コールセンター - 福岡県福岡市 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター管理者のご経験 [歓迎] ・通販のコールセンター管理者のご経験 【職種名】 福岡市(福岡)コールセンター管理者・化粧品通販会社／年間休日125日(土日祝)◎福利厚生充実◎転勤無 【仕事内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 【具体的には…】 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 ・KPI管理（リピート率、クロスセル率など） ・業務チェック、管理、改善業務（CPH・受電コスト管理など） ・その他付随する業務 ※詳細は面談時にお伝えします 【事業内容・会社の特長】 化粧品販売 【募集背景】

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社内外のコールセンターを管理する立場で、目標達成に向けた施策の実施や改善活動のご経験をお持ちの方 ※全体呼量の２割程度を社内で受電しており、残りは外部委託している体制です。 ◎ぜひ同社であなたのスキルやアイディアをフルに活用いただき、事業・会社・業界の次なる成長にチャレンジしてみませんか？積極的なご応募をお待ちしております。 ※転勤はございません。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【福岡】コールセンター統括責任者 【仕事内容】 ■「すごいの出そう」という企業理念のもと、体感性にこだわった自社オリジナル健康・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 コンタクトセンター運営・管理経験 ・オペレーターマネジメント ・業務管理 【尚可】 ・コンタクトセンター事業において、センター立ち上げ経験 ・テクニカルサポート業務経験 ★やりがい★ ・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、 業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。 ・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。 ・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・オペレーターマネジメントや管理者間において、 円滑に

仕事内容自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理） ■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備） ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理） ■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先：カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション

仕事内容[募集背景事業拡大のための増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]： 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 【具体的には…】 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 ・KPI管理（リピート率、クロスセル率など） ・業務チェック、管理、改善業務（CPH・受電コスト管理など） ・その他付随する業務 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件年間休日120日以上,完全週休2日制,土日祝休み,転勤なし,正社員,管理職・マネージャー,設立10年以上の会社 30歳～49歳の方が活躍中！ JOBID：70400

仕事内容【応募資格】 [必須] 【推奨】 ・コンタクトセンターの業務設計・システム要件定義の経験 ・SaaSサービス含む各種システム導入と運用構築の経験 【尚可】 ・人材調達および人材管理マネジメントの経験 ・コールセンターの新規構築やリロケーション計画策定等のプロジェクト管理や業務設計の経験 ・業務改善や獲得施策等の立案とPDCAサイクルによる施策管理の経験 ・一方通行なコミュニケーションではなく、状況や相手に合わせて柔軟にアプローチを変えることが出来るコミュニケーション力 ・情報の集約と整理をする能力と、伝えるためのアウトプット能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記して

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること（実務未経験応募可） └入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。 【フィットする人物像】 コンタクトセンターを企画運営し、時代のトレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げることが期待されます。直接お客様と接点を持てる強みを活かし、お客様の声を基にした顧客満足度の向上、サービスの改善、ビジネスの成長に貢献いただきます。 【職種名】 コンタクトセンター企画運営【福岡】◎楽天グループのFinTech領域を推進◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客

仕事内容【概要】 ■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役目を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。 【業務内容】 ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの

仕事内容■業務概要■ お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの提案、業務設計構築、品質管理、運用まで行っている部門にて、チームのマネジメントを行っていただきます。 具体的な業務は下記です。 ①案件管理（EC売上管理・案件管理・品質管理）・チームメンバー管理（労務管理・目標管理・育成） ②ECショップ（自社・大手モール）の需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理 ③特集・セール企画立案と全体管理 ④商品登録やコンテンツ更新業務に関する業務設計・商品管理・品質管理 ⑤運用

仕事内容デジタルバンク『みんなの銀行』が提供するアプリおよびサービスに関する顧客サポート業務の設計、コンタクトセンターの数値管理など、管理・構築業務をお任せします。 また、経験やスキルによってはリーダーポジションにてメンバーの教育/育成やチームの牽引も担っていただきます。 【具体的には】 ・コンタクトセンターにおける各種数値管理、業務フローの設計、体制構築、および運用サポート ・コンタクトセンターのシステムおよび業務ツールの企画、導入、管理 ・ホームページ/FAQサイト/チャットボットなどの顧客サポートに関する導線設計や掲載内容の作成/編集 ・改善施策の実行や新規サービス導入時におけるカスタマーサポ

仕事内容【配属予定部署】 〇事業統括本部 事業推進本部 事業変革部 ・東日本立上改善支援C（東京） ・北海道立上改善支援C（札幌） ・西日本・九州立上改善支援C（福岡） 〇業務概要 ・受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。 【業務内容】 ●新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます。 ◎要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソー

