カスタマーエンジニア - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容paiza株式会社 【虎ノ門】カスタマーサクセス◆国内最大級のITエンジニア向け転職・就職・学習プラットフォーム 【仕事内容】 【虎ノ門】カスタマーサクセス◆国内最大級のITエンジニア向け転職・就職・学習プラットフォーム 【具体的な仕事内容】 【フレックス／IPO準備中／国内最大級規模の会員数を誇るITエンジニア採用支援サービス「paiza」運営／土日祝休／年間休日126日】 ■業務内容： ITエンジニア向け国内最大級の転職・就職・学習プラットフォームを手掛ける当社にて、カスタマーサクセスとしてクライアントへのエンジニア採用の課題解決に従事していただきます。 ■業務詳細： コロナ禍以

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容株式会社エースシステム 【東京／リーダー職候補】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし 【仕事内容】 【東京／リーダー職候補】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日／転勤なし 【具体的な仕事内容】 【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／残業少なめ／教育・研修体制充実／自社開発システム】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ・自社製システム導入先（法人企業の役

仕事内容スパイダープラス株式会社 カスタマーサポート（イベント企画・マーケティング・運営登壇） DX化を通して業界変革に挑戦しませんか？ 建設業は約60兆円規模の大きな市場で、 社会インフラの根幹を担う重要な業界です。 しかし建築業界では、労働時間が厳しく規制され、 労働力不足が深刻な課題となっています。 業界の課題を解決するため、同社は2011年、 建設用図面管理アプリ『SPIDERPLUS』を開始し、 以来ユーザーの声をもとに改善を重ねてきました。 そして私たちが生きていく上で欠かせない社会基盤を 創る建設業界の多くの方に支持されています。 これまで培ってきたご経験を活かして、 建設

仕事内容<仕事内容> 世の中の当たり前をアップデートする！カスタマーサポート募集 ▍担当いただく業務 カスタマーサクセスの導入担当やセールスと連携し、導入後のサポート、既存顧客のフォロー、関係性の継続維持の役割を担っていただきます。 ご本人の適性によっては、問合せの分析や仕組み化・Tech化を進め、生産性を高めるアクションもお任せします。 ・ご利用企業様からのメールと電話でのお問い合わせ対応 ・企業様向けにサービス利用方法のレクチャー ・サポートデスクの構築 ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー ・顧客の質問の定量化・分析によるフローの仕組み化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験がある方 ・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改善の経験がある方 ・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験がある方（規模不問） ・他部署（エンジニア、営業等）との連携経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・カスタマーサポートチーム立ち上げプロセスを前向きに楽しみながら取り組

仕事内容<仕事内容> 研修充実♪未経験からスタートOK！コミュニケーション力を活かせる場所で活躍☆ 未経験者向けの充実した研修制度を用意しており、知識ゼロからスタート可能！ しっかりとしたサポート体制のもとで安心して成長できます。 他のサポート業務と比べ、法人対応がメインなので、より落ち着いた環境で業務を進められます。 研修制度が整っているので、初めてでも安心してスタートができます。 「最初は何も知らなかったけれど、研修のおかげで今では自信を持って対応できるようになりました！」と、多くの社員が満足しています。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応 ・メールチェックや電話対応 ・データ入力 ・書類作

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・製造業の品質保証 または 品質管理 または ライン立ち上げのご経験 ・何らかの形で外観検査に関わったご経験 【尚可】 ・顧客折衝経験 働き方 ・リモートワーク可（週2回ほど出社または顧客訪問あり） ・フレックスタイム制 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・社内だけでなく、幅広い製造業のお客様のQCD向上に携わりたい方 ・組織の拡大期において様々な業務にチャレンジしたい方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ～品質保証・品質管理の

仕事内容【カード事務／受電業務／事務・受電経験1年以上／11月下旬～長期＠表参道】■業務内容：受電業務（スクリプト、対応マニュアル有）・月間600～700件(チーム総数)・1日当たり1人5件程度事務業務・入力業務・精算関連業務・メール対応業務・1日当たり1人5件程度 担当製品: カード事務／受電業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: MS-Office 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・基本的なPCスキル【活かせる経験】‐ 勤務地: 東京都 港区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します

