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669件
株式会社ハーブ健康本舗
福岡市中央区 天神
年収700万円〜1,000万円
正社員
仕事内容自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コールセンターのKPI管理) ■委託先コールセンター運営管理(ITインフラ体制の整備) ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成(シフト作成、勤怠管理) ■VOC(お客様の声)集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先:カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション
パソナキャリア18時間前
非公開
福岡市博多区
年収380万円〜460万円
仕事内容【SV募集】コールセンターの運営・管理@福岡市内 賞与あり(年2回)※業績により決算賞与あり 【仕事内容】: コールセンターにて、管理業務を担当していただきます。 入社後しばらくは実務を担当(経験)しますが、業務内容を習得したのちに管理業務へのステップアップを想定しています。 また次期管理者も目指していただけます。 ◆コールセンター管理業務 ◆販促プロモーションの立案および運用の企画業務 ◆データ分析・改善、CRM施策の立案など ◆顧客満足度を高めるための新たな企画立案、実行 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収3800000円~46000
iDA4日前
株式会社リプライオリティ
福岡市博多区 綱場町 / 中洲川端駅 徒歩約4分
年収320万円〜400万円
仕事内容同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営:電話対応マニュアルの作成/通話内容の教育/品質管理/20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■通販会社への企画・提案:エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案(法人顧客と週1程度打ち合わせを行います) 【ミッションについて】データ分析・戦略立
株式会社エモテント
福岡市博多区 中洲
年収312万円〜420万円
仕事内容自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的にはセンターの運営・管理者として以下のような業務をお願いしたいと思っております。 【具体的には】 ・コールセンターの受電及びお客様対応業務(PC入力) ・結果に繋げるための施策検討改善提案 ・受注やお客様情報など各種データの集計、分析 【魅力】 上記以外にも、お客様対応の品質向上に向けた会議や他部署との企画会議棟にも参加ができ会社の事を理解できるチャンスが沢山あります。幅広い業務にチャレンジいただくことが可能です。お客様一人一人に寄り添い、じっくりお時間をかけて対応することができ、りがいがあります。 【募集
日本トータルテレマーケティング株式会社
福岡市博多区 博多駅前
年収312万円〜426万円
仕事内容コールセンター勤務経験を活かしてステップアップ!博報堂グループのコールセンター運営管理 コールセンタースタッフ スーパーバイザー 【仕事内容】 ECサイトの運営業務等を中心としたコールセンターの運営管理・サポートをお任せします。 ◎福岡ECソリューションセンターは、WEBサイトの更新、メルマガの配信など通販サイトに特化した業務を行うセンターです 【コールセンターのチーフSV業務】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプト(電話やチャット等)作成 ・シフト管理 ・オペレーションの品質管理 (オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります) ★クライアント企業への報告・提案
かんたん応募日本トータルテレマーケティング株式会社12日前
株式会社テレネット
福岡市博多区 祇園町
年収420万円〜550万円
仕事内容<仕事内容> 英語スキル必須!【月給30万以上】祇園駅徒歩3分×日勤帯勤務×服装自由&ネイルOK! クライアント様のヘルプデスクセンターの管理者業務をお任せします! <具体的には…> ・PC周りについての問合せ対応(電源不良、起動不良等の故障時の対応) ・インターネット接続関連の問合せ(Wi-Fi接続、システムインストール、アップデート等) ・各種ツール・システム等のアカウント関連対応(発行、内容・権限変更、削除、PW設定・確認等) ・対応センターの各種マネジメント →スタッフマネジメント、シフト・KPI管理、英語対応センターとの連携 クライアントとの連携・報告など現場管理を一
人気エンゲージ6時間前
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
福岡市博多区 中洲 / 中洲川端駅 徒歩約4分
年収420万円〜480万円
仕事内容■24時間/月 ■昇給:随時 ■賞与:年2回(1月・7月) ■残業手当:固定残業時間を超過した場合は、別途支給
Tジョブ24時間前
どの働き方をご希望ですか?