仕事内容デジタルバンク『みんなの銀行』が提供するアプリおよびサービスに関する顧客サポート業務の設計、コンタクトセンターの数値管理など、管理・構築業務をお任せします。 また、管理職やスペシャリストとして、より高度な業務・ミッションにコミットしていただけることを期待しています。 【具体的には】 ・コンタクトセンターにおける各種数値管理、業務フローの設計、体制構築、および運用サポート ・コンタクトセンターのシステムおよび業務ツールの企画、導入、管理 ・ホームページ/FAQサイト/チャットボットなどの顧客サポートに関する導線設計や掲載内容の作成/編集 ・改善施策の実行や新規サービス導入時におけるカスタマーサ

仕事内容■仕事内容 同社のカスタマーサクセス責任者として、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。 約20万人の医療従事者と約5万件の医療機関のネットワークを構築。さらに、約700名の専門医とのネットワークを構築し、医療機関との連携を通じた、最適なサービスを提供できる体制を整えています。この強固なネットワークを基盤とし、医療業界の発展を支援することがドクターズの強みです。 【業務詳細】 ・医療チーム/パートメンバーのマネジメント ・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明 ・各プロ

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【仕事内容】 【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690～/業務改善にも期待 【具体的な仕事内容】 楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可能/想定残業20～30h/博多駅から徒歩2分 ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー・マネージャー候補として、お客様対応等をお任せいたします。 チームメンバーの管理や育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。

仕事内容【福岡】楽天カードを支えるプロジェクトマネージャーを目指しませんか？ 仕事内容 楽天・事業について： クレジットカードをはじめ、電子マネーやWeb・アプリを用いた決済システムは、もはや私たちの生活から切り離せない存在です。楽天カードは、2,000万名超えの会員数、クレジットカードショッピング取扱高4年連続国内No.1(自社発行ベース)を実現し、また12年連続顧客満足度No.1を獲得するなど、業界トップクラスとなった今もスピードをゆるめることなくトリプル3(クレジットカード発行枚数3000万枚、ショッピング取扱高30兆円、カード業界のシェア30％)とう高い目標を掲げ成長を続けています。 部署

仕事内容株式会社ファーマインド 【福岡】生産機器メンテナンス※管理職候補／青果の総合流通トップクラス企業／基本土日祝休み・日勤のみ 【仕事内容】 【福岡】生産機器メンテナンス※管理職候補／青果の総合流通トップクラス企業／基本土日祝休み・日勤のみ 【具体的な仕事内容】 【バナナ・リンゴ・アボカド等の青果の輸入・流通における日本TOP企業！／年間休日120日以上／多数の革新的な流通技術を開発するリーディングカンパニー】 当社センターにて、青果加工商品（バナナ、カットフルーツなど）の生産設備の生産機器導入及び保全・改修業務を行っていただきます。 ■生産設備について： ・カットフルーツ製造ライン：

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【業務内容】 みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の企画立案・実行にて、CX向上やコスト削減等の顧客サポート領域の実務タスクを担うポジションです。 【具体的には】 ・コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ・コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理 ・ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さま

仕事内容株式会社みんなの銀行 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【仕事内容】 CS企画◆コンタクトセンターの数値管理・設計など／Fintech業界注目の成長企業 【具体的な仕事内容】 みんなの銀行での勤務、もしくはゼロバンク・デザインファクトリー株式会社に出向し、以下業務をお任せします。 ■業務内容： ◆みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの数値管理などの管理・構築業務を担っていただきます。 ◆顧客サポート部門とサービス企画部門との情報連携起点となり、運用設計や顧客体験向上の

仕事内容大和ライフネクスト株式会社 施工管理から内勤多めに【博多5分】事業用建物の修繕企画～監理～報告《発注者側》フレックス／土日祝 【仕事内容】 施工管理から内勤多めに【博多5分】事業用建物の修繕企画～監理～報告《発注者側》フレックス／土日祝 【具体的な仕事内容】 ～1983年創業、東証プライム上場大和ハウス工業100%子会社の当社は、ストックモデルビジネスで安定成長中/案件拡大で増員募集！～ ○不動産管理会社トップクラス ○施工現場の常駐監督ではあなく、『発注者側』での立ち位置でまとめるため、はたらき方整う！ ■仕事概要： 事業用建物（オフィスビル・ホテル・商業施設等）の修繕技術担当です。