CS - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【CS Ops】SaaSの思考でファン体験向上とプロダクト改善を牽引するリーダー候補募集！ 仕事内容 【当社について】 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ファン経済圏のアップデートを目標に掲げ、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレントやアーティストが第一に選ぶ次世代No.1のプラットフォームを目指し、ファンとエンタメをつなぐ架け橋となるべく進化を続けています。 【サービス内容】 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレント

仕事内容【カスタマーサポート】CS部門のマネージャー候補募集！企業とユーザー両方にアプローチして事業成長させながらチームビルディングをお願いします｜年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ 仕事内容 自社サービスのCS部門のマネージャー候補を募集！ 振袖や袴など晴れ着に特化したWebサイト運営や写真館ポータルサイト、電子契約事業に加えて、2025年からメタバース事業に挑戦している当社。新しいことに挑戦しつつも、既存の顧客やエンドユーザーを大切にしながら、複数の事業をチームと協力しながらスケールしていただきます。 会社の窓口担当として、Webサイトを利用する顧客のサポートから、サイト利用者のユーザ

仕事内容<仕事内容> HTML CSSコーダー Web・モバイル・スマホ・ゲーム案件が多数あり、さまざまなプロジェクトがありますので、マッチする案件にHTML・CSSコーダーとして携わっていただきます。 <給与> 年俸300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都渋谷区渋谷3-5-16渋谷3丁目スクエアビル2F 渋谷駅 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由

仕事内容■仕事内容 顧客企業の課題をヒアリングし、当社の強みを活かしたソリューションを提案・実現するシステムエンジニア職です。 単なる開発にとどまらず、要件定義からプロジェクト管理まで幅広く携わります。 ゼロベースのスクラッチ開発案件は少なく、当社グループ会社のワークフロー製品やKintone等のローコード・ノーコードツールを利用、当社AI製品を利用したSIが中心となります。 ■担当業務例 ・新規顧客、または既存顧客向けのソリューション提案作成や説明補助 （営業ではありません。営業と同行してエンジニアとして顧客と対応します） ・SI案件のプロジェクト推進、SEとしての活動全般（一定規模以上の案件には

仕事内容■仕事内容 「ガクシー」は、奨学金情報サイトの開発・運営や、奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の提供を 行っております。 その他、BPO（業務支援）、奨学金設立サービス、学生採用・集客支援も展開しております。 「ガクシーAgent」は、学校・地方自治体・財団などの奨学金運営団体向けのクラウド型システムで、 業務効率化に貢献しています。 【具体的には】 ・ 業務内容 ・ 奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の導入前サポート ・ 導入後に関してもお客さまに並走し、よりよい活用や課題解決のサポート ・ 既存のお客さまに対して、適したタイミングでより深くサポートを実施し、更なる施策

仕事内容<仕事内容> 経験ゼロでも歓迎！美容家電ブランドでECモール運営責任者/SNS・インフルエンサー好き募集 株式会社No.は商品企画から販売まで一貫して手がけるスタートアップです。 サイバーエージェント出身のEC責任者のもとで、ECモールの売上を最大化するために、マーケティングを幅広く担っていただける方を募集しています。 ECモールの運用するだけのお仕事ではなく、ECモールにおける現状の課題を解決するために、そしてECモールの売上を伸ばすために、戦略立案/企画/実行をしていくポジションです。 向上心をもって、泥臭く成果にこだわれる方なら、きっと活躍できます！ 「Noend」は、設立2年目

仕事内容【カスタマーサポート】お客様と会社を支える自社サービスのCS業務！年間休日125日・土日祝休み・残業少なめ 仕事内容 自社サービスのCS部門にて業務をお任せいたします。 お客様からのお電話対応や架電を通して、サービスの成長を担っていただきます。 会社の窓口担当として、お客様の満足度を高めていくことがミッションとなります。 チームとの協力体制は万全で、未経験の方でもしっかりサポートしますので安心してください 販促営業ではなく、弊社サービスの利用者からの問い合わせ対応やキャンペーンの案内がメイン！ ノルマやクレーム対応などは非常に少ないです。 希望があれば、将来的にマネージャーを目指せます

仕事内容<仕事内容> CSでは希少条件！ 土日祝休みかつ9時～18時安定の1シフト 週2日のみ出社でほかリモート 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポートチームの運営・改善をお任せします。 サポート品質の向上、メンバー育成、業務フローの整備などを通じて、より良い顧客体験を実現していただくポジションです。 【主な業務内容】 カスタマーサポートチームのマネジメント（シフト管理・目標設定・メンバー育成） 問い合わせ対応品質の向上・応対ガイドラインの整備 対応データの分析および改善施策の立案・実行 チャット・メール・電話など複数チャネルの運用最適化 お客様の声（VOC）の収

仕事内容仕事内容 【具体的な業務内容】 ・お申込みを頂いた申し込み帳票のチェック ・基幹システムへの入力業務・お客様との電話やメール対応による保全手続き ・保険会社との電話やメール対応 ・募集人との電話やメール対応 ・営業活動データの数値集計と簡単な分析 ・保険商品の設計書作成 ・損害保険の更新手続き ・帳票や資材の棚卸と発注 ・チャットツールやオンライン会議を活用した他拠点のサポート ◎保険販売をお願いする業務ではございません！

仕事内容【社会貢献×SaaS】奨学金運営をDXし、学生の未来を支えるカスタマーサクセス。アナログな現場に伴走し、信頼関係を築くポジション／リモート可 仕事内容 ・概要 現在「ガクシーAgent」は数多くのお客さまにご利用いただいており、導入いただく学校、財団、自治体が増加しています。 今回ジョインいただく方には、財団担当のCSとしてお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。 導入のサポートはもちろんのこと、お客さまの課題を的確に把握しその解決に向けてサポートしたり、よりよい活用方法をご提案したりなどを実施します。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、最適な

