コンタクトセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 事務スタッフ 非対面の接客経験者歓迎◆年間休日122日 外貨専門企業トラベレックスでは、ビジネス拡大に伴い受注事務、コンタクトセンター業務を一緒に行う仲間を募集しております。 オンラインオーダー、郵送買取サービス、法人団体受付の受注事務、お客さまからの問い合わせ対応など、チームで担っています。 コールセンター経験者、電話対応の経験者歓迎いたします☆ 【募集職種】 ビジネス オペレーションズ スペシャリスト （英：Business Operations Specialist） 【採用ホームページ】 httpsrecruit.jobcan.jp/travelex 【勤務

勤務時間シフト制 1日8時間 週5日 ①9:00~18:00 ②11:00~20:00 ③13:00~22:00 ④16:00~翌1:00（各休憩60分）

仕事内容弊社にて1年以上の勤務経験のある方を対象とする制度です。 【カムバック制度】 弊社に1年以上の在籍経験のある方を対象とする制度、 カムバック制度の利用を希望する方の専用応募ページです。 一定の要件を満たした方は、入社時の処遇・給与などについて 優遇措置を受けることができます。※要件あり※ 【職種】 コンタクトセンター・オペレーター 【雇用形態】 契約社員,アルバイト,パート 【アクセス】 勤務地により異なります。 【給与】 時給1,700円～2,300円 研修中 時給1,600円以上(研修期間1ヶ月 習熟度により変動) 給与は勤務地・雇用形態・シフトにより異なります 【資格】 ・弊

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターや顧客対応部門での業務経験（間接部門含む） ■読み書きに抵抗が無い程度の英語力 【応募時のお願い】 ・応募時、履歴書への写真添付は「不要」です。 [歓迎] ■プロセス改善や企画部門での経験 ■データ分析（ExcelやPower BI等を用いた集計）や、レポート作成業務経験 ■CRM（Salesforce）やCTI（Genesys Cloud）の知見がおありの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【転勤無し】コンタクトセンター管理・運営（年収700万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【部署概

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理職（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターにおける管理実務経験 （SV、企画、運用管理など） ■主体的に課題解決を推進したご経験 （業務改善、プロジェクトの企画・推進、チームマネジメント等） [歓迎] ・コンタクトセンターにおけるシステム（CRM, PBX, チャットボット等）の導入、リプレイス経験 ・DXプロジェクトの推進経験 ・プロジェクトマネジメントまたはPMOのご経験 ・データ分析に基づいた業務改善や施策立案のご経験 ・ベンダーコントロールや他部署との折衝・調整のご経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターBPR/リーダー候補（年収600

仕事内容<仕事内容> 話すのが好きな方歓迎！コールセンター／未経験OK／残業少なめ／研修充実で初めての方も安心！ ＜コールセンタースタッフ＞ ・保険に加入されているお客さま ・加入を検討されているお客さま との電話応対のお仕事です。 「初めてだけどチャレンジしたい」 「長く安心して働ける職場を探している」 そんなあなたにぴったりのお仕事です。 あなたにお任せするのは、保険に関するお問い合わせ対応。 ご契約者さまや加入検討中の方からのお電話に対応し、 内容に応じたご案内をしていただきます。 具体的には ・各種お問い合わせへの案内 ・商品内容の説明 ・ご契約内容変更の手続き ・受付内容の入力

仕事内容■仕事内容 （Mission） 当社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げます。また、直接お客様と接点を持てる部門という強みを活かし、お客様の声をもとにした顧客満足度の向上に努めるとともにサービスの改善、ビジネスの成長に貢献します。 （具体的な仕事の内容） コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリ

勤務時間■ シフト・勤務時間 週3日以上 《募集時間帯／9：00～18：00》 ┗実働8時間(休憩1時間) 学校・家事・副業・趣味… あなたの予定に合わせて働けます♪ ■ 勤務できる曜日 月、火、水、木、金、土、日

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、 またはプロジェクト参画経験。 【求める人物像】 ・業務に直結していなくても、常に最新の技術を勉強しているなど、自己啓発に積極的であり、 新しい技術を学ぶのが楽しいと思える。 ・将来性の高い分野の専門性を高めて、長く活躍できるエンジニアになりたい。 ・最上流工程に携わり、エンジニアとしての市場価値をあげたい。 ・自分の開発しているシステムが「何のために、誰のために役立っているか」実感したい。 [歓迎] ・API Leadなサービス群をつないだ ア

