千葉県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンターのマネージャー候補として、AIなどのデジタル技術と人の力を融合させ、新たな顧客体験を創造するミッションを担います。単なる運営管理に留まらず、未来のオペレーション基盤を設計する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●AIなど最新技術を活用したCX設計 ●提案が即日反映されるスピード感 ●成果が正当に評価される透明な制度 ■具体的な仕事内容 マネージャー候補として、コンタクトセンターの運営全般をお任せします。具体的な業務は以下の通りです。 ●KPI・VOC・顧客データを用いた分析と改善施策の立案・実行 ●新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ●メンバ

仕事内容【人とデジタルで進化する職場】リーダー職へのチャレンジ 株式会社Kirala - 安心で快適な生活を届ける「Kirala」、心も体も活き活きと美しく「STELLA BEAUTE」の２ブランドを展開する新鋭企業！ 仕事内容 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。 Mission「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【仕事内容の詳細】 ・通話／チャット対応の品質評価 ・お客様からの課題抽出と改

仕事内容【東京本社】【AIテクノロジーで描く未来のオペレーション】コンタクトセンターマネージャー候補募集 株式会社Kirala - 安心で快適な生活を届ける「Kirala」、心も体も活き活きと美しく「STELLA BEAUTE」の２ブランドを展開する新鋭企業！ 仕事内容 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SVなど） ・コンタクトセンター関連システムの導入または改善に携わった経験 ・応対品質の評価・管理に関する実務経験 ・Excel、Word、PowerPointを用いたデータ集計・資料作成の実務経験 ※特に事業会社側でのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ◎必須ではありませんが、センター全体の運用管理、研修講師、BIZTELの利用、複数チャネル対応、アウトソーサーのマネジメントなどのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・現状に満足せず、常により良い方法を模索できる方 ・

仕事内容【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。 Mission「Ki

勤務時間[勤務曜日] 月～金・日 週2.5日～週5日勤務 ※土曜日・祝日・第3土曜日に続く日曜日は閉庁日 [休日休暇] 土祝＋シフト休 [勤務時間] ・11:00 ～ 19:00（平日） ・09:00 ～ 17:00（日曜） ＊いずれも休憩45分 [研修期間] 2週間/同条件 [残業予定] ほとんどなし ＊業務状況による 労働時間制度 シフト制

仕事内容【官公庁×窓口】マイナンバーカードの交付手続き/週2.5日～/大募集/千葉駅スグ 【官公庁×窓口】マイナンバーカードの交付手続き/週2.5日～/大募集/千葉駅スグ 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,400円～ 研修期間中：時給変動なし/日払い・週払いOK(当社規定) 【勤務地】 千葉県千葉市中央区 募集情報 ＜ 無理なく働ける×週2.5日以上勤務 ＞ ▼35名大募集中 一緒にがんばる同期がたくさん！1人スタートじゃないので安心＆心強い◎ マイナンバーカードの申請・交付のサポート業務です。 窓口、接客業務の経験がある方も大歓迎◎ 研修

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・3年以上のリーダー経験もしくはマネジメント経験（接客・販売など、業界は問いません） ・PC（Excel、Word、PowerPoint）を用いたデータ集計や資料作成の経験 ・社内外の関係者との調整や管理業務の経験 ◎必須ではありませんが、コンタクトセンターでのリーダー経験やシステム導入・改善経験、応対品質評価経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・チームワークを大切に、主体的に行動できる方 ・新しいことへの挑戦や、自身の経験の幅を広げることに意欲的な方 ・企業の成長に直接関わる仕事にやりがいを感じる方 【職種名】 コンタクト

勤務時間シフト制 [1] 09:00～16:00 [2] 10:00～16:00 [3] 09:00～15:00 ※実働時間 4:0 週3～4日程度 シフト制 開始時間や終了時間について応相談 ※繁忙期・閑散期により勤務時間が異なる場合有

仕事内容・クリーニングに関するお客様の問い合わせに対応するお仕事です。 お客様から頂いたお問い合わせ ・店舗経由（メッセージ）、商品に関するもの ・Eメール に電話やメールでお応えします。 クリーニングでは製造上の問題、販売上の問題、ご着用中の問題が顕在化することがあります。これらお客様にご理解いただくことが難しい案件を弊社のナレッジを使って解決案をご提示し、スムーズなお取引につながげることがミッションです。 ・先輩に経験豊富な者が多く、安心して業務に精通出来ます。 工場には繊維製品品質管理士やクリーニング師が居ます。また事例も系統立てて整理されており、繊維の知識、クリーニングの知識などを総合してお答

