コンタクトセンター - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンターマネージャー／「AIテクノロジーで描く未来のオペレーション」コンタクトセンターマネージャー候補募集 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案 ・新サービス

仕事内容【仕事内容の詳細】 ●電話やメール・チャットなどの問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 【変更範囲：変更なし】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【職種名】 コンタクトセンターSV◇美容家電や空気洗浄機◇成長環境◎ 【仕事内容】 メンバーのパフォーマンス、DX推進の最大化を行いながら、最上のカスタマーエクスペリエンスをお客様にご提供できる体制構築を推進できるオペレーションリーダーを募集します。 【仕事内容】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【詳細】 ●顧客対応（主に二次対

仕事内容【東京本社】【AIテクノロジーで描く未来のオペレーション】コンタクトセンターマネージャー候補募集 仕事内容 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 Vision 「ワクワクが広がる新たな顧客体験を生み出す」 Mission「Kiralaとお客さま

仕事内容コンタクトセンタースタッフ／「コンタクトセンター」アワード受賞企業／スキル習得で昇給 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バックオフィス業務 ・受発注業務 ・訪問対応管理業務 ・契約情報変更、請求関連の処

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SVなど） ・コンタクトセンター関連システムの導入または改善に携わった経験 ・応対品質の評価・管理に関する実務経験 ・Excel、Word、PowerPointを用いたデータ集計・資料作成の実務経験 ※特に事業会社側でのご経験をお持ちの方は歓迎します。 ◎必須ではありませんが、センター全体の運用管理、研修講師、BIZTELの利用、複数チャネル対応、アウトソーサーのマネジメントなどのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・現状に満足せず、常により良い方法を模索できる方 ・

勤務時間全営業日勤務 13：00～21：00 7時間勤務

仕事内容【営業企画部コンタクトセンター】テレバン フルタイム（個人ローン担当スタッフ） 【雇入れ直後】各種個人ローンに関連した受付対応・事務等 【変更の範囲】銀行業務全般 コンタクトセンターで個人ローンの受付対応や事務を行っていただきます。 応募方法： 応募ボタンより必要事項を入力し送信ください。 書類選考となりますので、別途履歴書（写真貼付・ご希望の職種・ご希望支店・ご自宅からの最寄駅を明記）ならびに「職務経歴書」を下記宛先にご郵送ください。 なお、履歴書・職務経歴書は返却致しません。 【郵送先】 〒261-0001 千葉市美浜区幸町2-1-2 千葉興業銀行 人事部 給与厚生担当 連絡

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験（マネージャー、SV等） L特に事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入・改善経験 ・応対品質評価の経験 【尚可】 ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇・指導経験 ・BIZTEL の利用経験 ・複数チャネル（電話・メール・チャット等）での顧客対応経験 ・アウトソーサーのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って仕事に取り組める方 ・デジタル推進に興味がある方 ・組織やサービ

仕事内容コンタクトセンター運営管理オペレーションリーダー／「コンタクトセンター／リーダー候補」STELLA BEAUTE／Kirala Water等 【仕事内容】 最上のカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、ビジョン・ミッションにつながる顧客対応/メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします 【詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務(応対品質チェック/社内FAQのPDCA運用/研修の策定や運営) ■デジタル化推進(デジタルツール導入や改善) ■人事管理(勤怠管理

仕事内容コンタクトセンターのメンバーとして、お客様からのお問い合わせに対応します。単なる応対業務だけでなく、より良いセンター運営を目指し、業務改善や仕組みづくりにも主体的に関われるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●チームで創り上げる業務改善 ●AI/DX活用の最前線を経験 ●アワード受賞の高品質な応対 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 電話・メール・チャットなど、マルチチャネルでの顧客対応と、センター運営に関わるバックオフィス業務、業務改善活動をお任せします。 ＜具体的な業務一覧＞ ●顧客対応業務 ・製品（美容機器、ウォーターサーバー等）の使い方やトラブルに関するお問い合わせ ・契約

