CS - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> CS事務 ︎未経験スタート歓迎 ︎ ！向いている方！ ★正社員として安定して働きたい方★ ☆スキルや資格をとって手に職つけたい方☆ ★コツコツと頑張っていきたい方★ ☆着実に社会人経験を積んでいきたい方☆ 入社後はひとつひとつ先輩社員と学んでいくので、まずは出来る範囲から業務をスタートします！ また、充実した半年～１年の研修制度をしっかりと受けていただくための体制が整っておりますので、安心して研修に参加して頂ける環境となっております。 先輩社員の方も最初は未経験でした。 「無理に自分を変えずとも経験を積める♪」 「私って、実はこんなサポート能力があったんだ！」 と、自

仕事内容カスタマーサポート採用 Lステップ(旧:LINE@)＋GoogleMeet＋架電での顧客向け運用サポート #夜間シフトなし＃土日祝休み #週2〜3リモートワーク #未経験者積極採用＃WEB3.0＃マーケティング 仕事内容 【概要】 ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、当社商品を購入していただいたお客様への、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 ライフプラニングや資産運用などの知識は必要ありません。研修実績

仕事内容クリニックのDX化を実現｜CS組織を統括するリーダー候補を募集！ 仕事内容 「クリニック経営を支援し、医院が施術に集中し、良質な美容医療サービスをユーザーに提供できる世の中にする」というビジョンを、一緒に実現してくれる仲間を大募集します！ ▍業務内容 ・初期オンボーディングにてお客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したクライアントの利用促進 ・利用率が低いクライアントに対する利用促進の施策立案・実行 ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・オンボーディングプロセスの改善及び機能提案 ・新機能のオンボーディング ・オプション機能の提案、各部門と連携したアップセル活

仕事内容仕事内容 当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（「オーナー様」とお呼びしています）からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASで運用していてよかった！」と思っていただけるようなイベント・勉強会の企画立案～運営を行なっていただきます。 当社では、投資不動産に限らず、保険や証券などの金融商品や、ご自宅の売買や賃貸物件の仲介、転職支援など「お客様のいろんなライフイベントに合わせた」サービスを展開をしている点が強みです。「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となってお

仕事内容 CSメンバー 販売員からの転職歓迎！顧客満足度日本一のファッションECを一緒に作りあげていきませんか？ 仕事内容 靴×アパレルのECサイトを運営する当社。 グループ取扱高を現状の500億円から、2030年度には1000億円まで増加させることを目指しており、 その達成のため既存事業の達成だけでなく、事業拡大やM&Aなども計画しています。 今回の募集では、ご利用いただくユーザー満足度をさらに向上させ、 「日本一の顧客満足度のファッションEC」を一緒に目指し、活躍いただける方を募集しています。 基本的にはチャットやメールでの対応になります。 ご入社後、まずはフォーマットに従って返信対応から

仕事内容<仕事内容> HTML CSSコーダー Web・モバイル・スマホ・ゲーム案件が多数あり、さまざまなプロジェクトがありますので、マッチする案件にHTML・CSSコーダーとして携わっていただきます。 <給与> 年俸300万円～500万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地> 東京都渋谷区渋谷3-5-16渋谷3丁目スクエアビル2F 渋谷駅 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由

仕事内容◤カスタマーサポート◢ Lステップ＋Google Meet＋お電話での顧客向け運用サポート 法務連携・仕組み作りでマネージャーへのキャリアアップも可！ ＃未経験歓迎 ＃土日祝休み #週2〜3リモートワーク＃WEB3.0 仕事内容 【仕事内容】 ～お仕事の流れ～ ライフプラニングやマネープラニングなどの生活啓蒙イベントへの参加いただいたお客様の中で、資産運用に興味のある個人のお客様に、当社商品に関してメールやLINE、一部電話でお問い合わせをいただきます。20名程の業務委託スタッフがお問い合わせに直接対応しており、二次対応やクレーム処理、スタッフの定期的な面談なども行なっていただくポジション

仕事内容<仕事内容> CS（クライアントサポート）★年間休日130日！おしゃれ手当など多彩な福利厚生！ 求人広告を掲載するまでのディレクションから、 効果の数値分析、レポート作成、改善策の企画、 スカウトメールの配信などを行います。 進捗報告やミーティング(営業同席)を重ねるので クライアントと深い関係性を築ける部署です！ <給与> 年収350万円～420万円 <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> ★年間休日130日(2025年度) 【休日】 ◇完全週休2日制（土日休み） ◇祝日 【休暇】 ◇有休休暇 ◇GW休暇 ◇夏季休暇 ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇

仕事内容【CISO】OpenWorkの情報セキュリティ総括責任者を募集！ 仕事内容 ・募集背景 2007年にサービスを開始したOpenWork。 業界最大級の社員クチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は650万人を突破し、約1700万件のクチコミ評価スコアを保有しています。クチコミの量だけではなく、「健全性」にこだわって運営してきました。 そんな弊社が掲げているミッションが、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」です。 ・求人票や企業の採用ホームページなどだけではわからない、企業のリアルな実態を開示することによりジョブマーケットの透明性を高めること ・個人が主体的にキャリアを選択し

仕事内容VideoTouchについて VideoTouchは、「動画」と「AI」を活用したSaaS「VideoTouch」の開発・提供を通じて、「教えるをエンパワメントし、ヒトの”できる”を広げていく」ことを目指しています。 私たちが事業としてドメインフォーカスしているコンタクトセンターは多くのオペレーターの方が従事していますが、そこに求められる価値はエフォートレス、エモーショナル両面で多様化しています。 そこで私たちは、「知識習得」をオンデマンド動画で行い、「実践」をAIロールプレイングで実現することで、現場に余裕を生み出し、人がすべき仕事に注力できる環境を生み出す研修DXを提供しています。 サービ

