コールセンター管理 - 福岡県福岡市博多区 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> ＜福岡・中洲川端＞【SV候補】ジャパネットのコールセンター 年1回最大16連休OK/japa 通販事業「ジャパネットたかた」のお客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備など、適性に合わせてポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師

仕事内容<仕事内容> 管理者募集（QA/Quality Assurance）大手格安通販サイトサイトのコールセンター：福岡 昨年openしたばかりのセンターです！ ★オープンしたばかりなので、全員初心者！安心してご応募してくださいね。 ★チームメンバーや関係者に対して敬意をもって接することができ、粘り強く、思慮深い方、そんな素敵な仲間を探しています！ ★お問い合わせはチャット(8割）メール・電話（2割）を予定 〇QA/Quality Assuranceとして業務を行っていただきます。・チームの品質に関する目標達成/未達の場合の原因分析及び改善策の策定・実行・評価,フィードバックを通じた品質向上と

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 博多にある本社で、健康食品の通信販売のお問合せ窓口担当として、お客様のサポートをお願いします。 【具体的な業務】 ・電話の受信、発信業務 ・アルバイトスタッフのサポート ・お客様へのレポート提出 など 未経験の方も大歓迎！エクセル・ワードなど、基本的なPC操作ができれば大丈夫です。 【未経験でも安心！丁寧な研修あり】 電話対応や敬語の使い方、商品の知識など基礎から学べる研修があります。 一つを理解できたら、次の研修…というように、あなたのペースでステップアップすることができるので、ブランクがある方や正社員デビューの方も安心してスタートすることができます。

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【急募】☆★高収入！オープニング！☆★コールセンター/管理者募集/英語のスキルを活かしませんか？ 【業務内容】 〇大手会社の社内システムヘルプデスク クライアント先の企業にて導入しているシステムについてのヘルプ デスクとなります。 今回は管理者（SV）として業務に携わっていただくこととなり、海外拠点との連絡が必要となるため、電話・メールにて英語での対応ができる方を募集いたします！ 【就業条件】 ・コールセンターにて管理者・リーダー業務経験のある方 ※年数不問 ・英語での会話、メール対応がスムーズにできる方。 ※日常会話程度のスキルで問題ありません。 <給与> 時給1,7

仕事内容【SV募集】コールセンターの運営・管理＠福岡市内 賞与あり（年2回）※業績により決算賞与あり 【仕事内容】: コールセンターにて、管理業務を担当していただきます。 入社後しばらくは実務を担当(経験)しますが、業務内容を習得したのちに管理業務へのステップアップを想定しています。 また次期管理者も目指していただけます。 ◆コールセンター管理業務 ◆販促プロモーションの立案および運用の企画業務 ◆データ分析・改善、CRM施策の立案など ◆顧客満足度を高めるための新たな企画立案、実行 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収3800000円～46000

仕事内容■24時間／月 ■昇給：随時 ■賞与：年2回（1月・7月） ■残業手当：固定残業時間を超過した場合は、別途支給

勤務時間平日のみの勤務もOK！ ▼【基本シフト】 ［1］08：50～17：00（実働7h10m/休憩1h） ［2］10：00～19：00（実働8h/休憩1h） ＊週4日希望は要相談 ＊日曜日出社できる方大歓迎♪ ※勤務時間・シフトに関しましてはご相談ください！ ＜おすすめポイント＞ ●手厚いサポート 覚えることは少し多めですが、 オペレータ4～5名に対して、 スーパーバイザー等の 管理者1名の手厚いサポート♪ ●センター内は和気あいあい ネット上で、オペレータ同士に感謝のメッセージを 送信・受信でき（デジタルサンクスカード） 和気あいあいの雰囲気！ ●オペレータの声に基づく職場改善 年１回のWell-Being（幸福度）アンケートで、 年々スコア上昇中！ オペレータ1人1人の改善要望を聴き、 働きやすい職場改善に取り組んでいます。 ●カスハラ対策 カスタマーハラスメント対応を強化し、 会社としてオペレータを守るために、 カスハラ対応マニュアルを策定しています！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 AI議事録システム導入で後処理ラクラク ▼お仕事内容 ゆうちょ銀行のお問合せ対応 （セールス無し／受信100％） ◎具体的には？ ・住所変更をしたい ・ネットバンキングの操作方法 ・窓口の営業時間を知りたい ◎最初は限られた範囲のみの受電 「ATMの営業時間は？」 など1分ぐらいで終わる会話からStart。 徐々に応対できる内容を増やすので安心です。 ◎電話の頻度 はじめは簡単な問い合わせなので 1時間に20件ほど。 だんだんと問い合わせの難易度が上がるので 通話時間が10分ほどとなり 1時間に4件ほどになります。

