徳島県のコンタクトセンターの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容コンタクトセンター運営管理者 【新卒求人】【新卒総合職】コンタクトセンター運営管理者（徳島） 2004年の開設以来、業務拡大しています。食堂を始めとする福利厚生が充実していますので、学生さん、子育て世代、ミドル世代と幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 【仕事内容】 ○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営しています ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（スタッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修があります ＊業務の変更範囲：事業所が定め

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ 英語:ビジネスレベル テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 5 年以上 の経験 オペレーションマネジメント力 データ分析力 クライアントマネジメント力 人材育成力 ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デスク＆イス） ■インターネット固定回線（カタログ値 20Mbps 以上）（※諸条件あり） [歓迎] ＜歓迎要件＞ 100 名以上の大規模オペレーションでの管理経験 BPO 業界でのマルチクライアント運営経験 Salesfor

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【仕事内容】 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／女性活躍】未経験からSVへ／チームを率いて成長できる環境 同社にてスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能です。 ■業務 通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート ・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有 ・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアント

仕事内容○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営していま す ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（ス タッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修がありま す ＊業務の変更範囲：事業所が定める業務の範囲

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト制 実働8時間以内 ＜フルタイム＞ 9：00～18：00／10：00～19：00 ※定時退社を励行しております！8時間以上の勤務分は残業代を支給！ ＜短時間勤務＞ 10：00～17：00、10：00～18：00 など フルタイムの勤務が難しい方もご相談ください！ ※週4日・1日5H～相談可

仕事内容＼新規案件急増に伴い、新セクション設置も視野に入れて大幅増員します！／ ★賞与年２回！ ★未経験歓迎！ 徳島センターでは、大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、 官公庁からの委託業務を行っています。 現在就業中のスタッフも半数以上がコールセンター未経験からのスタート。 仕事をしながらパソコンやスマートフォンの知識も身に着けることができ、 ビジネスマナーや言葉遣いも学べる、日常生活にもプラスになるお仕事です。 ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メ

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【仕事内容】 【フルリモート】プロダクトエンジニア◆次世代コンタクトセンター向け新規ソリューション◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～生成AI・音声AIを活用した次世代コンタクトセンター向け新規プロダクト開発／React・TypeScript・Node.js・Pythonを用い、仕様策定から設計・実装・改善まで一気通貫で携われる成長環境～ ■概要： 生成AI・音声AIを活用し、電話応対の自動化やオペレーター支援、通話分析など、企業の顧客対応を進化させる新

仕事内容募集するのは、コールセンター業務を担当するスタッフ。テクニカルサポート窓口とカスタマーサポート窓口のいずれかを担当していただきます。 ＜テクニカルサポート窓口：技術的な問題を解決するお仕事＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせに対応。具体的には、ネット設定の仕方、SIMカードの設定、メールの新規設定、Wi-Fi接続などのサポートを行ないます。マニュアルを見ながら1日15件ほど対応し、場合によってはお客様の端末を遠隔操作して問題を解決します。 ＜カスタマーサポート窓口：サービス全般の問い合わせに対応＞ 技術面を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。料金プラン

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◆どんな疑問も解決できる革新的SaaS◆銀行、EC、官公庁等が導入 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ＼こんな方におすすめ／ ◎幅広い業界に対して影響を与えるプロダクトに関わりたい ◎単なる活用支援でなく、効果を最大化させるためのコンサルティングをしたい ◎お客様の声をプロダクトに反映させられる環境で働きたい

仕事内容＼今なら来社面接でQUOカードプレゼント／ ★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★ 賞与年２回！ 毎月MVPボーナスあり！インセンティブ最大5万円！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。 研修体制も充実しており、未経験の方でも安心して始められます！ ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい など ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜下記いずれかのご経験＞ ・コンサルティングファームにおけるプロジェクトデリバリー経験（5年以上目安） - BPR・業務改革 - 生成AI/AIを活用した戦略/構想策定、PoC/MVP構築、本格展開 - DX戦略、新規事業開発 等 ・事業会社におけるDX/AI活用の推進経験 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・顧客企業への提案活動および受注実績 ・コンタクトセンター/コールセンター領域に関する業務・システム知識 ・生成AI/AIに関する知識・実務経験 ・データマネジメントに関する知識・実務経験 - データ基盤、MLOps

