東京都渋谷区のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 職務内容 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・業務詳細 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力 ・事業戦略 ・「世界震撼」をビジョンに、オリジナルIPと有力IPの両軸で技術力・運用力・変化対応力を生かした大型タイトルを継続的に創出し、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・猫の飼育経験（過去でも可） ・SNS運用を通じた認知拡大、ファンづくりを行ってきた経験 【尚可】 ・D2C、EC、サブスク、ペット、ヘルスケア領域でのコミュニティ運営やCS経験 ・uniamを知っている、または過去に商品を使ったことがある方 ・オンラインイベント、座談会、アンバサダー企画、UGC企画の運営経験 ・Instagram、X、LINE、メールなどで顧客コミュニケーションを行った経験 ・顧客インタビュー、レビュー分析、VOC整理を商品やCRM改善につなげた経験 ・SNSコメント、問い合わせ、レビューなどから顧客インサイトを抽出した経験 ・CRM、C

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・CS等）があり、かつクレームやトラブルなど深刻度の高いエスカレーション対応の実務経験 【尚可】 ・CS業務委託先（BPO）の管理・マネジメント経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減、またはチャットボット・AIを活用したソリューションの構築・運用経験 ・Salesforceの導入・運用管理経験 ・Excel、SQL等

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。本ポジションは、新規プロジェクトにおいてカスタマーサポートチームを戦略的にリードし、事業成長に貢献する重要な役割を担います。 具体的な業務内容には、ゲームに関するユーザーからの問い合わせ対応（一次・二次）、行動ログの調査、ゲームの実機による動作確認が含まれます。また、テンプレートやFAQ、レポートの作成を通じて、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有を推進します。 チームを率いるリーダー業務として、業務フローの改善提案やチームマネジメントにより、組織全体の効率化を図ります。顧客の

仕事内容MEO運用を導くアドバイザー＊カスタマーサクセス職募集┃福利厚生・ GMO TECH株式会社 - GMOインターネットグループにおいてインターネット集客サービスを提供し、企業様の売上を最大化する 仕事内容 ・概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ・具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案 ・更新時のアップセル、ク

仕事内容【事業・ポジション概要】 IMK Re-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMK Books」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】

仕事内容【カスタマーサポート】CS部門のマネージャー候補募集！企業とユーザー両方にアプローチして事業成長させながらチームビルディングをお願いします｜年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ 株式会社TeraDox - 自立心を高め、好奇心を絶やさず、 意志力を最大化し 人と社会の未来を彩り続ける 仕事内容 【概要】 TeraDoxでは、日本最大級のポータルサイト『My振袖』や『My袴』の運営をはじめ、電子契約サービス『契約大臣』、写真館総合サイト『ALLBUM』、全国のゴルフスクールが検索できる『GSnavi』、メタバース事業『Kimonowa』など多岐にわたるWebサービスを運営しております。

仕事内容【社会貢献×SaaS】奨学金運営をDXし、学生の未来を支えるカスタマーサクセス。アナログな現場に伴走し、信頼関係を築くポジション／リモート可 株式会社ガクシー - 学生の約二人に一人が利用する奨学金。その“周辺の仕組み”をテクノロジーで変える検索・運営・設立支援を繋ぐプラットフォーム 仕事内容 ・概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、学校担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・カスタマージャーニーの全体最適化： 顧客との全タッチポイントを再設計し、滑らかなサクセス体験を構築する。 ・テックタッチ / Self Onboardingモデルの高度化： 顧客が自律的に価値を実感できるスケール可能な仕組みを実装する。 ・全社横断型のCSプラッ

仕事内容人材紹介サービスにご応募いただいた求職者の方への対応を中心に担っていただくポジションです。 応募受付から面談実施までをスムーズにつなぐ、候補者体験の入口を担う役割です。 ＜応募者対応（メイン業務）＞ ・応募者への初回連絡（電話・メール・SMS/LINE） ・面談日程の調整、リマインド連絡 ・面談前の案内、必要書類のご案内と受け取り ・面談後のフォロー連絡、選考状況の確認 ・キャリアアドバイザーへの引き継ぎ、連携 ＜付随するバックオフィス業務＞ ・求職者情報、選考状況のデータ入力・管理 ・応募媒体からの情報取り込み、集計 ・各種資料作成の補助 上記に加えて、人材派遣・紹介、SES等を展開す

