東京都のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・高校卒業以上 ・PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ・10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ・保険会社での5年以上の就業経験 【尚可】 ・損害保険会社での就業経験 ・コンタクトセンターの管理・運営 【配属部門】 カスタマー本部 カスタマサービス2部 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 コンタクトセンター_管理職候補 ※土日休み 【仕事内容】 ◆ネット損害保険を展開／東

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける顧客満足度

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PCスキル（Wordでのビジネス文書作成、Excelでの数値分析、PowerPointでのプレゼンテーション資料作成） ■10名以上の組織でのマネジメント経験（採用、労務管理、人事考課等） ■保険会社での5年以上の就業経験 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険会社での就業経験 ■コンタクトセンターの管理・運営 【職種名】 【新宿/コンタクトセンター管理職候補】 【仕事内容】 【職務概要】 損害保険会社において、医療保険（がん保険）と火災保険のコンタクトセンター（コールセンター＋事務センター：20名規模）のトータルマネジメントをご担

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター製品に関するプリセールス経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンサルティング経験3年以上 ・以下分野の知見があること ・音声基盤/PBX/CTI（Avaya、Genesysなど） ・CRM（Salesforce、FastHelp、Zendeskなど） ・音声認識（AmiVoice、ForeSightなど） ・FAQ（PKSHA、FastAnswerなど） ・生成AI（ChatGPT、Geminiなど） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【コンタクトセンター領域】ITコンサルタント（伊藤

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス）■インターネット固定回

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いずれかの経験 3年以上 ・コンタクトセンターに関する業務知識 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターエンジニア（伊藤忠G）（年収500万円～1300万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経

仕事内容【応募資格】 [必須] ■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 ■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 ■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 [歓迎] ■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 ■コンタクトセンター業務に関する知識または実務経験 ■最新のデジタルツールやテクノロジーに精通している方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター 業務改善担当（年収480万円～753万円） 【仕事内容】 ＜ポジション概要＞ コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担

仕事内容東京都中央区のコンタクトセンター運営 (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 コンタクトセンターの運営及び管理業務をご担当いただきます。 ・コンタクトセンターの運営管理及び業務改善 ・オペレーターからの問い合わせ対応及びサポート ・業務品質、応対品質の管理及び向上施策の実施 ・各種ＫＰＩの集計、分析及びレポート作成 ・運用ルール及びマニュアルの整備 ・顧客及び関連部署との調整業務 ・シフト管理及び要員管理 ・システムに関する問い合わせ対応及び運用支援 ・業務効率化に向けた改善提案及び推進※変更範囲：会社の定める業務 (東京都中央区) ▼職種 コンタクトセンター運営(正社員) ▼雇

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京/年収～950万円】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 コンタクトセンタ

勤務時間勤務時間は指定しない 完全自由シフト制 【09:00～21:00】 上記の時間帯で 週15時間～OK！ ＜シフト例＞ 9:00～15:00 9:00～18:00 10:00～16:00 12:00～20:00 16:00～20:00 17:00～21:00 ★9:00から入れる方、特に歓迎！ ★平日だけ、土日だけ、夕方からだけ…OK！

仕事内容☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆ ＜面接に履歴書不要！＞ コスメ＆サプリメントの コールセンタースタッフ ☆*★*☆*★*☆*★*☆*★*☆ 有名化粧品・健康食品メーカーなどの コスメやサプリメント商品に関する コールセンター業務をお任せします！ ■具体的にお任せするお仕事 ・ご注文の電話対応 ・会員のお客様へ新商品・定期購入のご案内 ／ お客様の年齢層は30代～60代中心！ ＼ ■給与一例 ＜フリーターAさん＞ 週5日、1日8時間勤務の場合 時給1,250円×8時間×月20日勤務 月収200,000円★★ ★★おススメポイント★★ ・・・・・・・・・・・・・・ 【1】

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理職（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構

仕事内容大切な時間を支える未経験歓迎のオフィスワーク。希望休は100%考慮♪自分の時間も大切にしながら働けます。 【未経験から始める、人に寄り添うお仕事】 電話対応や事務処理を通じて、 葬儀施行を支えるお仕事です。 裏方として支える部署ですが、 「ありがとう」 「あなたがいてくれて良かった」 という言葉を直接いただける やりがいある職場です。 先輩スタッフによる丁寧な指導とチーム体制で、 未経験でも安心してスタートできます。 ワークライフバランスを大切にしながら 働ける環境もご用意。 希望休は100%考慮、連休取得も推進中。 無理なく働けるよう シフトや残業削減にも力を入れています。 葬儀施行を

