「すぐに」評価される社風 …学歴や経験に関わらず、仕事の成果を公正に評

仕事内容【戸建住宅売買契約関連事務／コンタクトセンター】東証一部上場／不動産業界日本一を目指すメガベンチャー 【仕事内容】 オープンハウスは、東京23区を中心に都心の住宅を身近に変えていく総合不動産会社です。 圧倒的な成長を続けるオープンハウスで 、モチベーションの高い社員と切磋琢磨しながら、一緒に不動産業 界日本一を目指してみませんか。過半数が女性スタッフ、風通しのよい職場環境です。サポート業務でもしっかりと評価をする、実力主義の会社です。 【業務内容】 オープンハウスで住宅をご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を行っていただきます。 【具体的には】 ●ご購入後のお客様を営業担当から引継ぎ、

仕事内容コンタクトセンター開発部（BPR）リーダー候補 【仕事内容】 同社および各グループ会社のコンタクトセンターの業務プロセスの抜本的な見直し、改善策の企画、実行を進める中で、コスト構造改革、および、コンタクトセンター全体の組織能力向上を実現いただく ■現行のコンタクトセンターにおける課題、改善余地の特定、打ち手の選定 ■業務フロー策定から、生成AIや音声認識等の技術導入、システム標準化、推進 ■委託先管理（タスクの割り当てや期限の管理、指示や要件の伝達、進捗報告や問題解決のリード、進捗状況のモニタリング、組織設計、体制構築、モチベート etc.） ■PJ実行のための予算

仕事内容コンタクトセンター開発部（BPR）リーダー候補 【仕事内容】 同社および各グループ会社のコンタクトセンターの業務プロセスの抜本的な見直し、改善策の企画、実行を進める中で、コスト構造改革、および、コンタクトセンター全体の組織能力向上を実現いただく ■現行のコンタクトセンターにおける課題、改善余地の特定、打ち手の選定 ■業務フロー策定から、生成AIや音声認識等の技術導入、システム標準化、推進 ■委託先管理（タスクの割り当てや期限の管理、指示や要件の伝達、進捗報告や問題解決のリード、進捗状況のモニタリング、組織設計、体制構築、モチベート etc.） ■PJ実行のための予算

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【DCC】コンタクトセンター運営管理者（マネージャー候補）◆業界未経験OK／プライム上場 【仕事内容】 【DCC】コンタクトセンター運営管理者（マネージャー候補）◆業界未経験OK／プライム上場 【具体的な仕事内容】 ＜当社の約7割を占める成長事業/既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています/完全週休二日制/連休取得可能/大手企業にて組織の運営管理/マネジメント業務経験(業界不問)が生かせます/福利厚生充実＞ 【休日・休暇について】 ・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など

仕事内容コンタクトセンター運営補助・問い合わせ対応◆土日祝休み コールセンター運営管理・補助、求人関連の問い合わせ対応業務 【具体的には】 弊社コンタクトセンター内にて、運営管理・補助業務をお願いします。 ・求人に関するお問い合わせ対応 ・管理システムを操作しての運営業務（架電振り分け、集計、構築 等） ・その他コンタクトセンター内業務全般 ＜コールセンター運営管理・補助＞ 管理システム「楽テル」を利用し、アウトバウンドスタッフの架電先の振り分けや架電数・アポイント数等の集計業務、顧客情報の取り込み、管理システム全体の構築等を行います。 ＜お問い合わせ対応＞ CMでもおなじみの人気求人媒体が中

仕事内容株式会社出前館 【渋谷区】コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）ライフインフラへの変革期／スタンダード上場 【仕事内容】 【渋谷区】コンタクトセンター運用担当（マネージャー候補）ライフインフラへの変革期／スタンダード上場 【具体的な仕事内容】 ～「テクノロジーで時間価値を高める」ことをミッションに、貴重な"今"をテクノロジーの力を駆使し、人々の生活や時間をより価値あるものに変える。フードデリバリー業界のリーディングカンパニー～ ■仕事内容 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【未経験可】コンタクトセンター運営管理者（マネージャー候補）◆業界未経験OK／プライム上場【DCC】 【仕事内容】 【未経験可】コンタクトセンター運営管理者（マネージャー候補）◆業界未経験OK／プライム上場【DCC】 【具体的な仕事内容】 ＜当社の約7割を占める成長事業/既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています/完全週休二日制/連休取得可能/大手企業にて組織の運営管理/マネジメント業務経験(業界不問)が生かせます/福利厚生充実＞ 【業務内容】 コールセンター運営の現場責任者として現場管理および事業所改善活動を行っていただきま

