コンタクトセンター - 徳島県 の求人・仕事・採用

仕事内容コンタクトセンター運営管理者 【新卒求人】【新卒総合職】コンタクトセンター運営管理者（徳島） 2004年の開設以来、業務拡大しています。食堂を始めとする福利厚生が充実していますので、学生さん、子育て世代、ミドル世代と幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。 【仕事内容】 ○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営しています ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（スタッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修があります ＊業務の変更範囲：事業所が定め

仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 未経験OK◎年休123日【コンタクトセンタースタッフ（SV候補）】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。当社の運営するコールセンターやコンタクトセンターにて スーパーバイザー候補として現場のマネジメント業務をお任せします。 【例】 オペレーター管理・研修 シフト作成・勤怠管理 メンバーの目標設定や問題解決のサポート 他

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休123日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容○コンタクトセンターの運営管理候補 当社は東証プライム上場企業や官公庁等のコンタクトセンターを運営していま す ○仕事内容クライアントへの報告・提案業務のマニュアル作成・品質指導（ス タッフへの研修、指導等）シフト管理 ○未経験可。オペレーター研修、業務をご経験後、管理者向けの研修がありま す ＊業務の変更範囲：事業所が定める業務の範囲

仕事内容徳島【コンタクトセンターのSV候補】 年休123日×住宅手当×車通勤 ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 - 「すべての人を笑顔に、そして元気にする」SCSKサービスウェアグループのBPO専門会社で、CX（顧客体験）の未来を共に創る仲間を募集！ 仕事内容 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・採用実務経験もしくは人材派遣業界での経験：2 年以上 ・外国籍の場合は、日本国内での就業経験があること。 ・英語力日常会話レベル（ビジネスレベル歓迎） ・日本語N1レベル以上 ・日本国内から勤務可能な方 ・ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ・ご自宅での環境： ワークステーション（デスク＆イス） [歓迎] 【歓迎】 ・実務において英語使用経験がある方（尚可） ※外資系という事もあり、英語を活かせるお仕事もございます！ ※日本での就業ビザをお持ちであれば国籍は問いません。 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図

仕事内容コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。KPI達成に向けて、チームをリードし、業務の改善を推進していただきます。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの管理・教育・研修を行い、スキル向上をサポート ・シフトの作成や勤怠管理を担当し、チームの働きやすい環境を維持 ・問題や要望があった場合、エスカレーション対応を行い、問題解決に貢献 ・各種目標数値（KPI）の設定・管理を通じて、目標達成をサポート ・クライアントとの定例会に参加し、業務の進捗状況や課題を共有 ・業務の進捗や結果をもとに報告資料を作成し、クライアント

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・カスタマーサポート・BPO業界でのチームリーダーまたはスーパーバイザー経験 ・メンバーのKPI管理・コーチング・育成経験 ・日本語ネイティブレベル ・英語ビジネスレベル（CEFR B2程度／TOEIC750点目安） ・日本で就業可能な在留資格をお持ちの方 ・日本国内から勤務可能な方（フルリモート） [歓迎] 【歓迎条件 】 ・プレミアムカスタマーサポートやエスカレーション対応経験 ・リモートチームのマネジメント経験 ・旅行・ホテル・OTA・ホスピタリティ業界での勤務経験 ・夜勤を含むシフト勤務経験 【求める人物像】 ・メンバー育成やチー

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【仕事内容】 【徳島】コンタクトセンターSV候補※未経験歓迎｜年休123日・車通勤可・働きやすさ◎ 【具体的な仕事内容】 【UIターン歓迎／女性活躍】未経験からSVへ／チームを率いて成長できる環境 同社にてスーパーバイザーとして、オペレーターの管理やサポート業務を中心に、効率的で円滑な運営を支援していただきます。 業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能です。 ■業務 通販業務窓口のSVとして10名前後のスタッフ管理をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル＞ コンタクトセンター・BPO・カスタマーサポート業界でのマネジメント経験 ピープルマネジメント経験（Team LeadやSVの育成・評価を含む） KPI管理や業務改善の経験 日本語ネイティブレベル 英語ビジネスレベル（CEFR B2程度／TOEIC750点目安） MicrosoftOffice（Excel・Word・PowerPoint）の基本操作スキル 日本で就業可能な在留資格をお持ちの方 ◆在宅勤務に必要な環境 日本国内から勤務可能な方（フルリモート） 個室など、業務に集中できる静かな作業スペース デスク・チェアなど長時間勤務に

