CS - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【生成AI｜SaaS｜一部リモート】新規事業プロダクトにおけるカスタマーサクセスリーダー候補募集！ 株式会社wevnal - BXを展開するマーケティング事業会社！一緒にコミュニケーションの変革とワクワクするユーザー体験の実現に挑戦しませんか？ 仕事内容 【ミッション】 自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 ※BXプラットフォーム「BOTCHAN」について 今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反

仕事内容MEO運用を導くアドバイザー＊カスタマーサクセス職募集┃福利厚生・ GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する 仕事内容 ・概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ・具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案 ・更新時のアップセル、ク

仕事内容【カスタマーサポート】CS部門のマネージャー候補募集！企業とユーザー両方にアプローチして事業成長させながらチームビルディングをお願いします｜年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ 株式会社TeraDox - 自立心を高め、好奇心を絶やさず、 意志力を最大化し 人と社会の未来を彩り続ける 仕事内容 【概要】 TeraDoxでは、日本最大級のポータルサイト『My振袖』や『My袴』の運営をはじめ、電子契約サービス『契約大臣』、写真館総合サイト『ALLBUM』、全国のゴルフスクールが検索できる『GSnavi』、メタバース事業『Kimonowa』など多岐にわたるWebサービスを運営しております。

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 直近リリース

仕事内容2025年4月に大型資金調達！顧客育成プラットフォームのカスタマーサクセス職を募集。 VideoTouch株式会社 - AIが支え、人が輝く――新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。 仕事内容 弊社が注力しているコンタクトセンター領域では、数多くのスタッフが業務に携わっていますが、求められるサービス品質は効率性・感情価値の両軸で高度化・複雑化しています。 弊社では、「理論学習」をオンライン映像教材で提供し、「実務訓練」をAIシミュレーションで完結させることにより、現場の負担を軽減し、本質的な業務に集中できる体制を構築する教育改革ソリューションを展開しています。 このサービスを通

仕事内容◆業務内容 ・自社プラットフォームを導入いただいた企業様および提携する大学部活動（体育会学生等）の「ハブ（司令塔）」となり、企業の採用成功およびスポンサー活動の価値最大化に向けた伴走支援をお任せします 。 ・契約締結後の「キックオフミーティング（資金用途・活動報告ルールの確定）」の設計・進行。 ・月1回のオンライン報告会（部活の近況報告・企業フィードバック）のファシリテーション。 ・年4回のオフライン交流イベント（練習視察、キャリア相談会、少人数座談会等）の企画・型化、当日の円滑な運営。 ・最重要モニタリング指標である、既存顧客の「更新タイミングでの単価アップ（1円UP提案）の実施」お

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東証グロース上場企業にて 自社開発のドローンや測量機器等を導入する建設・測量業界の顧客に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 新技術を活用した測量計測サービスの導入支援および運用レクチャー 顧客からの問い合わせ対応や継続利用および更新に向けたフォロー 現場への出張または日帰り訪問による導入講習および活用サポート（週1回程度） 顧客フィードバックの分析および自社ハード／ソフト開発チームへの共有 アップセル／クロスセル提案および顧客課題に基づく新規事業開発 【職種の魅力】 東証グロース市場上場かつ世界の産業用ドローン市場でトップクラスの実績を誇

仕事内容仕事内容 ミッション 自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 ※BXプラットフォーム「BOTCHAN」について httpsbotchan.chat/ 今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、お客様の成果を一緒に創っていくことがミッションです。 業務内容 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はOJTを中心とした研修を受けていただきながら、 徐々に担当のクライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大手企業（従業員1,000名以上）向けのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（2年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・何らかのマネジメント経験（1年以上） 【職種名】 エンタープライズCS（マネージャー候補）【契約書DXSaaS/プロダクト継続率99%】 【仕事内容】 導入支援から活用促進、アップセルまで一気通貫で担っていただきます。 ・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入を支援 ・アダプション支援：定期的なミーティングやテキスト対応を通じて活用を促進