仕事内容【カスタマーサクセス】グロース上場/国内シェアNo.1セキュリティSaaS 仕事内容 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける） - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の

仕事内容Ｗｅｂアプリケーションの仕様書作成・プログラミングを担当して いただきます。 Ｃ＃、ＡＳＰ．ＮＥＴ、ＳＱＬを使用します。 業務によっては将来的に取引先に常駐する事があります。 当社社員がスキルアップをサポートします。 お客様のニーズや評価を実感できるプロジェクトです。 変更範囲：変更なし

仕事内容【フルリモート/SO付与】CTOとして一緒に事業を育てていただけませんか？/BtoB共創を加速するAI駆動型マッチメイクSaaS！ 仕事内容 「TAILOR WORKS」は、顧客リサーチ業務やビジネスマッチング、オープンイノベーションといったマッチメイク業務にかかる膨大な作業工数の削減と効率化を実現するAI駆動型SaaSです。 顧客情報の収集解析・可視化によるニーズの把握、適切なパートナーの選定、共創シナリオの自動生成による提案支援を通じて、マッチメイク業務の量と質の課題を改善し、事業と産業のイノベーションを加速させます。 今回、プロダクトの成長とともに技術面の意思決定と開発組織づくりを担

仕事内容【商品企画】+40%成長を継続するHRスタートアップの商品企画（マネージャー候補～マネージャー） 仕事内容 ・仕事内容 新卒採用支援サービス「ONE CAREER CLOUD」の商品企画をお任せします。 2015年の創業以来、エンタープライズ領域のクライアント様との取り組みを推進してきており、「ONE CAREER CLOUD」は国内時価総額TOP100社のうち8割以上にご利用いただく商品に成長しました。 一方で、中小企業やスタートアップ企業を含む新卒採用市場全体におけるマーケットシェアは1割前後と、まだまだ成長ポテンシャルを残している商品ともいえます。 新規商品の立案から既存サービスの

仕事内容■仕事内容 MIXIグループのカスタマーサポート組織において、組織全体でデータに基づく意思決定を促進するため データ活用基盤の設計・構築、運用そして教育に携わっていただけるエンジニアを募集します。 具体的に以下の業務に取り組んでいただきます。 ・カスタマーサポート向けデータ基盤の設計・構築・運用 －カスタマーサポートスタッフが必要なデータを自ら抽出・活用できる環境の設計および開発 －データ取得から可視化、レポート作成までの一覧のプロセスの自動化と最適化 ・CS業務効率化・品質向上施策の分析サポート －CS業務における課題の抽出と改善策の検討、分析を通じた業務効率化および品質向上の実現

仕事内容【カスタマーサポート】 お客様と会社を支える自社サービスのCS業務/マネージャー候補・ 仕事内容 自社の８つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。 サービスの拡大フェーズでカスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート領域におけるKPI管理 ・カスタマーサポート領域における社外やりとり ・メンバー育成、指導、目標管理 ・他部門との連携（開発部門、マーケティング部門等） ・組織構築 ・各事業におけるBtoBおよびBtoC両面におけるカスタマーサポート業務 - 電話、メ

仕事内容【職務内容】『フィットネス×ITで業界に革新を起こすVertical SaaSを支えるSREエンジニア』フィットネス・スクール業界向け次世代CRM・予約システム「hacomono」のSREエンジニアとして、サービスの運用・安定稼働をリードしていただきます。・「hacomono」導入企業様のインフラ構築・運用・保守業務・サーバー構築、製品アップデートなどの各種フローの自動化、安定化・サービスのパフォーマンス監視・改善・既存環境の安定稼働のための各種監視システムの構築・開発チームがより開発に専念できるよう、デプロイ・開発環境・CI／CDの改善・サーバー運用コストの管理・SRE観点からの製品仕様レビ

仕事内容【未経験・リモート可】IT人材へのカスタマーサポート/IT・人材業界に挑戦/スタンダード上場 仕事内容 契約が決まった後、ITフリーランスが安心して業務に集中できるよう 様々な角度からサポートし、ITフリーランス一人ひとりに専任のサポート担当として 打ち合わせや電話での定期的、かつ長期的な伴走支援を行います。 ただサポートするだけではなく、ITフリーランスにとってメンターとしての役割を担い、 時にはフリーランスという働き方だけでなく、その方の希望に合わせて適切な働き方をともに模索し 契約を終了される方に対しては、次の案件に向けた営業活動の支援も実践します。 業務全般を通して、ホスピタリテ

仕事内容■仕事内容 クライアントのクライアントであるユーザーが継続してクライアントのサービスを継続利用・ファン化が 進むような施策を営業が受注したプロジェクトの中で、推進していただくポジションです。 ユーザー獲得後の継続・ファン化になってもらうためフルフィルメント/CS/CRMの領域における課題解決に向けたプランニング～実行する職種となります。ディレクターの立場として外部パートナーとの連携をし売上最大化を狙います。 【具体的には】 ・フルフィルメント/CS/CRM ・顧客情報の分析、レポーティング ・改善提案、企画立案 ・CRM施策の立案～実行まで ◆ユーザーやマーケットの調査 ◆リスティング広

仕事内容【MIXIグループ】月間1700万人が利用する自社サービスのカスタマーサポート《マネージャー候補》 仕事内容 コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。 ※基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。 ・主な業務内容 1. 外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎） 2. コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り） ※電話対応は基本無し 3. FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新（net