徳島県のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容コンタクトセンター運営管理者 【新卒求人】【新卒総合職】コンタクトセンター運営管理者（徳島） 2004年の開設以来、業務拡大しています。食堂を始めとする福利厚生が充実していますので、学生さん、子育て世代、ミドル世代と幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 【仕事内容】 ○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営しています ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（スタッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修があります ＊業務の変更範囲：事業所が定め

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容月給21万円～！顧客対応経験を活かしてキャリアアップ！正社員デビュー歓迎☆ 大手企業・官公庁等のお仕事が多いICT業界で、未来のコミュニケーションサービスを創るお仕事です 大手企業や官公庁のお問い合わせ窓口で お客様からのお電話への対応や 受付業務などをお任せします。 ■通信販売の受付業務 FANCLやJALUXなど、 大手企業の商品・サービスに関する 受付やお問い合わせ対応。 ■官公庁関連の受付業務 給付金などの申請受付や審査、 お問い合わせ窓口での対応。 ※担当業務は配属先による 【■この求人のPOINT】 月給21万円～＋昇給・賞与あり コールセンター・顧客対応経験を活か

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容募集するのは、コールセンター業務を担当するスタッフ。テクニカルサポート窓口とカスタマーサポート窓口のいずれかを担当していただきます。 ＜テクニカルサポート窓口：技術的な問題を解決するお仕事＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせに対応。具体的には、ネット設定の仕方、SIMカードの設定、メールの新規設定、Wi-Fi接続などのサポートを行ないます。マニュアルを見ながら1日15件ほど対応し、場合によってはお客様の端末を遠隔操作して問題を解決します。 ＜カスタマーサポート窓口：サービス全般の問い合わせに対応＞ 技術面を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。料金プラン

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声AIを活用した次世代コンタクトセンター向け新規プロダクト開発／React・TypeScript・Node.js・Pythonを用い、仕様策定から設計・実装・改善まで一気通貫で携われる成長環境～ ■概要： 生成AI・音声AIを活用し、電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析など、企業の顧客対応を進化させる新

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須要件》 ・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサル / 業務コンサル経験（目安：5年以上） ・業務要件定義・KPI設計・活用設計の経験 ・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験 ・有期プロジェクトの設計・推進経験 ・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力 [歓迎] 《歓迎要件》 ・CRM / コンタクトセンター領域の知見 ・SaaS導入コンサル/Professional Services経験 ・コンサルティングファーム出身（IT・業務寄り） ・有償サービス設計・見積経験 ・横断組織プロジェクト推進経験 ・追加導入・アップセル

仕事内容＼今なら来社面接でQUOカードプレゼント／ ★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★ 賞与年２回！ 毎月MVPボーナスあり！インセンティブ最大5万円！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。 研修体制も充実しており、未経験の方でも安心して始められます！ ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい など ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 日本語ネイティブレベル 英語B1以上（中級程度） 英語での読み書きができる方 簡単な英会話によるコミュニケーションが可能な方 基本的なPC操作ができる方 安定したインターネット環境および在宅勤務に適した就業環境を確保できる方 [歓迎] 【歓迎条件】 未経験歓迎・第二新卒歓迎 カスタマーサポートや接客・販売などの経験 旅行・ホテル・航空業界での勤務経験 英語を使用した業務経験 海外留学・海外生活などの経験 語学力を活かして新しいキャリアに挑戦したい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・ITインフラ（ネットワーク/サーバー/クラウド等）のプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・エンタープライズ向けシステムの設計・構築・運用経験 ・顧客IT部門/外部ベンダーとの技術折衝経験 ・セキュリティ/ネットワーク/API連携に関するシステム要件定義経験 ＜スキル・その他＞ ・製品価値を伝えるプレゼンテーションスキル ・社内外関係者とのコミュニケーション/調整力 ・自律的な業務推進能力 ・学士号 ・流暢な日本語力 [歓迎] ・生成AIのPoC～実運用までの導入経験（RAG/LLM連携/Function Calling 等） ・コンタクトセンターシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜下記いずれかのご経験＞ ・コンサルティングファームにおけるプロジェクトデリバリー経験（5年以上目安） - BPR・業務改革 - 生成AI/AIを活用した戦略/構想策定、PoC/MVP構築、本格展開 - DX戦略、新規事業開発 等 ・事業会社におけるDX/AI活用の推進経験 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・顧客企業への提案活動および受注実績 ・コンタクトセンター/コールセンター領域に関する業務・システム知識 ・生成AI/AIに関する知識・実務経験 ・データマネジメントに関する知識・実務経験 - データ基盤、MLOps

仕事内容業務内容 製品導入における技術的な要件を整理して解決するプリセールス業務全般を担っていただきます。 ＜営業支援業務＞ ソリューション提案 営業提案同席 RFC・RFI、セキュリティチェックシート、パラメーターシート対応 PoC サポート Q&A 業務 ＜コンテンツ作成＞ デモシナリオ、環境の作成 ソリューション検証 提案用資料、動画の作成 やりがい PdMと近いところで業務ができ、単なるWEBアプリケーションではなく、電話 / オンラインMTG / オフラインMTGと複雑性の高くSEが提案に入る必要性が高いポジションです。 自社プロダクトを使って顧客の業務変革を起こす、インパクトのある提

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆AIナレッジデータプラットフォームを展開するSaaS企業 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■業務内容 こちらのポジションは、Helpfeelのエンジニアとして下記の業務をお任せします。成長期の社員エンジニアとして設計から実装までプロダクトの成長に関わってくださるエンジニアの方を募集中です。マネージャー候補として

仕事内容「モノを売りたい」というお客様からのご依頼に対してファーストコンタクトを取り、安心してお取引を行なっていただくための提案をする＜インバウンド型インサイドセールス＞をお任せします。 商材の価格帯によってランク分けがされており、最初は低価格帯の商材からご対応いただきます。目標達成によってランクが上昇し、中・高価格帯の商材のご対応もゆくゆくはお任せしていきます。 高価格帯の商材になればなるほど、成約のためにセールススキルが求められます。そのためランクアップに比例して、ニーズ把握能力・提案力といったスキルも磨かれていき、セールスのプロフェッショナルを目指すことができます。 【具体的には】 ・W

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【仕事内容】 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： AIナレッジデータプラットフォーム『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。

仕事内容カーライフプランナー ～未経験での中途入社者活躍中/実力主義で年齢/経験関係なくキャリアアップ可能な環境／クルマ買取実績、中古車販売実績業界トップクラス～ ご希望いただくエリアにて選考を進めてまいります。 面接内で、配属希望エリアについてお聞かせください。 ■業務内容： これまでのご経験を活かして、ご来店されたお客様との商談から店舗運営業務まで幅広く行っていただきます。 ・お客様との提案商談 ・自動車の査定業務 ・商品化作業登録 ・来店集客活動 ・展示車両の配置設計 ・その他店舗運営業務など ■業務の特徴： ・専用アプリを使用した「カンタン査定システム」に基づいて車をチェック/入力して