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセス、または近接領域の実務経験（2年以上） ・担当顧客の課題を特定し、施策を自ら設計・実行して成果（継続・アップセル・解約防止）に繋げた経験 ・顧客対応で解約率低減や売上拡大の「仕組み化・型化」を自ら主導した経験 [歓迎] 【歓迎スキル】 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ導入支援・業務プロセス改善（BPR）の推進経験 ・ヘルススコア設計・KPI管理などデータに基づくサクセス戦略の立案・運用 ・契約交渉・契約書ドラフティング・法務知識／法務・契約ドメインへの関心 【求める人物像】 ・HubbleのValuesに共感

仕事内容株式会社jig.jp 【東京】オープン職（CS・イベント・事務）◆ユーザー対応、販売支援／次代スマート眼鏡『SABERA』 【仕事内容】 【東京】オープン職（CS・イベント・事務）◆ユーザー対応、販売支援／次代スマート眼鏡『SABERA』 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： ARグラス「SABERA」をご利用中のお客様、および購入を検討中のお客様への対応がメイン業務です。 ご本人の適性やご経験、組織の状況に応じて、以下の業務を定期的あるいは流動的にお任せいたします。 ■業務内容： ◇カスタマーサポート（CS）業務 ・製品に関するお客様からの各種お問い合わせ対応（メール、チャット、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ファイナンス領域の知見がある方 社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 [歓迎] 【歓迎】 ・新サービス立ち上げをともに推進したい方 ・顧客第一主義の方 【職種名】 【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート 【仕事内容】 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社

仕事内容BS・CS放送で使用する映像のデータチェックや試写業務。 ケーブルテレビ局に貸出する番組の製造、マスターデータの手配などがあります。 各種メディアのデッキを使用します。

仕事内容株式会社シロク（サイバーエージェントグループ） CRM/CS担当(スキンケア化粧品)◆主力ブランド「N organic」/ベスコス多数受賞 【仕事内容】 CRM/CS担当(スキンケア化粧品)◆主力ブランド「N organic」/ベスコス多数受賞 【具体的な仕事内容】 ～主力ブランド「N organic」での募集/ベスコス多数受賞/裁量・やりがいサイバーエージェントグループ～ 顧客からのお問い合わせや定期購入に関するサポートは外部コールセンターへ委託していますが、本ポジションではその外注先のマネジメントを担っていただきます。 顧客体験の改善とサービス品質向上を通じて、顧客ロイヤリティと継続

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【渋谷】CS企画・運営（リーダー候補）◆業界未経験歓迎／リモート・フルフレックス有／基本的に土日祝休 【仕事内容】 【渋谷】CS企画・運営（リーダー候補）◆業界未経験歓迎／リモート・フルフレックス有／基本的に土日祝休 【具体的な仕事内容】 CS企画・運営業務をお任せ（１次受け対応は委託しており基本的に土日対応なし）／黒字経営継続・自己資本比率80%越えのプライム上場企業／エンターテインメントを中心に幅広い事業展開／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／リモート・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／「健康経営優良法人ホワイト500」2026年認定 ■

仕事内容ママとご家族向け宅食ブランドや法人向け社食サービスのカスタマーサポート・ロジ担当としてご活躍いただける方を募集しています。スキルに応じて、CRM業務もお願いできると嬉しいです。 マーケ、商品開発、委託倉庫等の各チーム・スタッフと連携しながら、お客様からの問い合わせ対応業務だけでなく、顧客との関係構築・コミュニケーションを通じた事業利益の最大化にかかるお仕事をお任せします。 【具体的な業務】 ・Lステップ（顧客管理ツール）を活用したCS対応メイン （一部、Lメールやお電話での問い合わせ対応も行います） ・商品の受注管理・出荷処理作業 ・その他、顧客満足度向上にかかる業務を都度企画しながら施

仕事内容【仕事内容】 【仕事内容】 恋活・婚活マッチングアプリのCS業務（問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲）をお任せします。また、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・専用メール管理ツールを用いたメールサポート ・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック ・外注管理 ・チーム内他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等） ・顧客満足度向上のための施策提案 ・運用効率化のための施策提案 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE