北海道札幌市西区のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 [歓迎] 【歓迎条件】 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 【職種名】 介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 当社は「高齢社会×

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 人材紹介会社のサポート事務のお仕事です♪ 電話対応は一切なし！ モクモク作業が好きな方にピッタリ☆ /具体的な業務内容 １：メールで届く登録依頼をチェック ２：情報の不備がないか確認！ ３：専用システムへ入力（ほぼコピペで簡単♪） ４：履歴書の個人情報を黒塗りしてPDF化 ５：書類アップロード ６：Wチェックして完了！ 慣れてきたら（入社～3ヶ月程度）、 1日80件を目標に対応していきます◎ 最初は先輩が細かくWチェックしてくれるので ミスが残りにくくて安心です♪ 「タイピングが得意」 「ルーティンワークが好き」 という方大歓迎。 ぜひお気軽にご応募ください◎ 求人詳

勤務時間9：00～18：00（休憩60分、実働8時間） ※ご就業頂くセンターの稼働時間に合わせて、シフト時間調整の可能性あり 【1】ヘルプデスク 9：25～18：30(休憩65分、実働8時間) 【2】書類チェック 9：15～18：15(休憩60分、実働8時間)

仕事内容仕事内容： 年末調整に関わるヘルプデスクと書類審査のオペレーション業務 【ヘルプデスク】 申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せや、不備・不足書類に関するご案内など 【事務確認】 年末書類の到着開封作業/納期スケジュール管理/書類審査業務/不備リスト作成/不備解消作業/システムエントリー/2～3次確認など 【その他】 業務マニュアル作成/研修実施/レポート作成/集計作業/KPI・進捗・納期管理/ラウンド・手上げ対応/モニタリングなど品質管理/クライアント対応/エスカレーション/勤怠管理/ その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般 ※以下【1】【2】いずれかでの就業(エントリー

勤務時間※残業はほとんどありません。※休憩は６０分です。

仕事内容【求人掲載元】バイトな ◆駅からスグの職場！リフレッシュできる休憩室完備！ネイルもＯＫ＊ 当社スタッフ多数活躍中！ＯＪＴでしっかり学べる！同業務の方もいるので安心です！◆〈コンタクトセンター事業会社〉大手グループ企業◎幅広い年齢層の方々が活躍されている職場です！ 【お願いしたいお仕事の内容】システムに関するお問い合わせ対応（受電→内容のヒアリング→折り返し）、データ入力、電話対応（受信・発信、１０～２０件／日）などをお願いします。

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【札幌】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【仕事内容】 【札幌】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【具体的な仕事内容】 ～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／完全週休2日制／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せしま

仕事内容【仕事内容】 お問い合わせをいただいたお客様を訪問し、バイクの査定・買取を行うお仕事です。 飛び込み営業をすることはありません！ テレビCMやWeb広告を見て問い合わせいただいた方に対応する反響営業のスタイルです。 お問い合わせも、専門のコンタクトセンターで受付。センターから各店舗に配信された情報をもとに訪問していただくので安心です。 【具体的には】 ・社用トラックでお客様先を訪問 ・項目チェックや撮影をして買取価格を算出 ・買取価格をお客様にご説明 ・ご納得いただけたら契約書の取り交わし ・バイクをトラックに積んで帰社 など 【1日のスケジュール（例）】 10:00 出勤、メールチェ

仕事内容＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支

仕事内容《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・F

勤務時間シフトあり (1)08:50～17:50(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)11:00～20:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 聞き上手お話上手歓迎！お問い合わせ受付!ノルマ無し◎ 研修もしっかり・クレームほぼなし・あってもすぐに代わっていただける！お客様のおはなしをじっくり聞いて、ていねいにご対応ください! ありがとうのお手紙をいただけるような、あたたかい感謝がもらえる仕事◎魅力的な福利厚生！充実の休憩室完備！選べる誕生日ギフトも! 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容雇用形態： ミラエール（無期雇用派遣） お仕事No：11-04381006 おすすめポイント： ◆幅広い年齢層の方が活躍中！リフレッシュできる休憩室完備！うれしい土日祝お休み！ 近くには飲食店・コンビニがあり周辺環境も抜群！ご応募お待ちしております！ お仕事内容： 《コンタクトセンター運営会社》残業ほとんどなくプライベート充実！駅すぐで通勤がラクラクです！【内容／電話業務】課題ヒアリング、サービスの簡単な紹介、営業担当者との商談アポイント 取得、メール確認、架電前準備（過去履歴、流入経路、資料確認）、架電業務、対応履歴作成、アポイント取得時のチャット連携、メール作成などをお願いします。

