コールセンタースーパーバイザー - 兵庫県 の求人・仕事・採用

仕事内容[神戸市長田区]官公庁コールセンターでのSV業務 コールセンターでの管理者候補 ・スタッフの労務／勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成（Excel加工） ・架電、受電、エスカレーション対応 ・SMS送信PC操作・官公庁職員対応 ・定例会参加（14時～16時の勤務時間内） ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新 など ◇架電受電内容 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 あなたに合ったお仕事、きっと見つかる ［ジョブパワー］は 兵庫県を中心と

仕事内容【コールセンター（SV候補）】スタッフの指導やフォローをお任せ／経験者募集／神戸／リーダーシップがある方歓迎！ ▼仕事内容 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 ■月給：30万〜50万（前職考慮

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメントの実務経験者（業界・業種問） ・PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※SV未経験者でご活躍されている方の一例 ・10～20名規模のマネジメント経験（業界不問） （スクールMGR/小売店長など実績あり） [歓迎] ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（材育成、業務構築・改善等の経験） ・マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によるキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィット

仕事内容コールセンターでの管理者候補 ・スタッフの労務／勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成（Excel加工） ・架電、受電、エスカレーション対応 ・SMS送信PC操作・官公庁職員対応 ・定例会参加（14時～16時の勤務時間内） ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新 など ◇架電受電内容 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 期間 待遇・福利厚生 社会保険完備 交通費支給 確定拠出年金 福利厚生倶楽部 共済会 休日・休暇 土日祝休み(月1回土曜日

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8:10〜16:40(休憩1:00) 8:25〜16:55(休憩1:00) 8:30〜17:00(休憩1:00) 10:45〜19:15(休憩1:00) ※残業：0〜5時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 総合コールセンター SSV（スーパーバイザー） 戸籍謄本を郵送してほしいのですが／婚姻届けには何が必要ですか／市立美術館のイベントスケジュールを教えて／公営の駐車場はありますか課に繋いでください などのお問合せにご対応いただきます 業務内容： ・市の総合コールセンターでの電話受付業務 ・各種手続き案内と代表交換 ・市イベント申込受付のオペレーターサポート ・オペレーター応対履歴のチェック ・FAQ作成・修正 ・クレーム対応とエスカレーション ・オペレーターへの指導とマネジメント ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：あり (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 「とりあえずやってみよう」と行動できる方、大歓迎です。 失敗を糧に成長し、仲間と共に成果を目指す――そんなチーム志向の方が活躍しています。 多様な働き方や価値観を尊重し、コミュニケーションを大切にできる方にとって、働きやすくやりがいのある職場です。 [歓迎] ・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験 ・後輩指導や新人フォローを任された経験 ・売上管理、実績報告、進捗管理の経験 ・数字に基づいて行動を改善したり、結果に責任を持って働いた経験 ・電話対応に抵抗がなく、架電業務に取り

勤務時間08時10分～16時40分 / 月火水木金土日祝 / 土曜出勤：就業先カレンダーによる / 残業なし

仕事内容官公庁の総合案内および一部代表交換を行うコールセンターで、管理・運営業務をお願いします。 入社後は、まずオペレーター業務からスタートして、段階を踏んで業務を習得します。 初めての方も安心して管理職としてのキャリアをスタートできる環境です。 ※研修後約1ヶ月間は、オペレーターとして受電の業務を経験して頂きます。 ●オペレーターのサポート・育成：質疑応答、応対品質やスキルの指導、繁忙時の受電対応 ●エスカレーション対応：難しい問い合わせやクレームへの対応 ●データ管理・分析：コールデータの集計、応対ログのチェック、日報作成、入電内容の分析 ●システム・FAQ更新：FAQの新規作成・修正、データ更

仕事内容株式会社Qvou 【神戸三宮駅・転勤無】コールセンターSV◇40代活躍中／”のむシリカ”でネームバリュー◎ 【仕事内容】 【神戸三宮駅・転勤無】コールセンターSV◇40代活躍中／”のむシリカ”でネームバリュー◎ 【具体的な仕事内容】 「のむシリカ」や企業CMでネームバリュー抜群／保険代理店として創業38年・多角的に事業を構える優良企業／業績好調 ■業務内容： ・当社神戸本店の通信販売事業部（コールセンター）における受電業務および管理業務を担当していただきます。 ・当社は、インターネットやテレビCMで有名なナチュラルミネラルウォーターやサプリメントおよびシャンプーや化粧水の受発注を行って

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。 具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援 になります。 チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。 【待遇・福利厚生】 社保完備/交通費支給/昇給あり

仕事内容ＣＭでもお馴染みの大手食品メーカーが販売する健康食品の 通信販売のコールセンター業務が主です。 ・ＣＭを見たお客様からの電話による商品の受注、お問合せ対応 ・過去にご利用があるお客様へのお得な商品のご案内 ・データ入力 上記お客様対応のエスカレーション対応、集計、報告業務や シフト管理、コミュニケーターの教育等が主な業務です。 【変更範囲：変更なし】

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】コールセンター・BPO/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教育

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞人材紹介・人材派遣 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社は、人材業界において売上高トップクラスを誇るグローバルカンパニーです。 日本国内でも人材派遣、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、人材紹介など、クライアントの企業課題に対し多角的にサービスを展開しています。 特にBPO事業においては、常時約400件を超えるプロジェクトが進⾏中、業績も拡大中です。 弊社のBPOの特徴としては、プロジェクト管理者であるスーパーバイザー社員を各案件に配置し、プロジェクトの安定運営

