コンタクトセンター - 徳島県 の求人・仕事・採用

仕事内容徳島【コンタクトセンターのSV候補】 年休123日×住宅手当×車通勤 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート ・クライアントとの定例会に参加し、業

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休122日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休122日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターやカスタマーサービスでの業務経験（1年以上が望ましい） ・自己学習意欲が高い方 ・基本的なPC操作スキル（MS Office含む） ・日本語ネイティブかつビジネスレベルの英語力（CEFR B2以上） ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方 ・プレゼンテーションスキル、建設的なフィードバックを提供することのできる方 ・マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 ・短大・専門卒以上（学部・学科不問） ・高いコミュニケーション力とカスタマーサービス志向 ・現状に満足せず、常に改善

勤務時間シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・SCSKサービスウェア子会社 【仕事内容】 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・SCSKサービスウェア子会社 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能／マイカー通勤可／女性活躍】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（SV）として、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。

仕事内容<仕事内容> マーケティング・サポート株式会社 あなたには、コンタクトセンターでのインバウンド業務に加え、現場をまとめる管理者としての業務をお任せします。 ◎具体的な業務 ・大手電力グループが提供するサービスのお問い合わせセンター ・官公庁関係のヘルプデスク ・電話受付代行サービス ・ケーブルTV会社の総合受付、電話受付対応 入社後は、経験や適性に合わせて上記のいずれかの業務を担当。オペレータ業務を経て、チームリーダーとして管理者業務もお任せします。業務に慣れてくると、他業務の対応もできるよう研修をすすめます。マルチタスクな対応能力を育成します。 顔を合わせたコミュニケーションではない

仕事内容○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営していま す ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（ス タッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修がありま す ＊業務の変更範囲：事業所が定める業務の範囲

仕事内容<仕事内容> ★完全週休２日制（シフト制）★【正社員】カスタマーサポート／未経験歓迎／研修充実／来社面接特典あり ＼今なら来社面接でQUOカードプレゼント／ 新規案件急増に伴い大幅増員 賞与年２回！ 毎月MVPボーナスあり！インセンティブ最大5万円！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。 ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい など ＜仕事の進め⽅＞ マニュア

勤務時間（ 1 ） 9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-18:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 3 ） 11:00-19:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 4 ） 13:00-21:00 （実働7時間00分・休憩60分） ※上記は一例です。9:00～21:00の間で1日7時間または8時間でご相談ください

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【仕事内容】 【フルリモート】Webディレクター◆AIナレッジデータプラットフォーム導入後の伴走支援 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現／フルフレックス◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎顧客コミュニケーションをもっと増やしたい ◎サービス体験がよりよくなるような提案をしたい ◎顧客とその先のユーザーの利用体験向上に貢献したい ■ミッション： AIナレッジデータプラットフォーム『

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】セールスオープン◆AIナレッジデータプラットフォーム展開◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい方 ◎セールスとして成長したい方（大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×経営層クラスへのセールスのため、高い営業力が身につきます） ◎フルリモート

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【仕事内容】 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： AIナレッジデータプラットフォーム『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ

仕事内容株式会社メディアテック（大和ハウスグループ） 【フルリモート勤務可能】社内IT企画◆大和ハウスGのデータ基盤開発・保守・改善◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート勤務可能】社内IT企画◆大和ハウスGのデータ基盤開発・保守・改善◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～大和ハウスグループのDX推進／「全社データ基盤」を扱える／データエンジニア × IT企画のキャリア形成～ ■業務内容： 経営企画室に所属していただき大和ハウス工業株式会社の情報システム部データ分析室と協力し、各種施策を推進して頂きます。また経営企画室業務として、社内情報システム的な業務も一部担っていただきます。

仕事内容株式会社テレコメディア 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【仕事内容】 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 支社長直下で、新規営業関連全般・企画をお任せいたします。当社はコールセンター事業、事務・BPO事業、多言語サービス事業をメインとして行っています。持続的な成長に向けて、新たな事業の柱を作っていただきます。 ■具体的には： ・新規顧客開拓の選定・フィールドセールス・企画立案・設計 ・事業企画 ・提案書作成 ・営業部門やコンタクトセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