仕事内容株式会社グローブマネジメント 自社グループ企業の法務担当／転勤ナシ・経験者は給与優遇あり 【求人要約】 約20社の自社グループ企業の法務業務を担当 実務未経験スタートからベテランまで幅広い層が活躍中 大阪・名古屋・札幌の希望拠点に配属＆転勤なし！ 設立35周年を迎えた安定成長企業、アイテムグループ 多様な事業の法務に携わり、キャリアアップ可能な環境 従業員約1800名の規模を誇り、約20社の事業会社からなるアイテムグループ。この大規模グループの管理部門を担うのがグローブマネジメントです。 今回は今後、益々ニーズが増える企業法務を担当する新たなメンバーを募集いたします。 グループ

勤務時間9:45 ～ 19:00

仕事内容雇用形態： ミラエール（無期雇用派遣） お仕事No：11-04318203 おすすめポイント： ◆駅近で通勤便利☆周辺に飲食店・コンビニがあり環境◎！服装はカジュアルでＯＫ♪ 幅広い年齢層の方々が活躍中！ＯＪＴ＆研修制度あり☆ちょっとひと息、休憩室を完備しています♪ お仕事内容： ＜コンタクトセンター＞シフト制平日休みも取りやすい♪残業はほとんどありません♪【内容／電話業務】サービスのご案内、お手続きの受付、お問い合わせ対応 などをお願いします。※研修中は、８時４５分～１８時（休憩７５分）の勤務です。 【担当】ミラエール：０１２０－１９５－０２２ ※ミラエールの勤務先例です 実際の就業先

仕事内容仕事内容 弊社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。 また、コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 【役割】 今回のポジションは、日々の運用管理担当（SV等）ではなく、さらに上位の位置づけと

勤務時間8:30 ～ 17:30

仕事内容雇用形態： ミラエール（無期雇用派遣） お仕事No：11-04435293 おすすめポイント： ◆同業務の方が在籍中で協力体制あり！ネイルＯＫ◎ちょっとひと息、休憩室も完備♪ お洒落を楽しめるオフィスカジュアル勤務！近くに飲食店・コンビニあり便利！活気ある雰囲気の職場です！ お仕事内容： 《コンタクトセンター事業》幅広い年齢層の方々が活躍中！ＯＪＴしっかりの環境です！【内容／電話業務】システムに関する問い合わせ内容のヒアリング｜折り返し対応｜データ入力｜ 電話応対（受信・発信：１０～２０件／日）などをお願いします。 【担当】ミラエール：０１２０－１９５－０２２ ※ミラエールの勤務先例です

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成・推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補（年収510万円～600万円） 【仕事内容】 ◎札幌本社（

仕事内容■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 複数名募集 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 駅直結 事務はじめてOK 朝ゆっくり12時出社!接客活かせる×土日祝休みのオフィスワーク 午前中に用事や家事を済ませてから働きたい方!土日祝休みで予定が立てやすい!接客・販売経験が活かせる！研修充実で業界未経験も安心☆大手グループで長期安定!評価制度や福利厚生が充実◎安心して長く働ける 【特徴・やりがい】 ・お休みが取りやすい ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・ガンバリをきちんと評価してくれる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・テキストでの顧客コミュニケーション経験（ビジネスメール・報告書作成など） ・後輩育成経験（マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 [歓迎] ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい

勤務時間シフトあり (1)08:50～17:50(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (2)10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間 (3)11:00～20:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 【あんしん長期】残業少なめ★シフト勤務☆彡 ありがとうのお手紙をいただけるような、あたたかい感謝がもらえる仕事◎研修もしっかり・クレームほぼなし・あってもすぐに代わっていただける！お客様のおはなしをじっくり聞いて、ていねいにご対応ください! 魅力的な福利厚生！充実の休憩室完備！選べる誕生日ギフトも! 【特徴・やりがい】 ・落ち着いた雰囲気 ・質問しやすい ・マニュアルあり ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> シフトあり(曜日・時間)

勤務時間［1］9：00～18：00 ・実働8時間 ・残業：月20時間程度 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 年末調整に関わるヘルプデスク・書類審査のSV ■SV業務：5割、電話対応：2割、事務処理：3割 ＜SV業務＞ ・業務マニュアル作成 ・研修実施 ・レポート作成 ・集計作業 ・KPI・進捗・納期管理 ・ラウンド・手上げ対応 ・モニタリングなど品質管理 ・クライアント対応/エスカレーション ・勤怠管理 ・その他コンタクトセンターとしてのSV業務全般 ＜ヘルプデスク＞ ・申告の仕方、システムの操作方法、締切などのお問合せ対応 ・不備や不足書類に関するご案内 など ＜事務チェック＞&lt; 【お仕事のポイント】 【気軽に応募O