仕事内容あなたには、コンタクトセンターでのインバウンド業務に加え、現場をまとめる管理者としての業務をお任せします。 ◎具体的な業務 ・大手電力グループが提供するサービスのお問い合わせセンター ・官公庁関係のヘルプデスク ・電話受付代行サービス ・ケーブルTV会社の総合受付、電話受付対応 入社後は、経験や適性に合わせて上記のいずれかの業務を担当。オペレータ業務を経て、チームリーダーとして管理者業務もお任せします。業務に慣れてくると、他業務の対応もできるよう研修をすすめます。マルチタスクな対応能力を育成します。 顔を合わせたコミュニケーションではないからこそ、相手の気持ちを汲み取りしっかりと受け止め

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト制 実働8時間以内 ＜フルタイム＞ 9：00～18：00／10：00～19：00 ※定時退社を励行しております！8時間以上の勤務分は残業代を支給！ ＜短時間勤務＞ 10：00～17：00、10：00～18：00 など フルタイムの勤務が難しい方もご相談ください！ ※週4日・1日5H～相談可

仕事内容＼新規案件急増に伴い、新セクション設置も視野に入れて大幅増員します！／ ★賞与年２回！ ★未経験歓迎！ 徳島センターでは、大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、 官公庁からの委託業務を行っています。 現在就業中のスタッフも半数以上がコールセンター未経験からのスタート。 仕事をしながらパソコンやスマートフォンの知識も身に着けることができ、 ビジネスマナーや言葉遣いも学べる、日常生活にもプラスになるお仕事です。 ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メ

仕事内容募集するのは、コールセンター業務を担当するスタッフ。テクニカルサポート窓口とカスタマーサポート窓口のいずれかを担当していただきます。 ＜テクニカルサポート窓口：技術的な問題を解決するお仕事＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせに対応。具体的には、ネット設定の仕方、SIMカードの設定、メールの新規設定、Wi-Fi接続などのサポートを行ないます。マニュアルを見ながら1日15件ほど対応し、場合によってはお客様の端末を遠隔操作して問題を解決します。 ＜カスタマーサポート窓口：サービス全般の問い合わせに対応＞ 技術面を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。料金プラン

仕事内容カーライフプランナー ～未経験での中途入社者活躍中/実力主義で年齢/経験関係なくキャリアアップ可能な環境／クルマ買取実績、中古車販売実績業界トップクラス～ ご希望いただくエリアにて選考を進めてまいります。 面接内で、配属希望エリアについてお聞かせください。 ■業務内容： これまでのご経験を活かして、ご来店されたお客様との商談から店舗運営業務まで幅広く行っていただきます。 ・お客様との提案商談 ・自動車の査定業務 ・商品化作業登録 ・来店集客活動 ・展示車両の配置設計 ・その他店舗運営業務など ■業務の特徴： ・専用アプリを使用した「カンタン査定システム」に基づいて車をチェック/入力して

仕事内容株式会社テレコメディア 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【仕事内容】 【徳島市】新規営業・新規事業開拓・事業企画◆年収600万円～／土日祝休◆創業40年超安定企業 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 支社長直下で、新規営業関連全般・企画をお任せいたします。当社はコールセンター事業、事務・BPO事業、多言語サービス事業をメインとして行っています。持続的な成長に向けて、新たな事業の柱を作っていただきます。 ■具体的には： ・新規顧客開拓の選定・フィールドセールス・企画立案・設計 ・事業企画 ・提案書作成 ・営業部門やコンタクトセ

仕事内容＼今なら来社面接でQUOカードプレゼント／ ★★★新規案件急増に伴い大幅増員★★★ 賞与年２回！ 毎月MVPボーナスあり！インセンティブ最大5万円！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っています。 研修体制も充実しており、未経験の方でも安心して始められます！ ■テクニカルサポート窓⼝ └パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが中心です。 ＜主な問い合わせ内容＞ ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい など ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドハイタッチセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はソリューションセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 データ抽出・加工・集計などの実務経験 PowerPointまたはGoogle Slidesを使用した資料作成経験 Microsoft Office（Excel・Word・PowerPoint）の実務経験 Google Workspace（Spreadsheet等）の利用経験 データや業務プロセスに対する高い興味・学習意欲 英語力（読み書きができるレベル／CEFR B1程度） 日本語：流暢レベル以上（ビジネスレベル必須） 正確性を重視し、丁寧にデータを取り扱える方 [歓迎] ■歓迎条件 コールセンターでのSV・WFM・QA・データ分析経験 BIツール（P

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下の全てを満たす方 ・SIerでの営業経験をお持ちの方 ・提案書の作成経験をお持ちの方 【職種名】 クラウドアカウントセールス 【仕事内容】 ■AWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、顧客の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客への課題のヒアリング ・課題、ニーズに合わせた提案活動（提案書/構成図の作成・見積書の作成・契約書の作成等） ・契約までの対応はアカウントセールスがメイン／提案書等を作成する際はプリセールスのメンバーも協力してくれます。 ・受注後～運用フェーズではエンジニ