カスタマーサポート - 宮崎県 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

勤務時間(1)09:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)11:00～20:00 備考：※実働8時間です。

仕事内容仕事内容 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整） 入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。 マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど） ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SVのご経験 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／業務支援サービス／マネジメントをお任せ】 【仕事内容】 【業務内容】 - カスタマーサクセスチーム（オンボーディング～継続支援）のマネジメント - 顧客の活用状況の可視化とアクション設計 - チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなど） - ヘルススコアの運用と改善 - トラブル対応やエスカレーション対応 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 メガベンチャーや人気ベンチャー企業でサ

仕事内容株式会社タイミー 【全国フルリモート】カスタマーサポート(トレーニング・研修／マネージャー候補）◆スキマバイト／上場 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート(トレーニング・研修／マネージャー候補）◆スキマバイト／上場 【具体的な仕事内容】 全国フルリモート可／上場企業／利用者数1000万人超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎 ■採用背景： サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサ

仕事内容ＬｉＬｚ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆現場業務の効率化をサポートするクラウドサービスを提供 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： AIとIoTテクノロジを活用し新サービス・付加価値を提供したい企業様向けプラットフォームを提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 ■業務詳細： ◇オンボーディングフェーズ ・新規顧客のトライアルや初期導入に向けたゴール設定・実行支援 ・現場のユーザーへの勉強会など、トライアル期間中の活用用途の拡大 ◇アダプション/エクスパ

仕事内容数字目標は持たずにお客様フォローを目的とする業務をお任せしま す。 ・電話対応 ・契約書等の各種書類作成 ・ご契約のお客様を定期訪問（ヒアリング・情報収集） ・営業から依頼された要件の確認 ・書類回収 ＊社用車あり ＊担当エリア：宮崎 ＊稀に県外へ出張の可能性もあり 変更範囲：変更なし

仕事内容新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 【具体的には…】 「操作方法が分からない」 「パスワードを忘れてしまった」 「修理を依頼したい」 といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、解決に導いていただくお仕事です。 7週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。 また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。 対応時間は平均20分、1日20件～25件ほど対応します。 【一日の流れ】 ・出勤 ・業務ツール起動、メール、周知確認 ・お客様対応（15分休憩） ・1時間のランチ休憩 ・チームMTG ・

仕事内容Ｔｅｂｉｋｉ株式会社 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆継続率99.5％／現場支援動画DXサービスを展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～ナショナルクライアント企業を中心に導入が加速中・サービス継続率99.5%／製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー～ ■ミッション： 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得をしていただきます。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■業務内容：

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持ちの方 ■携帯電話販売店 店長、副店長、またはリーダーとして、顧客対応、売上管理、スタッフの指導・育成などのマネジメント経験 ■IT業界 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク： チームリーダー、マネージャーとして、顧客対応品質管理、業務効率化、メンバーの育成などのマネジメント経験 ・営業 営業チームのリーダー、マネージャーとして、目標達成に向けた戦略立案・実行、メンバーの進捗管理・指導などのマネジメント経験 ■BPO業界 プロジェクトリーダー、チームリ

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時00分〜17時00分 就業時間２：14時00分〜23時00分 就業時間３：8時00分〜13時00分 就業時間に関する特記事項：就業時間（４）：１８時０分～２３時０分 ※就業時間（１・２）は、休憩６０分。 就業時間（３・４）は、休憩なし。 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他週休２日シフト制