カスタマーサポート スマートフォンの求人・転職・中途採用

勤務時間14:30～17:30／14:00～17:00／13:30～17:30／13:30～16:30 週勤務日数：2日~5日

仕事内容給与： 時給1600円~ 仕事内容： 飲食店向けサービスの「ログイン・初期設定」を電話でサポートするお仕事です！ マニュアル完備＆研修あり◎ お客様に弊社サービスの使い方をご案内し、 安心して利用をスタートしていただくためのサポートを行います。 いわゆる「売り込み」のテレアポではありません。 サービスの導入が決まった飲食店さまへ、依頼元からのご依頼にもとづいてお電話するお仕事です。 ＊ … * …＊ … * …＊ … * … ＊… * … ＊ 【仕事内容】 全国の飲食店（居酒屋・焼肉店・喫茶店など）へお電話し、 サービス利用開始に向けたご案内を行います。 ・ログイン方法、発注方法の

仕事内容＜業務内容＞ お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応 メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援 お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理 利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携 Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決 FAQ、社内ナレッジの作成・改善

仕事内容カスタマーサポート・企画【記憶のプラットフォームSaaS企業】フルフレックス・リモート可 / IPO準備中 ▼仕事内容 ■募集背景 企業領域や公教育の領域が好調であることに加え、 記憶による人材マッチング事業、toCの立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後も顧客へのサクセス・サポート対応が増えていくことが予想されますが、 いかに「人が介在しなくても回る仕組み」へと昇華させられるか、を重視しています。 属人性に依存しない再現性のあるサクセスモデルを構築し、事業のスケーラビリティを高めるための組織強化として、新たな仲間を募集します。 ■職務詳細 属人的なアプローチ

仕事内容「人材コンサルティング」と「デザイン」という2つの事業を展開している当社。今回お任せするのは、それぞれの事業に寄せられる問い合わせへの対応です。求職者や企業からの相談に応えながら、営業や他部署へとスムーズに橋渡しする役割を担っていただきます。 ＜仕事の流れ＞ ▼電話・チャットで問い合わせを受信 SNS広告などを見た求職者や企業からの問い合わせに対応。目安は【電話：1日10～20件】、【チャット：12～15件ほど】です。 ▼トークスクリプトに沿ってヒアリング 求職者には「現在の状況」「転職理由」、企業には「費用感」「抱えている課題」など、概要を簡単に確認します。 ▼面談の日程調整・担当部署

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザーのカスタマーサポートの実務経験3年以上 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート 【仕事内容】 【事業概要】 ライブ配信アプリ 配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ！ 「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを目指しております。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話割合3:7程度) ・お問い合わせ内容の分析 ・エンジニアや営業など各部署への連携 ・サポートマニュアルの整備と改善 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行 ・配信者のマネジメン

勤務時間勤務時間 8:45〜18:00（休憩:75分、実働:8時間00分） ※週4日〜5日勤務（シフト制） ※参考シフト：5:45〜15:00、6:45〜16:00、7:45〜17:00もあり ※土日祝固定休みや曜日指定休みの相談も可能です！面接時にお気軽にご相談ください。

仕事内容 お任せする業務 ・お車を運転中のお客様から目的地を伺い、遠隔でカーナビへ設定情報・ルートを送信 ・現在地周辺の施設検索（美味しいレストラン、ホテル、駐車場、ガソリンスタンドなど）とご案内 ・ナビへの各種情報送信（道路交通情報・渋滞情報、天気予報、最新ニュースなど） ・ナビ本体や車両機能に関する各種お問い合わせ対応 お問合せの例 「近くにある美味しいラーメン屋さんを探して！」 「観光地に目的地をセットしてほしい」 「この先の渋滞情報を教えて」 マニュアルやスクリプトがしっかり完備されているので、未経験の方も安心して対応できます！ 充実した3ヶ月間の研修制度 ・【1ヶ月目（座学＋ロ

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：9時00分〜17時00分 就業時間２：10時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：年末繁忙期は土日も稼働するため、 勤務可能曜日の相談をさせていただきます。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，その他 原則土日をお休みとしていますが、土日に勤務をお願いする場合は 平日にお休みを設定します。

仕事内容親会社：チェーン店舗からの注文内容の問い合わせ応対 （電話応対） 注文管理システムを閲覧しながら注文内容や商品製造の 進捗状況などを確認します。 マニュアル等に添って対応していただきます。 問い合わせ対応だけでなく、注文書の仕分け作業も 行っていただきます。 「変更範囲：変更無し」

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のカスタマーサポート業務経験もしくはそれに類する経験 ・お客様のCS体験や組織体制強化、業務改善等の具体的な実績 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・インハウスのカスタマーサポート／カスタマーサクセス業務の経験 ・最高級クラスのサービス企業での接客及びサポート対応経験（ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等） ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 ・成熟していない業務と組織において、業務設計と組織作りをおこなった経験 ・様々なツールを駆使して自身が責任を持つビジネスセグメントに対して論理的かつ明確に説明

仕事内容【カスタマーサポート】営業推進／フラットで自由な組織／AIアバターで新しいエンタメの未来をつくる／年間休日123日以上／土日祝日休み／フレックスタイム制／リモートワーク可 ▼仕事内容 【業務内容】 Zendeskを用いた問い合わせ対応（メール） SNSでのアクティブサポート FAQ作成・更新 海外拠点メンバーとの連携 ※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK） その他関連業務 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 (高知県) ▼職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月収35万円×12ヶ月＝年収420万円 ※固定残業代 月25時

仕事内容【所属チーム】 Spoon事業部/User Supportチーム 日韓で密に連携し、AIや翻訳機を駆使して困難を分かち合う文化です。 日本・韓国・台湾のユーザーに最も近い距離で、安全で楽しいコミュニティ文化を設計する「守護者」の集まりです。AIを活用した迅速な意思決定と、困難を分かち合う強いチームワークで、サービスの成長を支えています。 【職務内容】 1.CSおよびコンテンツオペレーションの企画・運営 2.VOC分析を通じたユーザー体験改善の企画・反映 3.アプリレビュー対応 4.お知らせ文の作成およびFAQの更新 5.チャットボットの立ち上げ・高度化 6.アプリ内文言の翻訳 7.利用規約

仕事内容事務・カスタマーサポート 【移住支援金対象求人】事務・カスタマーサポートのお仕事です 【移住支援金対象求人】 ＊事業内容＊ 学校法人、医療法人の様々な課題を解決するサービスを展開。 企画・開発・販売・アフターフォローを全て自社で完結しています。 ＊会社の特長＊ ・人間関係がいい ・自分の意見を述べやすい ・チームワークを大切にしている ・活気がある ・裁量権が大きい ・成長を実感できる ・成果を認めてもらえる ・成果主義 【仕事内容】 自社で開発販売している学校法人向けシステムのカスタマーサポートを行っていただきます。 採用となった場合、下記いずれかの商品部署へ配属となります。