仕事内容【仕事内容】 人材紹介サービスにご応募いただいた求職者の方への対応を中心に担っていただくポジションです。 応募受付から面談実施までをスムーズにつなぐ、候補者体験の入口を担う役割です。 ＜応募者対応（メイン業務）＞ ・応募者への初回連絡（電話・メール・SMS/LINE） ・面談日程の調整、リマインド連絡 ・面談前の案内、必要書類のご案内と受け取り ・面談後のフォロー連絡、選考状況の確認 ・キャリアアドバイザーへの引き継ぎ、連携 ＜付随するバックオフィス業務＞ ・求職者情報、選考状況のデータ入力・管理 ・応募媒体からの情報取り込み、集計 ・各種資料作成の補助 上記に加えて、人材派遣・紹介、S

仕事内容仕事内容 当社で投資用不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（オーナー様）に能動的に働きかけ、より多くのお知り合いをご紹介していただけるよう、また当社の各種サービスを利用していただけるよう様々な取り組みを行っています。 一般的なカスタマーサポートとは違い、「お問合せ対応だけ」や「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。 当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開している点が強みです。 「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！ 具体的な業務内容 ・運用プラン

仕事内容【仕事内容】 職務内容： 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロー／サービスなどの改善提案 ポジションの魅力： ・事業戦略 ・世界震撼をビジョンに掲げ、「グローバル展開前提の超大型IPゲーム開発」のほか、「コンシューマーゲーム開発」「新規オリジナルIP創出

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容BS・CS放送で使用する映像のデータチェックや試写業務。 ケーブルテレビ局に貸出する番組の製造、マスターデータの手配などがあります。 各種メディアのデッキを使用します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 ・マルチタスクに自信がある方 ・お客様のためにアイデアを考えることが好きな方 【歓迎要件】 ・投資用不動産などの営業経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【求める人物象】 ・新しいことに前向きにチャレンジできる方 ・スキルの幅を広げたい方 ・他責にせず強い責任感を持って業務に取り組める方 ・社内外とのコミュニケーション/調整ができる方 【職種名】 【東京】CS（カスタマーサクセス）/年収400～500万円/不動産知識が活きるCS職 【仕事内

仕事内容個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（団

仕事内容募集の背景 NEXT ONEの電力小売事業では、毎月約3,000件の新規顧客を獲得しています。顧客基盤が広がるほど、契約していただいた後も安心してサービスを利用いただける体験をつくることが、事業の成長にとって重要になります。 今回募集するのは、自社サービスをご利用いただくお客様を支えるカスタマーサポートメンバーです。契約・料金・サービスに関するお問い合わせへの対応からスタートし、徐々にサービス改善にも関わっていただきます。 問い合わせへ回答するだけではなく、「なぜお客様が困っているのか」を考え、その声をFAQや案内方法、サービス運営の改善へつなげる仕事です。顧客対応の経験を、課題解決力やサービ

仕事内容憧れのIT業界へ、一歩踏み出そう。 SaaS未経験からキャリアアップできるCSのしごと。 「成長産業で挑戦したい」「ITやSaaSの世界でキャリアを築きたい」――そんな想いを持つ方へ。ELAホールディングスは昨年、新たにSaaS事業をスタート。大手SaaSベンダーのパートナーとして、クライアント企業の活用を一緒にサポートしていく事業です。ITもSaaSも未経験から挑戦できる環境で、1年目から事業づくりに携われますよ。 まだまだスタートアップ期のため、決まった型はありません。あなたのアイデアでサポート体制や組織づくりにも挑戦可能。この過程を通じて、顧客支援力はもちろん、業務改善力や課題解決力

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東証上場企業の自社クラウドSaaS（SmartDB等）における大手企業向けプリセールス 導入コンサルティングおよび活用支援（CS）をお任せします。 【具体的には】 ・営業同行による技術的提案 課題ヒアリングおよびソリューション提案 ・顧客の業務整理および自社サービス活用に向けたオンボーディング・業務改革支援 ・導入後の活用促進施策の企画・実行および各種ユーザー会・コミュニティの運営 ・利用説明会・トレーニングの実施および機能追加に伴う利活用コンサルティング 【職種の魅力】 東証上場企業の安定基盤のもと エンジニアやSEの経験を生かしてカスタマーサクセスへキャリアチ