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、Eメールなど） ・お客様との円滑なコミュニケーション能力 ・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験 【尚可】 ・複数チャネル（電話、メール、チャットなど）での顧客対応経験 ・デジタルツール含む運用管理経験 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ※同社コンタクトセンターは、外部からも高く評価される運営品質とチーム力を誇る職場で、誇りを持って働ける環境です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・成果を出すことに拘り

勤務時間シフト制

仕事内容電話応対業務／コンタクトセンター オペレータースタッフ 土日祝のみOK／週2／OK／交通費支給／未経験OK アルバイト・パートの コールセンタースタッフ募集 葬儀の知識がなくても心配いりません。 初めての方でも学びやすい研修資料やマニュアルがあり、 現場経験豊富な先輩スタッフがやさしくフォローしてくれます。 現在、30代・40代・50代・60代の 幅広い年代の男女が活躍している職場です。 （おすすめポイント） ・現在働くスタッフの9割が未経験スタート！ ・週2日～・1日4h～勤務OK (週40時間以内・1日8時間以内) ・主婦（夫）パートさん多数活躍中 ・土日祝勤務できる方は積極採用中 ・

仕事内容コンタクトセンター運営リーダー／「人とデジタルで進化する職場」リーダー職へのチャレンジ 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、

仕事内容キヤノンビズアテンダ株式会社 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【仕事内容】 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【具体的な仕事内容】 ～実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテーション活発な企業でキャリアパスも多様です～ ■入社後のミッション 幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコー

勤務時間就業時間１：13時00分〜21時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時的に限度時間を超えて労働させることができる場合１箇月６回 以内・６０時間、１年４５０時間 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 １２月３１日～１月３日 年次有給休暇については入社時に付与 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容個人ローンの受付対応・事務 変更の範囲：銀行業務全般

仕事内容【人とデジタルで進化する職場】リーダー職へのチャレンジ 仕事内容 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。 Mission「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【仕事内容の詳細】 ・通話／チャット対応の品質評価 ・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行 ・新人育成、研修プログラムの企画・実施 ・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備 ・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進 ・品質レポ

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【仕事内容】 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【具体的な仕事内容】 【平均残業12H／全体の約90%の社員が9～19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイ

勤務時間シフト制 [1] 09:00～16:00 [2] 10:00～16:00 [3] 09:00～15:00 ※実働時間 4:0 週3～4日程度 シフト制 開始時間や終了時間について応相談 ※繁忙期・閑散期により勤務時間が異なる場合有

仕事内容・クリーニングに関するお客様の問い合わせに対応するお仕事です。 お客様から頂いたお問い合わせ ・店舗経由（メッセージ）、商品に関するもの ・Eメール に電話やメールでお応えします。 クリーニングでは製造上の問題、販売上の問題、ご着用中の問題が顕在化することがあります。これらお客様にご理解いただくことが難しい案件を弊社のナレッジを使って解決案をご提示し、スムーズなお取引につながげることがミッションです。 ・先輩に経験豊富な者が多く、安心して業務に精通出来ます。 工場には繊維製品品質管理士やクリーニング師が居ます。また事例も系統立てて整理されており、繊維の知識、クリーニングの知識などを総合してお答

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・3年以上のリーダー経験もしくはマネジメント経験（接客・販売など、業界は問いません） ・PC（Excel、Word、PowerPoint）を用いたデータ集計や資料作成の経験 ・社内外の関係者との調整や管理業務の経験 ◎必須ではありませんが、コンタクトセンターでのリーダー経験やシステム導入・改善経験、応対品質評価経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・チームワークを大切に、主体的に行動できる方 ・新しいことへの挑戦や、自身の経験の幅を広げることに意欲的な方 ・企業の成長に直接関わる仕事にやりがいを感じる方 【職種名】 コンタクト

仕事内容・顧客対応 主に二次対応 ・応対品質向上に関連する業務 ・応対品質チェック ・社内ＦＡＱのＰＤＣＡ運用 ・研修の策定や運営 ・業務改善効率化 【変更範囲：会社の定める業務】