仕事内容【20代活躍中！】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。

仕事内容AI inside株式会社 【リモート可】カスタマーエンジニア◆技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーエンジニア◆技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート 【具体的な仕事内容】 ～グロース上場／売上シェアNo.1製品保有～ ■業務内容： ◇顧客技術支援 ・エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 ・障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ◇プロダクト連携 ・開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 ・新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／

勤務時間シフト制

仕事内容▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ カスタマーサポート向けチャットボット開発にて、 Pythonの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・Pythonでのチャットボット開発 ・生成AIモデルの学習・チューニング ・API連携による自動応答機能実装 ・テスト設計・評価 ・運用フロー作成 ・その他付随する作業 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！

仕事内容■仕事内容 【顧客】 既存企業 【商材】 クラウド型タレントマネジメントシステム「カオナビ」 【具体的には】 「カオナビ」導入から利用開始におけるオンボーディングがスムーズに進むよう、導入プロジェクトを指揮し、活用の下地作りから活用提案までをワンストップで行なっていただきます。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント ・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案 ・「カオナビ」活用セミナーの講師としての登壇、レクチャー業務 ・機能および各種サービ

仕事内容【応募資格】 [必須] 会計領域の経験・知識 【職種名】 カスタマーサポート/カスタマーサクセス【連結会計システム/プロダクト開発×実務支援】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客接点（問い合わせ・教育・活用支援）からのフィードバックを収集・構造化 ・開発・BPOと連携し、サービス・プロダクト・業務の改善を推進 ・会計知見×テクノロジーを掛け合わせ、顧客の業務変革を支援 「プロダクト×実務支援」を融合したBPaaS（Business Process as a Service）モデルの実現に向け、業界をリードしています。 ■具体的な業務内容 【Step1：入社～3～6ヶ月】 現場理解

仕事内容■仕事内容 自社SaaSサービス導入時のお客様を支援し、設定サポートを行います。 各団体の運用課題に応じた改善提案やお問い合わせ対応、作業代行などのサポート業務も行います。 データの集計・分析、関連資料の作成、開発部門への 機能改善提案、業務ドキュメントの整備・更新も担当します。 導入後はセールスやカスタマーサクセスと連携し、初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を行います。 お客様が自走できるようサポートし、必要に応じてカスタマーサクセスと連携して活用提案なども行います。 【具体的には】 ・ 自社SaaSサービス導入時の支援 ・ 設定サポート ・ 各団体の運用課題に応じた改善提案 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております 【お客様へのコンタクト手段】 自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。 口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。 【入社後のフォロー体制】 配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。 1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 まず

仕事内容■仕事内容 Google Workspace の導入から運用保守までを支援する業務です。 企業、自治体、教育機関の課題や要望をヒアリングし、解決策や実現方法を提案します。 ワークショップや研修の開催、技術的な相談対応など、お客様に合わせた導入支援を行います。 プロジェクトマネジメントスキルを身につけ、大規模顧客を担当する機会があります。 GIGA スクール構想による教育現場の DX 推進にも貢献できます。 【具体的には】 ・ GoogleWorkspaceに関わる業務 ・ 既存顧客向け環境調査 ・ 新規顧客向け導入計画の策定支援 ・ GoogleWorkspaceの要件定義/開発/構築 ・

仕事内容ソーシャルデータバンク株式会社 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【仕事内容】 【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただ きます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細： ・お客様からの問い合わせ対応（チャット

仕事内容世界でいち早くアドテクノロジーを提供した、急成長中のベンチャー企業である当社。 フラットな職場環境で意見を出しやすく、ワークライフバランスを重視し、年間休日125日でフレックスタイム制を導入、転勤もなく長く働ける環境が整っています。また、アドテクノロジーの先駆者として、広告配信技術やデータ分析サービスを展開しています。 【仕事内容】 あなたには、自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせ対応をお任せします。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させてい