コンタクトセンター - 千葉県 の求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容の詳細】 ●電話やメール・チャットなどの問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 【変更範囲：変更なし】

仕事内容コンタクトセンターマネージャー／AIテクノロジ で描く未来のオペレ ション コンタクトセンタ マネ ジャ 候補募集 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客データを用いた分析/改善施策立案 ・新サービス対

仕事内容コンタクトセンター運営リーダー／人とデジタルで進化する職場 リ ダ 職へのチャレンジ 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企

仕事内容AI・デジタルツールを活用し、次世代のお客様体験を創出するコンタクトセンターの運営をお任せします。「コンタクトセンター・アワード2023」で2冠を受賞した質の高い環境で、スキルアップを目指せます。 ■仕事内容 電話、メール、チャットなど各チャネルでの顧客対応から、コンタクトセンターの運営・改善まで幅広く担当します。 ＜担当業務＞ 単なる応対業務にとどまらず、「より良い運営」を考え、形にしていく役割を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●お問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルのご相談 ・契約内容の変更、配送日時の変更受付 ・解約受付、および継続利用のご提案 ・お客様に合った製品・キャンペーン

仕事内容コンタクトセンター：正社員｜電話・メール・チャット対応｜プライベート時間をしっかり確保 仕事内容 【求人の背景】 事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加しています。 お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、顧客対応の質を高めながら、オペレーション全体を進化させていく体制の強化を目的とした増員募集を行います。 AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、現場の気づきを活かした業務改善にも主体的に関われる環境です。 募集背景 【仕事内容の詳細】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 【仕事内容の詳細】 ・KPI・VOC・顧客

仕事内容【東京本社】【AIテクノロジーで描く未来のオペレーション】コンタクトセンターマネージャー候補募集 仕事内容 【仕事内容】 ―ヒトとデジタルの最適な融合を作るー “ヒト”に注力した部署と連携しながら、ビジュアルIVR、ボイスボット、チャットボット、FAQなどのデジタル施策をリードし、顧客体験をより豊かにするコンタクトセンター運営を推進します。既存ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 Vision 「ワクワクが広がる新たな顧客体験を生み出す」 Mission「Kiralaとお客さま

仕事内容・顧客対応 主に二次対応 ・応対品質向上に関連する業務 ・応対品質チェック ・社内ＦＡＱのＰＤＣＡ運用 ・研修の策定や運営 ・業務改善効率化 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【求人の背景】 当社では現在、欠員発生に伴い、コンタクトセンターの品質向上を担うリーダー候補を募集しています。 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。 メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただくポジションです。 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、Eメールなど） ・お客様との円滑なコミュニケーション能力 ・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験 【職種名】 コンタクトセンター運営◇アワード受賞◇AI・DXを活用した業務改善◇美容家電や空気洗浄機 【仕事内容】 AI・デジタルツールを活用し、次世代のお客様体験を創出するコンタクトセンターの運営をお任せします。「コンタクトセンター・アワード2023」で2冠を受賞した質の高い環境で、スキルアップを目指せます。 ■仕事内容 電話、メール、チャットなど各チャネルでの顧客対応から、コンタクトセンターの運営

勤務時間シフト制 [1] 09:00～16:00 [2] 10:00～16:00 [3] 09:00～15:00 ※実働時間 4:0 週3～4日程度 シフト制 開始時間や終了時間について応相談 ※繁忙期・閑散期により勤務時間が異なる場合有

仕事内容・クリーニングに関するお客様の問い合わせに対応するお仕事です。 お客様から頂いたお問い合わせ ・店舗経由（メッセージ）、商品に関するもの ・Eメール に電話やメールでお応えします。 クリーニングでは製造上の問題、販売上の問題、ご着用中の問題が顕在化することがあります。これらお客様にご理解いただくことが難しい案件を弊社のナレッジを使って解決案をご提示し、スムーズなお取引につながげることがミッションです。 ・先輩に経験豊富な者が多く、安心して業務に精通出来ます。 工場には繊維製品品質管理士やクリーニング師が居ます。また事例も系統立てて整理されており、繊維の知識、クリーニングの知識などを総合してお答

