コールセンタースーパーバイザー - 大阪府 の求人・仕事・採用

仕事内容＼MUFGグループのコンタクトセンター／ SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・フォローをお任せ。センター長やマネージャーの指示のもとで、同僚やSSV（サブスーパーバイザー）と協力し、センターの運営方針の実現を目指します。 【問い合わせ内容は？】 インターネットバンキングやアプリの操作方法、電話での各種手続の受付や事務の取次についての内容が多いです。問い合わせは、個人のお客さまからいただきます。 【オペレーターをまとめます】 オペレーターのモチベーションの維持・向上を目指し、メンバーを一つに取りまとめます。具体的に行なう業務は、以下のようなイメージです。 ■部下の業務サポー

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのSV業務です。 業務内容(詳細) ATMコールセンター受電業務 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了） ・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など） ・ヘルプデスク対応 ※上記業務の管理業務として ・オペレーターの2次対応 ・クライアントの業務報告 ・オペレーターの勤怠管理 ・オペレーターの検印業務 営業 ＞ その他（

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容[仕事内容] 主にPCやプリンターなどのデジタル製品のメーカー、通信事業会社と取引し、機器の操作方法やお困りごとのお問い合わせに応えるコンタクトセンター事業を展開しています。 まずは、コンタクトセンターの現場にて、オペレーションスタッフのマネジメントや現場管理をお任せします。 ◎最近では「法人向けサービス」で、単にお客さまの「困った！」に電話で答えるだけではなく、お客さまのご状況や課題に寄り添った幅広いサポート・提案を行なう業務が増えています。 ＜配属先案件・拠点について＞ ・家電メーカーのサポートコールセンター/本町 ・通信事業者が取り扱う商材の販売支援事務/京橋、本町、西梅田 ・太陽光

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 コールセンターの管理業務。コールセンターのスタッフの勤怠管理やマニュアルの作成、研修などをお願い致します。 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事です!コロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調です。 先輩スタッフからの一言 \職場環境をつくるお仕事です/ あなたなら、どんな職場ならいきいきと働けますか「こんな制度があるとうれしい」 「こうすれ

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ≪高時給1700円～≫稼げる♪コールセンターSV業務をお願いします♪オペレーターさんフォローなど☆ 債務整理に関する電話対応や事務作業をお任せします！ お電話が入ったら、決まった項目のヒアリングを行い 手続きを進めていきます。 一般オペレーターさんを サポートしてくれるSVさんを募集します☆ オペレーターからの質問対応、上席対応 シフト管理や研修・育成などお任せします♪ コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べるので、スキルUP可能＊ 経験者優遇！ 皆様からのご応募お待ちしております♪ <給与> 時給1,700円～ <勤務時間> シフト制 10時以降に

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ≪時給1700円～≫ コールセンターSV業務☆オペレーターさんフォローをお任せします！ 債務整理に関する電話対応や事務作業をお任せします！ お電話が入ったら、決まった項目のヒアリングを行い 手続きを進めていきます。 一般オペレーターさんを サポートしてくれるSVさんを募集します☆ オペレーターからの質問対応、上席対応 シフト管理や育成などお任せします♪ コミュニケーション、ビジネス推進力など 幅広く学べるので、スキルUP可能＊ 皆様からのご応募お待ちしております♪ <給与> 時給1,700円～ <勤務時間> シフト制 10時以降に始業 <休日休暇> シフト制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 同業他社でのコールセンター運営・管理経験 一例：組織規模：SV（20名～30名の組織規模における管理運営） Smgr／MGR（50名～100名の組織規模における管理運営） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【大阪】スーパーバイザー（管理職） 【仕事内容】 裁量権もあり評価される環境（20代で執行役員の事例も）！／アットホームな雰囲気 【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内

勤務時間◆8：55～17：25（実働7時間45分、休憩45分） ＼30代～40代の子育て中のママさん、主婦さんが活躍できる職場です♪／ ◆月～金／週5日 ＊予定での希望休の申請OK！ ◆残業ほぼなしで定時退社♪ ※月2回就業時間後に定期会議あり（月に1～5時間程度） ＊退社後、「家事や育児の時間」「自分の時間」をしっかり作れます！ ：＊：＊：＊：＊：＊：＊：＊：＊： ▼自分らしいスタイルでOK♪ お洒落は自由！私服（オフィスカジュアル）でOK！ あなたらしい服装で働けます♪ 華美でなければ髪型・髪色自由！ シンプルネイルもOK！ ▼働きやすい環境◎ 休憩室があるからゆっくりリフレッシュ！ 携帯は持ち込みOKなので、 休憩中にサッと見れるから嬉しい♪ ：＊：＊：＊：＊：＊：＊：＊：＊：

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ／ 働きやすい環境が自慢！ 弊社スタッフさんも長期で安定就業中！ ＼ 製品の故障、お手入れの仕方、使い方に関するお問い合わせの受電業務のチームになります。 【仕事内容】 ・製品の故障、お手入れの仕方、使い方に関するお問い合わせの受電業務のチームになります ・メンバーからのエスカレーション対応 ・メンバーの管理（スキル向上やモチベーション維持のための指導・育成） ・業務改善策を企業様とともに立案 ・メンバーの実務的なフォロー・教育 ・定例会議への参加 【研修】 ・期間：1ヶ月～2ヶ月あり 【お仕事のポイント】 ＼残業ほぼな

仕事内容【仕事内容】 未経験の方も歓迎！ ＊スタッフのシフト管理 ＊スタッフのサポート・教育 ＊データ入力 などコールセンターの管理業務全般をお任せします！ その他、コール業務・訪問営業の サポートもお願いします◎ ≪POINT≫ ★コールセンターが初めての方も イチから丁寧に教えるのでご安心ください！ ★業績に応じて、入社1年目からマネージャーに なることも可能です！ 【特徴・メリット】 高収入・高時給/PC活用 【待遇・福利厚生】 社保完備/研修制度あり/駅から5分以内/交通費支給/昇給あり

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コールセンターでSVのご経験がある方 ■業務改善施策のリーディング経験 ■Excelでの集計、PowerPointによる資料作成ができる方 【職種名】 【コールセンターSV】【地域限定転勤なし】大手企業内コールセンターSV職をお任せします 【仕事内容】 各種お問い合わせ窓口でのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 担当プロジェクト例 〇ガス利用開始・停止に関するお問い合わせ窓口でのリードスーパーバイザー（LSV）業務 〇クレジットカード関連問い合わせ窓口 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対