コールセンター - 福岡県福岡市 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター管理者のご経験 [歓迎] ・通販のコールセンター管理者のご経験 【職種名】 福岡市(福岡)コールセンター管理者・化粧品通販会社／年間休日125日(土日祝)◎福利厚生充実◎転勤無 【仕事内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 【具体的には…】 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 ・KPI管理（リピート率、クロスセル率など） ・業務チェック、管理、改善業務（CPH・受電コスト管理など） ・その他付随する業務 ※詳細は面談時にお伝えします 【事業内容・会社の特長】 化粧品販売 【募集背景】

仕事内容[募集背景事業拡大のための増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 【具体的には…】 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 ・KPI管理（リピート率、クロスセル率など） ・業務チェック、管理、改善業務（CPH・受電コスト管理など） ・その他付随する業務 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,土日祝休み,転勤なし,正社員,管理職・マネージャー,設立10年以上の会社 30歳～49歳の方が活躍中！ JOBID：70400

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの実務経験 ・コールセンターでの管理業務経験 ・チームのマネジメント経験 ・営業経験 ・クライアント企業とメールや電話で、商談などコミュニケーションをはかった経験 [歓迎] ・コールセンターでのアウトバウンド業務経験 ・BPO会社にて、クライアントワークから業務構築まで担った経験 【フィットする人物像】 ・ロジカルな思考ができる方 ・他部署との関係性を適正に図れる方 ・相手に合わせつつ合意形成までもっていくソフトなコミュニケーション力 ・業務改善に強みを持ち、関係者を巻き込んであるべきオペレーションを構築できる方 ・当社の理念・フィロソフィーに共感し

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容ミッションは、鍵に関するお客様の「困った！」を解決すること。お客様のもとへ社用車で駆けつけ、鍵の交換や開錠などを行ないます。依頼の多くは一人で対応できるため、オフィスを出れば一人で外回り。入社時の研修は充実しているのでご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ▼仕事の流れはシンプル。クルマで移動します！ 「鍵をなくしてしまった」といった個人のお客様からの依頼や、「入退去に伴って鍵を交換したい」といったマンションの大家さんからの依頼が中心。コールセンタースタッフが受けつけ、スタッフに連絡が入ります。社用車で現場に向かって、解決です。 ▼現場での作業は奥深いです！ お客様のもとへ社用車で駆けつけ

仕事内容【概要】 ■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役目を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの

仕事内容「リテール営業部/ダイレクト営業室」にて、コールセンターシステムの運用/管理やSFAツールの活用支援を通じて、営業活動の支援および業務効率化を推進していただきます。 【具体的には】 ・コールセンターシステムの運用、管理 ・CRM/SFAツールの活用支援 ・SFAツールのデータ分析による課題特定、改善提案 ・営業KPI設計、分析 など ＜業務環境について＞ コールセンター内の運営支援にとどまらず、関連部署と連携し、マーケティング分析や営業戦略の立案などにも携わることが可能な環境です。 ＜キャリア採用実績について＞ 2018年度以降、キャリア採用（中途採用）に力を入れており、中途採用比率は年

仕事内容■業務概要■ お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。 具体的な業務は下記です。 ①案件管理（EC売上管理・案件管理・品質管理）・チームメンバー管理（労務管理・目標管理・育成） ②ECショップ（自社・大手モール）の需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理 ③特集・セール企画立案と全体管理 ④商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理 ⑤運用

仕事内容株式会社ファーマインド 【福岡】生産機器メンテナンス※管理職候補／青果の総合流通トップクラス企業／基本土日祝休み・日勤のみ 【仕事内容】 【福岡】生産機器メンテナンス※管理職候補／青果の総合流通トップクラス企業／基本土日祝休み・日勤のみ 【具体的な仕事内容】 【バナナ・リンゴ・アボカド等の青果の輸入・流通における日本TOP企業！／年間休日120日以上／多数の革新的な流通技術を開発するリーディングカンパニー】 当社センターにて、青果加工商品（バナナ、カットフルーツなど）の生産設備の生産機器導入及び保全・改修業務を行っていただきます。 ■生産設備について： ・カットフルーツ製造ライン：

仕事内容株式会社Ｗｒａｐ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ 美容クリニックのカウンセラー（営業）／未経験も年収600万円 【求人要約】 【未経験歓迎】年収600万円～1000万円可 【人柄重視】医療知識は不要！営業接客経験を活かせる 【働きやすさ】スタッフの関係も良好で安心デビュー♪ 【仕事内容】 【施術・テレアポなし】クリニックへ来院された患者様の接客・カウンセリング・施術提案 【具体的な仕事内容】 ＼POINT！／ ★テレアポ一切なし ★施術業務なし（接客・カウンセリングのみ） ★接客や営業の経験を活かせます ★既に意思がある患者様のため高い成約率を誇ります ★新規クリニックのオープンにも携われるた