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容ここがポイント ! 管理者募集中 コールセンター管理者として オペレーターのフォローや業務管理をお願いします！ オープニングなので、 みなさん一斉にスタート！ コールセンターや銀行窓口経験者を積極採用中です！ 管理者経験は不問◎ 仕事内容*★*―――――*★*―――――*★*―――――*★* オープニング管理者募集！ *★*―――――*★*―――――*★*―――――*★* auじぶん銀行（ネット銀行）のコールセンターで、 お客様からの問合せに対応していただきます。 ノルマやクレームはありません!! 研修とOJTでひとり立ちまでをしっかりサポートしますので、 未経験の方も安

仕事内容コールセンター勤務経験を活かしてステップアップ！博報堂グループのコールセンター運営管理 コールセンタースタッフ スーパーバイザー 【仕事内容】 ECサイトの運営業務等を中心としたコールセンターの運営管理・サポートをお任せします。 ◎福岡ECソリューションセンターは、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務を行うセンターです 【コールセンターのチーフSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプト（電話やチャット等）作成 ・シフト管理 ・オペレーションの品質管理 （オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります） ★クライアント企業への報告・提案

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート (リーダー/リーダー候補)】 『カスタマーサポート部門』にて、マネジメント業務を担当。スキルにあわせて<リーダー/リーダー候補>としてお迎え！ 具体的には ◆オペレーションの構築 └複数のチームと連携して スピード感と品質を向上 ◆マニュアルの改善 ◆メンバーの育成・管理 └トレーニング、コーチング ◆KPI管理 ◆各種改善業務 └仕組みを変更するプロジェクトの管理など ※エスカレ対応を除き、基本的にはリーダー業務に集中できる環境です！ <給与> 年収310万円～395万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理者@博多区 コールセンターのセンター管理のお仕事をお任せします♪ ・リーダー、コミュニケーターのフォロー、業務サポート ・新人スタッフの研修 ・チームメンバーのマネジメント ・レポート資料作成 ・KPI管理 ・クライアントとの情報連携 <給与> 年収336万円～ <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 週休2日制 月の中で、土日祝日と同じ日数をシフト制で取得頂きます。 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年次有給休暇 <勤務地> 福岡県福岡市博多区祇園町4-60博多祇園プラザビル1・2・3階 福岡市営地下鉄空港線祇園駅 徒歩

仕事内容【福岡市/博多区】コールセンター運営・管理者候補 【仕事内容】 【「世界に一番、トキメキを与える会社になる」という理念のもと様々な事業に挑戦し続ける会社。一緒に成長できる方を求めています】 ★★福岡に本社を構えあまおう苺のスイーツショップ 「伊都きんぐ（ど… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的には、センターの運営管理者として以下の業務をお願いしたいと思っています。 【具体的には】 ・結果につなげるための施策検討、改善案 ・受注やお客様情報など各種データの集計・分析 ・コミュニケーターの方のマネジメント

仕事内容<仕事内容> オープニング100名大募集！ 11月末までの短期 統計調査の不備確認 博多/1105679 【統計調査 不備確認のコールセンター】 ＜具体的には＞ ◆回収した調査票の不備内容を電話で確認・修正 ◆ヒアリングした情報のシステム検索や対応しながらのデータ入力 ◆折り返し対応(受電業務) など 調査に回答済みの企業への確認作業のため コールセンター初挑戦の方でもスムーズに対応できます！ 研修・マニュアルも万全に準備してお待ちしてます。 11月末までの期間限定のお仕事なので、 コールセンターが初めて 専門知識がないけど気になる という方もスタートしやすいです

仕事内容同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■通販会社への企画・提案：エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案（法人顧客と週1程度打ち合わせを行います） 【ミッションについて】データ分析・戦略立

勤務時間9:00～19:00（シフト制）

仕事内容あなたのライフスタイルに合わせたお仕事がたくさんあります♪ ！データ入力・コールセンター業務など多数！ シフトも選べるのであなたにぴったりのお仕事が見つかります。 ★ご希望は、登録会の際にご相談ください★ 学生の方も大歓迎！(高校生からのご応募はご遠慮ください) 接客・受付の経験があっても、コールセンターや電話受付の経験はない…という方も是非お越しください！ 【注目のポイント】 年齢不問！未経験歓迎！大学生もOK！ PCでの文字入力ができたら、事務やコールセンターが未経験でも歓迎です！ シフトも多数あるので、あなたのスタイルに合わせたお仕事があります♪ お仕事に合わせた

仕事内容＜未経験者も大歓迎＞頑張りは給与に還元します◎年間休日116日～122日♪週休2日制！ 【業務拡大の為、急募】 未経験の方も大歓迎♪ 職歴・学歴問いません！ コールセンターのスーパーバイザー(SV)として、アポインターさんが楽しく笑顔で働ける 環境づくりのお手伝いをお任せします！ 『新しいことに挑戦したい！』という熱い意欲をお持ちの方も大歓迎！ やる気や人柄を重視した採用を行います♪ ★働きやすいPOINT ◎年間休日116日～122日 ◎週休2日制（日曜・祝日+他曜日） ★こんなあなたにオススメ ◎人と話すことが好きな方 ◎コールセンター・営業の経験をお持ちの方 （業種・商材など不問

仕事内容博報堂グループ／公共事業BPOコールセンターのグループマネージャー候補 コールセンターのグループマネージャー候補 【仕事内容】 ■公共事業などのBPOセンターマネジメント業務■ 自治体や関係省庁など、行政から受注した公共事業関連のコールセンターの運営管理をお任せします。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標、報告書作成 ・重大な例外対応、クレーム処理など ◎収支計画の立案、管理 ・センター運営に関わる支出の管理 ・運営するために必要な費用の試算 ・予算内で運営できるような資金管理など ◎新規案件の立ち上げ・運用 【

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV）/スキルに応じて時給UP！ ☆コールセンター管理経験者★ 頑張り次第でインセンティブ手当Get ※未達成でもペナルティはありません※ 今ならキャンペーン実施中！ ●入社祝い金1万円 ●即日入社で2万円 お仕事内容は… 化粧品などの美容商品のコールセンター（インバウンド）での管理業務 ・クライアント対応 ・お客様の二次対応（クレームなど） ・数値管理 ・オペレーターからの質疑応答 ・シフト管理 など 入社して1ヶ月程度はオペレーターとして研修を進めていきます。 その後、少しずつ管理者業務をお願いします。 おしゃれが好きな方には嬉し

仕事内容【福岡】コールセンター管理者 【仕事内容】 自社コールセンターにてご注文受電業務、センター組織のマネジメント、 受注データ集計や反響検証などの業務＞をご担当いただきます！ 具体的には 通販・飲食事業などの商品受注受付・各種問い合わせ・会員情報変更などの対応が中心です。 1件の受電は5～10分程、メールや電話でお話を行っていただきます。 ■コミュニケーターさんのマネジメントや、外部コールセンター様の管理 ■受注数に関する各種データの集計や、様々な企画・キャンペーンの効果検証 ＼オペレーターから管理者へ！キャリアアップの道へ／ 入社後、まずはオペレーターから開始。お客様からの商品ご注文受付を

仕事内容【仕事内容】 ◆福岡勤務◆委託先コールセンター管理◆ 【仕事内容】 【弊社からご紹介実績有】通販系化粧品メーカー！化粧品OEM事業を行う製薬メーカーの100％子会社です。 化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。 【具体的な業務】 委託先コールセンターのKPI改善支援（受注率・リピート率など） 業務チェック・管理・改善業務 上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務 その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など） 【事業内容・会社の特長】