勤務時間10:45～19:15 実働7時間30分／休憩60分 時間シフト制

仕事内容【大手通信会社にてコールセンターSV】＼派遣スタッフ多数活躍中／【主なお仕事内容】市民の方からのお電話受付として、制度や各種手続きの案内・担当課への転送・応対率や応対品質のコールマネジメント・オペレーターの応対履歴チェック・FAQの作成や修正・シフト作成を中心にお願いします。 ＼おすすめポイント！／（１）各路線からアクセス便利の好立地★神戸を代表するおしゃれな旧居留地エリア♪（２）残業は月5時間以内と少な目！（３）働きやすいと好評の企業様です！（４）ネイル・私服OKで働きやすさ重視♪ （５）派遣スタッフ多数活躍中のため安心◎ エントリー多数お待ちしております★ 【こだわり条件】派遣 朝遅め

仕事内容【応募資格】 [必須] SV職としてマネジメント経験3年以上くらい 【フィットする人物像】 チームワークを重視した行動ができる方 経験が浅くても、業務を学ぶ姿勢のある方 【職種名】 【コールセンター管理・SV職】プライム上場／大手総合HR企業でのコールセンター管理をお任せします 【仕事内容】 コールセンター、カスタマーセンターの運営管理全般をお任せします 【主な業務内容】 ・担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの表敬訪問/交渉/折衝 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン/管理 ・既存クライント対応/フォ

勤務時間【平日】13：00～18：00 【土日祝】12：00～18：00 ※シフト制、応相談 ※実働8時間を超える場合は1時間の休憩あり ◆最低勤務日数 週2日以上(土日のみ勤務の方は週1~2日OK) ◆最低勤務時間 1日3時間以上

仕事内容[仕事内容] ●レジ接客／フルーツの仕込み／ジュース作り／店舗のお掃除など 初めて接客のお仕事をする方も在籍！ 先輩スタッフがしっかりサポートするので 未経験の方もご安心ください♪ 【中番勤務】 20代30代の方から中高年の方まで色ーな 年代の方が在籍中！また、子供が学校から 帰ってくるまでの時間帯で 働きたい主婦・主夫さん夕飯の仕度が間に 合うように帰りたいなど働くパパママも応援 【安心のマニュアル化！】 マニュアル完備で未経験からも 新しいことに挑戦することができる環境です ジュースづくりは果物を専用のミキサーに かけるだけ。分量が決まっているので 失敗しらず◎ 【果汁工房果琳につい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ※うち営業・販売・接客など対人業務に1年以上従事したご経験 「とりあえずやってみよう」と行動できる方、大歓迎です。 失敗を糧に成長し、仲間と共に成果を目指す――そんなチーム志向の方が活躍しています。 多様な働き方や価値観を尊重し、コミュニケーションを大切にできる方にとって、働きやすくやりがいのある職場です。 [歓迎] ・コミュニケーション力を活かした折衝・調整経験 ・後輩指導や新人フォローを任された経験 ・売上管理、実績報告、進捗管理の経験 ・数字に基づいて行動を改善したり、結果に責任を持って働いた経験 ・電話対応に抵抗がなく、架電業務に取り

勤務時間08：10～16：40（実働07：30、休憩01：00） 10：50～19：10（実働07：20、休憩01：00） ほぼ無し・土日祝のみ30分あり 土日祝は8時10分～16時40分勤務のみ

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【官公庁】コールセンタのSV業務♪研修あり×直接雇用実績あり ●オペレーターのサポート・繁忙時の受電対応 ●エスカレーション・クレーム対応・通話録音確認 ●コールデータの集計・応対履歴チェック等の事務業務 ●クライアント各課対応（応対内容問合せなど）・書き起こし報告 ＼コチラのお仕事以外もご紹介可能／ 人気大学や官公庁での事務、 大手企業で正社員が目指せるお仕事や 電話ナシのデータ入力など多数 今なら8月や9月スタートのお仕事も◎ ＊オンライン登録実施中＊ おうちでWEBからカンタンに登録OK♪ 非公開求人もたくさんある

勤務時間※休憩は６０分です。

仕事内容◆駅近でアクセス良好！服装はオフィカジＯＫ！一息つける休憩室完備！ 同じ業務の方もいるので安心！人気の紹介予定派遣のお仕事です！◆《コールセンター運営会社》シフト勤務なのでお休みの計画も立てられますね！ 【お願いしたいお仕事の内容】コールセンターＳＶ業務：エスカレーション対応、コミュニケーターのフォロー、業務の成果集計、目標数値管理、クライアント対応などをお願いします。 ＯＪＴがあります ◆１ヶ月後に正社員として直雇用予定です。

勤務時間8:30 ～ 17:30

仕事内容＜正社員前提＞未経験の方でもＯＫ！コールセンターでのＳＶ業務 ◆駅近でアクセス良好！服装はオフィカジＯＫ！一息つける休憩室完備！同じ業務の方もいるので安心！人気の紹介予定派遣のお仕事です！ 《コールセンター運営会社》シフト勤務なのでお休みの計画も立てられますね！【お願いしたいお仕事の内容】コールセンターＳＶ業務：エスカレーション対応、 コミュニケーターのフォロー、業務の成果集計、目標数値管理、クライアント対応などをお願いします。ＯＪＴがあります１ヶ月後に正社員として直雇用予定です。 雇用形態： 紹介予定派遣 必要な資格・条件： ◆未経験者歓迎！ ※コールセンターでのＳＶ経験がある方歓迎。