コールセンター - 福岡県福岡市 の求人・仕事・採用年収400万円〜

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容<仕事内容> 英語スキル必須！【月給30万以上】祇園駅徒歩3分×日勤帯勤務×服装自由＆ネイルOK！ クライアント様のヘルプデスクセンターの管理者業務をお任せします！ ＜具体的には…＞ ・PC周りについての問合せ対応（電源不良、起動不良等の故障時の対応） ・インターネット接続関連の問合せ（Wi-Fi接続、システムインストール、アップデート等） ・各種ツール・システム等のアカウント関連対応（発行、内容・権限変更、削除、PW設定・確認等） ・対応センターの各種マネジメント →スタッフマネジメント、シフト・KPI管理、英語対応センターとの連携 クライアントとの連携・報告など現場管理を一

仕事内容クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社後はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理（KPI・収益管理） ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ～アウトソーサーとして、クライアントのビジネスの持続的な成功を支えます～ 福利厚生充実!退職金制度あり!ホワイト企業認定ありの優

仕事内容株式会社アサイアン 【福岡】コールセンタープロジェクトマネージャー◆フルフレックス/1万名超グローバル企業◆ 【仕事内容】 【福岡】コールセンタープロジェクトマネージャー◆フルフレックス/1万名超グローバル企業◆ 【具体的な仕事内容】 ～お客様の安心で快適なデジタルライフを支援／創業20年以上の老舗グローバル企業／大手顧客がメイン／フルフレックス可能～ ■業務内容 携帯電話アフターサービス・携帯電話機補償サービス事業を展開する当社にて、コールセンター部門のマネージャーとして新たなサービス・新規システム導入プロセスなどコールセンター責任者としてプロジェクト推進などお任せいたします。 ■

仕事内容■24時間／月 ■昇給：随時 ■賞与：年2回（1月・7月） ■残業手当：固定残業時間を超過した場合は、別途支給

仕事内容博報堂グループ／公共事業BPOコールセンターのグループマネージャー候補 コールセンターのグループマネージャー候補 【仕事内容】 ■公共事業などのBPOセンターマネジメント業務■ 自治体や関係省庁など、行政から受注した公共事業関連のコールセンターの運営管理をお任せします。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標、報告書作成 ・重大な例外対応、クレーム処理など ◎収支計画の立案、管理 ・センター運営に関わる支出の管理 ・運営するために必要な費用の試算 ・予算内で運営できるような資金管理など ◎新規案件の立ち上げ・運用 【

仕事内容楽天証券株式会社 【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結 【仕事内容】 【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。 （1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情

仕事内容【福岡】コールセンターSV 【仕事内容】 昨年立ち上がった部署／地域密着／実務経験を活かして活躍してください！ 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を

仕事内容【コールセンターSV/福岡】東証プライム上場企業！★年間休日126日★年収～550万円★ 【仕事内容】 法人渉外担当・オペレーター管理として、ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。 ・管理業務 ・業務マニュアルと運用フローに沿った業務効率とサービス品質の管理 ・チームマネジメント ・収益管理 ・クライアント対応 ※未経験の方も入社されており、OJTにて一人立ちするまでサポート頂ける環境のため、 経験が無くてもご活躍頂ける環境でございます。 【マネジメント規模】 20名ほどのマネジメントを想定しております。 【事業内容・会社の特長】 ・ソーシャルサポート事業 ・ゲームサポート事業 ・アド

仕事内容【仕事内容】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。【具体的な業務内容】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善▼お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。▼事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合わせ及

仕事内容【福岡】コールセンター統括責任者 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・美容商品を展開する急成長中の通販企業！ ■年商100億円に到達し、海外事業も積極的に展開中！■年休122日/ボト… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コ

仕事内容【福岡】コールセンター管理者 【仕事内容】 自社コールセンターにてご注文受電業務、センター組織のマネジメント、 受注データ集計や反響検証などの業務＞をご担当いただきます！ 具体的には 通販・飲食事業などの商品受注受付・各種問い合わせ・会員情報変更などの対応が中心です。 1件の受電は5～10分程、メールや電話でお話を行っていただきます。 ■コミュニケーターさんのマネジメントや、外部コールセンター様の管理 ■受注数に関する各種データの集計や、様々な企画・キャンペーンの効果検証 ＼オペレーターから管理者へ！キャリアアップの道へ／ 入社後、まずはオペレーターから開始。お客様からの商品ご注文受付を

仕事内容JPツーウェイコンタクト株式会社 【福岡市/日本郵政G】社内SE（システム企画職）※業界未経験歓迎／年休126日／土日祝休／リモート可 【仕事内容】 【福岡市/日本郵政G】社内SE（システム企画職）※業界未経験歓迎／年休126日／土日祝休／リモート可 【具体的な仕事内容】 【業界未経験の中途入社者が活躍中！/ベテラン社員も多くサポート体制も充実数億単位の案件へ参画可能/プレイングマネージャーで裁量権週2回程度リモート相談可】 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム未経験でしたが、現場での

仕事内容【タイトル】 メディカルオペレーター（看護師／未経験／コールセンター） 【仕事内容】 あなたの看護師経験が活かせる！綺麗なオフィスでのお仕事です♪ 電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務に従事していただきます。 移転したばかりで、大変綺麗で眺望も良いオフィスで働けます。 コールセンター未経験の方でも、１８０時間以上の充実した研修があり、マニュアルも完備していますので安心です★ お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です （主なご契約先は、企業・健康保険組合

仕事内容経験者募集！センター運営管理者ポジション／転勤なし 事業内容 【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング＆アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング＆アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス 仕事内容 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただ

仕事内容コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 【具体的には】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・お客様からの問い合わせ内容の分析 ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡】コールセンターSV候補 ※銀行・証券出身者歓迎／ネット証券で取扱投信数No.1 【仕事内容】 【福岡】コールセンターSV候補 ※銀行・証券出身者歓迎／ネット証券で取扱投信数No.1 【具体的な仕事内容】 ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案や サービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いた

仕事内容自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的には、センターの運営管理者として以下の業務をお願いしたいと思っています。 【具体的には】 ・結果につなげるための施策検討、改善案 ・受注やお客様情報など各種データの集計・分析 ・コミュニケーターの方のマネジメント、シフト管理 ・様々な企画やキャンペーンの効果検証 上記以外にもお客様対応の品質向上に向けた会議や、他部署との企画会議などにもご参加いただきたいと思います。幅広い業務にチャレンジいただくことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する！」という気持ちで取り組んでいただけると嬉しいです ■会社概要■ 多く

仕事内容お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。 【具体的業務内容】 ■自動車保険における物損事故の示談交渉業務 ■保険金支払業務 ■サービスセンター運営のサポート ■損害サービス施策の企画・運営 ※残業について ・繁忙期は月30～40時間になることもあります。早帰りなどメリハリもつけられるので、恒常的に40時間/月が続くわけではありません。 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接

仕事内容「介護士」「保育士」「栄養士」をメインに、人材不足に悩む業界に特化した人材紹介サービスを運営する当社。クライアントへのアプローチから求職者のサポートまで一貫してお任せ。未経験から、社会貢献につながる仕事に挑戦できます。 〜企業と求職者の架け橋に！〜 求職者・クライアントの双方と携わることができます。クライアントである病院・施設などへニーズのヒアリングや提案、採用にあたっての雇用条件などの交渉を行なった後に面接への同席（同席率90％以上）、求職者からの相談にはできるかぎり顔合わせをし、サポートします。 〜具体的な仕事〜 ■クライアントへアプローチ ■クライアントと条件交渉 ■求職者へヒアリン