仕事内容【応募資格】 [必須] ・医療機器メーカー、医療機器ディーラーでの営業経験のある方 ・MR、医薬品卸（MS）として営業経験のある方 【職種名】 ■ＭＳ・MR経験者対象の紹介です。■医療機器メーカーでの営業業務（コントラクトセールス） 【仕事内容】 □職種 医療機器営業職 医療機器メーカーでの営業業務（コントラクトセールス） 【事業内容・会社の特長】 DIサービス（コンタクトセンターサービス）・BPOサービス・マルチチャネルプロモーションサービス 医療機器サポートサービス・ヘルスケアサポートサービス 【雇用形態】 契約社員 【勤務時間】 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日：8時間

仕事内容「モノを売りたい」というお客様からのご依頼に対してファーストコンタクトを取り、安心してお取引を行なっていただくための提案をする＜インバウンド型インサイドセールス＞をお任せします。 商材の価格帯によってランク分けがされており、最初は低価格帯の商材からご対応いただきます。目標達成によってランクが上昇し、中・高価格帯の商材のご対応もゆくゆくはお任せしていきます。 高価格帯の商材になればなるほど、成約のためにセールススキルが求められます。そのためランクアップに比例して、ニーズ把握能力・提案力といったスキルも磨かれていき、セールスのプロフェッショナルを目指すことができます。 【具体的には】 ・W

仕事内容 本求人のポイント １）パソコンに詳しい方必見のお仕事！ ２）研修充実◎未経験からスキルアップOK！ ３）副業歓迎！本業と両立しやすい、自由な働き方が可能です！ ４）直行直帰OK！都合に合わせて働けます！ 法人のお客様に対する通信機器類（ルーター、HUB、パソコン等）の設置・設定業務、拠点内のアクセス回線の開通工事やネットワーク更改作業時の補助業務、ならびに業務・仕様に関する説明を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■通信機器の設置・設定 ■アクセス回線の開通工事補助 【法人訪問だからイレギュラー対応ほぼナシ】 法人様へ訪問して簡単な作業を行うお仕事です。イレギュラーな対

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・ITインフラ（ネットワーク/サーバー/クラウド等）のプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・エンタープライズ向けシステムの設計・構築・運用経験 ・顧客IT部門/外部ベンダーとの技術折衝経験 ・セキュリティ/ネットワーク/API連携に関するシステム要件定義経験 ＜スキル・その他＞ ・製品価値を伝えるプレゼンテーションスキル ・社内外関係者とのコミュニケーション/調整力 ・自律的な業務推進能力 ・学士号 ・流暢な日本語力 [歓迎] ・生成AIのPoC～実運用までの導入経験（RAG/LLM連携/Function Calling 等） ・コンタクトセンターシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかの要件を満たす方 ・Web系システムの開発経験が7年以上 ・スマートフォン/タブレットのアプリケーション開発経験が7年以上 ・システム/アプリ開発におけるプロジェクトマネジメントの経験が7年以上 [歓迎] 【あると望ましい経験・能力】 ・新規事業におけるプロダクト開発の経験がある ・法人営業の経験が3年以上ある ・新規性のあるサービスや、新しい技術に対して強い好奇心を持たれている ・システムアーキテクチャの設計をしたことがある ・オープンソースソフトウェアに対する参画・関与をされたことがある ・自ら GitHub でプロジェクトを公開して

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【仕事内容】 【フルフレックス】エンタープライズセールス◆AIナレッジデータプラットフォーム◆高インセンティブ 【具体的な仕事内容】 ◆大手企業～スタートアップまで幅広く導入／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： AIナレッジデータプラットフォーム『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。