仕事内容<仕事内容> テンプレ話す力が爆伸びするカスタマーサポートスタッフ！No.1 なんか最近、ちょっとモヤモヤしてる。 SNS見れば楽しそうな人ばっかり。 「自分も何かしなきゃ」って焦るけど、 何をしたらいいのかは、いまいちわからない。 やりたいことがハッキリあるわけでもない。 かといって、ずっとこのままってのも違う気がする。 そんな“なんとなく不安”を抱えたまま働いてる方が、 実はこの職場にもたくさんいます。 ※実は、僕もそうでした。 最初はみんな「よくわかんないけど応募してみた」くらい。 でも今では、 「話すのが楽しくなった」 「前より人と関われるようになった」 そんな変化

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル・経験 ■下記のいずれかの経験（1つ目は必須） ・コールセンター責任者（センター長等）としての実務経験5年以上 ・戦略立案、組織運営、人材マネジメント、数理管理の実務経験 ・コールセンター向けシステム（WFM、CRM等）の導入・活用経験 ・他部署との折衝、調整を含むプロジェクトリード経験 歓迎スキル・経験 ■下記のいずれかの経験 ・コンサルティング会社や大手コールセンターでの企画業務経験 ・カスタマーエクスペリエンス改善やVOC活用に関する知見 ・サービス業、金融業界などでの顧客接点業務経験 [歓迎] . 【職種名】 【ホームアシスタンスサービス】コンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターでのオペレーター経験及びSV経験のある方（業界は問いません） 【職種名】 コンタクトセンタのSV担当 【仕事内容】 受託サービスの運用、品質の維持・向上管理に向けた業務をお任せいたします。 配属となる組織は、当社のBPO事業の中でも非IT領域を担当し、様々な業界のお客様の製品についての一次問い合わせ対応を受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。 問い合わせ頂いたお客さまの対応（電話やメール回答など）は当社に入場を頂いている協力会社の社員の方が基本的に対応いたします。そのため、あなたには受託サービスの運用、品質の維持・向上管理に向けた業

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンターにおける管理実務経験 SV、企画、運用管理など、いずれかのご経験（3年以上目安） ■主体的に課題解決を推進したご経験 業務改善、プロジェクトの企画・推進、チームマネジメント等、立場や規模は不問 [歓迎] ・ コンタクトセンターにおけるシステム（CRM, PBX, チャットボット等）の導入、リプレイス経験 ・DX（デジタルトランスフォーメーション）プロジェクトの推進経験 ・ プロジェクトマネジメントまたはPMOのご経験 ・ データ分析に基づいた業務改善や施策立案のご経験 ・ベンダーコントロールや他部署との折衝・調整のご経験 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝業務のご経験をお持ちの方 ・下記レベルのパソコンスキルをお持ちの方 - Windowsの基礎的な操作ができる（標準アプリケーション全般の操作、ブラインドタッチ） - Office365の基礎的な操作ができる（エクセル） 【職種名】 コンタクトセンターの事務業務◇新宿勤務◆KDDI×三井物産の安定企業／職種未経験歓迎！ 【仕事内容】 電力小売り会社のコンタクトセンター業務に従事していただきます。 事務チームとして、下記業務内容をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・既存顧客様からの情報変更処理業務（事務） ・新規申込対応業務（事務） ・

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）残業なし 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎！】電力会社のコンタクトセンターでの管理者業務 電力会社のコンタクトセンターでのSV・ASVとしての管理職業務となります！ これまでのSV経験を活かして活躍したい方大歓迎！ ＜仕事内容＞ ・電話受付・事務処理業務におけるシフト管理・進捗管理 ・オペレーターへの研修・教育の計画・実施 ・業務上クライアントへの報告・協議の実施 <給与> 時給1,600円～1,600円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都町田市原町田 町田駅 町田駅より徒歩7分 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険

仕事内容【応募資格】 [必須] 【求める学歴】 専門・短大・高専卒以上 【求める経験】 ・短大卒以上 ・以下のいずれかの経験がある方 (経験年数不問) １、コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）でのスーパーバイザー（コールセンター運営/管理）実務経験 ２、 損害保険会社での実務経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ・コンプライアンスマインドの高い方 ・常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 ・自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 【職種名】 コンタクトセンターオペレ

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）残業なし 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。