- フルリモート
- シフト制
- 残業なし
- リモートワーク
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
勤務時間シフト制
09:45 ~ 18:45
所定労働時間を超える労働 : 命じることがある
仕事内容■業務内容 ・D2C商品に関するお客様からの問い合わせ対応 ・お客様の声を社内へフィードバック(他部署との調整を含む) ・その他、CSに関わる業務(FAQの改善、マニュアル作成、商品情報インプット等) ■対応方法 ・メール ・電話 ※今後チャットやSNSでの対応も検討中 ■問い合わせ例 ・「どのサイズを購入すればよいのかわからないので、教えてほしい」 ・「購入するサイズを間違えたため、返品方法を知りたい」 ・「領収書を発行してほしい」 ■募集背景 おかげ様でお取引数が増加し、お問い合わせも増加したことによるCS体制を強化するため ■CSチームについて 現在5名体制。問い合わせはすべて社