仕事内容・顧客対応 主に二次対応 ・応対品質向上に関連する業務 ・応対品質チェック ・社内ＦＡＱのＰＤＣＡ運用 ・研修の策定や運営 ・業務改善効率化 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容QVCジャパンのコンタクトセンター運営を支えるポジションです。複数拠点（幕張・大阪・仙台等）の受電状況をモニタリングし、お客様からの注文や問い合わせに迅速に対応できるよう、リアルタイムで人員配置やリソース配分を調整します。 また、テレビ放送や販促イベントなどによる繁忙期に向けて、過去実績や各種データを分析し、約2週間前から当日までの人員計画・運営計画を策定します。緊急時には拠点間での業務移管や運営判断を行い、安定したサービス提供を支援します。 そのほか、応答率や平均処理時間（AHT）、放棄呼率などのコンタクトセンター指標の分析、レポート作成、関係部署や外部委託先との調整、課題抽出および改善

勤務時間就業時間１：13時00分〜21時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時的に限度時間を超えて労働させることができる場合１箇月６回 以内・６０時間、１年４５０時間 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 １２月３１日～１月３日 年次有給休暇については入社時に付与 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容個人ローンの受付対応・事務 変更の範囲：銀行業務全般

仕事内容【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計・プロセス最適化 ・メンバー育成・評価・配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソ

仕事内容★★ 残業は月に10時間程度！次期リーダー候補の募集です ★★ ◎業務習得後は週1～2日テレワークが可能！ ◎問い合わせ対応から運用改善まで幅広く担当！ ◎将来的にチームリーダーを目指せる環境！ ◎正社員登用制度や資格取得支援制度あり！ 大手企業の展開するサービスをサポートする「オペレーター」です。 サービスを適切に利用いただくため、問い合わせ対応、エスカレーション対応、申請対応などをお任せいたします。一次受付から導入支援、運用改善までワンストップサポートで専門性を高められる環境です。将来的にチームリーダーを目指したい、という方にもオススメです！ 【具体的には…】 （1）問い合わせ対応

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 <東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎／研修制度年休120日／残業12H程度 【仕事内容】 <東証グロース上場>コンタクトセンターSV※未経験歓迎／研修制度年休120日／残業12H程度 【具体的な仕事内容】 ◆東証グロース上場Ｇ／未経験者活躍中／コンタクトセンターのSV担当／マネジメント経験が身につく／大手クライアントとの取引多数／年休120日（土日休みの案件7割になります！）／転勤ほぼ無し／全体の約90%が9～19時勤務／入社後はオペレーターからスタートするため安心してキャッチアップ可能／バイトリーダーなどのチームマネジメントか

勤務時間[勤務曜日] 月～日 5日勤務 [休日休暇] 祝+シフト休 [勤務時間] 09:00 ～ 18:00 ＊休憩60分 ＊毎日1時間の残業あり [残業予定] 1日1時間程度 ＊業務状況による 労働時間制度 シフト制

仕事内容経験を活かして月収32万円以上の官公庁ワーク！マイナンバーカードの問合せ対応 リーダー/シフト相談OK 経験を活かして月収32万円以上の官公庁ワーク！マイナンバーカードの問合せ対応 リーダー/シフト相談OK 募集要項 【雇用形態】 アルバイト パート 【給与】 時給 1,600円～ 研修期間中：時給変動なし/日払い・週払いOK(当社規定) 【勤務地】 千葉県千葉市中央区 募集情報 ＼ 高収入を目指しているアナタへ ／ コールセンターやマイナンバー関連のお仕事経験があればリーダー業務未経験でもOK！ 経験と知識を活かして高収入＆長期安定で働けます◎ ▼月収例 時給160

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・勤務時間：9:00～17:30の間で、1日4～8時間 ・勤務日数：週2日から勤務OK ・土日祝に勤務できる方歓迎

仕事内容アルバイト・パートの コールセンタースタッフ募集 葬儀の知識がなくても心配いりません。 初めての方でも学びやすい研修資料やマニュアルがあり、 現場経験豊富な先輩スタッフがやさしくフォローしてくれます。 現在、30代・40代・50代・60代の 幅広い年代の男女が活躍している職場です。 （おすすめポイント） ・現在働くスタッフの9割が未経験スタート！ ・週2日～・1日4h～勤務OK (週40時間以内・1日8時間以内) ・主婦（夫）パートさん多数活躍中 ・土日祝勤務できる方は積極採用中 ・Ｗワーク（副業）もOK！ ・中高年ミドル世代のスタッフ活躍中 コールセンター業務や葬儀業界での経験のある方は

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【仕事内容】 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【具体的な仕事内容】 【平均残業12H／全体の約90%の社員が9～19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験 ・デジタルカスタマーサービス（Web・アプリ・SNS等）領域の経験 ・CX（顧客体験）向上施策の企画・推進経験 ・アウトソースマネジメント（委託先ベンダー管理）の実務経験 ・管理者としての人材育成・組織マネジメント経験（5年以上） ・データ分析や業務分析を通じた課題抽出・改善推進経験 ・業務改善・問題解決能力および改善施策の立案・実行経験 ・プロジェクトマネジメント経験（規模不問） ・予算管理・コスト管理の経験 ・英文資料の読解や英語環境に抵抗のない方、英語環境へ意欲的な方（AI