仕事内容【経験者募集】コールセンターの運営管理者（チーフSV）／安定した基盤「博報堂」のグループ会社 コールセンタースタッフ スーパーバイザー 【仕事内容】 電話でのリサーチ業務や商品のご案内、アポイントメント代行など、発信業務を担当する「アウトバウンドソリューションセンター」での、現場運営管理全般の業務をお任せします。 【主な業務】 ◆オペレーターの管理・教育 トークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理、オペレーションの品質管理などを行っていただきます。 ※内容によっては、オペレーターに代わり問い合わせ対応を行うこともあります。 ◆クライアント企業への報告・提案 月に1回程、クライアント

仕事内容[仕事内容] 大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応等、クライアントに応じた業務を担当していただきます。 ★取扱事業★ コールセンター、バックオフィス等の運営サービス ★具体的な仕事内容★ ■オペレーション業務 ┗受電、メール対応 ■オペレーターの勤怠や品質管理 ■クライアントへの報告書作成 ■オペレーション業務全体の品質向上や改善 など ※案件が多数あるため様々な案件に携わっていただきます。 ┗通販商品に関するお問合せおよび受注、大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応、イベント会場等の予約受付 など ※ご担当いただく案件はご経歴や適性を考慮して決定します ※い

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ ＜マネジメント経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】 【仕事内容】 ＜マネジメント経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】 【具体的な仕事内容】 ＜マネジメント経験者歓迎／当社の約7割を占める成長事業／完全週休二日制連休取得可／大手企業にて組織の運営管理／福利厚生充実＞ ●アパレルや飲食店の店長、ブライダル業界でのマネジメント経験者活躍 ●当社売上の7割である主軸事業／業界シェアトップクラス ■業務概要： コールセンター運営の現場責任者として現場管理および事業所

仕事内容<仕事内容> 【正社員】コールセンター運営管理(SV候補)★年間休日125日～！残業平均20h以下★964329 ・オペレーションスタッフのマネジメント ・トークスクリプト・マニュアルの作成 ・KPI管理 ・勤怠管理 ・コールコントロール ・業務の進捗管理 ・クライアント対応 など ■入社後の流れ 入社後は1カ月かけて、就業規則やマインドセット研修、業務研修を行います。 その後、コールセンター経験のない方はオペレーション、SV経験がある方・マネジメント経験がある方はオペレーション管理など、これまでのご経験やスキルに応じて、あなたに合ったポジションからスタートしていただきます。 ■将来の

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 ＜具体的な業務内容＞ コールセンターのスーパーバイザーとして以下のような業務をお任せします。 ・コールセンターの管理業務全般 - 業務の運用状況管理 - コミュニケーターからのエスカレーション対応 - クライアントへの運用報告（日次、月次など） ・コミュニケーターの採用・育成 ・コミュニケーターの労務管理（シフト作成、勤怠管理など） ・各種プロジェクト設計・運営、他 ※ゆくゆくは新事業やセンターの立ち上げなど、幅広い業務に携わることが可能です。 ＜コールセンターで行っている業務は…＞ ・使い方相談窓口・カスタマーサポート窓口・テクニカ

仕事内容【職種名】 【給与】 月給 231600円〜465040円 【職場情報】 【29歳までの方を対象とした採用】 長期キャリア形成のため、［29歳までの方］に限定した採用です。年齢超過の方は、応募をご遠慮ください。 【どんな仕事？】 1日の半分はデスクワーク、もう半分は現場の写真撮影などのお出かけ。座ってばかりでもないし、歩きっぱなしでもないので、心にも体にも良い仕事です！ ★～たとえば～★ ・スケジュール管理、データ入力 ・書類作成 ・工事現場の写真撮影 ・進捗・品質・コストのチェック …など 街づくりのプロジェクトをサポートします。仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。プロジ

仕事内容【事務担当】リーダー候補/年休125日(土日祝)/在宅ワークデー/東証プライム上場 【仕事内容】 同社がご提供するクラウドサービスの受注処理・請求処理業務等にかかる業務オペレーションの改善、並びにメンバーや派遣社員の業務マネジメントに従事いただきます。 ・受注処理（受注内容の審査・登録） ・契約処理（受注処理の一部として、契約先の企業情報の登録・管理） ・環境発行処理（クラウドサービスのアカウント発行・通知対応） ・請求処理（サービス利用企業への毎月の請求処理） ・リーダーとしてメンバーや派遣スタッフの業務管理、エスカレーション対応 等 ※ご入社後は、実務の流れをご理解いただくために、処理業務

仕事内容[仕事内容] 大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応等、クライアントに応じた業務を担当していただきます。 ★取扱事業★ コールセンター、バックオフィス等の運営サービス ★具体的な仕事内容★ ■オペレーション業務 ┗受電、メール対応 ■オペレーターの勤怠や品質管理 ■クライアントへの報告書作成 ■オペレーション業務全体の品質向上や改善 など ※案件が多数あるため様々な案件に携わっていただきます。 ┗通販商品に関するお問合せおよび受注、大手アミューズメント企業の施設に関する問い合わせ対応、イベント会場等の予約受付 など ※ご担当いただく案件はご経歴や適性を考慮して決定します ※い