仕事内容コンタクトセンター運営支援業務のSV ＼複数名 正社員SV募集 ／月26万 在宅多め 8月開始のゲーム・エンタメ企業のコンタクトセンター 在宅勤務多めでプライベートも充実 顧客対応なし SV職として実務担当 複数の関係部署やベンダーとの調整業務が中心 【仕事内容】 ゲーム・エンターテインメント企業のコンタクトセンター運営を 支援するSV（スーパーバイザー）業務 顧客対応は行わず、以下のいずれかのチームでバックオフィス業務をお任せします 希望部署は選択可能 履歴書に希望チームご記載のうえご応募ください ＜Aチーム＞ ・問い合わせ窓口で解決できなかった案件の調査・対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれか必須 ■金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ■コンタクトセンターでのマネジメント経験 ■チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ■KPI管理・業績管理の実務経験 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 【仕事内容】 【仕事内容】 ■ローンセンターの運営・管理全般 ■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理 ■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報

勤務時間勤務時間：8:30～17:00 9:00～17:30 10:00～18:30 11:30～20:00 ・実働7.5時間、休憩60分 ・シフトは上記より希望応相談 ・月～土曜の間で週5日勤務（土曜出勤は月1回程度） ・残業はありません 【休日・休暇】 ・週休2日制（基本土日祝休み） ・月1回程度土曜勤務あり（振替休日あり） ・年末年始(12/28～1/4) ・有給休暇（法定、計画年休:年10日取得推奨） ・その他特別休暇（結婚、生理、つわり、出産、育児、介護、忌引 等） 残業の有無：求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ＼時給1520円！月収25万円以上可 ＃基本のPC入力ができればOK！ ＃残業ナシ・基本土日祝休み ＃賞与年2回・各種手当・有給休暇など待遇充実 業界大手の検査会社および検査試薬・機器メーカーのコンタクトセンターで、病院やクリニックなど医療機関からの問合せに対応する電話受付スタッフを募集！ 【問合せ内容例】 ・検査項目について ・検査結果の報告タイミングの確認 ・試薬の仕様、性能について ・検査装置のエラー内容の確認 など ※既存顧客9割、新規顧客の対応は1割程度です ※平均3ヶ月間のOJT研修があり、基本的にはQAマニュアルで答えられる範囲となります ※

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 株式会社WOWOWコミュニケーションズでは、既存顧客との関係深化および新規クライアントの獲得強化を目的に、営業体制の拡充を進めています。 当社は、 ・コンタクトセンター運営 ・応対品質向上支援 ・デジタルマーケティング支援 ・データマーケティング支援 を通じて、企業の顧客接点の最適化・高度化を支援しています。 顧客ニーズが高度化・多様化する中、複数のサービスを組み合わせた課題解決型の提案が求められており、法人営業体制の強化が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある [歓迎] ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等） 【職種名】 【

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】※下記2点に合致する方 ■KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ■社内外向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある 【歓迎経験・スキル】 ■予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ■コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ■コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ■RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ■管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキ

勤務時間週5日 1日8時間以上 朝～昼/昼～夕/夕～夜 10：00～20：00 【休日・休暇】 有給休暇あり 年末年始休暇 稼働時間中に小休憩あり

仕事内容【仕事内容】 未経験でも心配することはありません◎ 研修もしっかり行います！ 前職で経験ある方は、スキルアップも狙えますよ♪ ■人気のオフィスワーク ◆情報精査 ◆協力企業への共有 ◆飲食店様へ連絡して実際の利用開始までをサポート 上記をお任せします！ 専門知識は入社後に身につけられるため、事前知識は不要！ ビジネスに役立つ考え方やスキルも同時に学べる、成長機会の多い環境です◎ 【給与】 時給2000円以上 ◆昇給あり 【特徴・メリット】 高収入・高時給/大量募集（10名以上）/すぐ働ける 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/駅から5分以内/交通費支給/昇給あり

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様