コンタクトセンター - 徳島県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容コンタクトセンター運営管理者 【新卒求人】【新卒総合職】コンタクトセンター運営管理者（徳島） 2004年の開設以来、業務拡大しています。食堂を始めとする福利厚生が充実していますので、学生さん、子育て世代、ミドル世代と幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 【仕事内容】 ○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営しています ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（スタッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修があります ＊業務の変更範囲：事業所が定め

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 未経験OK◎年休123日【コンタクトセンタースタッフ（SV候補）】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。当社の運営するコールセンターやコンタクトセンターにて スーパーバイザー候補として現場のマネジメント業務をお任せします。 【例】 オペレーター管理・研修 シフト作成・勤怠管理 メンバーの目標設定や問題解決のサポート 他

仕事内容コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート ・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有 ・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアント

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【仕事内容】 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／女性活躍】未経験からSVへ／チームを率いて成長できる環境 同社にてスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能です。 ■業務 通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。

仕事内容徳島【コンタクトセンターのSV候補】 年休123日×住宅手当×車通勤 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 - 「すべての人を笑顔に、そして元気にする」SCSKサービスウェアグループのBPO専門会社で、CX（顧客体験）の未来を共に創る仲間を募集！ 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容募集するのは、コールセンター業務を担当するスタッフ。テクニカルサポート窓口とカスタマーサポート窓口のいずれかを担当していただきます。 ＜テクニカルサポート窓口：技術的な問題を解決するお仕事＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせに対応。具体的には、ネット設定の仕方、SIMカードの設定、メールの新規設定、Wi-Fi接続などのサポートを行ないます。マニュアルを見ながら1日15件ほど対応し、場合によってはお客様の端末を遠隔操作して問題を解決します。 ＜カスタマーサポート窓口：サービス全般の問い合わせに対応＞ 技術面を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。料金プラン

仕事内容＼今なら来社面接でQUOカードプレゼント／ ★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★ 賞与年２回！ 毎月MVPボーナスあり！インセンティブ最大5万円！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。 研修体制も充実しており、未経験の方でも安心して始められます！ ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい など ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容「モノを売りたい」というお客様からのご依頼に対してファーストコンタクトを取り、安心してお取引を行なっていただくための提案をする＜インバウンド型インサイドセールス＞をお任せします。 商材の価格帯によってランク分けがされており、最初は低価格帯の商材からご対応いただきます。目標達成によってランクが上昇し、中・高価格帯の商材のご対応もゆくゆくはお任せしていきます。 高価格帯の商材になればなるほど、成約のためにセールススキルが求められます。そのためランクアップに比例して、ニーズ把握能力・提案力といったスキルも磨かれていき、セールスのプロフェッショナルを目指すことができます。 【具体的には】 ・W

仕事内容カーライフプランナー ～未経験での中途入社者活躍中/実力主義で年齢/経験関係なくキャリアアップ可能な環境／クルマ買取実績、中古車販売実績業界トップクラス～ ご希望いただくエリアにて選考を進めてまいります。 面接内で、配属希望エリアについてお聞かせください。 ■業務内容： これまでのご経験を活かして、ご来店されたお客様との商談から店舗運営業務まで幅広く行っていただきます。 ・お客様との提案商談 ・自動車の査定業務 ・商品化作業登録 ・来店集客活動 ・展示車両の配置設計 ・その他店舗運営業務など ■業務の特徴： ・専用アプリを使用した「カンタン査定システム」に基づいて車をチェック/入力して

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜知識・ご経験＞ ・CPaaS/SaaS/通信分野での技術プリセールス実務経験（3年以上） ・セールスサイクルとプリセールスエンジニアに関する知識・ご経験 ・音声プロトコル/SIP実装/メッセージングAPIに関する知識 ・パブリッククラウドプラットフォーム・クラウドアプリケーションアーキテクチャの知識 ・以下いずれかの分野でのコーディング経験（複数の分野での経験尚可） ‐バックエンド（Java/CNode.js/Python/PHP） ‐Web（JS、React） ‐REST APIの設計・利用 ＜スキル・資質＞ ・課題解決力および協働による成果創出力 ・複雑な

仕事内容株式会社テレコメディア 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【仕事内容】 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 支社長直下で、新規営業関連全般・企画をお任せいたします。当社はコールセンター事業、事務・BPO事業、多言語サービス事業をメインとして行っています。持続的な成長に向けて、新たな事業の柱を作っていただきます。 ■具体的には： ・新規顧客開拓の選定・フィールドセールス・企画立案・設計 ・事業企画 ・提案書作成 ・営業部門やコンタクトセ

仕事内容希望や適性に応じてさまざまな仕事をお任せします。 ■店舗運営・販売促進・新商品PRなどのプロモーション ■提案型・企画型の営業 ■販売戦略やセールスのコンサルティング ■セールスプロモーションを行う人材のマネジメント ■コンタクトセンター/テレマーケティング 【固定残業】 なし

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【仕事内容】 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現／フルフレックス◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎顧客コミュニケーションをもっと増やしたい ◎サービス体験がよりよくなるような提案をしたい ◎顧客とその先のユーザーの利用体験向上に貢献したい ■ミッション： AIナレッジデータプラットフォーム『

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【仕事内容】 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： AIナレッジデータプラットフォーム『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。