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excel、Eメールなど） ・お客様との円滑なコミュニケーション能力 ・対面・非対面を問わない接客経験、マルチタスクでの業務推進経験 【尚可】 ・複数チャネル（電話、メール、チャットなど）での顧客対応経験 ・デジタルツール含む運用管理経験 ・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験 ※同社コンタクトセンターは、外部からも高く評価される運営品質とチーム力を誇る職場で、誇りを持って働ける環境です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・成果を出すことに拘り

仕事内容【人とデジタルで進化する職場】リーダー職へのチャレンジ 仕事内容 【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。 Mission「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【仕事内容の詳細】 ・通話／チャット対応の品質評価 ・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行 ・新人育成、研修プログラムの企画・実施 ・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備 ・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進 ・品質レポ

勤務時間全営業日勤務 13：00～21：00 7時間勤務

仕事内容【営業企画部コンタクトセンター】テレバン フルタイム（個人ローン担当スタッフ） 【雇入れ直後】各種個人ローンに関連した受付対応・事務等 【変更の範囲】銀行業務全般 コンタクトセンターで個人ローンの受付対応や事務を行っていただきます。

勤務時間シフト制

仕事内容電話応対業務／コンタクトセンタ オペレ タ スタッフ 土日祝のみOK 週2 OK 交通費支給 未経験OK アルバイト・パートの コールセンタースタッフ募集 葬儀の知識がなくても心配いりません。 初めての方でも学びやすい研修資料やマニュアルがあり、 現場経験豊富な先輩スタッフがやさしくフォローしてくれます。 現在、30代・40代・50代・60代の 幅広い年代の男女が活躍している職場です。 （おすすめポイント） ・現在働くスタッフの9割が未経験スタート！ ・週2日～・1日4h～勤務OK (週40時間以内・1日8時間以内) ・主婦（夫）パートさん多数活躍中 ・土日祝勤務できる方は積極採用中 ・Ｗ

勤務時間就業時間１：13時00分〜21時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時的に限度時間を超えて労働させることができる場合１箇月６回 以内・６０時間、１年４５０時間 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 １２月３１日～１月３日 年次有給休暇については入社時に付与 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容個人ローンの受付対応・事務 変更の範囲：銀行業務全般

仕事内容コールセンタースタッフ／コンタクトセンタ アワ ド受賞企業 スキル習得で昇給 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バックオフィス業務 ・受発注業務 ・訪問対応管理業務 ・契約情報変更、請求関連の処理 ・各

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます ・組織づくり／人材育成のスキルが磨ける Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます ・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される L「改善したい」が実現するスピード感があります ■成果が正しく評価され

勤務時間シフト制

仕事内容オペレーター／千葉 コ ルセンタ スタッフ 13時以降始業でゆっくり出社 未経験歓迎 スーパーマーケットやコンビニエンスストアの設備メンテナンス・清掃の受付、手配業務をお願いします。 お電話やWEBで、店舗設備全般の修理や、店内清掃の依頼を受付して、パートナー企業へ手配していただくお仕事です。 ほとんどが、電話で解決できる程度の内容で、専門知識は不要です。 「店舗の機器や設備のメンテナンス」と聞くと難しそうに思えるかもしれませんが、知識ゼロからスタートした人がほとんどです。 ご入社後は、専用システムや店舗設備に関する座学研修やロールプレイングなど、3か月間OJT研修を行います。 最初は聞

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 ・電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・オペレーション改善に向けた仕組みづくり・ブラッシュアップ ・AI・デジタルツールを活用した業務効率化・品質向上の推進 【仕事内容の詳細】 ■電話/メール/チャットなど各チャネルでのお問合せ対応 ・製品の使い方やトラブルに関して ・契約内容の変更手続きや配送日時の変更受付等 ・解約受付、及び解約リテンション ・ご希望に合う製品・キャンペーンのご紹介 ■バック