仕事内容MEO運用を導くアドバイザー＊カスタマーサクセス職募集┃福利厚生・ 仕事内容 ・概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ・具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・効果改善のための施策提案 ・更新時のアップセル、クロスセル提案 など ・1日4件ほどのお客様へサポートを行います。 ・2～3ヶ月に1回、お客様へ定期報告を行います。 ・働く環境

仕事内容【募集背景】 IT領域に特化した人材紹介サービスを展開している当社のエンジニア組織では、これまでは開発の大部分を外部パートナーに委託していましたが、事業スピードを加速させるため、2025年2月から開発組織の内製化を進めております。この動きをさらに加速させるべく、6月に人材業界にて技術・事業開発・経営を経験したCTOが就任。 現在はエンジニア6名（インフラ1/バック3/フロント2）＋ディレクター2名の体制ですが、組織拡大と技術刷新にドライブをかけており、モダンなアーキテクチャへの転換を主導しつつ、デザイナーやマーケターと連携したデータに基づくUI/UX改善を推進いただく正社員のフロントエンドエ

仕事内容<仕事内容> ECコンサルタント◆Amazon・楽天市場等／土日祝休／残業月10h／EC運営経験者は月給50万円可 「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング 」を中心に、クライアントが運営するECサイトのコンサルティングをお任せ。ECサイトの売上拡大・収益性向上などの課題解決に携わります。 ＜仕事内容＞ ▼ヒアリング 月次定例で売上を報告して課題を共有。今後の施策案も提案します。 ▼データ分析・課題抽出 各種モール管理画面からデータを集計。売上・転換率・客単価・流入数の状況を整理し、改善点や課題を特定します。 ▼施策立案・実行準備 広告キャンペーンの企画立案、施策スケジュ

仕事内容継続率99%｜業務効率化SaaSのエンプラCSマネージャー候補を募集 仕事内容 ・オンボーディング支援：大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート ・アダプション支援：定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・アップセル・クロスセル：契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化 ・カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有して改善活動を促進 ・複数ステークホルダーとの関係構築：経営層から現場担当者まで、顧客内の幅広

仕事内容SREとして、請求業務自動化SaaS「請求管理ロボ」の信頼性を高める施策に携わっていただきます。 ※SRE（Site Reliability Engineering）：サイト信頼性エンジニアリング ◆業務内容詳細 ・サービスの信頼性向上を目的とした施策の計画と実行をする ・非機能要件の向上を図り、アーキテクチャや開発運用プロセスの改善と刷新に取り組む ・開発生産性の向上を図り、開発環境や開発運用プロセスの改善と刷新に取り組む ・システム開発運用にまつわるガバナンスの強化を目的とした施策の計画と実行をする ・セキュリティやトレーサビリティの強化を図り、システムや開発環境の改善と刷新に取り組む

仕事内容仕事内容：【依頼内容】 オンラインフィットネス領域を本気で攻める サービスの開発を手伝ってくれるwebエンジニアを募集します！ PWAを活用したオンラインレッスンサービスを開発しています。 リリース前のサービスで、弊社のエンジニアと一緒に開発スピードを上げて下さい！ 年数などに縛りはなく一緒に成長してくれる方なら大歓迎です！ 【使用言語:フロントエンド】 Vue.js(Javascript) 【使用言語:バックエンド】 Nuxt.js DB→FireStore FireBaseHosting 【選考フロー】 GitHubや制作物を拝見させて頂き zoomでカジュアルに面談ができればと

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎【20～30代活躍】HTML・CSSからNext.jsまで学べるフロントエンドエンジニア ▼仕事概要 ファッション誌・コスメ・食品・スポーツ等のブランド／ECサイトやWordPress、React／Next.jsを用いたWebアプリのフロント実装を担当。設計段階からデザイナー・バックエンドと協働し、HTML／CSSからJavaScript・API連携まで幅広く手がけます。 ▼主な業務 ・HTML5／CSS3／JavaScript（React・Next.js）実装 ・WordPressテーマ／プラグイン開発 ・Figma連携、パフォーマンス／アクセシビリティ最適化 ・

仕事内容IPO準備中！CS部門の課長候補募集！ 仕事内容 ・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ・人材育成・定着を含む組織マネジメント ・経営層へ定期報告等 【業務変更の範囲: 会社の定める業務】 募集背景 顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する課長職を募集します。 応募資格 ・MUST ・カスタマーセンター・コールセンターの運営実務経験が通算5年以上。 ・主要KPI（応答率、解決率、稼働率など）のP

仕事内容【東京】カスタマーサポート職・リモート可／フレックス／土日祝休み／年間休日125日以上／上場企業／IT人材サービス 仕事内容 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して

仕事内容【仕事内容】業界No.1スクールとして、「より良い業界を創るため」の大切なカスタマーサポート 特定業界ではありますが、 Youtubeを基軸に業界では圧倒的なNo.1スクール ではあります。ただ、まだまだ業界のためにやりきれていないことが多い現状です。 初級者向けのスクールではないため、弊社はスクール事業に留まらず、実践の場を提供していくことは勿論進めております。ただ 最も大事なことは、そのスクールの根幹ノウハウのさらなるユーザーに向けた提供であり、ユーザー自身の成長をスクールを通して提供すること です。 これは 高度なCS（カスタマーサポート）により実現されること であり、一緒に是非に