福岡市中央区 天神 / 天神駅 徒歩約4分
年収700万円〜1,049万円
仕事内容【福岡】コールセンター統括責任者 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業! ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中!■年休122日/ボト… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コ
ミドルの転職1日前
年収444万円〜612万円
仕事内容博報堂グループ/公共事業BPOコールセンターのグループマネージャー候補 コールセンターのグループマネージャー候補 【仕事内容】 ■公共事業などのBPOセンターマネジメント業務■ 自治体や関係省庁など、行政から受注した公共事業関連のコールセンターの運営管理をお任せします。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標、報告書作成 ・重大な例外対応、クレーム処理など ◎収支計画の立案、管理 ・センター運営に関わる支出の管理 ・運営するために必要な費用の試算 ・予算内で運営できるような資金管理など ◎新規案件の立ち上げ・運用 【
大手ヘルスケアコンサルティング企業 GTrail-0010
福岡市中央区
年収470万円
仕事内容【タイトル】 メディカルオペレーター(看護師/未経験/コールセンター) 【仕事内容】 あなたの看護師経験が活かせる!綺麗なオフィスでのお仕事です♪ 電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務に従事していただきます。 移転したばかりで、大変綺麗で眺望も良いオフィスで働けます。 コールセンター未経験の方でも、180時間以上の充実した研修があり、マニュアルも完備していますので安心です★ お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です (主なご契約先は、企業・健康保険組合
人気大手ヘルスケアコンサルティング企業 GTrail-001010日前
福岡市
年収450万円〜899万円
仕事内容【大手オンライン証券】(福岡)コールセンター業務担当_SV / 年収 ~900万円 【仕事内容】 カスタマーサービス業務(福岡) 【業務内容】 コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV(スーパーバイザー)として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・
ミドルの転職7時間前
年収400万円〜549万円
仕事内容【福岡市/博多区】コールセンター運営・管理者候補 【仕事内容】 【「世界に一番、トキメキを与える会社になる」という理念のもと様々な事業に挑戦し続ける会社。一緒に成長できる方を求めています】 ★★福岡に本社を構えあまおう苺のスイーツショップ 「伊都きんぐ(ど… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的には、センターの運営管理者として以下の業務をお願いしたいと思っています。 【具体的には】 ・結果につなげるための施策検討、改善案 ・受注やお客様情報など各種データの集計・分析 ・コミュニケーターの方のマネジメント
イー・ガーディアン株式会社
福岡市博多区 博多駅前 / 博多駅 徒歩約4分
年収450万円〜599万円
仕事内容【コールセンターSV/福岡】東証プライム上場企業!★年間休日126日★年収~550万円★ 【仕事内容】 法人渉外担当・オペレーター管理として、ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。 ・管理業務 ・業務マニュアルと運用フローに沿った業務効率とサービス品質の管理 ・チームマネジメント ・収益管理 ・クライアント対応 ※未経験の方も入社されており、OJTにて一人立ちするまでサポート頂ける環境のため、 経験が無くてもご活躍頂ける環境でございます。 【マネジメント規模】 20名ほどのマネジメントを想定しております。 【事業内容・会社の特長】 ・ソーシャルサポート事業 ・ゲームサポート事業 ・アド
JPツーウェイコンタクト株式会社
年収312万円〜362万円
仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【福岡市/未経験】採用担当(日本郵政G/コールセンターのオペレーター採用)残業10~20H・土日祝休 【仕事内容】 【福岡市/未経験】採用担当(日本郵政G/コールセンターのオペレーター採用)残業10~20H・土日祝休 【具体的な仕事内容】 【日本郵政Gの安定基盤/2023年売上高92億円/通算1,100社以上と取引多数実績あり/コミュニケーター1,200名以上在籍/通販コールセンターのパイオニアとして30年以上の実績とノウハウあり】 コールセンターにおけるオペレーター(コミュニケーター)の採用業務全般をお任せします。アルバイトスタッフの採用(昨年実績:年
doda8日前
アップセルテクノロジィーズ株式会社
福岡市中央区 天神 / 天神南駅 徒歩1分
年収350万円〜549万円
仕事内容【仕事内容】 【福岡】コールセンターの拠点管理長 【仕事内容】 グローバルマーケティングカンパニー!海外で仕事するチャンスもあります! 【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 3.総合問い合わせ窓口(カスタマーセンター)業務 4.企業向けに商品・
キャリアフルール3日前
仕事内容【仕事内容】 【福岡】コールセンター統括責任者 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業! ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中!■年休122日/ボト… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全
仕事内容【福岡】コールセンター管理者 【仕事内容】 自社コールセンターにてご注文受電業務、センター組織のマネジメント、 受注データ集計や反響検証などの業務>をご担当いただきます! 具体的には 通販・飲食事業などの商品受注受付・各種問い合わせ・会員情報変更などの対応が中心です。 1件の受電は5~10分程、メールや電話でお話を行っていただきます。 ■コミュニケーターさんのマネジメントや、外部コールセンター様の管理 ■受注数に関する各種データの集計や、様々な企画・キャンペーンの効果検証 \オペレーターから管理者へ!キャリアアップの道へ/ 入社後、まずはオペレーターから開始。お客様からの商品ご注文受付を
株式会社フォーマルクライン
福岡市博多区 / 祇園駅 徒歩約5分
仕事内容◆福岡勤務◆委託先コールセンター管理◆ 【仕事内容】 【弊社からご紹介実績有】通販系化粧品メーカー!化粧品OEM事業を行う製薬メーカーの100%子会社です。 化粧品通販における受電業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターの管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。 【具体的な業務】 委託先コールセンターのKPI改善支援(受注率・リピート率など) 業務チェック・管理・改善業務 上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務 その他付随する業務(エスカレ対応・カスコン設定など) 【事業内容・会社の特長】 【事業概要】 ・女性用ス
株式会社すこやか工房
福岡市博多区 冷泉町
年収300万円〜400万円
仕事内容お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。 ※ご経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します ■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対 ■応対品質向上のための企画~実施 ■トークスクリプトの作成 ■パートスタッフのシフト管理・育成 ■外部テレマーケティング会社との打合せ ■お客様に関する数値の分析~企画 ■新人スタッフの育成 など ――<Point>――― ◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動していただく応対を大切にしています。 ◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。(スタッフが自主的にお電
パソナキャリア1日前
SBプレイヤーズ株式会社
福岡市博多区 博多駅前 / 博多駅 徒歩4分
年収450万円〜800万円
仕事内容【仕事内容】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。【具体的な業務内容】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善▼お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応(申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施)※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。▼事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合わせ及
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