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【仕事内容】 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可能/想定残業20～30h/博多駅から徒歩2分 ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー・マネージャー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 チームメンバーの管理や育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。

仕事内容【SE解析（PM）】部長候補募集！loT関連事業のエンジニアリーダー／年間休日123日 IoT関連事業のエンジニアリーダーとして、IoTの機器構成の検討、機器の選定・調達、キッティング、設置等外注管理等、 関連するソフトウェアの要件定義や通信規格の検討等、ご活躍頂けます。 【仕事の概要】 カーシェアリングシステム、デジタルサイネージシステムなどのIoTの事業領域にて、 エンジニアのリーダーとしてご活躍頂けます。 カーシェアシステムの領域においては、車両に搭載する車載器のファームウェア開発のための車両解析作業や、 必要なデータの収集、車載器の設定や動作試験など、実際の車両に触れながらプロジェ

仕事内容【ソフトウェアエンジニア】東京・福岡｜クラウド開発×社会貢献｜年間休日120日・土日祝休み◎ 【仕事内容】 要件定義前フェーズからプロジェクトに参加し、お客様のビジョンを反映したアーキテクチャ設計や 迅速な開発移行の実現を目指していただきます。 開発フェーズでは、設計・実装・テストを一貫して対応し、高品質なサービスを提供します。 【具体的には】 ■エンジニア視点での要件定義と技術提案 ■システム設計、開発、テストの実施 ■クラウドネイティブ技術を活用したソフトウェア開発 ■保守運用業務 ■トラブルシューティング対応 ご経験やスキルに応じて、上記のいずれかまたは複数の業務を

仕事内容デジタルバンク『みんなの銀行』が提供するアプリおよびサービスに関する顧客サポート業務の設計、コンタクトセンターの数値管理など、管理・構築業務をお任せします。 また、経験やスキルによってはリーダーポジションにてメンバーの教育/育成やチームの牽引も担っていただきます。 【具体的には】 ・コンタクトセンターにおける各種数値管理、業務フローの設計、体制構築、および運用サポート ・コンタクトセンターのシステムおよび業務ツールの企画、導入、管理 ・ホームページ/FAQサイト/チャットボットなどの顧客サポートに関する導線設計や掲載内容の作成/編集 ・改善施策の実行や新規サービス導入時におけるカスタマーサポ

仕事内容【福岡】楽天カードを支えるプロジェクトマネージャーを目指しませんか？ 仕事内容 楽天・事業について： クレジットカードをはじめ、電子マネーやWeb・アプリを用いた決済システムは、もはや私たちの生活から切り離せない存在です。楽天カードは、2,000万名超えの会員数、クレジットカードショッピング取扱高4年連続国内No.1(自社発行ベース)を実現し、また12年連続顧客満足度No.1を獲得するなど、業界トップクラスとなった今もスピードをゆるめることなくトリプル3(クレジットカード発行枚数3000万枚、ショッピング取扱高30兆円、カード業界のシェア30％)とう高い目標を掲げ成長を続けています。 部署

仕事内容【配属予定部署】 〇事業統括本部 事業推進本部 事業変革部 ・東日本立上改善支援C（東京） ・北海道立上改善支援C（札幌） ・西日本・九州立上改善支援C（福岡） 〇業務概要 ・受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。 【業務内容】 ●新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます。 ◎要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソー

仕事内容株式会社みんなの銀行 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【仕事内容】 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【具体的な仕事内容】 みんなの銀行での勤務、もしくはゼロバンク・デザインファクトリー株式会社に出向し、以下業務をお任せします。 ■業務内容： ◆みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ◆顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の

仕事内容デジタルバンク『みんなの銀行』が提供するアプリおよびサービスに関する顧客サポート業務の設計、コンタクトセンターの数値管理など、管理・構築業務をお任せします。 また、管理職やスペシャリストとして、より高度な業務・ミッションにコミットしていただけることを期待しています。 【具体的には】 ・コンタクトセンターにおける各種数値管理、業務フローの設計、体制構築、および運用サポート ・コンタクトセンターのシステムおよび業務ツールの企画、導入、管理 ・ホームページ/FAQサイト/チャットボットなどの顧客サポートに関する導線設計や掲載内容の作成/編集 ・改善施策の実行や新規サービス導入時におけるカスタマーサ

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 福岡◆自社コンタクトセンターマネージャー ◆CS向上企画／問合せ対応・運営業務の改善をお任せ◆在宅可 【仕事内容】 福岡◆自社コンタクトセンターマネージャー ◆CS向上企画／問合せ対応・運営業務の改善をお任せ◆在宅可 【具体的な仕事内容】 【ネット銀行の中でもスマホに特化で進化を続ける注目企業/自社の商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をお任せ】 ■業務内容 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただき